【正文】 完好無損二、維修工工作操作規(guī)程配電室倒閘操作規(guī)程(1) 倒閘操作應由二人進行，一人監(jiān)護，一人操作；(2) 倒閘操作前，應根據(jù)操作的順序在模擬板上進行核對性操作，操作時，應先核對設備名稱、編號、并檢查隔離開關的原本拉、合位置是否與工作任務相符，操作中，應嚴格執(zhí)行監(jiān)護制、復查制，每操作完一步即在模擬板上相應位置拉、合校對；(3) 操作中發(fā)生疑問，必須立即向區(qū)域工程師匯報，弄清楚后在進行操作，不準擅自更改操作程序；(4) 操作人員與帶電體應保持安全距離，穿長袖衣及長褲；(5) 拉、合開關及隔離開關時，應戴絕緣手套、穿絕緣靴；(6) 設備停電，必須把各方面的電源斷開，且各方面至少有一個明顯斷開點；(7) 斷電操作時，必須先停負荷側(cè)、后停電源側(cè)，最后拉開隔離開關，送電程序則相反，斷開的隔離開關操作手柄必須鎖住；(8) 檢修的電氣設備停電后，再懸掛接地線之前，必須用驗電器檢驗有無電壓，驗電時，必須使用電壓等級相符、試驗合格、試驗周期有效的驗電器，驗電前，應先將驗電器在帶電的設備上檢驗其是否合格準確，驗電工作應在施工或檢修設備進出線的各相進行；(9) 表示設備斷開的常設信號或標志，只能作為參考，不能作為設備 無電的依據(jù)，高壓驗電必須戴絕緣手套，線路驗電應逐相進行，當驗明設備確無電壓后，應立即將檢修設備接地、并三相短路；(10) 對可能送電至停電設備的各方面，都要裝設接地線，接地線應裝設在工作地點可以看見的地方，接地線與帶電部分的距離，應符合安全距離的規(guī)定；(11) 裝設接地線必須先接接地端，后接導體端，拆地線的順序與之相反；(12) 裝設接地線應戴絕緣手套，并做好記錄，拆除時對照記錄如數(shù)拆除。 將《客房維修保養(yǎng)表》上報給值班經(jīng)理。 帶走所有工具、材料。 清理現(xiàn)場的大垃圾。 墻面油漆時，需將油漆裝進小的盛器內(nèi)，方便使用。 通知客房主管。 征詢值班經(jīng)理意見。 估算每間客房維護所用的時間。 及時向報修人匯報維修結(jié)果 維修完畢后，維修人員須征詢客人是否對維修結(jié)果滿意， 維修人員不得挪動客人的物品或與維修無關的任務物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對因維修而引起客人的不便表示致歉。如不能趕到應立即向值班經(jīng)理匯報實施維修 將當天的報修內(nèi)容記錄在《工程維修記錄表》上。職位任務Task 2日常維修流程步驟Steps 標準Standard 提示Tips收到報修信息 將當班的維修情況匯報給值班經(jīng)理。 交接維修工具。 根據(jù)《工程維修記錄表》，將當日維修使用的配件名稱、數(shù)量記錄下來。 記錄當日的特殊事項及未完成的工程項目。 清潔登高的照明燈具及設施。 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。職位任務1：每日工作流程（續(xù)）步驟Steps 標準Standard 提示Tips檢查酒店公共區(qū)域的設施設備 在《客房維修保養(yǎng)表》上記錄。 全面地對客房進行維護保養(yǎng)。 如更換過配件，須在工程交接本上記錄，以便月底核實。 如實的記錄巡查情況解決當天報修項目 在《巡查記錄本》上記錄。 檢查設備是否正常。13. 每天對酒店公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設施設備的完好。9. 如遇到電梯、中央空調(diào)、鍋爐、電話交換機消防報警系統(tǒng)、變配電、水泵、閉路監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障應及時聯(lián)系維保單位維修進行維修，并及時匯報區(qū)域工程師。5. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設備有異常情況，及時進行處理，并向值班經(jīng)理反映。 [工作內(nèi)容]：1. 每天對設施設備報修項目進行維修，并在工程維修本上做好記錄，對暫時無法解決的項目要做好記錄。[工作內(nèi)容]：每月不少于1次對酒店的大型設備（電梯、鍋爐、水泵、消防報警設備、變配電、）的運行狀態(tài)、進行檢查、追蹤，對運行不正常的設備進行分析，制定相應的維修方案，對以上所列設備的維修實行全程追蹤，在故障最終排除之前，負有不可推卸的責任，如工作中如遇到困難，涉及酒店的及時維護部主管、向店長、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運營部反映，直至問題解決為止， 負責制定酒店設備設施日常保養(yǎng)計劃，負責對本區(qū)域酒店招聘維修工進行業(yè)務把關，對維修工進行業(yè)務水平和專業(yè)水平的培訓，維修工日常的維修工作進行業(yè)務指導；定期巡查并對酒店維護人員的業(yè)務水平，工作責任心進行考核，對公司的各項規(guī)章制度、維護操作規(guī)程、保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行考核。齊心快捷酒店工程維護服務手冊目 錄第一部分 維護部組織機構(gòu) 第二部分 崗位責任與工作內(nèi)容 第三部分 酒店維修工操作流程 第四部分 工具的管理 第五部分 維護部對酒店的參與和設備設施的檔案管理第六部分 維護部與酒店責任區(qū)分和協(xié)作第七部分 維修管理相關表單 第一部分 維護部組織機構(gòu)公司工程總監(jiān)公司維護部主管 電氣工程師維修工程師值班工程師酒店維修工萬能維修工酒店維修工萬能維修工酒店維修工萬能維修工酒店維修工酒店維修工酒店維修工說明:公司維護部和區(qū)域工程師負責對酒店維修的業(yè)務指導和設備維護。[工作內(nèi)容]：定期對酒店設備設施運行狀況進行抽查，負責對區(qū)域工程師的業(yè)務水平、工作效率進行考核；負責對酒店鍋爐、電梯、變配電、水泵、消防設備、維修專業(yè)性強，技術(shù)難度大，需要外包的維修項目進行復核；負責制定酒店大型維修項目的年度計劃、大修項目的預算、招投標、合同的簽定；負責設備設施的大修保養(yǎng)和淘汰更新計劃，確保所有設備設施正常運行；負責對酒店檔案的管理，外包維護合同的鑒定、管理；掌握維修人員的技術(shù)業(yè)務狀況，定期組織業(yè)務培訓，提高維修人員的維護水平；二、 區(qū)域工程師[崗位職責]：在維護部主管的領導下，負責酒店的電梯、鍋爐、水泵、消防報警系統(tǒng)、變配電的保養(yǎng)、維修工作，確保系統(tǒng)及設備的正常運行，配合維修工搞好酒店的各項維修保養(yǎng)任務。三、 酒店維修工 [崗位職責]：全面負責酒店的管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)（變配電房除外）、供氣、電視、電話、空調(diào)（中央空調(diào)除外）、廚房設備、餐廳設備、客房設備、零星的木泥漆工程的維修、保養(yǎng)工作，定時檢查電梯、變配電、水泵、鍋爐、中央空調(diào)、消防報警系統(tǒng)并做好巡查記錄。4. 每天在工作交接本上記錄暫未修復的項目、在崗時發(fā)生的情況及特殊事項，做好交接班記錄。8. 定期對冷熱水箱進行清洗消毒，并做好各類高空照明的清潔工作。12. 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行。第三部 酒店維修工操作流程一、維修工操作標準職位任務Task 1每日工作流程步驟Steps 標準Standard 提示Tips 巡檢各系統(tǒng)機房檢查各種儀表 經(jīng)常維護機房的系統(tǒng)設備。 維修后的項目需達到規(guī)定的標準。 維修時盡量堅持“補修不更新”的原則，減少成本費用。 掌握每次保養(yǎng)維修的主要項目，提前申購材料。 設施上是否有安全隱患。 發(fā)現(xiàn)黑燈及時更換。填寫《工程交接班記錄表》與接班人員做交接 每班的維修情況及時上報，便于上級及時了解工程工作情況。 復述報修內(nèi)容。 根據(jù)報修內(nèi)容攜帶好所需工具和配件。 10分鐘到達報修地點。 一般維修在10分鐘內(nèi)趕到。 檢查出設備損壞或故障的原因，根據(jù)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗給予修復或排除。 維修時，區(qū)域影響面要控制得當，不須無故擴張。職位任務2：日常維修流程（續(xù)）征詢意見 所有的物品都必須恢復原位匯報和記錄結(jié)果確定維修的房間 帶好所需工具和材料。 主要項目維修后，對照《客房維修保養(yǎng)表》要全面檢查整個客房的設施設備。維修（保養(yǎng)）結(jié)束記錄和報告 填寫《客房維修保養(yǎng)表》 必要時也可請店長至現(xiàn)場查看維修結(jié)果。(2) 鍋爐設備投入運行前，檢查所有相關的設備，鍋爐內(nèi)應儲有適量的爐水，水質(zhì)必須達到使用標準，循環(huán)水泵，自動報警裝置、自動控制裝置必須正常。交接班制度（1） 值班人員上崗、下崗時，必須辦理好現(xiàn)場交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。（5） 如接班人員因故未到，值班人員應堅守崗位，待接班人員到達并辦完手續(xù)后方可離開。（11）檢查水泵、閘閥、止回閥、開關是否靈敏，密封是否良好，水泵每周輪換運行。（7）團結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時必須穿工作服，注重儀容儀表。（3）電梯發(fā)生故障放人程序a) 電梯發(fā)生故障及停電關人時，首先用對講設備與轎廂內(nèi)及時聯(lián)系，檢查是否有人被關在轎廂內(nèi)。在以上的各項操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設備及人身受到傷害。（5）重大設備事故的處理程序a) 酒店重大設備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設備及人身安全；b) 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施；c) 做好人員及設備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； d) 提前準備好相應的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作；e) 合理調(diào)整設備運行裝置，保障酒店的基本正常運行；f) 做好詳細設備事故記錄，便于設備事故的調(diào)查工作?！》莘鬯?、修補員工餐廳、倒班宿舍；　　　　四檢查遙測酒店避雷系統(tǒng)、接地系統(tǒng)，合格值：避雷系統(tǒng)不超過10歐姆，接地系統(tǒng)不超過4歐姆；月對酒店動力設備電動機進行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時更換；份粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補地面；　　　　五檢查酒店排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；　月檢修酒店外部金屬大門、自行車棚、垃圾房等設施，脫漆部位重新油飾；　份粉刷油飾、修補客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚　六檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺面板等部位；　　　　月檢修公共衛(wèi)生間潔具、五金件、給排水、電器、墻地面、隔斷板、門窗是否完好；份粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具，　　　　七檢查、保養(yǎng)酒店通風換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強排系統(tǒng)；　　月清掏酒店內(nèi)外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；二、 施工階段了解和跟蹤施工進度和信息；配合工程部招聘維修工；指導酒店的維修工參與工程各系統(tǒng)的施工，參與對隱蔽工程的檢查，監(jiān)督工程施工質(zhì)量； 記錄施工現(xiàn)場的修改和調(diào)整，便于今后的維護；三、 竣工驗收階段新店施工完備準備交戶使用前，由維護部派人會同工程部、質(zhì)檢部、運營部、