【正文】 檢驗(yàn)。解：上課時(shí)解答1某工序加工某零件，其外圓直徑的加工要求為50177。解：上課時(shí)解答1某企業(yè)每年要購(gòu)買(mǎi)100000只某種零件，有關(guān)費(fèi)用如下：，每次訂貨費(fèi)用為860元，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量、年訂購(gòu)次數(shù)、年訂購(gòu)總成本、年保管總成本及年庫(kù)存總成本。工序ABCDEFGH先行工序——AAB、CADD、E、F時(shí)間（天）23462124解：上課時(shí)解答1某工程有八道工序組成。（1）計(jì)算服務(wù)率；（2）計(jì)算能力利用率；（3）計(jì)算為2輛以上需加油交通工具提供服務(wù)的服務(wù)水平。USL對(duì)應(yīng)的Cpk較小，表明工序均值更接近公差上限。一個(gè)機(jī)器操作員在一段時(shí)間內(nèi)抽取了幾個(gè)樣本。解：上課時(shí)解答某會(huì)計(jì)師事務(wù)所想使其最大審核人數(shù)為4人，而且還要滿足其人員需要以及每周連續(xù)休息兩天的政策，其需求為：（周一至周日）4，3，3，2，2，4，4。解：上課時(shí)解答某種零件的制造批量為50件，該零件生產(chǎn)計(jì)劃大綱規(guī)定月計(jì)劃產(chǎn)量為100件，每月有效工作日為25天，計(jì)算該零件的生產(chǎn)間隔期。解：P193預(yù)計(jì)對(duì)某種紀(jì)念盒的需求D＝2420件/年，商店經(jīng)理估計(jì)一次訂貨費(fèi)為45元，要求計(jì)算出計(jì)劃月內(nèi)銑工工段的生產(chǎn)能力。D活動(dòng)松弛時(shí)間：2周E活動(dòng)松弛時(shí)間：4周F活動(dòng)松弛時(shí)間：2周有5個(gè)作業(yè)都需要兩步操作（先1后2）來(lái)完成，下表給出了相應(yīng)的加工時(shí)間。答：P29論述加強(qiáng)質(zhì)量管理的意義。（3）減少生產(chǎn)單位之間的聯(lián)系，簡(jiǎn)化計(jì)劃、管理工作，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)車(chē)間管理。按產(chǎn)品布置就是按照不同的產(chǎn)品來(lái)劃分生產(chǎn)單位，每個(gè)車(chē)間完成其所擔(dān)負(fù)的對(duì)象的全部工藝過(guò)程。工藝布置的缺點(diǎn)是：（1）零件在車(chē)間之間或車(chē)間內(nèi)部往復(fù)搬運(yùn)多次，加工路線長(zhǎng)，運(yùn)輸費(fèi)用增加。如車(chē)床在一起，銑床在一起等等。答：P364論述工藝布置和產(chǎn)品布置的優(yōu)缺點(diǎn)。新產(chǎn)品正式投產(chǎn)需要大量的投資。產(chǎn)品發(fā)展之后，一般都先行選擇一個(gè)較小的市場(chǎng)，做一次或一次以上的試銷(xiāo)，試銷(xiāo)的結(jié)果可以為是否全面上市的參考。（５）產(chǎn)品發(fā)展。這一階段的目的就是建立一個(gè)新產(chǎn)品在某一段時(shí)間內(nèi)成本、銷(xiāo)售量與利潤(rùn)的模式。這個(gè)階段就是要把產(chǎn)品創(chuàng)意變成一個(gè)具體的建議方案，進(jìn)行生產(chǎn)可行性分析和接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。（２）篩選。（１）創(chuàng)意。即企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必然引起設(shè)計(jì)革新、工藝革新和設(shè)備革新，從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)發(fā)行不斷完善企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)探索和創(chuàng)新的過(guò)程。但從某種意義上講，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是增強(qiáng)企業(yè)活力的先決條件。國(guó)內(nèi)外許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，只有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力，才能使企業(yè)立于不敗之地。隨著人民生活水平的不斷提高，一方面人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣在不斷變化，需要越來(lái)越多樣化、高級(jí)化；同時(shí)，這也為企業(yè)提供了越來(lái)越多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，向市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，其重要性具體表現(xiàn)在以下幾方面：第一，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)生存和成長(zhǎng)的重要保證。（五）產(chǎn)品生命周期。（四）技術(shù)因素。（一）企業(yè)戰(zhàn)略。特別對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的脫節(jié)，在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革開(kāi)放的今天，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)觀念，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)思想，建立由買(mǎi)方訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)行機(jī)制，具有重要意義。多樣化需求的發(fā)展趨勢(shì)意味著企業(yè)大量大批生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)某種單一產(chǎn)品的時(shí)代的結(jié)束。隨著社會(huì)生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化，由“量的消費(fèi)”提高到“質(zhì)的消費(fèi)”。另一方面，產(chǎn)品生命周期縮短。●兩者共同部分:投資環(huán)境、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、政策、法律、稅收等，以及最重要的是地址對(duì)投資匯報(bào)率的影響。答：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程一般包括：創(chuàng)意、篩選、產(chǎn)品概念形成和檢驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)分析、產(chǎn)品發(fā)展、試銷(xiāo)和商業(yè)性投產(chǎn)等七個(gè)階段。具體包括索賠費(fèi)、退貨損失、保修費(fèi)和折價(jià)損失等內(nèi)容。（3）內(nèi)部故障成本。（1）預(yù)防成本。MTO：Make To Order，即面向訂單生產(chǎn)。牛鞭效應(yīng)：營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱(chēng)為“牛鞭效應(yīng)”。2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素包括哪幾個(gè)？答：P232柔性有哪三個(gè)衡量維度？答：P110企業(yè)流程再造的特點(diǎn)有哪些？ 答：企業(yè)流程再造的特點(diǎn)：（1）在嶄新的資訊技術(shù)支持下，以流程為中心，大幅度地改善管理流程；第三階段是檢查。第一階段是計(jì)劃。（2）“用戶(hù)第一”、“一切為用戶(hù)服務(wù)”、“下一道工序就是用戶(hù)”等觀點(diǎn)，是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)和目的，也是全面質(zhì)量管理的重要指導(dǎo)思想。2制造型企業(yè)和服務(wù)后臺(tái)選址決策的首要標(biāo)準(zhǔn)有什么不同？ 答：服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶(hù),比如:要離目標(biāo)客戶(hù)近,在目標(biāo)客戶(hù)集中的區(qū)域,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個(gè)特例。（2）均衡化生產(chǎn)。2JIT系統(tǒng)是以怎樣的設(shè)計(jì)與計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)的？答：JIT系統(tǒng)是建立在一系列生產(chǎn)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上的，這些技術(shù)主要涉及以下五個(gè)方面：基本原理：MRP是沿著物料轉(zhuǎn)化這條主線，以物料轉(zhuǎn)化為中心，從確保物料正確轉(zhuǎn)化過(guò)程入手來(lái)組織制造資源，以實(shí)現(xiàn)正確生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，很好地滿足顧客需要?！。?）?。?）2庫(kù)存控制通常需要解決哪些基本問(wèn)題？答：庫(kù)存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用歸納為以下幾個(gè)方面：?。?）（2）機(jī)會(huì)成本。控制的意義就在于采取合理的措施來(lái)解決或糾正編差，沒(méi)有糾正編差的措施或行動(dòng)，就沒(méi)有控制。這個(gè)階段的主要工作是評(píng)價(jià)和比較，一是實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)度的比較；二是實(shí)際達(dá)到的成績(jī)與計(jì)劃目標(biāo)的比較。確立標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)定控制系統(tǒng)所要求的平衡狀態(tài)。（2）確定生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，進(jìn)行綜合平衡　它是將許多各不相同、但又部分相似的事物集中處理，并根據(jù)一定的目的，按它們的相似特征進(jìn)行歸類(lèi)分組，把原來(lái)多樣化的、無(wú)序的事物有序化，找出同一類(lèi)事物中的典型事物，總結(jié)出其存在形式的內(nèi)在規(guī)律，并制定出處置它的合理原則和方法，以便在以后遇到同類(lèi)事物時(shí)避免不必要的重復(fù)勞動(dòng)或在處理時(shí)出現(xiàn)不應(yīng)有的多樣化，從而達(dá)到簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、高效、經(jīng)濟(jì)的目的。設(shè)備的布置可以根據(jù)車(chē)間面積和形狀排成縱向、橫向或斜向的隊(duì)形，既要保證工人有足夠的操作范圍，又要充分利用好車(chē)間的有限面積，為布置新工作地留有余地。1設(shè)備布置的要求主要有哪些？答：設(shè)備布置的要求主要有：（1）盡量使產(chǎn)品的加工路線最短，工人在設(shè)備間移動(dòng)的距離也最短。具體包括：最少的物料搬運(yùn)（最短距離的運(yùn)輸路線和最低限度的搬運(yùn)次數(shù)）；最大的靈活性；最有效的空間（面積）利用；最方便、舒適、安全的工作環(huán)境；最合理的發(fā)展余地。●兩者共同部分:投資環(huán)境、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、政策、法律、稅收等，以及最重要的是地址對(duì)投資匯報(bào)率的影響。（2）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式以多品種、小批量為主 （3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的柔性化外部故障成本是指由于產(chǎn)品在交付使用后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。鑒定成本是指為評(píng)定質(zhì)量要求是否被滿足檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用，具體包括試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作人員的工資和福利基金、檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)等內(nèi)容。（4）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程根據(jù)朱蘭模型，質(zhì)量成本可以分成哪幾個(gè)主要部分？答：質(zhì)量成本是指為達(dá)到和保持所規(guī)定的質(zhì)量水平所支付的費(fèi)用和因質(zhì)量問(wèn)題而造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本等。與MTO相比的主要差異在于MTS的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，其需求可以預(yù)測(cè)、其價(jià)格可以事先確定，它的交貨期不是太重要，因?yàn)榭捎沙善穾?kù)隨時(shí)供貨，MTS多采用專(zhuān)用高效設(shè)備和人員專(zhuān)業(yè)化。A、靈活性 B、經(jīng)濟(jì)性 C、差異性 D、相似性95. 精益生產(chǎn)方式的核心是什么？（ D ）A、看板管理 B、精益制造 C、世界級(jí)制造 D、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)96. （ B ）是利用帶有控制界限的圖表形狀來(lái)反映生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，并據(jù)此對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析、監(jiān)督、控制的一種工具。A、日本 B、英國(guó) C、美國(guó) D、法國(guó)92. 某工序工人生產(chǎn)同一零件，其尺寸要求為Ф50177。A. 機(jī)場(chǎng) B. 超市 C. 商場(chǎng) D. 配送中心88. 供應(yīng)鏈的組成包括（ D ）。A、客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品 B、科研試制需要的樣品C、售后維修需要的備品備件A、設(shè)備調(diào)整次數(shù)可以減少 B、搬運(yùn)更加方便C、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期會(huì)縮短 D、占用的流動(dòng)資金會(huì)減少80. 在制造過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于（ A ）。這是指（ D ）。A、與顧客需要和使顧客滿意的項(xiàng)目B、與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項(xiàng)目C、與過(guò)程要求有關(guān)的項(xiàng)目 D、與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰τ嘘P(guān)的項(xiàng)目71. 當(dāng)工序處于統(tǒng)計(jì)的控制狀態(tài)即穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，所得到的直方圖是（ A ）。 A. 市場(chǎng)調(diào)研 B. 生產(chǎn)制造 C. 采購(gòu)過(guò)程 D. 使用過(guò)程67. 下列中，( A )屬于汽車(chē)輪胎的真正質(zhì)量特性。 A、迫切需要 B、不能控制 C、有待提高 D、有待明確50. 對(duì)哪種需求應(yīng)采取相關(guān)需求的控制方式進(jìn)行控制？（ A ） A、企業(yè)內(nèi)部組件與零件之間的需求 B、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程對(duì)銀行資金供應(yīng)的需求 C、企業(yè)生產(chǎn)對(duì)原材料供應(yīng)之間的需求 D、企業(yè)生產(chǎn)與各類(lèi)用戶(hù)之間的需求51. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量，是指（ D ）。A、累計(jì)編號(hào)法 B、加權(quán)平均法 C、經(jīng)濟(jì)批量法 D、生產(chǎn)周期法40. 企業(yè)從原料、外購(gòu)件等投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的零部件都稱(chēng)為（ C ）A、產(chǎn)品 B、產(chǎn)成品 C、在制品 D、制品41. 生產(chǎn)過(guò)程中由于在制品的存在必將占用一定的生產(chǎn)資金，從而給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。A、進(jìn)行作業(yè)安排 B、進(jìn)行產(chǎn)品決策 C、進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè) D、進(jìn)行系統(tǒng)決策33. 短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的任務(wù)是直接根據(jù)（ C ），合理地安排生產(chǎn)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使之緊密銜接，以確保按客戶(hù)要求的質(zhì)量、數(shù)量和貨期交貨。A、產(chǎn)品價(jià)值 B、產(chǎn)品價(jià)格 C、產(chǎn)品成本 D、產(chǎn)品利潤(rùn)29. 成組技術(shù)最適用于（ B ）。A．設(shè)計(jì)能力 B、查定能力 C、計(jì)劃能力 D、學(xué)習(xí)能力23. （ A ）是按實(shí)際狀況調(diào)查核定的生產(chǎn)與運(yùn)作能力。A．全新產(chǎn)品 B．改進(jìn)新產(chǎn)品 C．換代新產(chǎn)品 D．仿制新產(chǎn)品19. 價(jià)值工程的核心是（ A ）A．功能分析B．組織活動(dòng)C．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D．對(duì)象選擇20. 功能定義的目的，首先在于（ D ），以便進(jìn)行功能評(píng)價(jià)，找出價(jià)值低的和有問(wèn)題的功能。A．創(chuàng)新性 B．先進(jìn)性 C．繼承性 D．模糊性和相對(duì)性13. 能夠充分利用社會(huì)的科研力量，充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)，加快開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式是（ A ）。A）大量生產(chǎn) B）.成批生產(chǎn)C）.單件生產(chǎn) D）.任何形式生產(chǎn)5. 相對(duì)于流程式生產(chǎn)，離散加工型生產(chǎn)的特點(diǎn)是：（ A ）A、品種數(shù)較多 B、資本密集 C、有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 D、設(shè)備柔性較低6. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的核心要素是（ A ）A）生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程B）生產(chǎn)與運(yùn)作能力C）生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D）生產(chǎn)與運(yùn)作價(jià)值7. 企業(yè)的戰(zhàn)略體系中生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（ C ）戰(zhàn)略?！渡a(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理》練習(xí)題與參考答案一、選擇題：1. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理是銷(xiāo)售管理的前提，也是銷(xiāo)售的（ C ）和后盾。 A）最經(jīng)濟(jì)的 B）最有效的 C）最合理的 D）最有用的 4. 流水生產(chǎn)最適用于（ A ）。A）單件小批 B）大量大批 C）CIMS D）JIT10. 活動(dòng)松弛時(shí)間是：（ C ）A、最悲觀時(shí)間和最樂(lè)觀時(shí)間之差 B、結(jié)束時(shí)間和開(kāi)始時(shí)間之差C、最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間之差 D、以上都不是11. 通過(guò)在普通牙膏中加入某種藥物成分而生產(chǎn)的中草藥牙膏屬于（ B ）A．全新產(chǎn)品 B．改進(jìn)新產(chǎn)品 C．換代新產(chǎn)品 D．仿制新產(chǎn)品12. 產(chǎn)品A在甲企業(yè)屬于新產(chǎn)品，而在乙企業(yè)卻屬于老產(chǎn)品，這說(shuō)明了新產(chǎn)品具有（ D ）的特征。A．科技的新發(fā)展 B．政府的產(chǎn)業(yè)政策 C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 D．市場(chǎng)需求18. 產(chǎn)品基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件或新結(jié)構(gòu)，從而使產(chǎn)品的功能性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改變而開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品屬于（ C ）。它是按照設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中規(guī)定的產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)確定的，是投入資源在最充分利用和最完善的技術(shù)組織條件下應(yīng)達(dá)到的最大生產(chǎn)與運(yùn)作能力。A、廣義學(xué)習(xí)曲線B、狹義學(xué)習(xí)曲線C、學(xué)習(xí)效應(yīng)D、學(xué)習(xí)能力26. 盈虧平衡點(diǎn)的特點(diǎn)是（ A ）A、總收入等于總成本 B、總產(chǎn)量等于總銷(xiāo)量C、總利潤(rùn)等于總虧損 D、價(jià)格等于變動(dòng)成本27. 若某產(chǎn)品的銷(xiāo)量小于盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)量，則該產(chǎn)品（ B ）A、有很大的開(kāi)發(fā)價(jià)值 B、無(wú)什么開(kāi)發(fā)價(jià)值C、一定有利可圖 D、可能處于獲利階段28. 固定資產(chǎn)折舊是固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中，通過(guò)逐漸損耗而轉(zhuǎn)移到（ C ）中的那部分價(jià)值。A、相似性B、經(jīng)濟(jì)性C、差異性 D、靈活性32. 長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃的主要任務(wù)是（ B ）、生產(chǎn)能力決策以及建立何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策。A、反工藝順序 B、順工藝順序 C、隨機(jī)順序 D、電腦自動(dòng)順序39. 單件小批生產(chǎn)的企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，可以采用（ D ）。 A）訂貨批量 B）訂貨次數(shù) C）缺貨成本 D）訂貨成本 49. 獨(dú)立需求是指那些具有不確定性，企業(yè)自身（ B ）的需求。 A、多級(jí)加工流程式 B、多