【正文】 實(shí)施不同級(jí)別服務(wù)，如對(duì) 優(yōu)質(zhì)客戶的停電故障可免費(fèi)維護(hù)等。建立客戶信譽(yù)檔案制度，對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和記錄在案，定期盡心公布， 以督促客戶主動(dòng)、按時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)，并加強(qiáng)電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，對(duì)欠費(fèi)達(dá)到一定數(shù)量的客戶進(jìn)行密 切跟蹤，同時(shí)積極與其協(xié)調(diào)溝通，使其理解明白供電企業(yè)的難處，從而 完成交費(fèi) 。 轉(zhuǎn)變客戶觀念 通過有理有節(jié)的溝通措施，使客戶轉(zhuǎn)變拖欠交費(fèi)觀念和惡意欠費(fèi)思想，積極扭轉(zhuǎn)客戶交 費(fèi)觀念，并在各營(yíng)業(yè)廳門前張貼電費(fèi)回收相關(guān)法律法規(guī)，組織 人員對(duì)電費(fèi)回收政策進(jìn)行解釋， 并注重加強(qiáng)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的宣傳效應(yīng)，為電費(fèi)回收工作順利開展?fàn)I造和 諧的輿 論環(huán)境，避 免因電費(fèi)回收與客戶之間產(chǎn)生矛盾。 電力企業(yè)長(zhǎng)期重視安全生產(chǎn)，營(yíng)銷工作相對(duì)較弱，長(zhǎng)期以來，抄核收崗位人員輪換頻繁， 由此，出現(xiàn)估抄、漏抄、現(xiàn)象，企業(yè)效益和企業(yè)形象都受到傷害。完成電能的銷 售并取得資金是電力營(yíng)銷部門的基本職責(zé)。同時(shí)，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去， 更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì) 效益為企業(yè)、為國(guó)家做 出更大的貢獻(xiàn)。”第一百零三條 竊電量按 下列方法確定： 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備容量 （千伏安視同千瓦）乘實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定； 竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以 一百八十天計(jì)算，每日竊電電力用戶按 12 小時(shí)計(jì)算；照明用戶按 6 小時(shí)計(jì)算。 （ 1）、竊電行為的認(rèn)定： 該用電戶通過擅自接入的 未經(jīng)計(jì)量裝置的電源線、斷路器、雙向開關(guān)和閘刀開關(guān)，使大部分用電負(fù)載繞越供電企業(yè)用 電計(jì)量裝置用電，只有少部分照明燈器等電器通過計(jì)量裝置，隱蔽性較高，便于操作進(jìn)行竊 電，屬竊電行為，違反了中華人民共和 5 國(guó)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第 九章 竊電的制止與處理第一百零一條 第一、第二款“ 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接 線用電； 繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電；”；違反了中華人民共和國(guó)《電力供應(yīng)與使用條例》 第三十一條，第一、第二款“ 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 繞越供電企 業(yè)用電計(jì)量裝置用電；”的行為。 k2的引線，使其電壓與電流角度反相 180 度產(chǎn)生反向功率。 ct 開路 :在低壓用戶中，將電流回路引線拆除，也就是將 ct開路，計(jì)量回路中無電流，也同樣使得表計(jì)不計(jì)量。幾年來通過自己的工作經(jīng)歷總結(jié)以下幾竊電行及案例：人為 竊 電，其目的都是為了電能表少計(jì)量，甚至不計(jì)量，因此竊電者一般采用改變計(jì)量回路二次 接線的方法，其主要方法有 : 失壓竊電 :即計(jì)量回 路的某相或全部相，電壓引線等拆除，使計(jì)量表只有電流無電壓。 加強(qiáng)對(duì)用戶配電設(shè)備的巡視檢查管理。 繼續(xù)做好普及及《電力法》 的宣傳教育工作，利用電視、廣播、報(bào)紙等廣告媒介，大力宣傳《電力法》和反竊電的意義。通過學(xué)習(xí)分析提高了我對(duì)用電檢查的工作效率 和工作質(zhì)量，從而使自己加強(qiáng)了用電檢查知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用電檢查管理辦法》、《供 電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等等相關(guān)法律法規(guī)。對(duì)公司專變用電客戶每季度進(jìn)行一次 檢查 ,通過反竊電行動(dòng)對(duì)個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進(jìn)行了不定期抽查。并熟悉了供電所的線路的運(yùn)行維護(hù)和檢修，熟悉了供電所的線損管理、計(jì) 量管理、電費(fèi)回收和抄、核、收管理等有關(guān)知識(shí)。為此，我盡快的調(diào)整了心態(tài)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。 雖然自己的水平相比以前有了一定的提高，但是自身還存在一定的不足之處，我在今后的工作中定會(huì)不斷地進(jìn)取。在長(zhǎng)期的抄核收工作當(dāng)中，我常常意識(shí)到自己在理論方面的知識(shí)還存在許多欠缺，在今后的理論知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我會(huì)對(duì)其做進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。我時(shí)常提醒自己“責(zé)任重于泰山”，作為一名電力職工在保證人身安全的前提下，責(zé)任是我追求的第一要?jiǎng)?wù)。在日常的抄表工作當(dāng)中，做到“不估抄、不代抄、不漏抄”。對(duì)待自己的徒弟，我力求將自己的畢生所學(xué)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教授給我的徒弟，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合，將中級(jí)工技藝耐心、全面的傳授給我的徒弟，在抄核收中級(jí)工等級(jí)考試中我的徒弟順利通過并取得了優(yōu)異的成績(jī)。 三、以全心全意為工作服務(wù)的宗旨，在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐，牢固樹 立自己的公仆意識(shí) 在平常的工作中，堅(jiān)持深入到一線，深入了解客戶存 在的種種困難，從而進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，提高辦公效率和能力。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際與班組的成員一起有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、討論工作學(xué)習(xí)方法以及每個(gè)人的心得體會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，去其糟粕，留其精華。在工作中不斷地提高了自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，在工作實(shí)踐中的歷練，我的各項(xiàng)水平都有了相應(yīng)的提升，在近幾年的工作中，我堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以效率為中心，堅(jiān)持按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己 的崗位上，力求做好自己每一項(xiàng) 本職工作，完滿完成了公司要求的各項(xiàng)工作和指標(biāo)，并取得了一定的成績(jī)。 電力抄核收工作總結(jié) ：收工 電力 抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié) 抄核收個(gè)人工作總結(jié) 抄核收崗位月工作總結(jié) 篇一：抄核收技術(shù)總結(jié) (電力 ) 抄核收技術(shù)總結(jié) 作者 :李 ** 李 **，于 1983年 6月參加工作，目前在國(guó)網(wǎng) **局抄表班工作，至今已經(jīng)有 32 個(gè)年頭，在工作的 32 年里，因?yàn)槲冶局?xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，在我所管轄的范圍內(nèi)從未出現(xiàn)責(zé)任性障礙和違章。我從上班時(shí)就不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，在平常的工作中，我通過對(duì)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)、積累，不斷完善和充實(shí)自我，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)。 二、進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，做好筆記和心得體會(huì) 在除卻日常的本職工作當(dāng)中，我還利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行自考，不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)面，提升自己的綜合水平，并及時(shí)了解政治實(shí)事，與黨中央在思想上保持一致的同時(shí)與公司在工作上保持一致，思想上不斷向黨組織靠攏。在活動(dòng)中不斷總結(jié)、體悟，將活動(dòng)中自己所收獲的精神財(cái)富投資在實(shí)際的工作當(dāng)中。減少客戶的辦理程序，全心全意為客戶節(jié)約時(shí)間，讓客戶少跑路。 四、不斷的高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù) 水平 由于自己干抄核收的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，無論刮風(fēng)下雨還是下雪冰雹，都能夠按照公司規(guī)定的時(shí)間抄時(shí)抄表，用心做到“不提前、不推后”。在具體的工作當(dāng)中，我時(shí)刻要求自己認(rèn)真核對(duì)戶名、表號(hào)、倍率等。由于通知及時(shí)、到位，月月電費(fèi)都能按時(shí)收繳，且回收率能夠達(dá)到 100%。在工作和時(shí)間的歷練中，通過自己的不斷努力、總結(jié)、創(chuàng)新，業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了不同層次的提高。 一、主要學(xué)習(xí)經(jīng)歷： 二、主要工作