【正文】 行政體制形態(tài)： 直線制 （最早、最簡單的組織結構模式） 由最高主管至基層工作人員自上而下建立垂直的領導關系，不設職能機構 特點： 適用于規(guī)模較小,生產技術與工藝過程比較簡單,產品比較單一的企業(yè)或組織 （泰勒） 在組織內部除設置層級管理機構外,還按管理職能設置若干職能機構 優(yōu)點:實現了管理專業(yè)化 缺點:破壞了統(tǒng)一領導的原則 ( 行政主管對下級管理機構和職能機構均實行直線式的垂直領導 ) 優(yōu)點:,統(tǒng)一領導,避免多頭領導 我國大中型工商企業(yè)組織普遍采用直線職能制. (事業(yè)部是國外大型企業(yè)普遍采用的一種組織結構模式) 優(yōu)點：,相互促進,取長補短 ,培養(yǎng)一專多能的人才 缺點：，下屬人員會無所適從 ，人員容易產生臨時觀念和不安全感，影響工作 多維制組織結構模式把管理機構分為: . 第四節(jié)、組織機構設計管理層次的數量取決于: 管理幅度:一級組織下轄機構的數量,或一個領導者直接智慧和監(jiān)督下級人員的數量.管理幅度與管理層系成反比例關系.管理幅度小、管理層次多的組織稱為“高聳組織結構”管理幅度大、管理層次少的組織稱為“扁平組織結構”影響管理幅度的因素：、場所分散程度 、復雜程度、變動性 、標準化程度，績效考核的難易程度 ；下屬人員的德、智等基本素質由于業(yè)務性質等各種原因形成的過大的管理幅度難以改變時，一個變通的解決方式是給主管領導者增設副職。 ：對領袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的。創(chuàng)新發(fā)展階段 學習型組織理論 認為:20世紀90年代“最成功的企業(yè)將會是學習型組織，因為唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習的更快。非正式組織的研究起源于“霍桑實驗”。） 決定組織功能的要素： 3. 物財4. 信息：（信息是以人為肢體的社會性組織中最活躍的要素）5. 機構6. 職位: (職位是依據組織目標的需要而設立的具體工作崗位） 特征：，不受人的因素影響，所謂“固定的職位流水的人” 、具體，由組織編制明文規(guī)定 ，任何職位都可以歸于相應的職位系列和職位等級7. 權責8. 程序9. 規(guī)制：（規(guī)制是否健全完善是考察一個組織成熟度的重要指標）組元：人、財、物、信息。 （一票否決制） (全體一致規(guī)則不適合決策成員較多的組織決策) 特征: “帕累托最優(yōu)” (多數裁定規(guī)則是一種決策的程序和方法,不涉及決策的內容) :容易形成一致,采取迅速的決策) :缺陷:“多數剝削少數”的現象 “周期多數”或“投票挬論” 沒有一種多數決策規(guī)則能夠同時最大限度的滿足保護與效率的要求.第四節(jié) 決策體制決策體制是指由決策機構和決策人員組成的組織體系及其制度。 非精英人物向精英人物的轉化是一個緩慢的過程 在社會制度的基本價值觀和維護這一社會制度方面，精英人物的看法是一致的。 研究了信息對決策的影響二、決策模式( 4精英決策模式)決策模式是指決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復出現的決策活動形式。預測和決策的關系: 預測是為決策服務的 預測貫穿于決策的全過程預測和決策的區(qū)別預測和決策的區(qū)別:，決策側重于對有利時機和目標的科學選擇。 追蹤決策的特點：回溯分析 非零起點 雙重優(yōu)化（5）根據決策所具有的條件和可靠程度不同 ，決策者所進行的決策。（也稱“非常規(guī)決策”）（3）、根據決策所處的時期不同（平時決策 與 危機決策）平時決策是指在一個相對穩(wěn)定的時期，決策者針對各種管理問題所作出的決策。（從現代管理學的角度）決策的地位： 2.“想”實際上就是決策 ,社會分工越來越廣泛,組織管理越來越復雜,決策也變得越來越困難 ,決策具有重要的地位和作用 決策的類型（1）、根據決策目標所涉及的規(guī)模和影響程度不同（戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策）戰(zhàn)略決策是指決策目標所要解決的問題帶有全局性、方向性、以及影響深遠的決策。 藍海戰(zhàn)略理論紅海戰(zhàn)略是傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略，是零和博弈的戰(zhàn)略 。 競爭力的分析模型： 企業(yè)的基本戰(zhàn)略 ：根本目的就是確立企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。 企業(yè)再造的特點: 市場或顧客需求是企業(yè)再造的驅動力。企業(yè)再造的程序與要求： 。 企業(yè)再造理論1993年，美國學者邁克 。信息論是揭示信息的本質，并運用數學方法研究信息的計量、變換和存儲的一門學科二、現代管理理論的叢林（孔茨）管理過程學派（法約爾）：強調對管理過程和職能進行控制經驗主義學派（德魯克）社會系統(tǒng)學派（巴納德被譽為“現代管理理論之父”）：從系統(tǒng)理論出發(fā)，適用社會學的觀點，對正式組織與非正式組織、團體及個人作出全面分析?；羯嶒灥娜齻€階段： 早期行為科學理論的內容：（1）、企業(yè)職工都是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員（2）、勞動生產效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況（提高生產率途徑是提高職工的滿意度）（3）、企業(yè)中存在著非正式組織 后期行為科學理論有關人的需要、動機、行為方面的理論激勵理論（內容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論）內容型激勵理論包括： （“馬”車“內”“赫”“麥”片）過程性激勵理論包括： 行為改造激勵模式包括： 、韋納等人的歸因理論（“斯”“行”“韋”“凱”，一路施行歸因是為凱利）有關人的特性方面的理論：麥格雷戈的X理論—Y理論（記憶：XY染色體）、阿吉里斯的不成熟—成熟理論、沙因的人性假設理論 有關領導行為方面的理論：勒溫的領導方式理論、利克特的領導方式理論、斯托格弟和沙特爾的“四分圖”理論、布萊克和穆頓的管理方格理論、坦南鮑姆和施米特的領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、菲德勒的權變模式、埃文斯等人的途徑目標理論、科曼等人的領導生命周期理論。） 。）管理科學產生于19世界末20世紀初. 科學管理理論：內容: （意識流）,實行職能制（不同職能工長帶領工人執(zhí)行被分配到的計劃）（意識流——具體化） （日常事務下分，例外（即重要）事務才自己決策與監(jiān)督） “心理革命”例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務處理授權給下級管理者，自己只保留對例外事項的決策與監(jiān)督。普爾：麥卡勒姆實行明確的分工負責制。（歐，文人）4. 查爾斯瓦特和馬修 案例研究法 是通過對現實中發(fā)生的典型管理事例進行整理并展開系統(tǒng)分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達到掌握管理原理，提高管理技能的方法。二、學習現代管理學的具體方法：比較研究法 是通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規(guī)律的方法。是一門獨立的、完整的、系統(tǒng)的學科。 管理在社會發(fā)展中的作用管理是維系人類正常社會生活的條件管理是社會資源有效配置的手段管理是社會生產力實現的基礎管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力國家的作用，除去其階級統(tǒng)治的一面外，實際上是一種社會管理職能。5. 管理過程：公共管理過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排， 表現為： ?？茖W管理理論最早產生于工商企業(yè)管理中。管理者和被管理者分工的出現時在階級和國家產生之后。史前人類社會管理的特點： 前資本主義國家的管理的特點：習慣化的管理方式 管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段原始民主的管理制度 管理內容趨于復雜，管理權力開始分化簡單的管理機 管理制度產生，但在管理中的作用受到限制人格化的管理權力 管理思想提出，但經驗管理仍占主導地位單一的公共事務管理 資本主義社會的管理的特點： 現代管理的基本特點：科學管理 系統(tǒng)化管理 法治化管理分權管理 民主化管理 以人為本法制管理 科學化管理 追求效率經濟管理成為管理的重點原始社會的公共事務管理，主要依賴于傳統(tǒng)習俗來實現。 2011年自考現代管理學復習筆記第一章：管理與管理學第一節(jié)、 管理概述管理是一種與人類文明共存的社會現象。管理：在社會活動中，一定的人或組織依據所擁有的權力，通過一系列的職能活動，對人力物力、財力及其他資源進行協調或處理，以達到預期目標的活動過程。資本主義以前國家管理是管理最為基本的形式。資本主義國家的分權管理，就是把國家權力分為：立法權 司法權 行政權。公共管理與私人管理的區(qū)別：：公共管理管理宗旨是維護、分配和增進公共利益； 私人管理以盈利為目的，以利潤為導向，私人部門或組織只有依靠獲取利潤而生存：公共管理主體是政府； 私人管理主體個人或從屬于私人的組織機構：公共管理的依據是國家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權力和委托權力； 私人管理的依據是私人權利和市場權威，：公共管理以公共領域為對象； 私人管理以私人領域為對象，主要表現為： 、組織、指揮、協調、控制等各項職能活動。私人管理中的權威可稱之為市場權威和經濟權威，私人管理的權威取決于經濟實力和市場競爭力，與國家的強制力沒有關系。研究生產力方面的問題研究生產關系方面的問題研究上層建筑方面的問題： 管理學是一門理論性與應用性相統(tǒng)一的學科 管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科（馬克思語言，任何一門學科只有利用了數學才能達到完善） 管理學是一門軟科學 管理學具有鮮明的時代特征 管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學科（自然屬性也稱生產力屬性；社會屬性稱也生產關系屬性） 現代管理學及其特征：現代管理學是在總結人類管理經驗的基礎上，綜合運用現代社會科學、自然科學、技術科學所提供的理論和方法，研究現代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。四、現代管理學的研究內容：關于管理、管理學和現代管理學的基本問題關于管理職能的基本問題關于管理方法與技術的基本問題第三節(jié)、學習現代管理學的途徑與方法一、學習現代管理學的途徑：以馬克思主義辯證唯物主義和