知識(shí)管理的行業(yè)應(yīng)用-全文預(yù)覽
【正文】 。隨著網(wǎng)建工作的推廣與深化，銷售公司如果能夠有效的收集并利用網(wǎng)建所產(chǎn)生的市場信息將是整個(gè)煙草行業(yè)降低運(yùn)營成本與提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵本文較系統(tǒng)地觀察和研究了中國煙草行業(yè)環(huán)境和知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用問題，對(duì)其他非離散制造業(yè)從事信息化或知識(shí)管理也具有重要的借鑒作用。卷煙銷售公司的不對(duì)卷煙進(jìn)行再加工，只起到渠道作用。由于煙葉需要18個(gè)月左右的儲(chǔ)存期，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場需求預(yù)測(cè)有很大風(fēng)險(xiǎn)，所以必須保持一定數(shù)量的安全庫存，從而也無法大幅度的降低煙葉庫存來盤活資金。進(jìn)一步講，對(duì)于企業(yè)的長期與短期利益，競爭信息與市場信息是最重要的，沒有市場的企業(yè)內(nèi)部管理再好也難以盈利，沒有良好的長久發(fā)展策略，目前的市場優(yōu)勢(shì)也會(huì)被競爭對(duì)手超過。針對(duì)以上提出的兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)，我們可以更具體的提出一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。國外的煙草公司在生產(chǎn)與適合中國煙民品味方面并不占優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)在于進(jìn)行品牌營銷與技術(shù)開發(fā)。二、煙草行業(yè)A. 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在我們討論如何利用知識(shí)管理理念加強(qiáng)煙草行業(yè)的競爭力前，讓我們首先對(duì)煙草行業(yè)進(jìn)行一些簡單的分析。知識(shí)管理有很多目的：解決問題、戰(zhàn)略規(guī)劃、制定決策、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)情報(bào)、增強(qiáng)市場適應(yīng)能力、動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)型企業(yè)要求企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)必須保持足夠的靈活性而員工也要能夠根據(jù)市場的變化調(diào)整工作流程。ERP系統(tǒng)依據(jù)市場需求，通過協(xié)調(diào)企業(yè)資源（包括生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、人力、資金、庫存等）進(jìn)行整體安排，保證企業(yè)以最快、最好而比競爭對(duì)更成本的滿足市場需求。隨之，美國企業(yè)開始從新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，以快速、高質(zhì)、低成本為衡量參數(shù)。在美國工業(yè)化初期，多數(shù)工人缺少基本教育，管理層也多是從基層提升的，為了能夠更好的進(jìn)行企業(yè)管理，職能必須要進(jìn)行細(xì)分，并通過這種機(jī)制培養(yǎng)專業(yè)能力。在金字塔的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)被按工作職能分外若干部門，每個(gè)部門再繼續(xù)根據(jù)按細(xì)化的職能設(shè)立下屬機(jī)構(gòu)，直到員工個(gè)人。B. 從MIS（管理信息系統(tǒng)）到知識(shí)管理美國企業(yè)在80年代初由于受到日本企業(yè)在多行業(yè)的挑戰(zhàn)與威脅開始進(jìn)行體制改革，從裁員到流程再造到學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷的以滿足市場需求為目標(biāo)調(diào)整其生產(chǎn)服務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理者必須考慮如何使隱性知識(shí)有效的被轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，使其在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的傳播，并使員工在接受到顯性知識(shí)后，能夠在工作中加以使用，通過使用的過程把顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的隱性知識(shí)，然后再把新產(chǎn)生的隱性知識(shí)變化為顯性知識(shí)，達(dá)到閉環(huán)的良性循環(huán)。反之，隱性知識(shí)是存在于個(gè)人腦海中的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與感覺，這些知識(shí)需要進(jìn)行大量的分析與總結(jié)工作才能被轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。在多數(shù)情況下，從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程對(duì)應(yīng)著各部門之間或之內(nèi)的工作流程。為保證信息與知識(shí)的及時(shí)性，國外企業(yè)在體改過程中主要通過調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)而設(shè)計(jì)新的工作流程，以保證信息與知識(shí)的有效傳播。而相關(guān)的人員必須在進(jìn)行決策或采取行動(dòng)前得到相關(guān)的信息與知識(shí)才能對(duì)其進(jìn)行有效的利用。根據(jù)以上的定義，企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)主要考慮以下幾個(gè)工作方面：信息與知識(shí)的有效性，信息與知識(shí)在組織內(nèi)部的傳播，與信息與知識(shí)的可利用性。信息是可對(duì)比并有相關(guān)資料的數(shù)據(jù)。知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用（上）一、知識(shí)管理A. 知識(shí)管理的定義B. 從MIS到知識(shí)管理二、煙草行業(yè)A. 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)B. 煙草行業(yè)的特性三、煙草行業(yè)與知識(shí)管理A. 以知識(shí)管理指導(dǎo)信息化建設(shè)B. 信息化建設(shè)的三個(gè)重點(diǎn)C. 一些可行的做法 四、總結(jié)一、知識(shí)管理A、知識(shí)管理的定義對(duì)知識(shí)管理最常見的定義是：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把相關(guān)的信息與知識(shí)傳送到適當(dāng)?shù)娜藛T，
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