【正文】 ，電話／傳真號，手機／ＢＰ或宅電號碼）客戶主要人員的情況（職位，品牌主管，地址，電話／傳真號，手機／ＢＰ或宅電號碼）● 關(guān)鍵聯(lián)絡人的背景情況關(guān)鍵聯(lián)絡人的背景情況２、 會議報告會議報告l 前面３個月至今的前面３個月至今的l 過去１２個月的主要會議過去１２個月的主要會議l （當月報總結(jié)用到這些內(nèi)容時，要注明已執(zhí)行事項和未執(zhí)行項目）（當月報總結(jié)用到這些內(nèi)容時，要注明已執(zhí)行事項和未執(zhí)行項目）3市場概況、市場概況l 背景數(shù)據(jù)（銷售情況，市場占有份額等）背景數(shù)據(jù)（銷售情況，市場占有份額等）l 店頭調(diào)查店頭調(diào)查４、產(chǎn)品信息４、產(chǎn)品信息l 產(chǎn)品情況，價格，分銷產(chǎn)品情況，價格，分銷l 競爭者的相關(guān)數(shù)據(jù)競爭者的相關(guān)數(shù)據(jù)l 產(chǎn)品業(yè)績（銷售、市場產(chǎn)品業(yè)績（銷售、市場占有份額等）占有份額等）５、競爭５、競爭l 競爭者廣告花費分析競爭者廣告花費分析l 文字說明評估文字說明評估６、消費者６、消費者l 消費使用模式消費使用模式l 季節(jié)性／地區(qū)性季節(jié)性／地區(qū)性７、品牌７、品牌l 品牌檢驗／品牌寫真品牌檢驗／品牌寫真８、以往的廣告活動８、以往的廣告活動l 播放劇本／腳本播放劇本／腳本l 平面廣告的樣張平面廣告的樣張９、創(chuàng)意簡報９、創(chuàng)意簡報l 品牌的傳播策略品牌的傳播策略l 最近發(fā)出的簡報最近發(fā)出的簡報１０、廣告活動的進展１０、廣告活動的進展l 主要進展：主要進展：拷貝，構(gòu)圖，腳本拷貝，構(gòu)圖，腳本１１、媒介１１、媒介l 策略與計劃策略與計劃１２、研究１２、研究l 對主要調(diào)研的總結(jié)對主要調(diào)研的總結(jié)１３、財務１３、財務l 需客戶特別批準的手續(xù)需客戶特別批準的手續(xù)l 估價單（ＰＥ）估價單（ＰＥ）l 廣告費的預算廣告費的預算l 預算控制／調(diào)整表格預算控制／調(diào)整表格１４、公司記錄１４、公司記錄l 主要總結(jié)主要總結(jié)ｅ）調(diào)查總結(jié)ｅ）調(diào)查總結(jié)目的：目的：簡明總結(jié)調(diào)查后得出的主要發(fā)簡明總結(jié)調(diào)查后得出的主要發(fā)現(xiàn)，結(jié)論以及建設性的行動現(xiàn)，結(jié)論以及建設性的行動內(nèi)容：內(nèi)容：１、 調(diào)查的目的調(diào)查的目的２、 調(diào)查公司／人名稱與調(diào)查方法調(diào)查公司／人名稱與調(diào)查方法３、 調(diào)查對象描述范例調(diào)查對象描述范例４、 現(xiàn)場調(diào)查日期與地點現(xiàn)場調(diào)查日期與地點５、 結(jié)論結(jié)論６、 建議采取的行動建議采取的行動ｆ）競爭者的情況評議ｆ）競爭者的情況評議目的：目的：分析并了解競爭的策略。l 客戶會議報告已被用于法庭來決定承擔責任方，所以要認真書寫，為此承擔責任。３、 此報告復印件除送發(fā)所有與會者，亦要發(fā)送主要客戶，公司該項工作組的成員讓所有有關(guān)人員了解進展情況。l 讓未到會人員了解現(xiàn)狀讓未到會人員了解現(xiàn)狀l 簡明地記錄已通過／采取的行動／期限簡明地記錄已通過／采取的行動／期限 / / 責任人責任人原則：原則：l 每逢決定做出時，即每逢決定做出時，即寫此報告（即使決定是在電話中談定）寫此報告（即使決定是在電話中談定）l 此報告須于會議之后２４小時內(nèi)做出并發(fā)送此報告須于會議之后２４小時內(nèi)做出并發(fā)送１、 此報告須采用簡明扼要的公文寫法。作品只有在期限迫近時才可用傳真方式遞送。備忘錄／傳真／信件結(jié)尾處告知客戶，會電話給他進行核實。如果所需信息緊急，應隨后用電話聯(lián)絡，以確保對方已收到傳真／備忘錄信息。（將離開原因告訴負責人。絕對不要和己方人員低聲交談。l 會議進到總體討論部分時，如果你有觀點可以大膽提出來——不過自以為是的人誰也不喜歡！會議進到總體討論部分時，如果你有觀點可以大膽提出來——不過自以為是的人誰也不喜歡！所以你必須思考得很成熟。確保會議重點及原則，特別注意有爭議的問題，避免任何疏忽。扼要重述前次會議所達成的協(xié)議。如有必要，到前臺迎接客戶。按要求把所有提案及有關(guān)資料排列有序。將會議日程擺好（務必留出一份，以備客戶臨時加入）。布置會議室，開燈檢查。如果會議在公司舉行，一定要通知前臺有客戶來，并使前臺能準確稱呼客戶。預訂會議室。這個會議則是讓我們公司這個會議則是讓我們公司在客戶心中留下被肯定的形象在客戶心中留下被肯定的形象。隨著你經(jīng)驗的增長，你將有機會向客戶提案。l 最后一點，按時參加會議！最后一點，按時參加會議?。惚仨毺嵩绲竭_會場）（你必須提早到達會場）掌控會議掌控會議如果你被要求參加會議就要明確自已到場的目的，不要只是拿著文件包！如果你被要求參加會議就要明確自已到場的目的，不要只是拿著文件包！開會之前向項目經(jīng)理了解你在會議中應扮演的角色。l 查詢主要報紙或電視新聞節(jié)目，看有無關(guān)于你的客戶、他們的產(chǎn)品或者同類商品的重要報道。客戶部人員的具體責任客戶部人員的具體責任客戶會議／會議前清單：客戶會議／會議前清單：l 將會議議程清楚地復印分給與會者將會議議程清楚地復印分給與會者l 上次相關(guān)會議的會晤報告（以便討論時參考）上次相關(guān)會議的會晤報告（以便討論時參考）l 最新的預算歸納最新的預算歸納l 進行中的創(chuàng)意作品進行中的創(chuàng)意作品 / / 電視腳本復制件電視腳本復制件l 相關(guān)的創(chuàng)意平面相關(guān)的創(chuàng)意平面 / / 電視廣告電視廣告l 有用的參考資料有用的參考資料 / / 剪報剪報客戶部人員的具體責任客戶部人員的具體責任客戶會議／會議前清單（接上頁）：客戶會議／會議前清單（接上頁）：也許需要攜帶…也許需要攜帶…l 制作部報價制作部報價l 制作時間計劃制作時間計劃l 所建議使用媒介的樣本（或確定媒介部有這些樣本）所建議使用媒介的樣本（或確定媒介部有這些樣本）l 審批通過證明文件審批通過證明文件l 客戶的廣告指南客戶的廣告指南機智的客戶部人員或ＡＥ還須檢查下列情況：機智的客戶部人員或ＡＥ還須檢查下列情況：l 確保沒有你不知道的新情況。l 會議前至少１－２小時將會議議程發(fā)送客戶及公司以便留出時間讓每個人為會議準備。l 問問客戶他們希望會議議程中討論的題目。無論參加會議與否，有一些任務無論參加會議與否，有一些任務你（你（AEAE）都需要去執(zhí)行。我們的時間和客戶的時間都非常寶貴，因此，我們必須最充分地利用客戶會議。客戶部人員具體責任客戶部人員具體責任客戶會議：客戶會議：我們把許多時間用來準備及出席會議。為此，我們必須確保每一次溝通，無論是面對面的會晤，電話中的交談，還是書面的交流，都能做到：為此，我們必須確保每一次溝通，無論是面對面的會晤，電話中的交談，還是書面的交流，都能做到：l 精心準備：精心準備：用心本身就是用心本身就是一種專業(yè)一種專業(yè)l 目標明確：目標明確：每一舉措都必須有清晰、明確、精準的目標思考每一舉措都必須有清晰、明確、精準的目標思考l 執(zhí)行順暢：執(zhí)行順暢：行云流水般步步推進行云流水般步步推進l 具備明確的后續(xù)行動（下面的步驟）。l 年假，私假或病假應預先通知，確定職務代理人，并由項目經(jīng)理協(xié)調(diào)。仔細記錄你的約會情況，工作完成情況，并檢查時間日報表。所以要認真對待公司訂下的規(guī)定。l 如果應邀到拍攝現(xiàn)場，不要干擾那里的工作。在最后一次在最后一次PPMPPM上通過的內(nèi)容在拍攝過程中不能更改。l 在正式拍攝前一定要確保獲得合法的版權(quán)和審批合格證明。l 細節(jié)失誤會影響成本。l 電視廣告片的制作從腳本到完成通常要電視廣告片的制作從腳本到完成通常要11個月。利用公司的資源利用公司的資源創(chuàng)意拍攝（平面印刷與電視制作）：創(chuàng)意拍攝（平面印刷與電視制作）：l 盡早讓制作人參與。l 可能的情況下，信息越多越好：可能的情況下，信息越多越好：例如：例如：客戶是否已撥出在出版物作廣告的預算？客戶是否已撥出在出版物作廣告的預算？客戶有沒有格外喜歡的特別出版物或節(jié)目？客戶有沒有格外喜歡的特別出版物或節(jié)目？l 要及時向媒介部報告作品的情況，因為他們是整個團隊的一分子。利用公司利用公司的資源的資源媒介資訊部：媒介資訊部：l 隨時準備好媒介簡報。l 無論客戶對他們作品是什么看法都必須把客戶反饋過來的信息告訴他們。因為你是領隊。l 與你的創(chuàng)意伙伴分享有用的見解，并且在研討會和動腦會上提出來。l 永遠不要有“交給客戶，看他們怎么感覺”這種念頭。l 要有主見。l 不要只使用你的創(chuàng)意伙伴，而且要去了解他們。l 要用足夠的時間寫簡報。l 費用評估，負責人員簽字通過，客戶簽字通過，這些步驟應該合乎程序且及時地開展，以便激活工作