舉辦優(yōu)質(zhì)護理服務意義-全文預覽
【正文】 議上的講話摘要 中國護理管理 2010年第03期[2] 王春榮 護理模式的回顧與發(fā)展 中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生 2011年第05期[3] 文淑娟 護理工作模式的現(xiàn)狀分析及發(fā)展思考 護理研究 2009年第04期[4]劉麗華 淺析現(xiàn)代護理模式的護患溝通在護理實踐中的應用 中國實用醫(yī)刊 2012年第10期[5]席芳。住院病人“無陪護”不是絕對不允許家屬或護工陪護，而是家屬或護工不在時，病人都能得到護士的照護。實施優(yōu)質(zhì)護理服務成為夯實基礎護理、發(fā)展專科護理的載體，使服務病人的落腳點放到了促進護理學科的發(fā)展上。隨著人們生活水平的提高和對醫(yī)療護理需求的不斷提升，部分收費標準進行了合理的調(diào)整。1．2“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”就是“洗頭、洗腳工程”。下病房采集新聞線索并在院報等欄目及時報道。主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。每日按時將各病區(qū)當日遞交的臨時醫(yī)囑用藥和次日常規(guī)藥品、液體送至病區(qū)。設備科認真執(zhí)行設備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全?？倓湛茖嵭?4h值班制度，保持電話通暢，隨叫隨到。各科室、各部門要按照相應的職責及分工做好本可科室人員安排、制度制定以及其他相應的工作準備。作為醫(yī)務工作者．在逐步完善自身修養(yǎng)的同時．使人文理念真正貫穿于護理工作中。三、臨床方面作用，提高了護士對護理工作的內(nèi)涵認知，優(yōu)質(zhì)護理服務模式使護士改變了舊服務觀念，主動意識增強．能夠更用心地去對待每一位患者，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，推動了優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，強化了以人為本、以患者為中心的服務理念．增強了護士的學習熱情和競爭意識，使護士職業(yè)形象內(nèi)在美和外在美得到了完美的結(jié)合。 開展床邊工作制，指導護士積極參與管床，實行責任包干制度，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。 強化護士禮儀，塑造良好形象，提高護士的整體素質(zhì)和文化修養(yǎng)。因此要強化護士的創(chuàng)優(yōu)服務意識，對其加強引導，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，從而達到創(chuàng)優(yōu)的最終目標“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。1．3．5出院護理服務護士為患者作出院指導，指導患者飲食、服藥，幫助患者辦理出院手續(xù)，發(fā)放聯(lián)系卡，記錄患者聯(lián)系電話，以便隨訪。由于患者對醫(yī)院和醫(yī)護人員都不熟悉甚至感到非常的陌生，嚴重的會產(chǎn)生恐懼心理閉。另外，豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容。技術(shù)水平提升根據(jù)患者病情、護理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎護理內(nèi)容和時間，切實滿足患者的需求。對患者進行初次評估，測量生命體征且告知主治醫(yī)生，并告知患者住院期間有什么問題可以隨時和醫(yī)務人員聯(lián)系。病房接診護士即是該患者的責任護士。1．2入院時的護理服務病房護士接到接診患者通知后。（一）優(yōu)質(zhì)護理服務模式的開展（護生意識方面、臨床護理方面、）一、臨床護理方面1．1入院前的護理服務門診導診護士提前30分鐘上崗?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質(zhì)量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務?！皟?yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，
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