高效銷售培訓(xùn)及發(fā)展新系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 高層主管觀念轉(zhuǎn)變的不徹底是造成此現(xiàn)象最重要的原因； ◇ 銷售培訓(xùn)具有的績(jī)效時(shí)滯性強(qiáng)且難以量化的本質(zhì)特點(diǎn)。 ■ 主要障礙： 由于新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)在培訓(xùn)運(yùn)作、系統(tǒng)合成等許多方面存在著根本性區(qū)別，而且實(shí)現(xiàn)其運(yùn)作還需要相應(yīng)的人力資源變革相配合，因此，實(shí)際工作中，新系統(tǒng)的推廣不可避免地需要克服許多障礙。在此基礎(chǔ)上配套以其他培訓(xùn)手段才能夠真正有效地提高銷售培訓(xùn)的針對(duì)性。執(zhí)行以主管實(shí)地線路輔導(dǎo)為主。 實(shí)際上，由于銷售是一種實(shí)踐性、時(shí)效性很強(qiáng)的復(fù)雜工作，因此只有與之相適應(yīng)的連續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)才能夠最大限度的發(fā)揮效用。 事實(shí)上，這種觀點(diǎn)是片面的。然而，事實(shí)證明這些方法均不能很好的達(dá)成以上目標(biāo)，這是為什么呢？ 筆者淺見，這是因?yàn)槿藗冊(cè)诳创N售培訓(xùn)時(shí)常常會(huì)犯如下三種錯(cuò)誤： 第一，“銷售”與“培訓(xùn)”的顯著差異使人們往往只注意到區(qū)別而忽略了聯(lián)系，從而將他們對(duì)立起來。培訓(xùn)在提高員工素質(zhì)及忠誠度方面的可能作用被大大的打了折扣。因此，提高培訓(xùn)針對(duì)性始終是企業(yè)追求的目標(biāo)。 在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的實(shí)際工作狀況不相吻合的情況；此外，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容過于陳舊或空洞，不適應(yīng)于受訓(xùn)者的實(shí)際工作需求。這種脫節(jié)雖然是企業(yè)職能分工的必然結(jié)果，但同時(shí)也是產(chǎn)生現(xiàn)有銷售培訓(xùn)系統(tǒng)七個(gè)問題的直接原因。其中： a)崗前培訓(xùn)：與新進(jìn)員工試用期工作相關(guān)內(nèi)容的介紹。在特定時(shí)段內(nèi)，企業(yè)實(shí)際可操作的培訓(xùn)也只局限于能夠針對(duì)性幫助當(dāng)期最普遍或最緊急問題解決的方面。高效銷售培訓(xùn)及發(fā)展新系統(tǒng)“如何優(yōu)化銷售培訓(xùn)及發(fā)展系統(tǒng)，有效提高銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì)及員工忠誠度？”是一個(gè)長(zhǎng)期困擾企業(yè)高層及相關(guān)部門主管的重要問題。 單一采取間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式： 對(duì)于特定銷售人員，基于培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性的要求，企業(yè)只能每隔一段時(shí)間培訓(xùn)一次。 ■ 系統(tǒng)流程圖： 間斷層進(jìn)式： e)集中培訓(xùn)：主要是針對(duì)銷售相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)； ■ 主要問題： “培訓(xùn)”與“銷售”
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