【正文】 帶指導(dǎo)性、規(guī)律性的東西。就好像本來不存在任何問題，但出于需 要硬要找出一點(diǎn)問題來一樣，反正說不說都無所謂，誰都不得罪。 三是避重就輕 。這里有幾種具體表現(xiàn)： 一是含糊、籠統(tǒng) 。這樣寫才能既突出重點(diǎn)，又兼顧全面，既節(jié)省篇幅，又保證質(zhì)量。這樣寫看起來很全面，其實(shí)反而不全面，因?yàn)樗鼪]有抓住重點(diǎn)，該展開的沒有展開，不該展開的反倒展開了，而且給人一種以黨代政、大包大攬的不良印象。 “ 點(diǎn) ” 即重點(diǎn)，需要展開寫、著重寫的內(nèi)容： “ 面 ” 即非重點(diǎn)，但需要兼顧寫到的內(nèi)容。又如某文化局的工作總結(jié)，成效中寫到 “ 特色文化建設(shè)成績喜人 ” ，但工作措施都是常規(guī)性的， 工作內(nèi)容也并無新的東西，一點(diǎn)看不出你的文化建設(shè) “ 特 ” 在哪兒。其他非經(jīng)濟(jì)工作 部門的總結(jié)都應(yīng)注意這一點(diǎn)。不同的工作內(nèi)容，其成效不同，不同的工作措施，其成效也不同，二者不能混淆，不能牽強(qiáng)附會(huì)。在這里，事實(shí)才是最有說服力的，如果沒有足夠的事實(shí)，你把效果說得再好、水平說得再高，人家也會(huì)覺得不可信。定性分析與定量分析是相輔相成的，光有定量而沒有定性，不足以全面、準(zhǔn)確地說明問題。 其二，要注意把定量分析與定性分析結(jié)合起來。 5工作總結(jié)怎樣反映工作成效 反映工作成效看起來不是什么問題，實(shí)際上也有講究。 三是效果式的小標(biāo)題，如某地委辦公室工作總結(jié)中的 “ 政務(wù)文稿的撰寫實(shí)現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、 高效運(yùn)轉(zhuǎn) ； 綜合調(diào)研工作較好地發(fā)揮了以文輔政的作用；信息服務(wù)更加及時(shí)、全面、準(zhǔn)確；督查工作水平有新的提高；機(jī)要工作確保了通訊暢通和密碼安全 ； 機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作開創(chuàng)了新局面 ” ，這 6 個(gè)小標(biāo)題包含的都是工作效果。要使它像工作總結(jié)的標(biāo)題，就應(yīng)改為 “ 深入開展了 學(xué)習(xí)鄧小平理論的活動(dòng)，解放思想、實(shí)事求是的思想路線得到了進(jìn)一步的貫徹 ” 。因?yàn)槿藗兛茨阕隽四男┕ぷ?，首先是從?biāo)題開始的，標(biāo)題本身就是工作內(nèi)容的 “ 綱 ” ，這個(gè) “ 綱 ” 意思明確、醒目，人們一看便明白了個(gè)大概。所謂簡潔，即句子要盡可能精煉，不拖泥帶水，不帶修飾色彩。黨委的年終工作總結(jié)就要用到這種排序方法。這種方法常用于需要用較多數(shù)據(jù)說明工作業(yè)績的總結(jié)，主要又是政府和經(jīng)濟(jì)主管部門的總結(jié)。如果把它排在后面寫，就等于把主要成績淹沒了、淡化了。而橫式結(jié)構(gòu)的總結(jié)則要考慮周到一些，如果排列不順，就有可能影響表達(dá)效果。可見，在起草總結(jié)之前，對情況的透徹分析和總體把握是必不可少、至關(guān)重要的。 如某縣政府年終工作總結(jié)，開篇就是： “2020 年是世紀(jì)交替之年，是我縣勝利完成 ‘ 九五 ’ 計(jì)劃的豐收之年，也是我縣經(jīng)濟(jì)工作創(chuàng)特色、開新篇的一年。 第三，對來自各方面的材料要進(jìn)行綜合分析，從總體上、宏觀上把握事物發(fā)展的態(tài)勢和特征，從而得出正確的結(jié)論。有一個(gè)地區(qū)的造林綠化工作總結(jié)就曾出過這樣的問題，各縣市總結(jié)上報(bào)的數(shù)字， 6 年累計(jì)含區(qū)新增造林面積 284 萬畝，已經(jīng)超出本地區(qū)的山地面積了，這不是跑到別地區(qū)的山上造林了嗎？當(dāng)然不可能，數(shù)字有假。應(yīng)該說，多數(shù)地區(qū)和單位是會(huì)實(shí)事求是地總結(jié)自己的工作的，但的確有的工作總結(jié)與事實(shí)有較大出入，有一定的水分，沒做的說成做了，做得一般的說成做得很好，還出了這樣那樣的經(jīng)驗(yàn)，說得天花亂墜，到那里仔細(xì)一看，根本不是那么回事 。 第二，事實(shí)要搞準(zhǔn)。當(dāng)然，憑這些材料形成一份工作總結(jié)也許并不困難，但它們畢竟是紙面上的東西，只是材料的一個(gè)方面，而不是全部。 起草工作總結(jié)的準(zhǔn)備工作，最關(guān)鍵的一條，就是要詳盡地占有材料。為什么呢？因?yàn)槠鸩菘偨Y(jié)屬于慣例性的工作，一年的 工作告一段落了，或者一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束了，即使領(lǐng)導(dǎo)不交代，辦公室或撰稿人科也要考慮總結(jié)問題，而且領(lǐng)導(dǎo)一般也不授意，由撰稿人員去寫就是了。與任何政務(wù)文稿一樣，工作總結(jié)也要力求簡短凝煉。工作總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，是全局工作就不能遺漏了哪個(gè)方面，是單項(xiàng)工作就不能遺漏了哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。如某市外經(jīng)貿(mào)局的年終工作總結(jié)，主體部分的第一層次是 “ 外貿(mào)出口降幅回落，走出低谷 ” ，第二層次是 “ 優(yōu)化環(huán)境，利用外資氛圍更濃，效果更好 ” ，第三層次是 “ 拓展市場，對外經(jīng)濟(jì)技 術(shù)合作加快發(fā)展 ” ，第四層次是 “ 注重學(xué)習(xí)鍛煉，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提高 ” 。這種結(jié)構(gòu)通常是 “ 中間大，兩頭小 ” ，即開頭部分簡寫，情 況部分詳寫，體會(huì)部分又較簡練。即不是按過程而是按不同內(nèi)容和特點(diǎn)來安排層次，它們之間是并列關(guān)系。即按照工作進(jìn)展的過程來寫，從交代背景到工作展開的步驟、方法、成效、體會(huì)一路寫來，這種方法常用于單項(xiàng)工作總結(jié)。 有些工作總結(jié)后面會(huì) 帶上一段下一階段工作的總體要求和基本思路，其實(shí)沒有必要，總結(jié)就是總結(jié)，事情講清楚了也就結(jié)束了。以史為鏡，可以知興替。尤其是單項(xiàng)工作總結(jié)，它集中反映某項(xiàng)工作的完成情況，從中往往能發(fā)現(xiàn)具有推廣價(jià)值的典型經(jīng)驗(yàn)。反過來，作為一級組織向上反映自己所做工作的情況、成效，也離不開工作總結(jié)，總結(jié)得好不好、全面不全面，往往影響著上級對本地本單位工作的評價(jià)。如果忽視這一點(diǎn)，走到哪里算哪里，連怎么走過來的也稀里糊涂，那就不可能走得比昨天好，甚至可能更糟。其次，工作總結(jié)有人看，而且必須看，而且是重要的人物在看，比如上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)的 “ 秀才 ” 們。工作總結(jié)的撰寫技巧 5工作總結(jié)的用途 現(xiàn)在不少同志對起草工作總結(jié)感到厭煩，認(rèn)為反正沒多少人看，何必浪費(fèi)精力呢？要寫，就馬馬虎虎應(yīng)付一下，交了稿子就拉倒。工作總結(jié)一般只用于上報(bào)和存檔，看的人當(dāng)然不會(huì)太多，但并不意味著工作總結(jié)就不重要。我們從昨天走來，向明天走去，但要走得一天比一天好，就要看看昨天是怎么走過來的，走得順不順，有沒有走彎路、走錯(cuò)路，明白這一點(diǎn)，今后就可以走得更順、更快。因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)帶有全面性、系統(tǒng)性，看完就會(huì)有一個(gè)完整的印象，所以上級機(jī)關(guān)總結(jié)工作、領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)表講話、撰稿人們起草材料，經(jīng)常都會(huì)用到它。而很多典型都是從工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的。特別是年度綜合性工作總結(jié)具有這種價(jià)值，它的作用不亞于大事記，它比較翔實(shí)、清晰地反映該地區(qū)、該單位事業(yè)發(fā)展的軌跡。情況就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、還存在什么問題；體會(huì)是一種謙虛的說法，有時(shí)也叫啟示，其實(shí)就是工作中取得的經(jīng)驗(yàn)。具體的結(jié)構(gòu)方法有三種： 一種是縱式結(jié)構(gòu)法。 一種是橫式結(jié)構(gòu)法 。如某縣政府年終工作總結(jié)，開頭部分：概括全年工作，列舉國民經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成結(jié)果；情況部分：交代所做的主要工作，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、招商引資、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)、財(cái)政金融、社會(huì)發(fā)展事業(yè)等方面所采取的措施、工作特點(diǎn)和取得的具體成效；體會(huì)部分：介紹工作經(jīng)驗(yàn)，如突出發(fā)展重點(diǎn)、加強(qiáng)宏觀調(diào)控、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等。也就是說，主體部分的每一個(gè)層次都是既談情況又談體會(huì)，這是縱式；而若干層次呈并列關(guān)系，又是橫式。 不管采用何種方法，工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)需遵循三條原則： 一是全面。 三是精煉。 5撰寫工作總結(jié)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作 從一定角度說，起草工作總結(jié)的準(zhǔn)備工作要比起草其他政務(wù)文稿做得更充分、更主動(dòng)一些。如果抱著應(yīng)付差事的態(tài)度，準(zhǔn)備工作做得不充分，那就不可能寫出高質(zhì)量的工