【正文】 給特定的客戶端使用，以便該客戶端每次申請IP地址時(shí)都擁有相同的IP地址。 圖312 配置WINS服務(wù)器選項(xiàng)對(duì)話框步驟十，出現(xiàn)如圖313所示對(duì)話框時(shí)，選擇“是，我想現(xiàn)在激活此作用域”，開始激活新的作用域，然后在“完成新建作用域向?qū)А敝袉螕簟巴瓿伞奔纯?。圖38 設(shè)置租約期限對(duì)話框圖39 允許設(shè)置DNS、WINS等選項(xiàng)設(shè)置 圖310 設(shè)置網(wǎng)關(guān)地址對(duì)話框 步驟八，出現(xiàn)圖311所示的對(duì)話框時(shí)，設(shè)置客戶端的DNS域名稱，輸入DNS服務(wù)器的名稱與IP地址，或者只輸入DNS服務(wù)器的名稱，然后單擊“解析”按鈕讓其自動(dòng)幫你找這臺(tái)DNS服務(wù)器的IP地址。步驟六，出現(xiàn)如圖39所示對(duì)話框時(shí)，選擇“是，我想現(xiàn)在配置這些選項(xiàng)（Y）”，然后單擊“下一步”為這個(gè)IP作用域設(shè)置DHCP選項(xiàng)，分別是默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器、WINS服務(wù)器等。單擊“下一步”。—，—。步驟四，回到前一畫面，單擊“下一步”按鈕，直至安裝完成。（2）事先規(guī)劃好可提供給DHCP客戶端使用的IP地址范圍，也就是所建立的IP作用域。因?yàn)镮P地址是動(dòng)態(tài)分配的，而不是固定給某個(gè)客戶機(jī)使用的，所以，只要有空閑的IP地址可用，DHCP客戶機(jī)就可從DHCP服務(wù)器取得IP地址。 要使用DHCP方式動(dòng)態(tài)分配IP地址，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須至少有一臺(tái)安裝了DHCP服務(wù)的服務(wù)器。第三章 DHCP服務(wù)器配置與管理 一、DHCP服務(wù)的基本概念、工作原理分配IP地址的方法有兩種： 第一種靜態(tài)分配IP地址，即網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)有一個(gè)固定的IP地址，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來講，管理這些IP地址的工作是比較煩瑣的。一旦機(jī)房環(huán)境設(shè)備出現(xiàn)故障，就會(huì)影響到硬件系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)以及整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性構(gòu)成威脅，若事故嚴(yán)重又沒有得到及時(shí)的處理，就可能損壞硬件設(shè)備，造成嚴(yán)重后果。 機(jī)房設(shè)備遠(yuǎn)程控制管理系統(tǒng)(KVM)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房，機(jī)房內(nèi)將放置有各種品牌的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于各種因素，機(jī)房在一般情況下不允許人員進(jìn)入，所以需要一套可以通過機(jī)房本地或遠(yuǎn)程終端對(duì)機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一管理的解決方案，以便使有關(guān)操作人員不必到機(jī)房內(nèi)也能操控服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，且當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)張時(shí)仍能保持整個(gè)系統(tǒng)的完整性而達(dá)到管理上的簡單有效。門禁系統(tǒng)可以采用指紋、IC卡或雙重認(rèn)證方式。技術(shù)夾層內(nèi)應(yīng)設(shè)照明，采用單獨(dú)支路或?qū)Ｓ门潆娤洌ūP）供電。 其照度宜為一般照明的1/10。 考慮照明質(zhì)量均勻度、對(duì)比度，防止眩光影響。 一般采用七氟丙烷自動(dòng)滅火系統(tǒng) ，根據(jù)機(jī)房面積確定使用管網(wǎng)或者無管網(wǎng)滅火方式，一般面積較小的機(jī)房（小于50平米），采用無管網(wǎng)方式，面積較大的機(jī)房需要采用管網(wǎng)方式。并要有良好的接地線。所有的防雷器必須使用相應(yīng)線徑的銅芯電纜連接到最近的等電位網(wǎng)，通過等電位網(wǎng)接入地網(wǎng)中。南方是雷電多發(fā)的區(qū)域，為了防止遭受雷害，確保機(jī)房內(nèi)設(shè)備的安全正常工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全系數(shù)，實(shí)施機(jī)房的整體防雷與接地工作是十分重要的。此外，機(jī)房專用空調(diào)對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)也有一定需求。機(jī)房精密空調(diào)與機(jī)房專用空調(diào)比較： 有些用戶由于預(yù)算方面的原因，可能無法配置精密空調(diào)，可以選擇安裝機(jī)房專用空調(diào)，與精密空調(diào)比較，機(jī)房專用空調(diào)只能保持恒定溫度，而無法保持機(jī)房恒定的濕度，其價(jià)格相對(duì)要經(jīng)濟(jì)。比較著名的廠家有梅蘭、APC、山特、科士達(dá)、臺(tái)達(dá)、愛墨生等，都有相應(yīng)的廠家技術(shù)支持。UPS功率大小應(yīng)根據(jù)機(jī)房使用UPS電源設(shè)備的總功率進(jìn)行計(jì)算，并具有2030%的余量。一般采用光纖和六類布線，把服務(wù)器機(jī)柜、小型機(jī)、存儲(chǔ)服務(wù)器匯聚到網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，提供高速（1000M以上）輸出網(wǎng)絡(luò)。機(jī)房裝飾分墻、頂、地、隔斷四部分；機(jī)房的選材從防火、防靜電等方面考慮； 墻：一般選材為彩鋼板（金屬石膏復(fù)合板）、鋁塑板（防火石膏板面貼鋁塑板）、刷漆等（主要用于監(jiān)控室等輔助區(qū)域）； 頂：一般都選擇微孔鋁合金天花，鋁合金天花分兩種，一是方板（600x600，防靜電效果最好），一是條形板，根據(jù)客戶喜歡，現(xiàn)在稍微上點(diǎn)規(guī)模的機(jī)房都選擇無吊頂，因?yàn)榉奖闵献呔€等； 地：架空地板，即防靜電地板，防靜電地板根據(jù)檔次不同，分全鋼的（常用）、復(fù)合的（南方易變型）、硫酸鈣（最高檔）的等； 隔斷：玻璃隔斷、輕鋼龍骨石膏板隔斷兩種；玻璃隔斷根據(jù)防火分區(qū)的不同分為防火玻璃和鋼化玻璃隔斷；輕鋼龍骨石膏板隔斷分單層單面石膏板和雙層雙面石膏板隔斷，也是根據(jù)防護(hù)分區(qū)不一樣來劃分的（機(jī)房溫度保持在22~25度）機(jī)房的供配電系統(tǒng)是機(jī)房工程中的關(guān)鍵項(xiàng)目，是一個(gè)綜合性供配電系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中不僅要解決計(jì)算機(jī)設(shè)備的用電問題，還要解決保障計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行的其它附屬設(shè)備的供配電問題，如計(jì)算機(jī)機(jī)房專用恒溫恒濕器（空調(diào)器），機(jī)房照明系統(tǒng)用電，安全消防系統(tǒng)用電等。 在機(jī)房裝飾設(shè)計(jì)中，遵循簡潔、明快、大方的宗旨，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性。值班及更衣室：值班和更衣室設(shè)置在機(jī)房的入口，便于管理和人員進(jìn)出的需求。如小機(jī)房采用無管網(wǎng)則不需要設(shè)置。監(jiān)控室：網(wǎng)絡(luò)管理人員上班、值班場所，監(jiān)控室和主機(jī)房相通，主要對(duì)主機(jī)房進(jìn)行監(jiān)控和管理，減少人員頻繁進(jìn)入主機(jī)房?；旧香y行系統(tǒng)的機(jī)房多按A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做。 因此，在各個(gè)行業(yè)及部門均開始建設(shè)大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，對(duì)數(shù)據(jù)的處理和存儲(chǔ)進(jìn)行集中管理，以提高穩(wěn)定性并有效降低了運(yùn)行及維護(hù)成本。實(shí)際上，無論各公司的理念和解決方案有多大差異，但目標(biāo)都是一致的：把IT與業(yè)務(wù)相結(jié)合，以業(yè)務(wù)為核心搭建和管理IT系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)來說，實(shí)施ITIL的最大意義在于把IT與業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合起來了，從而讓企業(yè)的IT投資回報(bào)最大化?！澳悴荒苤粓?zhí)行ITIL，而應(yīng)該用它推動(dòng)組織變更。 　　第三是要選擇適當(dāng)?shù)能浖a(chǎn)品。國內(nèi)的情況則不容樂觀，有關(guān)ITIL的培訓(xùn)認(rèn)證還沒有開展起來，雖然很多企業(yè)關(guān)注ITIL，但真正實(shí)施的并不多。Malcolm Fry建議國內(nèi)相關(guān)部門可以參照德國、法國等國家的做法，組織大學(xué)生翻譯ITIL書籍。 　　IT部門更加對(duì)其負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)實(shí)施控制，同時(shí)變更也的更易于管理。 為企業(yè)所帶來的　　ITIL給企業(yè)帶來的好處，包括： 　　IT服務(wù)的提供變得更加以客戶為中心，同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上的協(xié)商一致改進(jìn)了雙方的關(guān)系。大量的成功實(shí)踐表明實(shí)施ITIL可以將企業(yè)IT部門的運(yùn)營效率提高2530%。 　　容量管理(Capacity Management) 　　容量管理是指在成本和業(yè)務(wù)需求的雙重約束下，通過配置合理的服務(wù)能力來確保服務(wù)的持續(xù)提供和IT資源的正確管理，以發(fā)揮最大效能；以合理的成本及時(shí)提供有效的IT服務(wù)，以滿足組織當(dāng)前及將來的業(yè)務(wù)需求。問題管理的主要活動(dòng)實(shí)質(zhì)上就是分析以被列出問題的事件的根本原因，找出解決方案，把事件的影響最小化，并通過找到已發(fā)生事件或潛在事故的根本原因來減少事件的數(shù)量或消除事件的再次發(fā)生。 　　發(fā)布管理 （Release Management） 　　發(fā)布管理是指對(duì)經(jīng)測試后導(dǎo)入實(shí)際應(yīng)用的新增或修改后的配置項(xiàng)進(jìn)行分發(fā)和宣傳的管理流程，目的是要保障所有的軟件組件的安全性，以確保只有經(jīng)過完整測試的正確版本得到授權(quán)進(jìn)入正式運(yùn)行環(huán)境。服務(wù)臺(tái)經(jīng)常與事件管理緊密結(jié)合，用來連接其他的服務(wù)管理流程，逐漸被稱為一線服務(wù)支持的代名詞。服務(wù)管理 (Service Management) —ITSM ——ITIL的核心內(nèi)容，共分為10個(gè)管理流程及1項(xiàng)管理職能，被劃分為兩組：服務(wù)提供和服務(wù)支持。ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理(ICT Infrastructure Management) ——確保提供一個(gè)穩(wěn)定可靠的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營。目前，ITIL已經(jīng)成為世界IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。特別是在2003年，ITIL在國內(nèi)的發(fā)展歷程中出現(xiàn)了多個(gè)第一：翰緯IT管理研究咨詢中心出版了第一本中文ITIL專著、《中國計(jì)算機(jī)用戶》周刊創(chuàng)辦了中國第一個(gè)IT服務(wù)管理專欄、第一個(gè)面向ITIL的門戶網(wǎng)站“ITSM資訊網(wǎng)”，也在翰緯IT管理研究咨詢中心和ITSM PORTAL International的合作下正式創(chuàng)辦。 Gamble）于1997年起采用ITIL模式后，4年內(nèi)共節(jié)約預(yù)算資金達(dá)5億美元，使運(yùn)營成本削減8%，技術(shù)人員減少20%； 　　近年來，ITIL在全球的發(fā)展更是異常迅猛。 為什么要導(dǎo)入ITIL1. 困擾企業(yè)管理層的IT管理問題：2. 企業(yè)一方面每年有大量成本投入信息化建設(shè)3. 另一方面現(xiàn)有資源的利用效率總是不高4. 如何使已有的信息化資源發(fā)揮更大效能5. 如何使IT與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密整合6. 如何規(guī)范企業(yè)IT服務(wù)管理，已成為決定企業(yè)能否在激烈的競爭中領(lǐng)先的重要課題7. 在企業(yè)內(nèi)部，一方面管理層對(duì)IT部門提出了可度量IT投資回報(bào)的要求，而業(yè)務(wù)部門則對(duì)IT服務(wù)質(zhì)量和可用性提出了更高的要求 1. 提高IT服務(wù)水平2. 減少重復(fù)工作和冗余工作，有效利用人力資源3. 提高IT員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率4. 規(guī)范IT部門的服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人事變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)5. 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)6. 有效控制IT部門的開支，降低IT運(yùn)營成本，減少運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)7. 從總體上提高企業(yè)IT投資的回報(bào)，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，提升企業(yè)的綜合競爭力　　自20世紀(jì)80年代中期英國商務(wù)部提出信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（ITIL）以來，ITIL作為IT服務(wù)管理事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)得到了全球幾乎所有IT巨頭的全力支持。2001年OGC開始更新ITIL，英國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)BSI正式發(fā)布以ITIL為基礎(chǔ)的IT服務(wù)管理英國國家標(biāo)準(zhǔn)BSI5000。ITIL可以引導(dǎo)組織高效和有效地使用技術(shù)，讓既有的信息化資源發(fā)揮更大的效能。ITIL（IT Infrastructure Library 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是CCTA（英國國家計(jì)算機(jī)和電信局,現(xiàn)在已經(jīng)并入英國商務(wù)部OGC）于20世紀(jì)80年代末開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫，它把英國各個(gè)行業(yè)在IT管理方面的最佳實(shí)踐歸納起來變成規(guī)范，旨在提高IT資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。 　　計(jì)算機(jī)新技術(shù) 　　計(jì)算機(jī)新技術(shù)主要關(guān)注網(wǎng)格計(jì)算、人機(jī)接口、高性能計(jì)算和高性能服務(wù)器、智能計(jì)算、磁存儲(chǔ)技術(shù)、光存儲(chǔ)技術(shù)、中文信息處理與智能人機(jī)交互、數(shù)字媒體與內(nèi)容管理、音視頻編/解碼技術(shù)等。 　　軟件新技術(shù) 　　軟件新技術(shù)主要關(guān)注嵌入式計(jì)算與嵌入式軟件、基于構(gòu)件的軟件開發(fā)方法、中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、可信網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺(tái)、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、SOA與RIA技術(shù)、軟件產(chǎn)品線技術(shù)等。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化的不斷深入和發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了在線購物、在線炒股、手機(jī)銀行及網(wǎng)上辦公等各種各樣的信息應(yīng)用。下面我想談?wù)勎覍?duì)新技術(shù)、新方法的一個(gè)歸類性的介紹，以使大家心中有一個(gè)全局的把握，并理清自己感興趣的方向，從而作進(jìn)一步研究，專注而專業(yè)地從事IT工作。然而新技術(shù)、新方法總是層出不窮，常常讓IT人員無所適從，疲憊應(yīng)付。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的生活和工作方式。例如根據(jù)國家的信息化指導(dǎo)方針，城市信息化必須與工業(yè)化結(jié)合進(jìn)行，城市信息化必須以工業(yè)化為基礎(chǔ)，在推進(jìn)工業(yè)化的基礎(chǔ)上推進(jìn)信息化，因此，工業(yè)化就成為信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)。雖然有線的資源是無限，而無線資源是有限，但以WLAN為代表的無線寬帶網(wǎng)技術(shù)將無線和有線無縫地結(jié)合起來，從而創(chuàng)造出無限資源和無限應(yīng)用。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 是目前業(yè)界普遍采用的一系類IT服務(wù)管理的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐指南，包含著如何管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的流程描述；它以流程為向?qū)?、以客戶為中心，通過整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的IT服務(wù)提供和服務(wù)支持的能力和水平。20世紀(jì)90年代后期ITIL被引入美國、南非和澳大利亞等國。2003年中國北京成立首個(gè)中國IT服務(wù)管理專業(yè)委員會(huì)：中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟IT服務(wù)專業(yè)委員會(huì)。 　　荷蘭政府首先在該國所有政府部門采用該標(biāo)準(zhǔn)，并取得了巨大的效益；之后英國政府和澳大利亞國防部也相繼宣布采納該標(biāo)準(zhǔn)；寶潔公司（Procter amp。但是從2002年開始，ITIL在國內(nèi)開始受到越來越多的關(guān)注。 　　事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn) 　　雖然ITIL當(dāng)初只是為英國政府開發(fā)的，但是在20世紀(jì)90年代初期，它很快就在歐洲其它國家和地區(qū)流行起來。 ITIL的整體架構(gòu)IT服務(wù)管理實(shí)施