【正文】 蓋建筑運(yùn)行的主要設(shè)備，空調(diào)、電梯、照明系統(tǒng)，即可整體打包，又可組合套餐，是建筑EPC業(yè)務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新。另外部分股東來自YD公司、ZN大學(xué)、Intartek公司，能夠解決公司發(fā)展中技術(shù)、市場、資本問題，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源的優(yōu)化組合。 機(jī)制創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ),也是重要的組成部分[20]。戰(zhàn)略發(fā)展部：戰(zhàn)略管理工作，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行管理工作，協(xié)調(diào)各部門工作重點(diǎn)和工作進(jìn)度，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營部：研發(fā)工作，申報(bào)國家或省級(jí)課題，開展能源科技應(yīng)用研究，負(fù)責(zé)核心技術(shù)研發(fā)，如熱泵、吸收式電空調(diào)等。節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作，聯(lián)系發(fā)改委、經(jīng)信委、建委、財(cái)政等部門，根據(jù)EPC業(yè)務(wù)的各類優(yōu)惠政策，申報(bào)財(cái)政補(bǔ)貼和節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)。合同工作，統(tǒng)籌EPC項(xiàng)目的可行性分析，協(xié)調(diào)各部門會(huì)審合同。行政部：綜合工作，負(fù)責(zé)公司后勤總務(wù)、來訪接待，行政管理、信息檔案、會(huì)議活動(dòng)等等。董事會(huì)：制定、修改公司戰(zhàn)略，制定公司的經(jīng)營方針和投融資計(jì)劃，決定公司經(jīng)營中的重大事項(xiàng)。相比傳統(tǒng)電空調(diào)效率高2～3倍，其技術(shù)路線相當(dāng)于袁隆平教授提出的“雜交水稻”。在關(guān)鍵技術(shù)上要始終搶占制高點(diǎn),做到人無我有,人有我精,人精我超前,這樣才能在競爭中處于有利地位。 技術(shù)首先是技術(shù)整合能力。涉及的工作多達(dá)上百項(xiàng)，繁瑣細(xì)致，任何一個(gè)微小的失誤可能遭受投訴，給客戶帶來經(jīng)濟(jì)損失或榮譽(yù)損害。人性化管理是服務(wù)企業(yè)的重要特征，服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值更多的是依靠員工與顧客的互動(dòng)，依靠顧客的體驗(yàn)和感受。按照“精細(xì)化、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化”的思路，制定了大量的管理文件，包括各類管理流程、技術(shù)流程、標(biāo)準(zhǔn)表格，建立了一套完整的管理體系。即便是企業(yè)規(guī)模化了，也不要幻想在市場上一家壟斷，大小通吃，企業(yè)發(fā)展，更應(yīng)講戰(zhàn)略合作。圣吉認(rèn)為:“當(dāng)世界更息息相關(guān),復(fù)雜多變時(shí),學(xué)習(xí)的能力也更要增強(qiáng)”。應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的著眼于行業(yè)競爭的方式,應(yīng)以為顧客、供應(yīng)商、企業(yè)員工等創(chuàng)造新價(jià)值為目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)艱難，要扛得住壓力，擋得住誘惑，耐得住寂寞。 核心能力培育 企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。在高效空調(diào)設(shè)備制造、服務(wù)方面，與一些大型設(shè)備生產(chǎn)廠商協(xié)作?！叭藷o我有、人有我優(yōu)”就能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏[17]。正是通過與相關(guān)企業(yè)建立彈性的合作伙伴關(guān)系，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部、外部兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，蒙牛最終實(shí)現(xiàn)了以小博大的目標(biāo)。1999年2月，牛根生經(jīng)過秘密談判和哈爾濱的一家乳品企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，牛根生派楊文俊等8人全面接管了這家公司。 合作戰(zhàn)略（1～2年）更多依靠合作，通過整合市場資源，獲得發(fā)展。將設(shè)備、技術(shù)、管理整合在一起，形成有競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，是我們的一個(gè)創(chuàng)新思路。在公司的快速發(fā)展階段，可以采取兩項(xiàng)措施實(shí)施低成本戰(zhàn)略：一是挖掘管理潛力。也就是說公司提供的服務(wù)首先要是專業(yè)的，建筑設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、效果滿足要求，其次是省卻管理上的麻煩，減少運(yùn)營方面的風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)創(chuàng)新方面取得突破性的成果。重點(diǎn)利用好供應(yīng)鏈金融工具，打通投融資渠道。相關(guān)研發(fā)計(jì)劃爭取列入國家或省級(jí)課題，核心技術(shù)研發(fā)取得突破。 初期（1～2年）首先發(fā)揮已有服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力拓展既有建筑EPC業(yè)務(wù)，快速實(shí)現(xiàn)利潤，一句話讓公司生存下來。人才是公司發(fā)展的力量源泉，關(guān)注員工發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，是我們創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的最大夢(mèng)想。目前，僅限于在YD空調(diào)的老用戶中開展業(yè)務(wù)。根據(jù)原芝加哥氣候交易所的調(diào)查，僅歐美市場，未來10年的建筑EPC市場容量為150～200億美元。設(shè)有EPC服務(wù)需求的占33%,建筑用能費(fèi)用平均為80元/平米，33%80=119億元。足夠的資本：節(jié)能項(xiàng)目順利實(shí)施和運(yùn)營，需要墊負(fù)節(jié)能改造資金，甚至運(yùn)營資金，一旦現(xiàn)金流斷裂，極可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，因而節(jié)能資本的問題是關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問題。市場培育好了，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有了，目前存在的產(chǎn)業(yè)競爭問題才好解決，也就是說，產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題需要在發(fā)展中解決。有人講，做好國內(nèi)的市場工作需要三只眼：一是顧客，二是競爭者，三是政府及相關(guān)利益集團(tuán)。由于歷史原因，我國沒有像國外一樣設(shè)立能源部，也沒有設(shè)立統(tǒng)一的節(jié)能主管部門（國家節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組非常設(shè)機(jī)構(gòu)），而是將節(jié)能管理職能分解到相關(guān)部委，各部門條塊分隔、多頭管理。公司講節(jié)能，要降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，但設(shè)備或能源主管人員不一定會(huì)這么想，用能工作都外包了，是不是剝奪了部門的權(quán)限，是不是要安置操作人員，是不是影響了個(gè)人既得利益，這些擔(dān)心是完全有可能的，對(duì)于國有單位，尤其如此。節(jié)能項(xiàng)目一般應(yīng)因地制宜，就近利用，需要綜合各類設(shè)備、技術(shù)，采用恰當(dāng)?shù)墓芾矸桨福瑢儆诙ㄖ品?wù)。缺乏實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的動(dòng)力。無革新性替代品。產(chǎn)業(yè)集中度不夠。大廠商進(jìn)入。一哄而上。企業(yè)要進(jìn)行后續(xù)投入面臨很大的資金壓力。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)診斷、能源審計(jì)和制定改造方案的人才，缺乏節(jié)能項(xiàng)目運(yùn)營管理人才，缺乏服務(wù)隊(duì)伍。大多數(shù)企業(yè)缺乏綜合技術(shù)能力、市場開拓能力、商務(wù)計(jì)劃制訂能力、財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范能力、后期管理能力等，服務(wù)水平不高。近年來新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，但缺乏突破性的技術(shù)，在建筑節(jié)能方面，空調(diào)（含采暖）、照明、電梯等用能系統(tǒng)中，需進(jìn)一步優(yōu)化能源利用，提高節(jié)能效率，提升管理水平，目前缺乏關(guān)鍵性的技術(shù)突破。例如能源緊缺體驗(yàn)，每周少開一天車，嚴(yán)格控制室內(nèi)空調(diào)溫度，減少電梯使用，控制路燈和景觀照明，普及使用節(jié)能產(chǎn)品，使用節(jié)能環(huán)保購物袋，減少一次性用品，夏季公務(wù)活動(dòng)著便裝，培養(yǎng)自覺節(jié)能習(xí)慣等[15]。節(jié)能減排、低碳已成為這個(gè)時(shí)代的主題，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，還是一個(gè)社會(huì)問題。再看中國與國外能耗對(duì)比情況，如表32所示。積極利用國外的優(yōu)惠貸款和贈(zèng)款加大對(duì)合同能源管理項(xiàng)目的支持。事業(yè)單位采用合同能源管理方式實(shí)施節(jié)能改造，按照合同支付給節(jié)能服務(wù)公司的支出計(jì)入相關(guān)支出。用能企業(yè)按照能源管理合同實(shí)際支付給節(jié)能服務(wù)公司的合理支出，均可以在計(jì)算當(dāng)期應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除，不再區(qū)分服務(wù)費(fèi)用和資產(chǎn)價(jià)款進(jìn)行稅務(wù)處理。目前，關(guān)于合同能源管理，主要政策措施如下：資金支持[12]：將合同能源管理項(xiàng)目納入中央預(yù)算內(nèi)投資和中央財(cái)政節(jié)能減排專項(xiàng)資金支持范圍，對(duì)節(jié)能服務(wù)公司采用合同能源管理方式實(shí)施的節(jié)能改造項(xiàng)目，符合相關(guān)規(guī)定的，給予資金補(bǔ)助或獎(jiǎng)勵(lì)。2010年6月29日，國家發(fā)展改革委辦公廳、財(cái)政部辦公廳頒布《關(guān)于合同能源管理財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金需求及節(jié)能服務(wù)公司審核備案有關(guān)事項(xiàng)的通知》?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)低:規(guī)避由于人員流動(dòng)、責(zé)任缺位、管理失誤、技術(shù)水平差、市場欺詐等一系列因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)效益大：項(xiàng)目的節(jié)能率一般在10%～40%，節(jié)能效率高，運(yùn)行成本下降。其業(yè)務(wù)模式如圖23所示。通過公司測算，節(jié)能潛力為125萬元/年，一次性改造投資為100萬元。托管既有建筑幫助客戶改造，承擔(dān)運(yùn)行管理工作（不含能源采購與結(jié)算）并提供節(jié)能量保證，以客戶過去一年度的能源采購費(fèi)用為基數(shù)，以低于該基數(shù)一定比例為能源費(fèi)用限額。計(jì)量新建建筑幫助客戶調(diào)試用能系統(tǒng)，承擔(dān)運(yùn)營管理工作，按“基本費(fèi)+計(jì)量費(fèi)”方式收取能源服務(wù)費(fèi)，基本費(fèi)根據(jù)維護(hù)、人工等成本測算，按月收取；計(jì)量單價(jià)根據(jù)能源、稅費(fèi)等成本測算，計(jì)量費(fèi)按用量收?。ㄈ缈照{(diào)冷熱量、照明面積、電梯運(yùn)行時(shí)間等）。新建建筑幫助客戶調(diào)試用能系統(tǒng)，承擔(dān)運(yùn)營管理工作，以該地區(qū)同類建筑年平均運(yùn)營費(fèi)用為基數(shù)，以低于該基數(shù)一定比例為能源服務(wù)包干費(fèi)用。除了按合同分享節(jié)能收益外，運(yùn)營期間還可回收設(shè)備投資或者獲得設(shè)備租金。 建筑EPC的業(yè)務(wù)模式主要包括包干、計(jì)量、托管，如表21所示：根據(jù)客戶需求和建筑用能特點(diǎn)，還可將上述各種業(yè)務(wù)模式組合，制定各種服務(wù)套餐。因此，客戶需要一個(gè)建筑節(jié)能管家。采用EPC特別是總量包干運(yùn)營的模式，是一條重要的出路。隨著城市化的高速發(fā)展，大型公共建筑的增長速度非常快，大型公共建筑約占新建建筑的4%，每年新增約8000萬m2。本文僅討論建筑運(yùn)行能耗。然而，這部分能耗完全取決于建筑業(yè)的發(fā)展，與建筑運(yùn)行能耗屬完全不同的兩個(gè)范疇。一方面，我國城鄉(xiāng)住宅使用的能源種類不同，城市以煤、電、燃?xì)鉃橹?，而農(nóng)村除部分煤、電等商品能源外，在許多地區(qū)秸稈、薪柴等生物質(zhì)能仍為農(nóng)民的主要能源。 我國建筑能耗現(xiàn)狀[10.]各地區(qū)住宅能耗用量差異大。由公共建筑設(shè)備課選定擬改造項(xiàng)目，招標(biāo)確定EPC，實(shí)行全過程改造。日本EPC合同主要形式是節(jié)能效益分享型，以大阪府建筑EPC事業(yè)為例，政府選定擬改造的建筑物，為確定節(jié)能策略先進(jìn)行初步診斷、咨詢，然后通過招標(biāo)確定EPC，由中標(biāo)EPC投資進(jìn)行詳細(xì)節(jié)能診斷，設(shè)計(jì)改造方案，進(jìn)行改造施工，直至運(yùn)行調(diào)試。歐洲EPC的發(fā)展除了市場因素外，更多的是依靠政府的有關(guān)能源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等政策為其營造一個(gè)孕育發(fā)展的環(huán)境。鑒于此，歐盟委員會(huì)采取了一系列激勵(lì)措施來推進(jìn)能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，聯(lián)邦政府在1998 年通過專門法案，使得節(jié)能服務(wù)公司可以直接從政府交給能源供應(yīng)部門的費(fèi)用中獲得收益，從而在資金的回收上更有保證。美國是EPC產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國家之一。但也要看到，我國合同能源管理還沒有得到足夠的重視，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)還存在財(cái)稅扶持政策少、融資困難以及規(guī)模偏小、發(fā)展不規(guī)范等突出問題，難以適應(yīng)節(jié)能工作形勢(shì)發(fā)展的需要。CONTRACTING，簡稱EPC）是發(fā)達(dá)國家普遍推行的、運(yùn)用市場手段促進(jìn)節(jié)能的服務(wù)機(jī)制。 我國EPC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展合同能源管理（ENERGY 由用戶自行管理到專業(yè)外包能源管理業(yè)務(wù)涉及多設(shè)備、多系統(tǒng)、寬專業(yè)，管理繁雜，適合于專業(yè)外包。從管理機(jī)構(gòu)到企業(yè)單位，均習(xí)慣于推廣單項(xiàng)的技術(shù)、管理措施。加強(qiáng)節(jié)能工作，發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)應(yīng)主要依靠市場機(jī)制，發(fā)揮市場在資源配置過程中的基礎(chǔ)作用，必須強(qiáng)調(diào)培育節(jié)能服務(wù)體系。節(jié)約資源是我國的基本國策。胡錦濤總書記指出：“縱觀人類社會(huì)發(fā)展的歷史，人類文明的每一次重大進(jìn)步都伴隨著能源的改進(jìn)和更替。一個(gè)怪圈是燃煤為主使中國的能源利用效率（%）比世界平均值（%）低了13個(gè)百分點(diǎn)。這種高碳能源結(jié)構(gòu)，在世界主要經(jīng)濟(jì)體中是獨(dú)一無二的，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，導(dǎo)致了嚴(yán)重的環(huán)境污染。第二章 項(xiàng)目簡介第二章 項(xiàng)目簡介 建筑EPC的產(chǎn)業(yè)背景 我國能源發(fā)展現(xiàn)狀長期以來，我國實(shí)施“以煤為主”的能源戰(zhàn)略，據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒[5]，2009年煤耗已超過30億噸，占全國總能耗69%，石油超過4億噸，占全國總能耗18%，天然氣5500萬m179。公司設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展部、行政部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、運(yùn)營部等機(jī)構(gòu)，并成立一個(gè)非常設(shè)的專家咨詢委員會(huì)[4]，為公司的發(fā)展作一些前瞻性的研究。為滿足業(yè)務(wù)迅速發(fā)展對(duì)資金的需求，與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行HU分行達(dá)成一致，聯(lián)合開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。核心成員為公司董事、監(jiān)事，持股均在5%以上，最大的股東只占32%比例，無控股股東，今后也決不讓某個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人控股，公司董事長依靠本人的戰(zhàn)略思維、管理經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)，依靠全體員工（股東）的信任來影響公司的決策。在營銷方面，采用直銷和代理相結(jié)合的策略，無論是直銷還是代理，均制定激進(jìn)的營銷政策，鼓勵(lì)拿項(xiàng)目、占市場。為應(yīng)對(duì)市場競爭，初期將專注于做醫(yī)院的項(xiàng)目，在短期內(nèi)迅速形成特色，力爭成為醫(yī)院EPC業(yè)務(wù)的佼佼者。另一方面，近年來，國家出臺(tái)了很多節(jié)能減排的政策、法規(guī)，特別是2010年以來，關(guān)于合同能源管理，國家密集出臺(tái)了很多政策。人才是公司發(fā)展的力量源泉，關(guān)注員工發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，是我們創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的最大夢(mèng)想。 公司將注重近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合，近期內(nèi)，集聚一批技術(shù)、管理、市場人才，進(jìn)入長沙市高新技術(shù)企業(yè)名錄；開拓一批有示范效應(yīng)的標(biāo)桿項(xiàng)目，進(jìn)入國家發(fā)改委備案的節(jié)能服務(wù)企業(yè)名錄；利用供應(yīng)鏈金融工具，打通融資渠道；在開發(fā)市場的同時(shí)，注意抓關(guān)鍵技術(shù)，按照“雜交水稻”的思路，提出將吸收式空調(diào)與海水淡化（反滲透膜）技術(shù)結(jié)合，開發(fā)高效空調(diào)設(shè)備。主要業(yè)務(wù)模式為：幫助客戶改造，承擔(dān)建筑運(yùn)營管理工作，以客戶過去一個(gè)年度的運(yùn)營費(fèi)用（包括能源采購、維護(hù)、人工等）為基數(shù)，通過包干、計(jì)量等形式收取能源服務(wù)費(fèi)、分享節(jié)能效益。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，我想起馬云的那句經(jīng)典之語：生活是艱辛的，如果你做的不好，人家會(huì)笑話你，把你當(dāng)成垃圾。關(guān)鍵是迅速行動(dòng)，否則，最好的夢(mèng)想和計(jì)劃也無法實(shí)現(xiàn)[2]。創(chuàng)業(yè)過程中，不僅要考慮資金問題，還要考慮發(fā)展中的瓶頸究竟在哪里。我們把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成人生的一場決戰(zhàn)，一支華東野戰(zhàn)軍，一支中原野戰(zhàn)軍，準(zhǔn)備協(xié)同打一場淮海戰(zhàn)役。認(rèn)為建筑EPC行業(yè)絕對(duì)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，只要選擇好方向、創(chuàng)新機(jī)制，是能夠快速做大做強(qiáng)的。2011年春節(jié)期間，我和一幫朋友在討論創(chuàng)業(yè)問題，基于我們多年來都從事建筑EPC行業(yè)（建筑業(yè)合同能源管理，指節(jié)能公司為建筑單位提供技術(shù)改造、運(yùn)營管理等一攬子服務(wù)，分享節(jié)能效益的一種市場機(jī)制），大家對(duì)行業(yè)前景都充滿信心。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由兩支隊(duì)伍組成，一支由熟悉建筑EPC業(yè)務(wù)的人員組成，掌握了相當(dāng)?shù)墓?jié)能技術(shù)與客戶資源，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是一群平凡、團(tuán)結(jié)、有共同理想的年輕人，他們能夠吃苦耐勞、執(zhí)著、有拼搏精神；另一支由懂戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、投資的專家組成。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃后，應(yīng)盡快建立起新創(chuàng)企業(yè)，此時(shí)要考慮企業(yè)的生存、發(fā)展問題，開始實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)。注意全力以赴，憑一股傻勁迎接困難的挑戰(zhàn)，要奮戰(zhàn)老天爺相助的那一刻。我們是我們所尋求的改變。建筑EPC業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶主要指具備中央空調(diào)系統(tǒng)的大型公共建筑，包括既有建筑和新建建筑。對(duì)客戶來講，由專業(yè)公司承擔(dān)建筑設(shè)備的運(yùn)營管理工作，運(yùn)行更有保障，使用更舒適；節(jié)能效率高，運(yùn)行成本下降；管理更省心，規(guī)避由于人員流動(dòng)、責(zé)任缺位、管理失誤、技術(shù)水平差、市場欺詐等一系列因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；而且采用EPC機(jī)制，節(jié)能減排，打造綠色環(huán)保品牌，其社會(huì)效應(yīng)好。公司愿景，在節(jié)能減排領(lǐng)域整合資源，搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、顧客、投融資商及參與各方共同發(fā)展，通過鍥而不舍的努力，使我們成為一家世界級(jí)的能源科技公司。一方面，我國大型公共建筑能耗居高不下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2020年，國內(nèi)建筑EPC市場總量達(dá)到330億元。市場定位方面，初期將立足中南、占領(lǐng)華東、瞄準(zhǔn)新區(qū)、經(jīng)略中原，并迅速切割市場，形成特色。也可由客戶根據(jù)經(jīng)營要求、價(jià)格預(yù)期參與定價(jià)[3]，公司據(jù)此定制服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。股東人數(shù)為20人，初期，全體股東既是股權(quán)所有者，又是公司經(jīng)營者。自有資金，除了一部分用于技術(shù)研發(fā)，大部分用于建筑EPC項(xiàng)目的技改投資，并以此撬動(dòng)市場。公司發(fā)展線路圖如表11所列：表11 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