工程機(jī)械市場(chǎng)研究項(xiàng)目投標(biāo)方案-全文預(yù)覽
【正文】 更長(zhǎng)遠(yuǎn)的有效實(shí)施 。 22 （一）外部調(diào)研 ——客戶調(diào)研 1) 客戶調(diào)查對(duì)象及數(shù)量 調(diào)查總量 ： 200個(gè) 調(diào)查對(duì)象 ：采購(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)主管人員 調(diào)查類型及數(shù)量分布 —— 按照客戶與 **的關(guān)系分類 調(diào)查類型及數(shù)量分布 —— 按照客戶規(guī)模分類 在具體調(diào)查中，考慮到上述分類的同時(shí)，要求調(diào)查對(duì)象范圍涉及建設(shè)部、水利部、石油天然氣總公司、交通局、化工部、鐵道部、航天工業(yè)總公司等直屬或下屬工程建筑公司。 企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn) ： 通過(guò)對(duì) **相關(guān)管理人員（訪問(wèn)重點(diǎn)）、普通員工的訪問(wèn)，了解其對(duì) **筑路機(jī)械渠道策略的認(rèn)知等。 專家深度訪談 ： 通過(guò)與專家的反復(fù)溝通和交流，了解專家對(duì)工程機(jī)械客戶消費(fèi)行為特征的認(rèn)知。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 ： 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2022年工程機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模 /總量；了解其主要市場(chǎng)管理人員對(duì)市場(chǎng)特性的認(rèn)知，其對(duì) 2022年市場(chǎng)走勢(shì)和需求的預(yù)測(cè)；其對(duì)市場(chǎng)變化原因及取得市場(chǎng)成功因素的分析和研究等。 在渠道研究中應(yīng)該把握幾個(gè)要點(diǎn)：先進(jìn)的渠道方式；消費(fèi)者的購(gòu)買方式；市場(chǎng)變化；渠道創(chuàng)新；把渠道研究和產(chǎn)品生命周期相結(jié)合等。 誰(shuí)參與企業(yè)的購(gòu)買過(guò)程 。 13 （二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究 2）客戶價(jià)值 ： ? 客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源，客戶關(guān)系管理（ CRM）的核心就是客戶價(jià)值管理。 市場(chǎng)規(guī)模研究及發(fā)展預(yù)測(cè) ：此研究針對(duì) **所生產(chǎn)的產(chǎn)品系列而言，市場(chǎng)規(guī)模主要是指其相應(yīng)系列產(chǎn)品的年銷售規(guī)模，規(guī)?？偭繂挝灰越痤~（單位：元）計(jì)或以數(shù)量（單位：臺(tái)）計(jì)。 在項(xiàng)目問(wèn)題的具體解決思路上，我們從多個(gè)角度、多個(gè)層次對(duì)項(xiàng)目涉及問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、研究、分析。 4 二、項(xiàng)目目的 項(xiàng)目目的如下： 1) 深入了解工程機(jī)械市場(chǎng)發(fā)展特性及市場(chǎng)總量 ， 為相關(guān)市場(chǎng)決策提供科學(xué)依據(jù) 。2022/6/22 1 項(xiàng) 目 投 標(biāo) 方 案 北京慧聰國(guó)際資訊有限公司 市場(chǎng)研究院 **股份有限公司 （ 密級(jí)： AAA） 2 “沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ——毛澤東 調(diào)研是科學(xué)決策的基礎(chǔ)和手段。 北京慧聰國(guó)際資訊有限公司是國(guó)內(nèi)最大的綜合性資訊服務(wù)商 ， 在長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研中積累了豐富的作業(yè)經(jīng)驗(yàn) ， 完全有能力和實(shí)力擔(dān)此重任 ， 并愿意與 **建立穩(wěn)固 、 長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系 ， 提供高效 、 優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù) 。 5 三、項(xiàng)目問(wèn)題 （ 一 ） 項(xiàng)目問(wèn)題分解思路 （ 二 ） 項(xiàng)目問(wèn)題分解 6 （一）項(xiàng)目問(wèn)題分解思路 項(xiàng)目性質(zhì)： 屬于在調(diào)研基礎(chǔ)上的深入性研究項(xiàng)目 。 市場(chǎng)構(gòu)成特性研究 ：主要是對(duì)工程機(jī)械宏觀市場(chǎng)發(fā)展特性的研究，具體而言，指找出這些特性并對(duì)其影響因素及影響程度進(jìn)行深入研究。 ? 在對(duì)客戶規(guī)模的研究中，大中小客戶劃分將在一定程度上參照 **的劃分模式。 14 （二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究 3）客戶購(gòu)買行為： 工程機(jī)械產(chǎn)品購(gòu)買行為主要是企業(yè) /組織采購(gòu)行為，在本次客戶研究中，除了研究企業(yè) /組織采購(gòu)本身的行為特征，還將對(duì)企業(yè)具體購(gòu)買者的行為特征作出研究。 15 （三）筑路機(jī)械渠道策略研究 此處的渠道專指筑路機(jī)械的銷售渠道。 16 五、項(xiàng)目相關(guān)研究 模型 顧客期望 （一）總量研究模型 ： 慧聰數(shù)據(jù)庫(kù)（主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單、相關(guān)歷史數(shù)據(jù)） 通過(guò)廠商調(diào)查獲知相關(guān)設(shè)備的銷量 通過(guò)慧聰專家隊(duì)伍獲知相關(guān)設(shè)備的銷量 該領(lǐng)域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的設(shè)備年銷量 結(jié)合相關(guān)因素進(jìn)行準(zhǔn)確性分析、 判斷 ,該領(lǐng)域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 設(shè)備年銷量賦予權(quán)重 相關(guān)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)協(xié)會(huì) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 年銷量 通過(guò)銷售渠道調(diào)查獲知廠商相關(guān)設(shè)備的銷量 廠商數(shù)據(jù)和銷售渠道數(shù)據(jù)相互驗(yàn)證 17 （二）客戶滿意度研究模型： 顧 客 滿 意 度 項(xiàng)目 顧客滿意度考核指標(biāo) 差距分析 客 戶 細(xì) 分 不同地域 一級(jí) 指標(biāo) 二級(jí) 指標(biāo) 三級(jí) 指標(biāo) 顧客 期望 現(xiàn)實(shí) 感知 不同行業(yè) 總 體 顧 客 滿
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