【正文】 著舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一個(gè)遭人搜捕的人。接著克勞雷從汽車(chē)?yán)锾顺鰜?lái)，撿起那警察手槍時(shí)，又朝地上這具尸體放了一槍。這位警察總監(jiān)又說(shuō)：「克勞雷他殺人，就像切蔥一樣．…：他會(huì)判處死刑！」 可是，「雙槍」克勞雷認(rèn)為自己又是何等的一個(gè)人呢？當(dāng)警方人員圍擊他藏身的公寓時(shí)，克勞雷寫(xiě)了一封公開(kāi)的信，寫(xiě)的時(shí)候因傷口流血，使那張紙上留下了他的血跡！克勞雷的信這樣寫(xiě)著：「在我衣服里面，是一顆疲憊的心那是仁慈的，一顆不愿意傷害任何人的心?？藙诶撞卦谝粡埗褲M(mǎn)雜物的椅子后面，手上的短槍?zhuān)舆B的向警方人員射擊。他被包圍，陷落在西末街——他情人的公寓里。 八、每星期作一次檢討。 五、按月溫習(xí)這本書(shū)。 為了使你從這本書(shū)中，獲得更多的益處，你必須： 一、養(yǎng)成一種深入、前驅(qū)，對(duì)人類(lèi)之間關(guān)系的原則，能運(yùn)用自如的欲望?！?為什么不用跟這位銀行經(jīng)理類(lèi)似的方法，檢討你對(duì)這本書(shū)里的原則的實(shí)行程度？如果你這樣做，會(huì)獲得兩種結(jié)果： 第一、你會(huì)發(fā)覺(jué)自己在從事一項(xiàng)有趣，而又寶貴的教育課程。那天晚飯后，我自己獨(dú)處一間房里，翻看我的約會(huì)記錄簿，回憶這一個(gè)星期來(lái)，所經(jīng)過(guò)的會(huì)談、討論，和各項(xiàng)集會(huì)，我問(wèn)自己： 『那回，我做錯(cuò)了些什么．．』 『如何做才是對(duì)的——我如何做才能改進(jìn)自己？』 『從那次經(jīng)驗(yàn)中，我得到了些什么教訓(xùn)？』 我發(fā)覺(jué)每周這樣的反省，會(huì)使自己感到很不愉快，可是我經(jīng)常對(duì)我自己的錯(cuò)誤感到驚訝。這位銀行經(jīng)理，只受過(guò)很短的正式學(xué)校教育，可是現(xiàn)在他是美國(guó)極受到重視的一位理財(cái)家。 所以你要常閱讀這本書(shū)，把這本書(shū)看作如何溝通人與人之間關(guān)系的活用手冊(cè)。也就是說(shuō)，找出別人的錯(cuò)處，要比我出對(duì)方值得稱(chēng)頌的事容易多了。如果你不這樣做，很快就會(huì)把書(shū)上所看的內(nèi)容忘記干凈——原因是切身運(yùn)用過(guò)的學(xué)識(shí)，才會(huì)深深的留在腦海。別忘記，只有恒久的，深切的溫習(xí)，才能使這些原則的運(yùn)用成為習(xí)慣。 有一次，我?guī)缀趸ㄙM(fèi)了兩年的時(shí)間，寫(xiě)一部演講術(shù)的書(shū)稿。如果在這本書(shū)上，有著像這樣的劃線(xiàn)和符號(hào)后，不但使你有更多的趣味，也可迅速有效的溫習(xí)，同時(shí)使你蒙受到更大的益處。除非你僅是為了消磨時(shí)間而閱覽的——如果你是為了增加你在人與人之間的關(guān)系中的技巧而閱讀，那么你把這一章詳細(xì)研讀，這才是省時(shí)間和最有效果的辦法。 你如何觸發(fā)這樣一個(gè)沖動(dòng)呢？經(jīng)常提醒你自己，讓自己知道這些原則對(duì)你是何等的重要。你必需有這種基本的條件。 哈佛大學(xué)」位名教授威利姆．賈姆士曾這樣說(shuō)過(guò)：「如果跟我們應(yīng)有的成就作個(gè)比較，我們只是朦朧半醒著，我們祇是利用了身心一小部份的能源。有一位上季來(lái)講習(xí)班提出報(bào)告的高級(jí)職員說(shuō)，由于實(shí)行了這些定例原則后，使他年薪增加了五千元。 他在講習(xí)班一次演講中，得意的說(shuō)：「從前我在我機(jī)構(gòu)中巡走，沒(méi)有人向我招呼，我那些員工們看到我走近，馬上把臉轉(zhuǎn)了過(guò)去，可是現(xiàn)在他們都是我的朋友了，甚至于連外面守門(mén)的，都叫我的名字向我招呼！」 這位老板現(xiàn)在有更多的盈利，更多的余暇，還有更重要的，那是他業(yè)務(wù)上和家庭中，獲得了更多的快樂(lè)。這么多年來(lái)，他不加限制，毫無(wú)顧慮地驅(qū)使、批評(píng)、斥責(zé)他的員工。每次尺寸、范圍，都加以擴(kuò)大、充實(shí)，直到目前，經(jīng)過(guò)十五年的試驗(yàn)和研究，才出現(xiàn)了這本書(shū)。它是從實(shí)驗(yàn)室中生長(zhǎng)發(fā)育，是由數(shù)千成年人的經(jīng)驗(yàn)中所產(chǎn)生的。這些年來(lái)，我每一季在紐的「卡耐基研究院」課程中，都把這篇講稿說(shuō)給他們聽(tīng)。 我曾經(jīng)親自訪(fǎng)問(wèn)過(guò)世界著名的成功人物，盡量從他們身上，找出他們?cè)谌伺c人關(guān)系上所運(yùn)用的技術(shù)。他費(fèi)了一年半的時(shí)間，在各圖書(shū)館中閱讀我所遺漏了的資料，探究各種心理學(xué)的專(zhuān)集，追覽多種的雜志文章，探索無(wú)數(shù)的偉人傳記，要找出各時(shí)代大人物對(duì)人是如何的應(yīng)付。 由于很多人希望有這樣的書(shū)，我才嘗試的寫(xiě)了一本，就是這本書(shū)，那是為我講習(xí)班所寫(xiě)的，希望你也會(huì)喜歡它。 舉行這項(xiàng)調(diào)查的委員會(huì)，決定替梅立頓的成年人，舉辦一種這樣的課程。」 芝加哥大學(xué)，和青年會(huì)聯(lián)合學(xué)校，曾舉行一次調(diào)查，確定成人究竟要研究些什么！ 那筆研究費(fèi)用是二萬(wàn)五千元，同時(shí)花了兩年的時(shí)間，調(diào)查的最后部份，是在「梅立頓，康耐鐵克」舉行的。 我們可以付出每周二十五元到五十元的代價(jià)，雇用工程、會(huì)計(jì)、建筑、或其它專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，市場(chǎng)上永遠(yuǎn)積滿(mǎn)著這種能力。而其中百分之八十五，都是出于「人類(lèi)工程」即人格，和領(lǐng)導(dǎo)人的能力。 如何應(yīng)付人，那該是你所面臨到的一個(gè)最大的問(wèn)題，如果你是個(gè)商人，這問(wèn)題尤其值得受重視。最初時(shí)，我只舉辦了演講的課程……這種課程的目的，是運(yùn)用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練成人在商業(yè)洽談和團(tuán)體中，能依照自己的思想，更清晰、更有效、更鎮(zhèn)靜的發(fā)表他們的意念。我說(shuō)了「許多」嗎？有一位列人世界上第一流的出版公司的負(fù)責(zé)人，最近這樣對(duì)我承認(rèn)說(shuō)，他公司擁有七十五年的出版經(jīng)驗(yàn)，可是每出版八本書(shū)，依舊有七本書(shū)是虧本的。有些人駕著汽車(chē)經(jīng)過(guò)五十哩到一百哩的路程去那里，其中有一個(gè)學(xué)生還每周從芝加哥趕到紐約。 因此，卡耐基就發(fā)展出一種特殊的訓(xùn)練方式……那是一種演講術(shù)、推銷(xiāo)法，人與人之間的關(guān)系，和實(shí)用心理學(xué)的驚人組合。 卡耐基可以告訴你，這些年來(lái)他維持生活的，不是靠教授演講術(shù)的收人，那也是偶然而已。 他說(shuō)，培善自信的方法，那就是做你所怕做的事，去獲得一次成功經(jīng)驗(yàn)的記錄。 現(xiàn)在每季去卡耐基那里，接受演講術(shù)訓(xùn)練的人，要比紐約市里的二十二個(gè)學(xué)院以及大學(xué)，所附設(shè)的演講術(shù)課程的學(xué)生，其數(shù)目更多。 卡耐基的研究會(huì)講習(xí)班，漸漸發(fā)展開(kāi)來(lái)了！別處的青年會(huì)，和其它的城市也知道這件事，于是卡耐基就成了一位光榮的游行講師。 什么？讓生意人成為一個(gè)演說(shuō)家？那是荒謬，可笑的！他們知道，并且曾嘗試過(guò)這類(lèi)的課程。他希望有自己的時(shí)間，撰著他在學(xué)院時(shí)候，所想象過(guò)要撰著的那類(lèi)書(shū)。 卡耐基在兩年中，有極令人滿(mǎn)意的工作表現(xiàn)，「亞馬公司」要晉升他的職位，可是他辭職了。當(dāng)一個(gè)從內(nèi)地來(lái)的店主，不能付咸肉，或是火腿的貨款時(shí)，卡耐基由他櫥里取出一打鞋子，賣(mài)給鐵路員工，然后將貨款繳送「亞馬公司」。他負(fù)責(zé)的地區(qū)，是在「達(dá)柯脫」的西南部，那是在印第安人村落之間的畜牧地。中午回來(lái)「 尼白雷斯加」一家旅館，橫臥床上，由于失望而失聲痛哭。他在谷倉(cāng)大聲的練習(xí)演講時(shí)，把一群鴿子都驚散了。他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里，有些人享有權(quán)力和聲望…：．那是足球、棒球隊(duì)的隊(duì)員，和辯論、演講比賽的優(yōu)勝者。這些小豬的習(xí)性，要在凌晨三點(diǎn)左右，吃下熱的食物。他在家崟擠牛奶、伐木、喂豬，在煤油燈的光亮下，研究拉丁文動(dòng)詞，直到眼睛模糊，垂下頭打盹?；筐B(yǎng)的肥豬，遭到瘟疫而死，牛騾的市場(chǎng)極度的低落，而銀行以削去他們家抵押品的取贖權(quán)來(lái)恐嚇。 他曾經(jīng)過(guò)六次完全的失敗，就在當(dāng)著群眾前，試行他的演講時(shí)。再作一個(gè)比喻，如果所有在卡耐基眼前說(shuō)過(guò)話(huà)的人，每人祇有三分鐘的時(shí)間，一個(gè)接一個(gè)在他面前出現(xiàn)，要用整整一年的時(shí)間，而且日夜不停的去聽(tīng)，才能把他們的話(huà)聽(tīng)完?？突埂？墒?，自從他自己到各地去演講后，現(xiàn)在這些人打電話(huà)給他，邀他吃飯，他們會(huì)感到占用了他的時(shí)間，而向他道歉。 他來(lái)卡耐基演講研究會(huì)講習(xí)班后的結(jié)果，發(fā)生了兩件驚人的事情，他不久被選為公會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。 參議的候選人有九十六個(gè)，當(dāng)開(kāi)票時(shí)，梅雅的票數(shù)居然是第一名，就在這一天的時(shí)間里，梅雅在這四萬(wàn)人口的鎮(zhèn)上，成了一位聞人。如果以梅雅的過(guò)去來(lái)講，他會(huì)坐在家里悶著生氣，再不就向附近鄰居提出那椿稅單的事，發(fā)發(fā)牢騷。 他第一次在卡耐基研究會(huì)講習(xí)班演講時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己腦筋無(wú)法運(yùn)用，而說(shuō)不出半句話(huà)來(lái)。 開(kāi)始幾次，他嘗試演講的時(shí)候，害怕得昏昏沉沉的，可是過(guò)了幾個(gè)星期后，他已消除了對(duì)聽(tīng)眾的害怕心理，而且也喜歡這樣演講了……聽(tīng)眾愈多，愈感到高興！就這樣開(kāi)始后，奧海亞消除了對(duì)自己的自卑，消除了對(duì)顧客的恐懼，每月的收入驟然增加，眼前他已是紐約市一位「明星推銷(xiāo)員」了。他做這項(xiàng)推鎖員工作，已感到乏味灰心，正要回到機(jī)械工廠(chǎng)，做他原來(lái)的工作時(shí)，有一天他接到一封信，請(qǐng)他到卡耐基有效力的講話(huà)課程的研究會(huì)去。律師——他是從哈佛納，來(lái)為自己那重要的三分鐘演講的。 他們不久發(fā)現(xiàn)了，如果希望戴上船長(zhǎng)的帽子，駕駛著一艘事業(yè)的船，人格和說(shuō)話(huà)的能力，要比勤讀拉丁文動(dòng)詞，和接受「哈佛」文憑更重要。很明顯的，這里，終于有了他們尋求很久的東西?！?可是向各處尋找這類(lèi)學(xué)識(shí)的教本，他們發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有人寫(xiě)過(guò)這類(lèi)書(shū)，那是幫助人解決人類(lèi)關(guān)系中日常問(wèn)題的書(shū)。 他們要研究，學(xué)習(xí)些什么？這是一項(xiàng)重要的問(wèn)題，為了要找出這個(gè)答案，芝加哥大學(xué)、美國(guó)成人教育協(xié)會(huì)，和聯(lián)合青年會(huì)學(xué)校，曾經(jīng)費(fèi)了兩年時(shí)間，付出兩萬(wàn)五千元的代價(jià)，作了一次調(diào)查。 那兩千五百位工商界男女，為什么來(lái)參加這項(xiàng)演講研究會(huì)？ 那是由于社會(huì)不景氣，而所產(chǎn)生的求知欲？ 顯然不是的……這種研究會(huì)的課程，在紐約市每一季對(duì)滿(mǎn)廳的人士的演講，已經(jīng)有二十四年了。 這廣告不是刊登在普通小型報(bào)紙上，而是登在紐約市最夠資格的「太陽(yáng)報(bào)」上。他們忙完一整天疲累的工作后，還要來(lái)這里站一個(gè)半小時(shí)……那是為什么？ 觀(guān)賞時(shí)裝表演？ 看大明星登臺(tái)實(shí)況演出？ 不，都不是；這些人是看到報(bào)上一則廣告，而被吸引來(lái)的。 前言本書(shū)作者戴爾卡耐基有關(guān)他「人際關(guān)系學(xué)」著述的全部作品?？突?Dale Carnegie)「序」中的簡(jiǎn)介，應(yīng)可以使讀者知道這本書(shū)是如何完成的。10 使你成為一個(gè)更好的演講員，一個(gè)更有趣的談話(huà)者。6使你得到新主容，新主顧。2使你交友迅速而且容易。 雄心萬(wàn)丈的青年企業(yè)家、業(yè)務(wù)員、家庭主婦、學(xué)生、熱戀中的情侶。247 / 248人性的弱點(diǎn)by Dale Carnegie雷吟譯 目錄—————————————————————————————————————————————————————————這本書(shū)對(duì)你有十二種功用譯者序前言原著序如何從這本書(shū)里獲得最大效益第一篇　待人的基本技巧第一章 如欲采蜜，勿蹴蜂房第二章　與人相處的大秘竅第三章　左右逢源的方法第二篇　使人喜歡你的六種方法第一章 如果這樣做，你將到處受歡迎第二章 如何給人好印象第三章 你要避免發(fā)生麻煩，就請(qǐng)這樣做第四章 如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐第五章 如何使人感到興趣第六章 如何使人很快的喜歡你第三篇　得人同意于你的十二種方法第一章　你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝第二章 如何避免制造敵人第三章　如果你錯(cuò)了就承認(rèn)第四章 使你走上理智的大路第五章　蘇格拉底的秘密第六章　處理一個(gè)抱怨者的安全手法第七章　如何使人跟你合作第八章　一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式第九章　每個(gè)人所需要的第十章　人人都喜歡的吸引力第十一章　實(shí)行、推進(jìn)，別停頓下來(lái) 第十二章　無(wú)計(jì)可施時(shí)，試試這個(gè)第四篇　使人同意你的九種方法第一章 如果必須批評(píng)，這是開(kāi)始的方法第二章　如何批評(píng)才不致招怨 第三章　先說(shuō)出你自己的錯(cuò)誤第四章　沒(méi)有人喜歡接受命令 第五章　讓對(duì)方保持他的面子第六章　如何鼓勵(lì)人們成功第七章　給狗取個(gè)好名字第八章　使錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正 第九章　使人們樂(lè)意做你所要的事 第五篇　創(chuàng)造奇跡的信件第六篇　使你的家庭和睦的七種方法第一章　如何最快速的自掘婚姻的墳?zāi)沟诙隆?ài)就讓他自在的生活第三章　這樣做你就快要離婚了第四章　使人快樂(lè)的方法第五章　對(duì)女人特別有意義的事第六章　如果你要快樂(lè)，別忽略了這些第七章　不要做一個(gè)「婚姻的文盲」附錄人類(lèi)出版史上第三暢銷(xiāo)書(shū)你一生中最重要的一本書(shū)。 原著者以人性的各種弱點(diǎn)為基礎(chǔ)，提出了這一套令我們面紅耳赤、怦然心跳人際關(guān)系學(xué)，使世界人類(lèi)的相處之道為之一新。這本書(shū)對(duì)你有十二種功用 1使你脫離心理的舊轍，給你新思想，新眼光，新志向。5增加你的勢(shì)力，你的聲望，你的成事的能力。9幫助你處理報(bào)怨，避免辯論，使你保持與人接觸順利愉快。 譯者序這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū)，已有「前言」羅威．湯姆士(Lowell Thomas)的鄭重推薦，和作者戴爾 這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū)，系戴爾愿讀者皆能有所受益，實(shí)為本書(shū)之最大意義。 這時(shí)樓廂也擠滿(mǎn)了人，遲一步進(jìn)來(lái)的，要找個(gè)站立的地方都不容易了?！?信不信由你，在這個(gè)世界最繁華的都市里，社會(huì)不景氣的情況下，有百分之二十的人口 依賴(lài)救濟(jì)金生活的時(shí)候，有兩千五百人由于看到那則廣告，離開(kāi)自己家庭到「賓雪凡尼亞飯店」去。卡耐基」有效力的講話(huà)及人類(lèi)關(guān)系講習(xí)會(huì)主辦。甚至于那些規(guī)模宏大，寧愿守舊，不輕易聽(tīng)信人的機(jī)構(gòu)，像「西屋電器公司」，「馬克意爾出版公司」，「白羅克聯(lián)合煤氣公司」，「白羅克商會(huì)」，「美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)」，和「紐約電話(huà)公司」等，也在自己機(jī)構(gòu)里，為了他們普通職員和高級(jí)職員的便利，而舉辦了這種訓(xùn)練研究會(huì) 這些人離開(kāi)小學(xué)、中學(xué)、學(xué)院，已經(jīng)十年或二十年了，再來(lái)接受這項(xiàng)訓(xùn)練，這是對(duì)我們教育制度上驚人欠缺的一項(xiàng)明顯發(fā)現(xiàn)。 所以，那就是成人們所要研究學(xué)習(xí)的，是不是？ 「是的，」那負(fù)責(zé)調(diào)查的說(shuō)：「很對(duì)，如果那就是他們所需要的，我們就把這些提供給他們。 這就告訴了我們，為什么有兩千五百人，在寒冷的夜晚，為了那則廣告，迫切的擠進(jìn)「賓雪凡尼亞飯店」的大舞廳去。那些成功的人，善于談吐講話(huà)，能移轉(zhuǎn)或是影響他人的思想。 擴(kuò)音機(jī)前演講的人，包括了美國(guó)商業(yè)界的橫斷面……其中有連鎖商店高級(jí)職員、面包商、商業(yè)公會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車(chē)推銷(xiāo)員，化學(xué)品推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)商、造磚公會(huì)秘書(shū)、會(huì)計(jì)師、牙科醫(yī)生、建筑師、威士忌酒推銷(xiāo)員、基督教科學(xué)施行人、藥劑師——他是從印第安納保力司斯，來(lái)紐約專(zhuān)修這課程的。奧海亞有自卑的病態(tài)心理，照他所說(shuō)，他要去一家辦公室前，要在外面來(lái)去徘徊了很久，然后鼓起極大的勇氣，才敢推門(mén)進(jìn)去。」奧海亞聽(tīng)妻子這樣說(shuō)后，就來(lái)到集會(huì)的地方，他對(duì)自己尚未有充分勇氣，和自信心走進(jìn)里面前，就在人行道上站立了五分鐘。 接下來(lái)的講員「梅雅」，是一位頭發(fā)蒼白的銀行家，也是一位擁有十一個(gè)孩子的父親。 在他參加卡耐基的課程研究會(huì)后，有一次他接到稅捐帳單，他對(duì)帳單上的數(shù)目字，認(rèn)為不合理，這使他感到非常憤怒。他接受了鎮(zhèn)民的建議，有好幾星期他到各處公共活動(dòng)的集會(huì)場(chǎng)所，在演講中指出政府當(dāng)局的奢侈、浪費(fèi)。 第三位講員，是一位規(guī)模很大，全國(guó)食品制造公會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，他向兩千五百個(gè)人，說(shuō)出當(dāng)初如何在董事會(huì)