【正文】 ，需要經(jīng)過相對規(guī)范的管理來夯實發(fā)展基礎(chǔ)，這時年長的經(jīng)理人進入最是時候。 年長經(jīng)理人如何選？　年長的經(jīng)理人宜選成熟行業(yè)的企業(yè)。 年輕經(jīng)理人如何選？　年輕的經(jīng)理人應(yīng)該選成長行業(yè)中的潛力企業(yè)，與行業(yè)共成長，與企業(yè)共發(fā)展。利益的誘惑會使老板失去理性辨別的能力，會在“再也不能錯過商機”的沖動下去追逐誘惑，結(jié)果誘惑變成了迷惑，迷失了方向，在迷局和亂局中奮勇搏殺，耗盡了體力、精力和智慧，最后亡失在亂陣之中。 九、耐得住寂寞和禁得起誘惑 耐得住寂寞，是一位優(yōu)秀老板必備的素質(zhì)。所以，能夠快速決斷，敢于冒險的老板才能干成大事。 八、敢賭 敢賭是指敢于決斷和冒險。綜觀古今中外的歷史興替，也會遵循同樣的規(guī)律。 七、年齡優(yōu)勢 一般人對這條會持懷疑的態(tài)度。 六、善于借用現(xiàn)代管理工具做小企業(yè)靠信任干活，靠情感維系，做大企業(yè)就不能簡單靠信任和感情維系。老板要善于用各種性格的人，各種來路的人，各種技能的人，甚或能夠用鳥人。一般人都是在預(yù)見和防范風(fēng)險，而老板做企業(yè)，僅靠防范風(fēng)險的本事，是根本不夠的，必須練就危機應(yīng)對能力，在毫無預(yù)見的情況下，把滅頂之災(zāi)化為向前發(fā)展的財富。其結(jié)果不是順勢而動，而是亂動、盲動、逆動，試想能有什么結(jié)果？更有甚者，盲目自信“英雄造時勢”，結(jié)果就在自己的超級自信和狂傲的驅(qū)使下摧殘自己，不僅成不了英雄，而且成為他人飯桌上的笑談。許多人能夠做到第一條，但做不到第二條，不僅不會學(xué)以致用，反而是學(xué)而被用，即學(xué)習(xí)后被他人利用。如果企業(yè)老板不能夠自我提升和突破，企業(yè)會定格在一個規(guī)模上，始終不能突破。 第四，要有英雄之魂。 第三，老板曾有過英雄之事。評價老板是否是商業(yè)英雄有四個標(biāo)準(zhǔn)。其實評價母雞好壞的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該是產(chǎn)蛋的數(shù)量和質(zhì)量。職場人士期待這樣的老板，自己跳槽時選擇老板的標(biāo)準(zhǔn)也是這樣的，認(rèn)為只有這樣的老板才值得跟隨。 要選好老板，首先是如何評價老板。許多職場人都在考慮是否跳？如何跳？跳向哪里？尤其中高層經(jīng)理人更是前思后想，多方了解，希望找到一家值得自己為之奮斗的企業(yè)和老板。你在評價下屬時，必須考慮他們的心理特點，從而把評價工作這門藝術(shù)掌握得恰到火候?！薄靶↑S，我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進步，我真高興，相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。評價下屬的工作要清楚描述問題要盡量力求精確，泛泛而談是不能起到好效果的。這樣將批評夾在好評之中，巧妙而不失委婉，讓被批評者心中有數(shù)又不至于大跌面子。如果你擁有正確的態(tài)度、合適的產(chǎn)品和合理的預(yù)期，你已經(jīng)確定自己能做成這單買賣了。你可以用第三步中使用的演示文稿來結(jié)束。 　　當(dāng)你在談?wù)撃愕南敕ê彤a(chǎn)品時，要記住高級管理人員很討厭你浪費他們的時間。 　　無論你使用哪種方法，其目的是相同的——得到一個面談的機會，來談?wù)勀愫湍愎镜漠a(chǎn)品如何能夠幫助這個高管達成其官方和個人的目標(biāo)。這是一個非常高效的銷售策略，我已經(jīng)在幾個博客文章中對此做過討論，最主要的幾篇是：“如何建立自己的關(guān)系網(wǎng)”和“獲得推薦的五大準(zhǔn)則”。我曾在一篇早前帖子“如何直接接觸高管”里我曾經(jīng)解釋過如何給高管打電話。 　　您當(dāng)然可以試試直接打個銷售電話給高級主管。最常見的方式是，和這個目標(biāo)公司的內(nèi)部人員建立聯(lián)系，這些內(nèi)部人員會通過私人方式把你介紹給這些目標(biāo)公司的CEO。但是你自己不要把這些細節(jié)問題拋出來。 　　同樣，如果會議的目的是為了敲定這單生意，那就在最后添加一張幻燈片，為您敲定業(yè)務(wù)而服務(wù)。 　　一種商業(yè)模式，在這種模式之下你們兩家公司可以進行業(yè)務(wù)合作。 　　產(chǎn)品演示的細節(jié)會有所不同，但它必須由三部分構(gòu)成： 　　基于研究基礎(chǔ)的對其公司內(nèi)部業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)和機遇的概述。 　　第四步：制作一個簡單的信息。 　　你得使用你的銷售和溝通技巧，來決定提供消息的人也能得到好處。 　　個人信息指的是你在公司內(nèi)部人員交談過程中收集到的信息，如該公司的前任或者現(xiàn)任員工，和該公司有著定期業(yè)務(wù)往來的公司，或和該公司高管有著私人交往的那些人們。根據(jù)銷售大師尼爾 　　第三步：進行研究 　　對是否與你見面，好讓你更好的理解他們的要求和需要，上層員工不是很看重。如果你所做的所有事情就是提供商品（例如，比競爭對手的質(zhì)量要高），你的產(chǎn)品就沒有戰(zhàn)略意義。隱秘的動機是試圖阻止公司將一切都外包出去。官方的動機是產(chǎn)生創(chuàng)新的產(chǎn)品概念。 　　銷售總監(jiān)。隱秘的動機相同，除非他們在做假賬，無論哪種情況，這都隱藏了這一事實。官方的動機是讓公司的各個部分平穩(wěn)運行。它們是： 　　CEO/總裁/主席。 第二步：在戰(zhàn)略上進行銷售 　　如果你銷售的產(chǎn)品通常情況下是通過內(nèi)部采購的方式來購買的，那你就不必白費勁“給高管打電話”了。買不起嗎？借一點錢，然后再典當(dāng)一下你的東西。永遠，永遠，永遠。高管們都有一種很難描述的“風(fēng)格”，但這種風(fēng)格很容易看出來，而且（更重要的是）很容易模仿。”） 　　像一個高管那樣思考問題是讓高管們覺得你這個人確實像個高管的前提，因此值得花時間花心思的去打交道。 　　 　　 　　為了讓頂級高管對直接和你接觸感到愉快，你必須學(xué)會如何像頂級高管那樣思考，而不是像個銷售代表。 　　在我回顧我的職業(yè)生涯時，從大學(xué)到高層主管，這些技巧是加速反應(yīng)的催化劑。作為營銷或銷售主管，我比曾經(jīng)作為工程師或IT人士升職的速度更快。我知道要全做到很困難，但請注意：我可以告訴你如何去交際，這就是所有人正在做的事情。如果你專注于你的目標(biāo)并且在人們說話時真正傾聽，你會聽到否則會錯過的機會。 　　推銷你的重大想法。我的職業(yè)生涯中最重要的晉升不是在公司內(nèi)，而是在認(rèn)可并需要我的技能組合的伙伴公司。作為一位年輕的工程師，我問我的老板，為什么不給我晉升。 　　參與到關(guān)鍵任務(wù)的程序中。如果你的公司改變了發(fā)展方向，那就調(diào)整自己的方向適應(yīng)它。成功并不容易，也沒有神奇的公式。這只是在浪費時間。日資企業(yè)通過建立各子公司目標(biāo)利潤進而倒逼目標(biāo)成本，由?。ㄗ庸緦用妫┑酱螅瘓F公司層面），通過逐級確定的方式最終確立集團目標(biāo)利潤和目標(biāo)成本，從而實現(xiàn)對整個集團的資金支出管控。第1季度、4月、5月實際資金支出總額加上6月資金支出預(yù)算額不得超過原第一； 　　（七）第三、四季度以此類推。通常采用月度內(nèi)滾動和季度間滾動進行調(diào)整。在總體目標(biāo)成本確定后，要么按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分解，要么按產(chǎn)品主要功能進行分解，要么按產(chǎn)品成本的形成過程進行分解，要么按產(chǎn)品成本項目結(jié)構(gòu)進行分解，將總目標(biāo)成本層層分解到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。 　因工作關(guān)系，我接觸了多家日資跨國企業(yè)的生產(chǎn)制造型集團公司，在為這些企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過程中，因項目內(nèi)容需要，對這類企業(yè)的資金支出管理模式做了探討，概括來說，這些企業(yè)的資金支出管理方式大部分是建立在目標(biāo)成本管理基礎(chǔ)上的資金支出管理，不敢妄言它可以代表絕大部分日本企業(yè)的資金支出管理模式，但管中窺豹還是可見一斑。讓其感覺到，他們所付出的情緒勞動及付出的程度和效果，是得到公司重視的，并且由此反映出的工作態(tài)度，會影響到他的晉升或降職。 　　也可以對本身就需要大量情緒工作投入的崗位，設(shè)定相對較高的工資標(biāo)準(zhǔn)，以使員工得到固定的補償，從而減少因為執(zhí)行情緒任務(wù)而產(chǎn)生的情緒失調(diào)或倦怠。同時也可以考慮團隊成效作為評估的一項標(biāo)準(zhǔn)。 　　績效評估： 　　績效評估能使HR對員工的情緒勞動表現(xiàn)進行了解和把控。例如：在招聘一位銷售人員時，要事先盡可能詳盡地告訴應(yīng)聘者所應(yīng)聘的職位要求：如需要有良好的溝通、公關(guān)能力，需要適當(dāng)?shù)木屏?，要能夠?jīng)常加班，可能會經(jīng)常出差等；說明其應(yīng)該具備的性格特質(zhì)：如堅毅，具備良好的心理素質(zhì)，不怕拒絕和受挫，靈活處理事務(wù)等；也要強調(diào)適應(yīng)公司文化的重要性，如詢問是否能夠接受微笑服務(wù)、客戶至上、一切都以客戶滿意為出發(fā)點的服務(wù)宗旨；在錄用前，就告知應(yīng)聘者工作中必須要保持良好的情緒狀態(tài)，以符合公司所需要的氣氛等等。比如，在甄選一名客服人員時，可以讓他設(shè)想出各種顧客的形態(tài)、表情等，以進一步掌握甄選對象的期望與實際工作情形的差距，最后，可以把表現(xiàn)出差距過大的甄選對象淘汰掉。當(dāng)一個人本身具備很好的認(rèn)識、調(diào)控、管理自身情緒的能力，并且能夠不斷的自我激勵，走出低潮，那么他相應(yīng)的也能更好的勝任情緒工作。員工按照組織的要求在適當(dāng)情境表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)，不僅有利于其個人工作的有效執(zhí)行，也有利于組織目標(biāo)的達成，并能對提升組織績效水平產(chǎn)生積極的影響；相反，如果員工沒有做出符合要求的情緒行為，也就是負(fù)面情緒效應(yīng)，就會對工作產(chǎn)生不利影響（比如，影響工作績效、離職率、礦工率）進而阻礙組織目標(biāo)的達成和組織績效的提高。成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”，情緒阻斷了合理的邏輯思考過程，最終釀成大錯。 　　那么，什么是情緒勞動？情緒勞動管理的價值真何在呢？我們可以先看一個小故事： 　　相傳成吉思汗有一個“盛怒殺愛鷹”的故事。情緒勞動管理已經(jīng)不僅僅作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)而存在，而是有作為可以進行量化管理的、有交換價值的商品存在的發(fā)展趨勢。之后當(dāng)他尋往高處的水源地喝水時才發(fā)現(xiàn)，原來愛鷹不讓他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。 　　當(dāng)空服人員、電話行銷人員對客戶表現(xiàn)出耐心、熱情、快樂等積極情緒的時候；當(dāng)催款人員在欠債者面前顯示出堅決和憤怒的表情；當(dāng)教師在學(xué)生面前顯示出嚴(yán)厲、關(guān)愛等情感的時候，都可以表明，情緒勞動管理達到了效果。情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。甄選的時候也要多以心理特質(zhì)方面的測評為主，多使用一些心理測試或者情境作業(yè)。為應(yīng)征者提供所有跟企業(yè)與職務(wù)相關(guān)的真實信息，避免事后期望落差大衍生失落感以及其他的負(fù)面情緒效應(yīng)，也有助于公司找到真正適合這份工作的人才。通過這種演練方式，也為受培訓(xùn)員工提供一個平臺，使其把自己真是的感受表達出來，達到及時宣泄的目的。具體來講，可以把各項指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重以及分?jǐn)?shù)，對被評者進行綜合評分。 銷售人員如果提升客戶的簽單率和滿意度，也可以獲得相應(yīng)的績效工資。 　　通過職業(yè)生涯管理的方式，也可以提高員工情緒控制和表達。 　　如果企業(yè)在不斷探索管理方法的同時，能夠不僅僅讓人在利益驅(qū)使下高效工作，而是以人為本，多用軟性管理，為員工營造一個舒適的情緒氛圍和讓人愿意追隨的企業(yè)福利及文化，那么，員工的情感資源，將如汩汩的泉水涓涓流出，灌溉和滋養(yǎng)企業(yè)生發(fā)的土壤。 　　以市場可接受的產(chǎn)品價格為前提，確定產(chǎn)品售價和目標(biāo)利潤，然后確定目標(biāo)成本；為保證目標(biāo)成本的實現(xiàn)需進行全方位的成本控制。對于這種情況，一般采用總額控制、額度內(nèi)調(diào)節(jié)的方式來確?？偰繕?biāo)成本的實現(xiàn)，也就是年度資金支出預(yù)算的實現(xiàn)。除前兩個月發(fā)生不可測、不可控事件，1； 　?。ㄎ澹┑谝患径冉Y(jié)束前，根據(jù)一季度資金預(yù)算執(zhí)行情況以及對本年度內(nèi)剩余預(yù)算期情況的預(yù)測，確定是否需要調(diào)整下一季度的季度資金支出預(yù)算，同時根據(jù)下一季度預(yù)算調(diào)整情況編制第二季度4～6月月度預(yù)算，并確定第二季度預(yù)算總額； 　?。┑诙径冉Y(jié)束前根據(jù)一、二季度預(yù)算執(zhí)行情況、6月份資金支出預(yù)算執(zhí)行情況，以及對本年度內(nèi)剩余預(yù)算期情況的預(yù)測，確定是否需要調(diào)整當(dāng)年的年度預(yù)算，同時根據(jù)年度預(yù)算調(diào)整情況編制第三季度7～9月月度預(yù)算和第四季度預(yù)算總額。 借鑒之處 　　通過該類企業(yè)資金支出管控方式可以看出，在生產(chǎn)制造型集團企業(yè)，加強集團資金支出管控的重點在于使控制有所依據(jù)，即在確立資金支出目標(biāo)值后再進行控制，而這就涉及到了目標(biāo)值如何確定的問題。 　　不，不要遵照一本自助書籍或聽取從未直接做過的所謂“大師”的意見。那就是在現(xiàn)實世界中如何真正成功，因此，如果你正在尋找一個像藥丸或節(jié)食一樣的權(quán)宜之計，就放棄吧。 　　獲得重大職務(wù)晉升的十種方法 　　利用戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。林奇晉升為CEO，因為數(shù)字媒體和電子商務(wù)是該公司的未來。 　　向管理層提出尖銳的問題。 　　爭取一個“交際廣泛的”職位。你的眼界小，你的將來就小，你的眼界大，能夠看到整個格局，如果你能看到在整個競爭格局里你們公司所處的位置，那么你就會有很多想法，然后被人注意到。 　　傾聽你的心，而不是你的耳朵。 　　友好、真誠、開放、靈活。我知道，你以前聽說過這一點，但這是事實。保持從高處著眼，眼睛也鎖住你的目標(biāo)。　　第一步：像一位高管那樣思考　　如果你要和頂級高管直接接觸，你必須讓他們覺得他們在和一位同水平的人在交流、或者（至少）也是個直屬下級。我的時間非常寶貴。我善于做出高難度決定。（如：“請不要打擾我，跟我的初級經(jīng)理去談。為了幫助做到這一點，你可以利用一切機會留意CEO和其他人以及同行打交道時的言談舉止。不要固定用一個聲調(diào)。例如，如果你在給傳統(tǒng)行業(yè)的CEO們推銷產(chǎn)品，那就要帶勞力士手表穿阿瑪尼西服。如果你正好是這樣的狀況，那就進入一個比較新興的行業(yè)，比如電腦游戲行業(yè)，這個行業(yè)內(nèi)有很多非常年輕的CEO。在每一種情況，有一個官方的戰(zhàn)略動機和一個隱秘的戰(zhàn)略動機。 　　首席運營官。官方的動機是該公司的財務(wù)狀況。隱秘的動機是不斷活動以證明營銷不是無用的。 　　首席技術(shù)官。官方的動機是提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)。但是如果你的產(chǎn)品既對公司是戰(zhàn)略上的，而且對高管個人也是戰(zhàn)略上的……你將置身于快車道上！ 　　例如，假設(shè)你的公司做紙張供應(yīng)的生意。這是給高管打電話—和擁有能吸引大人物的產(chǎn)品—的諸多好處之一。 　　研究意味著了解高管的公司和高管在公司中扮演的角色。 　　公共信息包括你可以找到的通過公開方式可以獲得的資料，如公司證券交易委員會提交的文件、新聞稿、會議記錄、年度報告，公開的面試等等。 　　一旦你掌握了公共信息，聯(lián)絡(luò)這些內(nèi)幕信息的潛在來源，并請求他們的幫助。 　　一旦你理解了這個高管所在公司的情況，其業(yè)務(wù)模式，其組織作用，又能提供一個能迎合他潛在動機的好創(chuàng)意時，你就要好好的準(zhǔn)備一下，如果你最終見到了高管本人時，你需要使用產(chǎn)品演示。你的演示文稿不符合這個風(fēng)格？那就回去再加工，你還沒有做好準(zhǔn)備去見高管。 　　用最大尺寸