西方智庫系列之德國咨詢業(yè)-全文預(yù)覽
【正文】 工程師，缺少研發(fā)的能力。全所80多人，其中一半是研究人員，自然科學(xué)與社會科學(xué)的專業(yè)人員各占50％。每個課題的經(jīng)費，除提出20％交所長或室主任管理外，其余都由課題組長支配，職權(quán)分明。 系統(tǒng)工程與技術(shù)革新研究所實行分級管理體制，由所長、室主任、課題組長逐級管理，各司其職。他們從國際渠道、政府部門、學(xué)術(shù)界和各種情報途徑來獲取有效的信息資源。這個課題花去500萬馬克的研究經(jīng)費，可是經(jīng)濟效益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個數(shù)目。第一步，他們請建筑師設(shè)計各種各樣的建筑方案，如朝陽面全部開窗，背陽面只有小窗；房屋頂部開窗；房屋磚墻外加一道玻璃墻，既傳熱又隔熱。我們把技術(shù)與經(jīng)濟結(jié)合起來研究，對手就少了，因而取得了主導(dǎo)地位。這個研究所是德國半官方咨詢機構(gòu)，它隸屬于夫朗霍夫?qū)W會。良好信譽是長期獲得客戶信任和保證客源的根本保證。德國的咨詢公司不僅重視現(xiàn)實市場的占有，更注重對未來市場的預(yù)測，為潛在市場的開拓做好充分的準(zhǔn)備。在咨詢服務(wù)的過程中，要求咨詢員到客戶身邊近距離服務(wù)，而不是在辦公室里遠(yuǎn)距離服務(wù)，及時與與客戶溝通，保證了咨詢活動的可行性、有效性。德國咨詢業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已形成了科學(xué)規(guī)范的咨詢程序，保證了咨詢活動的質(zhì)量。1954年，德國成立了德國咨詢協(xié)會（BDU），協(xié)會當(dāng)時有25個會員單位，而現(xiàn)在會員單位已經(jīng)超過410多個，協(xié)會有6400個專業(yè)咨詢?nèi)藛T。咨詢公司很重視對咨詢?nèi)藛T的選用、考核和培訓(xùn)。 首先，德國咨詢業(yè)緊緊依托于市場經(jīng)濟的發(fā)展。咨詢的對象包括聯(lián)邦政府、工商企業(yè)、公共事業(yè)單位、相關(guān)團體等。德國的咨詢業(yè)以信息技術(shù)管理咨詢和企業(yè)管理咨詢作為核心的業(yè)務(wù)。德國的咨詢公司主要分為四類：一類是政府決策咨詢機構(gòu)，主要為政府部門提供新興技術(shù)和行業(yè)發(fā)展方向的咨詢報告，對咨詢業(yè)的理論、技術(shù)和方法進行深入研究，對一些重大課題進行技術(shù)經(jīng)濟論證，同時將科研部門的研究成果向企業(yè)推廣轉(zhuǎn)讓；第二類是兼有投資功能的咨詢機構(gòu)，它們屬于集團性的咨詢機構(gòu)，常常以協(xié)會或科技部門作后盾，一方面為企業(yè)提供各種咨詢活動，另一方面又對有發(fā)展前景的企業(yè)提供資助。咨詢產(chǎn)業(yè)是德國經(jīng)濟中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門。冷戰(zhàn)后，德國咨詢產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)定、快速發(fā)展勢頭，年增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國國民經(jīng)濟年增長率。n西方智庫系列談之六：德國咨詢業(yè) 如果說，英國的策劃咨詢機構(gòu)是老牌的智囊，那么，德國的策劃咨詢機構(gòu)則是后來居上的。1996年咨詢業(yè)營業(yè)額比1989年增長了一倍多。目前德國已有各種形式的咨詢機構(gòu)9680家。德國咨詢產(chǎn)業(yè)咨詢?nèi)藛T人均營業(yè)額為17萬歐洲貨幣單位。在德國，信息技術(shù)咨詢和企業(yè)管理咨詢的服務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通、建筑、服務(wù)等各行業(yè)。咨詢公司對咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求很嚴(yán)格，一般說來，只有擁有某專業(yè)的專家資格，如經(jīng)濟師、建筑師、會計師或經(jīng)濟學(xué)博士、法學(xué)博士等，才有條件加入咨詢組織。 咨詢公司的工作
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