【正文】 以說是楊一手打造出來的。如今，一年過去了，楊元慶的那些聲音仍然在許多人的耳邊飄蕩，但很多人已不愿再提這些了。 人事之困　　聯(lián)想的人事困惑來自于柳傳志、楊元慶、郭為三人的微妙關(guān)系，以及各自的性格、能力以及對聯(lián)想產(chǎn)生的影響——這種關(guān)系在“柳傳志時(shí)代”被處理得相得益彰，而如今，隨著各自職位和聯(lián)想的變化，人事問題已開始成為聯(lián)想不得不重視的一個問題了。亞細(xì)亞、巨人都驗(yàn)證了這個道理。聯(lián)想的根基業(yè)務(wù)是PC，盡管它在目前的PC市場上處于老大的地位，但根基并不牢固。它不僅要同其他幾家國內(nèi)手機(jī)廠家拼爭，還要同國外的那些手機(jī)大鱷們博弈，聯(lián)想的勝算又有幾何？ 　　而實(shí)際上不僅僅是手機(jī)，包括房地產(chǎn)等，聯(lián)想都已經(jīng)開始涉及。 　　想法確實(shí)美好，就像當(dāng)初聯(lián)想做FM365時(shí)也有著許多美好的想法。其中聯(lián)想出資9000萬元，控股60%；廈華出資6000萬元，控股40%。而且，需要指出的是，做IT服務(wù)，尤其是基于大型企業(yè)應(yīng)用的管理咨詢服務(wù)完全不同于做IT硬件或者通用化軟件產(chǎn)品。有關(guān)人士推測，聯(lián)想入主漢普不管結(jié)果怎樣，最大的贏家都將是老漢普的第一股東—亞洲物流科技?！?　　聯(lián)想與漢普，到底誰是征服者？張后啟曾經(jīng)說過：漢普的品牌不會丟，總裁的地位不會丟，管理團(tuán)隊(duì)的股權(quán)不能丟。事實(shí)上，漢普(國際)的主要業(yè)務(wù)都來源于漢普(中國)—漢普(國際)還沒有中國之外的實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)開展，漢普(國際)也沒有總裁一職。 　　聯(lián)想與漢普的并購被稱為中國IT與管理并購的第一案。在展望了國內(nèi)IT業(yè)在電信設(shè)備、應(yīng)用軟件、半導(dǎo)體集成電路、芯片設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的強(qiáng)大而誘人的市場空間之后，“聯(lián)想投資”只投與IT有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目和企業(yè)。實(shí)際上不僅僅是GE，只要是國際上全面的大企業(yè)公司，并購都是不可缺少的手段。如果聯(lián)想自己賺不到錢，渠道就會對這個方向產(chǎn)生懷疑，反過來影響聯(lián)想PC的銷售。 　　聯(lián)想的高級副總裁喬松就客觀地評價(jià)過轉(zhuǎn)型對渠道的影響，他認(rèn)為這意味著要進(jìn)入另一個相對陌生的市場，同時(shí)意味著風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。在一定程度上，它的轉(zhuǎn)型不僅僅是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，也意味著核心競爭力的轉(zhuǎn)型—做PC和做服務(wù)是完全不一樣的。市場上一直存在著馬太效應(yīng)，聯(lián)想是應(yīng)該明白這個道理的。那位經(jīng)理還說，做新業(yè)務(wù)，大區(qū)還是有一些資源的，但銷售的壓力太重，利潤降低，市場趨于飽和。這是我們不愿意看到的。 　　聯(lián)想有沒有這樣壯士斷腕的勇氣和底氣呢？在硬件產(chǎn)品制造這塊，楊元慶是絕對不可能放棄的。但是，依靠這些小單子，填得飽聯(lián)想這樣一頭巨獸的胃口嗎？有人對服務(wù)業(yè)務(wù)流程中的利潤回報(bào)表示懷疑。IBM的服務(wù)業(yè)務(wù)從80年代中后期就已經(jīng)開始，在郭士納上臺之前，業(yè)務(wù)額就已經(jīng)占到IBM總銷售額的27%，扭轉(zhuǎn)成功尚用了9年時(shí)間，而聯(lián)想今天服務(wù)的業(yè)績在總業(yè)務(wù)中連1%都占不到。 　　IBM能有今天，是通過服務(wù)把它的命運(yùn)全盤扭轉(zhuǎn)的。按照聯(lián)想的說法，就是要以“客戶中心”為導(dǎo)向重新審視和改造各項(xiàng)業(yè)務(wù)。也許沒有進(jìn)行過細(xì)致的市場調(diào)查和明確的市場定位，只是看網(wǎng)站之風(fēng)吹得紅紅火火的，就耐不住了，也要跟風(fēng)而上，對聯(lián)想這樣一個大企業(yè)來說，是不應(yīng)該犯這樣的錯誤。做企業(yè)的人都明白這樣一個道理：等你看到利潤的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)沒有利潤可做了。 　　聯(lián)想IT服務(wù)往哪個方向轉(zhuǎn)？新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)怎么協(xié)調(diào)？這成為聯(lián)想轉(zhuǎn)型的第一個關(guān)鍵問題。很多人至今還對去年誓師大會上楊元慶長達(dá)12頁的報(bào)告記憶猶新——他在闡述新聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，不斷地強(qiáng)化這樣一個信息：聯(lián)想要做服務(wù)。 　　針對低增長，聯(lián)想是這樣解釋的：在經(jīng)歷了過去一年互聯(lián)網(wǎng)的影響，電腦市場受到了一定的影響，從而對聯(lián)想的業(yè)績增長構(gòu)成一定程度的影響，但是長遠(yuǎn)來說中國市場前景仍然非常好，只是會經(jīng)歷短期調(diào)整。前不久，聯(lián)想公布半年業(yè)績，%，但并沒有得到股市響應(yīng)，股價(jià)反而轉(zhuǎn)弱，并急挫4%，再次跌破3港元心理支撐。 　　聯(lián)想之困，很大程度上也是國內(nèi)大企業(yè)之困。惟有如此，也才能真正發(fā)現(xiàn)自身的不足，把存在的問題一一解決掉，并從困境中突圍出去。從去年5月份開始，聯(lián)想()股價(jià)就一路下跌，9月份一度跌至3港元之下，10月回升之后仍在3港元附近徘徊。在聯(lián)想最近公布的20012002年第三季度的財(cái)報(bào)里，利潤的增長比以前已有了大幅度的下降，聯(lián)想進(jìn)入了一個低增長時(shí)期。 　　盡管聯(lián)想不愿承認(rèn)這一點(diǎn)，但它其實(shí)已經(jīng)認(rèn)識到了這一點(diǎn)，轉(zhuǎn)型，就是聯(lián)想最肯定的解釋和答復(fù)。 　　應(yīng)該說，聯(lián)想的這些構(gòu)想都是很美好的，但美好的構(gòu)想不等于有一個美好的未來，因?yàn)橄肫饋砣菀鬃銎饋黼y，而聯(lián)想最近的所作所為也確實(shí)無法讓人保持樂觀。 　　其實(shí)，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型之心并不是最近才有的，在互聯(lián)網(wǎng)熱潮時(shí)，F(xiàn)M365網(wǎng)站應(yīng)該說就是它對轉(zhuǎn)型的一次嘗試，但如今的結(jié)果證明了這次嘗試是失敗的。FM365失敗的另一