【正文】 合計準備好出租 客人離店未清掃√ 出租房 維修房 請勿打擾 出租加床（） 房內(nèi)有行李床未用 客人預離房說明：每次做房，由樓層服務員填寫各類物品使用量。（2） 收款處設有免費貴重物品保險箱。請見表。（4） 統(tǒng)計今后一周或今后幾天內(nèi)預期抵達客人的用房數(shù)，主要依據(jù)“房間流量控制表”進行統(tǒng)計。（3） “日預期找達客人名單”經(jīng)前臺部主管審閱后，復印分別發(fā)給總經(jīng)理室、飲食部、客房部、財務部、行李部、問詢處、總機、前廳部。 接車預定單第一聯(lián)預定號團隊代號客人姓名乘車人數(shù)預定日期抵達時間航班實際到達日期接車時間接車人備注．．．□預定 □更改 □取消：□：□保證預定□接車預定人： 接受預定人：簽字 簽字第二聯(lián)預定號團隊代號客人姓名乘車人數(shù)預定日期抵達時間航班實際到達日期接車時間接車人備注．．．□預定 □更改 □取消：□：□保證預定□接車預定人： 接受預定人：簽字 簽字第三聯(lián)預定號團隊代號客人姓名乘車人數(shù)預定日期抵達時間航班達間班實際到達日期接車時間接車人備注．．．□預定 □更改 □取消：□：□保證預定□接車預定人： 接受預定人：簽字 簽字預定報表1． 每時打印第二天預期抵達客人名單，名單包括名字（或團隊名稱）、房號、房間種類及預期入住、離店時間等請見表和。（1） 及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況；未預訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。（3） 明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。（2） 檢查工作的完成情況及其它。（1） 評價當天工作，布置工作任務，公布新的規(guī)定，通報有關情況。（3） 員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。（3） 布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。（2） 當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。備注日租： 房號： 值班職員簽名：前臺接待管理每日工作細則．檢查并處理前一天的工作情況（：～：）（1） 查看交班記錄，了解未完成的工作事項。委托代訂飯店客房合同表格散客價與團隊房價表房價表 單位：□預訂 團隊代號：□更改 預訂日期: □ 取消 抵達日期： 離店日期 ：客房種類：房間數(shù)：人數(shù)：房價： 接受預訂人：抵達時間： 航班號： ∶□ ∶□ 保證預訂□團隊名稱：公司名稱： 地址：旅行社名稱： 聯(lián)系人：地址：信用卡號碼 提前開房要求：備注：團隊訂餐單定餐人員姓名訂餐單位訂餐人數(shù)餐類每人標準定餐費用報帳單位定餐根據(jù)工號填單日期備注 審核 制表人訂票單定票單位預定號定票數(shù)交通工具班次代辦人簽字預定日期預定時間輸入電腦留言備注 審核 制表人散客定餐單 .房號 .姓名國籍酒家 用膳日期時間人數(shù)臺數(shù)每人（臺）標準()有何特殊要求處理情況酒家承辦人： 經(jīng)手人： 年 月 日訂車單客人姓名 共人車型 數(shù)量抵達日期航班車次抵達時間接車地點接車后送往送車日期航班車次客人要求離館時間送往地點注:請汽車調(diào)度與客人確認送車時間收費方式 ( )現(xiàn)付簽單入房數(shù)( )報帳 ( )請汽車調(diào)度與客人確認付款方式預訂方式 填表日期職員簽名 調(diào)度簽名備注：重要客人預報表 年 月 日姓名或團名國 籍身 份人 數(shù)來館日期班 次離館日期班 次接待單位具體要求：備 注： 經(jīng)手人：53 / 53優(yōu)惠房價、費用批條：日期 賓客團名 人數(shù) 到達日期 交通 離館日期交通 . .國籍 總房間數(shù) 房號 房價優(yōu)惠 付款方式 .： 可報賓館帳內(nèi)容： 房租 其它費用 備注 請批部門人名 批準人簽字 國內(nèi)游客住宿登記表 (請用正楷字填寫)姓 名性 別籍 貫出生日期常住地址從何處來入住日期退房日期工作單位(公司)名稱身份證號碼帳目結(jié)算方式客人簽名 請注意：（1） 退房時間是中午：時（2） 收款處設有免費保險箱，酒店對客人沒保管好的貴重物品不負責賠償。（5） 房租不包括房間里的飲料。．了解并處理當天的主要工作（：～：）（1） 貴賓抵離情況和宴會、活動通知。（2） 落實貴賓抵離和宴會活動的工作及注意事項。（2） 訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。．主持例會。（1） 次日離店表、延長離店表和客房誤差表。（2） 問題處理及與有關部門的協(xié)調(diào)。．注意事項。（3） 在日常工作中加強對屬下的培訓。（2） 重要客人和?？鸵謩e用“”和“”注明。（3） 首先準確地統(tǒng)計出今后一周或今后幾天住店客人的人數(shù)和占用的客房數(shù)。（7） 報表抄送前廳部、客房部、飲食部、銷售部、前廳部、前廳部等業(yè)務部門。各部經(jīng)理夜間巡查統(tǒng)計表 年 月 日 部門 姓名 日期客房部餐飲部財務部保安部管家部動力部娛樂部前臺部汽車部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ： ： 大堂付理與客人談話記錄日期 時間 客人姓名房 號談話地點大堂付理部門經(jīng)理夜間巡查報告部 門巡查人大堂副理日 期開始時間結(jié)束時間巡查范圍內(nèi)容：備注：轉(zhuǎn)交物品委托書