【正文】 方案 分層次的解決方案 產(chǎn)品 / 解決方案 服務(wù) 為保險公司創(chuàng)造的價值 ? 提供帶寬型業(yè)務(wù)，組建保險公司內(nèi)網(wǎng)骨干網(wǎng)。 ? 向區(qū)縣及以下保險機構(gòu)提供遠程監(jiān)控、按需上門的網(wǎng)絡(luò)維護外包服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)通信解決方案 ? 提供多種接入方式連接互聯(lián)網(wǎng)。 ? 依托各地 1 0 0 0 0 號或?qū)I(yè)的外包式呼叫中心，提供呼叫中心外包服務(wù)。 55 保險行業(yè)解決方案 ?基礎(chǔ)應(yīng)用階段 ?應(yīng)用提升階段 ?整合優(yōu)化階段 56 產(chǎn)品、服務(wù)解決方案 分層次的解決方案 產(chǎn)品 / 解決方案 服務(wù) 為保險公司創(chuàng)造的價值 ? 提供帶寬型業(yè)務(wù)，支持組建或擴容保險公司二、三級網(wǎng)絡(luò)，組建備份網(wǎng)絡(luò)。 ? 支持保險公司主備數(shù)據(jù)中心之間的大帶寬連接及備份網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和安全可靠運行。 ? 支持保險公司與銀行的外網(wǎng)互聯(lián)，利于新的保險產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。 網(wǎng)絡(luò)通信解決方案 ? 向部分大型保險公司和中小型保險公司提供數(shù)據(jù)及應(yīng)用級災(zāi)備服務(wù)。 ? 支持保險公司實現(xiàn)視訊會議、保險代理人培訓(xùn)、代理人面試等視訊應(yīng)用，通過多種實現(xiàn)方式向末段機構(gòu)和保險代理人延伸。 ? 支持 保險公司建立全國集中或省級集中的客戶服務(wù)中心，支持分步整合，號碼保持不變。 ? 提供“ e 通 VPN ”業(yè)務(wù)。 ? 支持通過短信方式提供客戶服務(wù)，實現(xiàn)生日問候、節(jié)日問候、最新信息發(fā)送等多種輔助保險代理人保持與客戶關(guān)系的功能。 ? 提供高等級的差異化服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議（ SLA ）服務(wù)。 ? 提供保險公司接入網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管專家（ N et ca re ）或維護外包服務(wù)。 ? 提供負載均衡解決方案集成服務(wù)。 保險行業(yè)－整合優(yōu)化階段 60 ? 通過新視通網(wǎng)絡(luò)，擴大保險公司視訊應(yīng)用的覆蓋范圍，建立外網(wǎng)視訊應(yīng)用。 ? 提供基于寬帶網(wǎng)絡(luò)的、可全國統(tǒng)一部署和管理的全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。 ? 支持保險公司實現(xiàn)諸如 Web 和 Email 等多種接入方式的多媒體呼叫中心。 ? 支持保險公司防范風險，減少騙保行為的發(fā)生。 ? 滿足保險公司全國分支機構(gòu)內(nèi)部通話成本節(jié)約的需求。 ? 提供語音、視頻、短信、 Email 和 W e b 等多種通信手段，組建多媒體呼叫中心。 ? 支持視訊會議系統(tǒng)由內(nèi)網(wǎng)向外網(wǎng)延伸，幫助保險公司與政府監(jiān)管部門、行業(yè)業(yè)務(wù)單位實現(xiàn)更加便捷的橫向溝通。 網(wǎng)絡(luò)通信解決方案 ? 提供數(shù)據(jù)及應(yīng)用級災(zāi)難備份服務(wù)。 ? 由被動維護到主動監(jiān)測運行維護，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，快速定位故障，減少故障歷時。 ? 支持核心網(wǎng)絡(luò)及 IT 資源共享平臺的優(yōu)化、安全可靠及穩(wěn)定運行。 ? 支持保險公司以經(jīng)濟、方便的手段提升品牌和企業(yè)形象。 ? 提供短信業(yè)務(wù)。 ? 提供基于寬帶網(wǎng)絡(luò)的全球眼網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。 ? 提供一碼通 95 短號、 800 、 4 0 0 8 商務(wù)熱線業(yè)務(wù)，提供省級集中或全國集中組網(wǎng)方案。 保險行業(yè)－應(yīng)用提升階段 57 保險行業(yè)－應(yīng)用提升階段 ? 依托客戶廣域網(wǎng)絡(luò)和大客戶專用MCU ，提供大客戶專用視訊應(yīng)用解決方案。 ? 向大型國有保險公司及股份制保險公司分支機構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)及 IT 維護外包服務(wù)。 ? 提供帶寬型業(yè)務(wù)、 M P L S V P N 、ADSL 等多種接入方式，組建保險公司外聯(lián)網(wǎng)。 ? 提供高等級的 SLA 服務(wù)，實現(xiàn)骨干中心節(jié)點的零中斷保護。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案 ? 提供會易通業(yè)務(wù)。 ? 支持保險公司基本互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（網(wǎng)站、郵箱等）的發(fā)展。 ? 接入方式多樣、方便、經(jīng)濟。 ? 提供一站式服務(wù)。 ? 支持國有商業(yè)銀行省級特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)及全國性股份制商業(yè)銀行災(zāi)備中心的建設(shè)，降低數(shù)據(jù)集中給銀行帶來的風險。 ? 支持遠程信貸審批、總帳管理、固定資產(chǎn)管理等管理系統(tǒng)的應(yīng)用。 46 行業(yè)階段解決方案舉例－銀行（數(shù)據(jù)集中及整合階段） 產(chǎn)品、服務(wù)解決方案 分層次的解決方案 產(chǎn)品 / 解決方案 服務(wù) 為銀行創(chuàng)造的價值 ? 依托 S D H 或 ATM 骨干傳輸網(wǎng)，提供高速率、低時延、高可靠的大帶寬電路。 ?交叉銷售合作模式 應(yīng)用模式設(shè)計舉例 —— 交叉銷售合作模式 38 行業(yè)解決方案生成四步法 功能細分應(yīng)用模式設(shè)計產(chǎn)品 / 服務(wù)模塊化模塊的應(yīng)用模式整體解決方案生成需求匹配行業(yè)、階段可行性驗證模塊組合39 模塊組合 ?行業(yè)階段解決方案生成 ?行業(yè)階段解決方案生成方法－組合營銷 ?行業(yè)階段解決方案的內(nèi)容 ?行業(yè)階段解決方案舉例 ?行業(yè)整體解決方案生成方法 ?模塊、階段、整體解決方案的關(guān)系 ?行業(yè)整體解決方案框架 40 行業(yè)階段解決方案生成方法－組合營銷 ?按照發(fā)揮相關(guān)產(chǎn)品及其元素之間的協(xié)同效應(yīng)的原則，運用科學(xué)的營銷方案設(shè)計方法，實現(xiàn)不同階段的產(chǎn)品組合營銷方案 ?將同一電信產(chǎn)品的的不同構(gòu)成元素進行組合 ?將兩種以上的不同電信產(chǎn)品進行組合 ?將電信產(chǎn)品與電信服務(wù)進行組合 ?將電信產(chǎn)品與非電信產(chǎn)品進行組合 形成不同的營銷方案，滿足不同客戶群的不同需求，最終實現(xiàn)提升客戶價值和提高企業(yè)效益的目的。? 定期存單到期通知? 顧客的個性化管理? 節(jié)日、生日問候 /祝福保險保險制造制造稅務(wù)稅務(wù)連鎖連鎖工商工商辦公生產(chǎn)客服? 保險定單出單通知? 代理人銷售支持? 保險產(chǎn)品宣傳? 保險生效通知? 保險到期提醒? 保險費用催收提醒? 顧客的個性化管理? 節(jié)日、生日問候 /祝福? 產(chǎn)品供貨、訂貨信息? 產(chǎn)品庫存管理? 產(chǎn)品的售后服務(wù)管理? 客戶的個性化管理? 產(chǎn)品宣傳? 節(jié)日、生日問候 /祝福? 物流管理? 優(yōu)惠信息宣傳? 產(chǎn)品宣傳? 顧客進行積分查詢? 向顧客發(fā)送送貨通知? 顧客的個性化管理? 網(wǎng)上購物確認等? 稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部信息發(fā)送（ CTAIS ）? 稅務(wù)業(yè)務(wù)政策、知識宣傳? 稅務(wù)繳納信息查詢、通知? 納稅人的個性化管理? 納稅人的節(jié)日、生日問候 / 祝福? 工商內(nèi)部信息發(fā)送? 工商業(yè)務(wù)政策知識宣傳? 品牌黑名單查詢? 企業(yè)年檢日前提醒? 商戶的個性化管理門禁報警、紅外報警 、煙感報警安保32 應(yīng)用模式設(shè)計 ? 根據(jù)應(yīng)用情景設(shè)計應(yīng)用模式 ? 根據(jù)行業(yè)工作流程設(shè)計應(yīng)用模式 ?人員與人員間的關(guān)系 ?人員與信息系統(tǒng)間的關(guān)系 ?信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)間的關(guān)系 33 應(yīng)用模式設(shè)計的方法 人員 信息系統(tǒng) ?“ 人員：人員 ” 交互 ?“ 信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng) ” 交互 ?“ 人員：信息系統(tǒng) ” 交互 1 2 3 信息化解決方案通過對以上三種信息交互