汽車(chē)服務(wù)物流配送方案版-全文預(yù)覽
【正文】 品配送 到貨通知 到貨登記 /確認(rèn) 部品入庫(kù) All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 34 售后物流 —— 配送中心業(yè)務(wù) 配送中心 A 3S/4S店 1 3S/4S店 2 3S/4S店 N … … 部品處（配件中心） 配送中心 部品庫(kù)存 補(bǔ)貨請(qǐng)求 補(bǔ)貨計(jì)劃 到貨登記 補(bǔ)貨、部品下發(fā) 部品入庫(kù) 配送指示 訂單登記 部品出庫(kù)指示 部品出庫(kù) All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 35 售后物流 —— 部品處業(yè)務(wù) 部品處 部品庫(kù)存 3S/4S店 1 3S/4S店 2 3S/4S店 N … … 配送中心 A 訂單登記 訂單審核 是否有庫(kù)存 有：部品出庫(kù)指示 無(wú) 部品供應(yīng)商 訂貨請(qǐng)求 到貨登記 貨物發(fā)出 出廠通知 部品入庫(kù) 裝箱 /捆包 出庫(kù) 裝車(chē)配送 實(shí)例介紹 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 37 貨主 (汽車(chē)零部件制造商 ) 客戶(hù) （汽車(chē)制造廠商 ） ERP系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 某3PL物流公司 信息系統(tǒng) 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 內(nèi)部加工廠 外委加工廠 外委加工廠 工廠 1 工廠 2 工廠 ３ 工廠 ４ 工廠 ５ 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 出口 貨主標(biāo)簽 送貨單 貨主標(biāo)簽 送貨單 貨主標(biāo)簽 貨主標(biāo)簽 客戶(hù)標(biāo)簽 送貨明細(xì) 貨主標(biāo)簽 客戶(hù)標(biāo)簽 送貨明細(xì) ERP終端 入庫(kù)用 出庫(kù)用 ERP終端 入庫(kù)用 出庫(kù)用 ? 關(guān)于售后維護(hù)和支持 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 39 １．富士通在中國(guó)的維護(hù)支持體制 富士通中國(guó)集團(tuán)的特長(zhǎng) 日本 中國(guó)各分部間密切協(xié)作 一氣呵成的集團(tuán)聯(lián)合商談體制 富士通 直屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的 銷(xiāo)售 amp。 在中國(guó)的商業(yè)情報(bào)維護(hù)體制 在中國(guó)的商業(yè)情報(bào)維護(hù)體制 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 40 客戶(hù) 華北地區(qū) 華中地區(qū) 華南地區(qū) 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司廣州辦事處 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司上海辦事處 北京富士通系統(tǒng)工程有限公司 富士通株式會(huì)社 華西地區(qū) 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司西安辦事處 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 41 客戶(hù) 富士通 上海 Call Center 問(wèn)題聯(lián)絡(luò) ＳＥ（軟件方面 ） 服務(wù)中心 ＣＥ（硬件方面 ） 問(wèn)題分類(lèi) 問(wèn)題解決 結(jié)束報(bào)告 （紙質(zhì)或郵件 ） 問(wèn)題對(duì)應(yīng) 系統(tǒng)管理員 使用者 A 使用者 B 貴公司問(wèn)題： ? 發(fā)生問(wèn)題時(shí)，由貴公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié) 。 ? 問(wèn)題解決后由富士通向貴公司負(fù)責(zé)人以書(shū)面或 Mail形式發(fā)送對(duì)應(yīng)結(jié)束報(bào)告書(shū) 。 ? 軟件方面 （富華 /Oracle的操作及運(yùn)用等 )由 SE，硬件方面 (裝置故障 /電源故障等 ) 由 CE進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理 。CE的迅速準(zhǔn)確的現(xiàn)場(chǎng)支持 由本地員工及日本員工組成的 以日語(yǔ)為主的支持 （日?中?英） 豐富的本地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和 日 系企業(yè)服務(wù)的成績(jī) 從軟件、服務(wù)到硬件 可由 富士通中國(guó) 集團(tuán) 提供一站式解決方案 （Onestop Solution） 在中國(guó)的日系客戶(hù)導(dǎo)入實(shí)際業(yè)績(jī) 業(yè)種 客戶(hù)數(shù) 使用系統(tǒng)名T 公司 紡織 生產(chǎn)管理系統(tǒng) ( U P 開(kāi)發(fā) )M 公司 電機(jī) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（G l o v i a ）制造 200 F 公司 照相機(jī) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（G l o v i a ）S 公司 電機(jī) C A D 系統(tǒng)S 公司 飲料 生產(chǎn)管理 (PRONES) ／物流系統(tǒng) (WEB)Q 公司 食品 生產(chǎn)管理 (PRONES)I公司 百貨店 P O S 流通系統(tǒng)流通 100 L 公司 便利店 P O S / 物流系統(tǒng)M 公司 超市 P O S 流通系統(tǒng)其他 50 D 公司 銀行 CRM 系統(tǒng)客戶(hù)名● 富華 導(dǎo)入公司 數(shù) :10家 導(dǎo)入中 3家（日本汽車(chē) T公司， M公司） l l 富士通香港有限公司 (FHK) － 深圳事務(wù)所 事業(yè)內(nèi)容 : 通信 ? 情報(bào)處理系統(tǒng)的銷(xiāo)售 維護(hù) ,其他各種服務(wù) 創(chuàng)立日 : 1986年 1月 人數(shù) : 260名 (2022年
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