【正文】 客戶關(guān)系 A、 模塊對(duì)比 3000STD 3000PRO 3000XP 3000NET 客戶管理 √ 聯(lián)系人管理 √ 機(jī)會(huì)管理 √ 行動(dòng)管理 √ 銷售管理 √ 貨品管理 √ 費(fèi)用管理 √ 服務(wù)管理 √ B、客戶關(guān)系 的相關(guān)資料 CRM 是 Customer Relationship Management(客戶關(guān)系管理）的縮寫，它是一項(xiàng)綜合的 IT 技術(shù)，也是一 種新的運(yùn)作模式，它源于 “ 以客戶為中心 ” 的新型商 業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。 F、 費(fèi)用分配 工資費(fèi)用分配，以職員類別和工資項(xiàng)目分類為依據(jù)，因此，在進(jìn)行本模塊的操作前，首先必須輸入職員類別和工資項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)，然后才能進(jìn)行分配。 (b)計(jì)件數(shù)據(jù)以天為計(jì)算單位，當(dāng)天工人的計(jì)件工資金額 =（單件工價(jià) *計(jì)件數(shù)量）+加班工資 D、 工資數(shù)據(jù)錄入 工資數(shù)據(jù)錄入的主要功能是為了輸入按照月度工資核算的員工工資的資料，它包含了員工個(gè)人工資各項(xiàng)具體項(xiàng)目、應(yīng)扣工資和實(shí)發(fā)工資的情況，在編制完數(shù)據(jù)之后需要對(duì)本月工資重新進(jìn)行計(jì)算，然后就可以打印各種工資條或工資表了 。 (c)企業(yè) 支 付給職工的工資，是企業(yè)使用職工的知識(shí)、技能、時(shí)間和精 力而給予職工的一種補(bǔ)償，工資的內(nèi)容包括許多的項(xiàng)目，如基本工資、各種獎(jiǎng)金、各種福利和津貼等等，為了以后進(jìn)行工資數(shù)據(jù)輸入時(shí)更加方便快捷， 我們必須 事先在 “ 工資項(xiàng)目定義 ”模塊中，定義工資項(xiàng)目。 (b)系統(tǒng)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度中對(duì)固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的有關(guān)規(guī)定處理，即本期增加的固定資產(chǎn)本期不計(jì)提折舊，下期計(jì)提折舊；本期減少的固定資產(chǎn)本期照提折舊，下期停止計(jì)提折舊。 (b)本會(huì)計(jì)期末， 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入的工作量計(jì)提折舊，并自動(dòng)產(chǎn)生折舊的會(huì)計(jì)憑證。 注解： (a)減少固定資產(chǎn)后，須把相對(duì)應(yīng)的記帳憑證補(bǔ)充完整。 注解： (a)如在初始化階段，“ 入賬日期 ” 一定是在創(chuàng)建 帳 套日期以前 ，如本 期新增的固 25 定資產(chǎn)， 則 需要在啟用 帳 套后輸入，并選擇本期的入 帳 時(shí)間 。 C、 其他收入 企業(yè)除了正常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)取得收入，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一些非正常業(yè)務(wù)所獲得的收入，為了對(duì)這一些收入進(jìn)行管理核算，系統(tǒng)提供了其他收入模塊對(duì)此類資金變動(dòng)情況進(jìn)行處理。 (e)在網(wǎng)絡(luò)版的環(huán)境下， POS 分為“單機(jī)模式”及“網(wǎng)絡(luò)模式”，對(duì)比如下： 做法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)模式 前臺(tái)的銷售記錄實(shí)時(shí)傳遞到服務(wù)器 基礎(chǔ)資料的變化及時(shí)反映出來(lái)，后臺(tái)還可以及時(shí)查看前臺(tái)銷售情況 影響前臺(tái)銷售速度，對(duì)服務(wù)器的負(fù)載過(guò)重 單機(jī)模式 前臺(tái)先下載基礎(chǔ)資料，然后就與服務(wù)器斷開連接，需要上傳銷售單據(jù)時(shí)，再進(jìn)行連接， 不會(huì)影響服務(wù)器的運(yùn)行速度 服務(wù)器上資料的變化不能及時(shí)在前臺(tái)反映，后臺(tái)不能及時(shí)更新 (f)在網(wǎng) 絡(luò)版的環(huán)境下， POS 前臺(tái)的系統(tǒng)時(shí)間必須與后臺(tái)的進(jìn)銷存期間一致，否則不能進(jìn)行 POS 日結(jié)，比如，當(dāng)前企業(yè)的進(jìn)銷存期間在 202001，但 POS 前臺(tái)的系統(tǒng)日期在 2020 年 2 月份，那么，此 POS 前臺(tái)銷售的單據(jù)無(wú)法進(jìn)行日結(jié)。 注解 : (a)有關(guān) POS 銷售的基礎(chǔ)資料 （包括貨品資料、 POS 貨品銷售價(jià)格、 POS 倉(cāng)庫(kù)、限時(shí)打折、 POS 銷售班次、會(huì)員卡資料、收銀員等）必須在后臺(tái)進(jìn) 行設(shè)置。 (d)在 POS 前臺(tái) 錄入銷售明細(xì) 。也就是指 在銷售行為發(fā)生時(shí)，就將所有交易 明細(xì) (主要包括商品、價(jià)格及時(shí)間 )透過(guò)條 形碼 掃瞄而 迅速記錄在計(jì)算機(jī)里 。 注解： (a)系統(tǒng)提供 “ 退 還 現(xiàn)款 ” 和 “ 沖抵往來(lái) ” 兩個(gè)選項(xiàng)， 我們可 根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行選擇 ，如選擇“ 沖抵往來(lái) ”，則減少了往來(lái)帳款，選擇“退還現(xiàn)款”，則減少現(xiàn)金或銀行存款。 G、 現(xiàn)款銷售 現(xiàn)款銷售即 “ 錢貨兩清 ” ，是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中較為常見(jiàn)的銷售方式，當(dāng)發(fā)生此類業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)?zhí)钪?“ 現(xiàn)款銷售單 ” 來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。代銷結(jié)算單可以引用委托代銷單中的數(shù)據(jù)，也可以手工錄入代銷商品的本次結(jié)算數(shù)據(jù)。 (b)當(dāng)發(fā)生委托代銷商品被退回時(shí)，須在委托代銷單據(jù)中作紅字單據(jù)。 (d)應(yīng)收轉(zhuǎn)預(yù) 在銷售按單退貨業(yè)務(wù)中，如 該銷售單已付款， 當(dāng)使用“沖抵往來(lái)款”時(shí)， 即 出現(xiàn)該單的應(yīng)收款大 于貨款，這時(shí)應(yīng)選擇“應(yīng)收轉(zhuǎn)預(yù)收”將該筆的退 貨款轉(zhuǎn)入到預(yù)收款中。 (b)應(yīng)收帳款 針對(duì)企業(yè)已開立 銷售開單，但客戶仍然沒(méi)有付清款頂?shù)模缧璋唁N售款項(xiàng)進(jìn)行收取，這時(shí)我們可以在此選擇對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行收款。 注解： (a)開立銷售開單后，系統(tǒng)則自動(dòng)統(tǒng)計(jì)往來(lái)帳款、重算庫(kù)存成本、計(jì)算倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)量，并據(jù)以生成記帳憑證。 注解：銷售訂單，只是對(duì)方向企業(yè)訂購(gòu)貨物的一種意向、意圖，由于沒(méi)有涉及到實(shí)際的銷售與貨款，因此，銷售訂單不會(huì)生成記帳憑證。 (c)“貨品資料”所 對(duì)應(yīng)的“貨品核算方法”，此核算方法下的“存貨類型”對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，必須對(duì)應(yīng)到最明細(xì)的會(huì)計(jì)科目，否則，開立業(yè)務(wù)單據(jù)后所生成的記帳憑證即為一張空白的記帳憑證。 ? 銷售管理 17 A、模塊對(duì)比 3000STD 3000PRO 3000XP 3000NET 銷售訂單 √ √ √ √ 委托代銷 √ √ √ 代銷結(jié)算 √ √ √ 銷售開單 √ √ √ √ 銷售收款 √ √ √ √ 現(xiàn)款銷 售 √ √ √ 銷售退貨 √ √ √ √ B、 貨品核算方法 有關(guān)存貨類型的設(shè)置，關(guān)系到整個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)與帳務(wù)系統(tǒng)的鏈接，故存貨類型必須設(shè)置正確。 I、 產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng) 當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)完畢時(shí)，應(yīng)將完工的產(chǎn)品辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù) ，這葉，我們可以編 制 “ 產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)單 ” 辦理產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)手續(xù)，以記錄本次所生產(chǎn)產(chǎn) 品的名稱、數(shù)量等相關(guān) 數(shù)據(jù)。 注解： (a)退 料是指生產(chǎn)過(guò)程中的領(lǐng)用原材料，此模塊主要應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)中。 注解： (a)領(lǐng)料是指生產(chǎn)過(guò)程中的領(lǐng)用原材料，此模塊主要應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)中。 注解： (a)存貨調(diào)價(jià)并不是指當(dāng)前成本錯(cuò)誤就去調(diào)價(jià)，存貨調(diào)價(jià)遵循的是會(huì)計(jì)上的謹(jǐn)慎性原則與“可變現(xiàn)凈值孰低法”原則。 注解： (a) 庫(kù)存盤點(diǎn)的工作一般安排在月未處理。 注解： (a)系統(tǒng)只對(duì)貨品屬性為原材料、庫(kù)存商品等存貨類貨品進(jìn)行組裝和拆卸操作，而其它項(xiàng)目 ，如勞務(wù)核算則 不能進(jìn)行組裝和拆卸。 (b)系統(tǒng)中出入倉(cāng)類型是由變動(dòng)類型決定的，如果我們選擇的是“借入”與“還入”，那么出入倉(cāng)類型就是“入庫(kù)類”，同理，如果我們選擇的是“借出”與“還出”，那么出入倉(cāng)類型就是“出庫(kù)類”了。 注解： (a)在目前 3000 系列產(chǎn)品中，只支持同價(jià)調(diào)撥，不支持異價(jià)調(diào)撥。 注解： (a)系統(tǒng)提供【供應(yīng)商退現(xiàn)款】和【退款沖抵往來(lái)】?jī)蓚€(gè)選項(xiàng)， 我們可 根據(jù)實(shí)際業(yè) 12 務(wù)情況進(jìn)行選擇 ，如選擇 【退款沖抵往來(lái)】 ，則增加了往來(lái)帳款，如選擇 【供應(yīng)商退現(xiàn)款】 ，則增加現(xiàn)金或銀行存款。 (d)應(yīng)付轉(zhuǎn)預(yù)付 在采購(gòu)按單退貨業(yè)務(wù) 中，如該采購(gòu)收貨單已付款，當(dāng)使用“沖抵往來(lái)款”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)該單 應(yīng)付款大于貨款，這時(shí)應(yīng)選擇“應(yīng)付轉(zhuǎn)預(yù)付” ，將該筆 退貨款轉(zhuǎn)入到預(yù)付 款中。 (b)應(yīng)付帳款 針對(duì)企業(yè)已開立采購(gòu)收貨單，但 沒(méi)有付清供應(yīng)商款頂?shù)?，如需把采?gòu)款項(xiàng)進(jìn)行支付，這時(shí)我們可以在此選擇對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行付款。 注解：待企業(yè)收到對(duì)方發(fā)票時(shí)，企業(yè)可正式開立采購(gòu)收貨單，其操作流程如下 ： (a)打開采購(gòu)收貨 (b)選擇估價(jià)入庫(kù)單據(jù) (c)修改貨品單價(jià) D、 采購(gòu)收貨 當(dāng) 所 采購(gòu)的貨品到達(dá)時(shí)， 我們可以在 驗(yàn)收貨品后開具一張采購(gòu)收貨單據(jù)，以記錄企業(yè)實(shí)際 收到的貨品單價(jià)、數(shù)量、購(gòu)自哪個(gè)供應(yīng)商等情況，系統(tǒng)的 “ 采購(gòu)收貨 ” 可以 10 根據(jù) “ 采購(gòu)訂單 ”、“估價(jià)入庫(kù)” 以及實(shí)際的收貨情況來(lái)編制。 注解： 采購(gòu)訂單，只是我們向供應(yīng)商訂購(gòu)貨物的一種意向、意圖，由于沒(méi)有涉及到實(shí)際的采購(gòu)與貨款，因此，采購(gòu)訂單不會(huì)生成記帳憑證。 (d)客戶資料可核算供應(yīng)商，核算供應(yīng)商后，此客戶即具有雙重身份，即此客戶既為企業(yè)的往來(lái)客戶，同時(shí)也是企業(yè)的供 應(yīng)商。 ? 流程簡(jiǎn)介 ? 內(nèi) 容詳解 ? 新建套帳 以下的幾點(diǎn)是新建帳套后不允許更改的帳套信息： A、 所屬行業(yè)（行業(yè)默認(rèn)屬性） B、 納稅性質(zhì) C、 進(jìn)銷存與財(cái)務(wù)是否結(jié)合使用 D、 會(huì)計(jì)科目長(zhǎng)度 E、 憑證字 F、 帳套啟用日期 注解：系統(tǒng)規(guī)定，應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款、應(yīng)付帳款、預(yù)付帳款此四個(gè)會(huì) 計(jì)科目下的二級(jí)科目為企業(yè)的往來(lái)單位，如企業(yè)往來(lái)單位少于 1000 個(gè)，則二級(jí)級(jí)長(zhǎng)可定義為 3，如企業(yè)往來(lái)單位多于 1000 個(gè)，建議二級(jí)級(jí)長(zhǎng)定義為 4位。 (b)年數(shù)總和法 年數(shù)總和法又稱變率遞減法。我國(guó)現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，允許企業(yè)采用的加速折舊方法有雙倍余額遞減法和年數(shù)總合法兩種。折舊率的計(jì)算公式為 ： 年折舊率 =（ 1預(yù)計(jì)殘值率 100%） /預(yù)計(jì)使用年限 月折舊率 =年折舊率 /12 月折舊額 =固定資產(chǎn)原值月折舊額 B、工作量法 工作量法是以固定資產(chǎn)在使用年限內(nèi)預(yù)計(jì)可完成的工作量 (如總行駛里程、總工作時(shí)數(shù)、總工作臺(tái)班數(shù)等 )為分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各期實(shí)際完成的工作量計(jì)算折舊的一種方法。 ? 功能對(duì)比 4 3000STD 進(jìn)貨管理 銷售管理 倉(cāng)庫(kù)管理 現(xiàn)金銀行 工資核算 帳務(wù)管理 經(jīng)營(yíng)分析 系統(tǒng)維護(hù) 3000PRO 進(jìn)貨管理 銷售管理 倉(cāng)庫(kù)管理 現(xiàn)金銀行 工資核算 帳務(wù)管理 經(jīng)營(yíng)分析 系統(tǒng)維護(hù) 固定資產(chǎn) 3000XP 進(jìn)貨管理 銷售管理 倉(cāng)庫(kù)管理 現(xiàn)金銀行 工資核算 帳務(wù)管理 經(jīng)營(yíng)分析 系統(tǒng)維護(hù) 固定資產(chǎn) ＰＯＳ ? 軟件基本知識(shí) ? 存貨計(jì)價(jià)方法 A、 個(gè)別認(rèn)定法 B、 加權(quán)平均法 加權(quán)平均單位成本 = （ 期初結(jié)存存貨成本＋本期購(gòu)入存貨的總成本 ） / （ 期初結(jié)存存貨的數(shù)量＋本期購(gòu)入存貨的總數(shù)量 ） 本期發(fā)出存貨成本 =本期發(fā)出 存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本 期末結(jié)存存貨成本 =期末結(jié)存存貨的數(shù)量加權(quán)平均的單位成本 C、 移動(dòng)加權(quán)平均法 移動(dòng)加權(quán)平均的單位成本 =（ 上次結(jié)存存貨的成本＋本次購(gòu)入存貨的成本 ） / （ 上次結(jié)存存貨的數(shù)量＋本次購(gòu)入存貨的數(shù)量 ） 本次發(fā)出存貨的成本 =本次發(fā)出存貨的數(shù)量結(jié)存存貨的單位成本 期末結(jié)存存貨的成本 =期末結(jié)存存貨的數(shù)量期末存貨的單位成本 D、 先進(jìn)先出法 E、 后進(jìn)先出法 ? 固定資產(chǎn)累計(jì)折舊方法 A、 平均年限法 平均年限法又稱直線法，是按照固定資產(chǎn)的預(yù)計(jì)使用年限平均計(jì)算折舊額的一種方法。 ? 強(qiáng)大報(bào)表中心，查詢隨心所欲 報(bào)表中心提供進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存、成本、往來(lái)、帳務(wù)、固定資產(chǎn)、人事工資等系列報(bào)表，穿透 式 查詢統(tǒng)計(jì)一步到位，所有報(bào)表和基本資料均可導(dǎo)入 EXCEL 分析加工；單據(jù)、報(bào)表生成器，會(huì)計(jì)自定義報(bào)表 “ 公式向?qū)?” 技術(shù)，方便迅速創(chuàng)建用戶實(shí)用報(bào)表；強(qiáng)大溯源功能，實(shí)現(xiàn)賬表、單據(jù)、憑證連環(huán)查詢和連鎖跟蹤功能。 ? 結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)模式，商品管理井然有序 單價(jià)折扣互算、總價(jià)零頭打折；多種票據(jù)核算方式，收據(jù)、普通票、增值稅發(fā)票；打破傳統(tǒng)物資管理，服務(wù)咨詢等項(xiàng)目可作為消費(fèi)項(xiàng)目 購(gòu)入并消費(fèi)。 ? 功能強(qiáng)大的一體化系統(tǒng) 速達(dá) 3000 系列 軟件集進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)、現(xiàn)金銀行、賬務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營(yíng)分析、固定資產(chǎn)、人事工資、 POS 銷售諸多管理功能于一身，進(jìn)銷存、往來(lái)業(yè)務(wù)、固定資產(chǎn)、工資管理、賬務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)分析實(shí)現(xiàn)了一體化的鏈接，大量的工作均可以由系統(tǒng)自動(dòng)來(lái)完成，使操作過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)化，各類焦點(diǎn)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，完美結(jié)合， 提供 強(qiáng)大決策支持。 ? 簡(jiǎn)潔直觀的數(shù)據(jù)中心 所想即所見(jiàn)、所見(jiàn)即所得，這就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心為企業(yè)管理者提供的最具特色的功能了，企業(yè)管理者 最 關(guān)心的往來(lái)款情況、銷售情況、庫(kù)存情況等可以即點(diǎn)即現(xiàn)，各種焦點(diǎn)數(shù)據(jù)的組合交叉可以更加詳實(shí)地反映重要的信息， 企業(yè)管理者 再也不必為以前令人一頭霧水的業(yè)務(wù)情況而大傷腦筋了。 ? 良好的客戶關(guān)系，把握經(jīng)營(yíng)決策 以先進(jìn)的客戶關(guān)系管理，多角度提供客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，了解客戶需求，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；并依靠建立良好的客戶關(guān)系，把握經(jīng)營(yíng)決策，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。固定資產(chǎn)折舊率是指一定時(shí)期內(nèi)固定資產(chǎn)折舊額占固定資產(chǎn)原值 5 的百分比。是指固定資產(chǎn)每期