【正文】 大專以上專 業(yè)企業(yè)管理、機(jī)械及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)具備較強(qiáng)的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力、溝通和表達(dá)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力；具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)管理規(guī)范及車間各項(xiàng)工作流程培訓(xùn)經(jīng)歷接受過生產(chǎn)作業(yè)管理、管理技能、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)知 識(shí)具有一定的機(jī)械制造、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理等知識(shí)職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一生產(chǎn)進(jìn)度管理工作任務(wù)1．編制本車間各期生產(chǎn)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行2．協(xié)調(diào)人員、物資、設(shè)備的使用，按照生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保本車間生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成職責(zé)二技術(shù)質(zhì)量管理工作任務(wù)1．對(duì)車間內(nèi)員工進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，保證產(chǎn)品質(zhì)量2．及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理或上報(bào)生產(chǎn)中存在的技術(shù)、質(zhì)量問題職責(zé)三現(xiàn)場(chǎng)管理工作任務(wù)1．在本車間現(xiàn)有條件下，科學(xué)合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)2．推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度，從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行管理職責(zé)四生產(chǎn)安全管理工作任務(wù)1．落實(shí)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度2．對(duì)本車間員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，開展經(jīng)常性安全檢查，杜絕安全隱患職責(zé)五生產(chǎn)設(shè)備管理工作任務(wù)1．組織車間內(nèi)部新設(shè)備的調(diào)試及安全運(yùn)營(yíng)工作2．建立本車間設(shè)備檔案，定期對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行檢查職責(zé)六成本核算管理工作任務(wù)1．開展車間內(nèi)部的成本核算，審核各項(xiàng)生產(chǎn)資料的消耗狀況2．參照公司成本核算，合理安排車間的生產(chǎn)工作職責(zé)七車間員工管理工作任務(wù)1．負(fù)責(zé)車間內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核等項(xiàng)工作2．監(jiān)督、檢查車間內(nèi)員工對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況十四、生產(chǎn)班組長(zhǎng)職位說明書基本信息職位名稱生產(chǎn)班組長(zhǎng)職位編號(hào)所屬部門生產(chǎn)部直接上級(jí)車間主任職位概述負(fù)責(zé)班組人員、物資、設(shè)備、安全等的綜合管理，保證生產(chǎn)計(jì)劃順利完成任職資格學(xué) 歷中專以上專 業(yè)數(shù)控、機(jī)械及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上能力素質(zhì)具備較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力；良好的分析和判斷能力；優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題能力業(yè)務(wù)了解范圍熟悉本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)特點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過品質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的相關(guān)培訓(xùn)知 識(shí)掌握生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全等方面的知識(shí)職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一生產(chǎn)計(jì)劃的組織執(zhí)行工作任務(wù)1．按照車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)合理安排班組的生產(chǎn)活動(dòng)，完成相應(yīng)的生產(chǎn)任務(wù)2．根據(jù)生產(chǎn)需要，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)工作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行3．統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)中各類生產(chǎn)資料的消耗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取相應(yīng)措施。其中專業(yè)理論知識(shí)得分和責(zé)任得分及崗位評(píng)估得分都是絕對(duì)分，而解決問題的得分是相對(duì)分（百分比）。之后，再對(duì)各職位系列進(jìn)一步劃分職位等級(jí)這一步的主要工作是將工作評(píng)價(jià)范圍內(nèi)的所有職位劃入適當(dāng)?shù)牡燃?jí)之中職位分類法操作要點(diǎn)八、要素計(jì)點(diǎn)法要素計(jì)點(diǎn)法是一種量化的評(píng)價(jià)技術(shù)，它首先確定影響所有職位的共有因素，并將這些因素分級(jí)、定義和配點(diǎn)，以建立起評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；然后依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有職位進(jìn)行評(píng)價(jià)并匯總出每一職位的總點(diǎn)數(shù)；最后，按照總點(diǎn)數(shù)大小對(duì)所有職位進(jìn)行排序，建立起職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，其操作要點(diǎn)如下。排列法是一種簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)方法，工作崗位不多的小企業(yè)比較適用此方法，簡(jiǎn)單易行，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于寬泛，主觀性強(qiáng)。然后在此限度內(nèi)將所有的工作，按其難易程度排列，以顯示工作之間的差異。請(qǐng)您注意保存，防止遺失。關(guān)鍵事件描述記錄單行為者小林地點(diǎn)公司市場(chǎng)部時(shí)間9月13日觀察者總經(jīng)理事情發(fā)生的背景17：30左右，公司市場(chǎng)部接到提交的一個(gè)營(yíng)銷策劃方案（該策劃方案主要是針對(duì)“十一”長(zhǎng)假而設(shè)計(jì)的促銷方案）被公司總部駁回的通知單行為者的行為市場(chǎng)部核心骨干小林下班后，重新認(rèn)真地研究了提交的那份營(yíng)銷策劃方案，發(fā)現(xiàn)了方案的不足之處，并提出了一份較為完善的新策劃方案，直至21：30完成工作后才離開公司行為后果市場(chǎng)信息瞬息萬變，小林快速地解決公司遇到的問題，抓住商機(jī)，為公司創(chuàng)造了更多的價(jià)值關(guān)鍵事件描述記錄單行為者市場(chǎng)部經(jīng)理地點(diǎn)公司市場(chǎng)部時(shí)間9月13日觀察者總經(jīng)理事情發(fā)生的背景17：30左右，公司市場(chǎng)部接到提交的一個(gè)營(yíng)銷策劃方案（該策劃方案主要是針對(duì)“十一”長(zhǎng)假而設(shè)計(jì)的促銷方案）被公司總部駁回的通知單行為者的行為由于臨近下班時(shí)間，市場(chǎng)部經(jīng)理想等明天上班后再作處理，于是下班離開了行為后果這樣的行為可能會(huì)使公司失去很多潛在的商機(jī)，給公司造成重大的損失五、工作日志法與操作樣例工作日志法也稱工作寫實(shí)法，是讓員工在一段時(shí)間內(nèi)以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)，從而獲得崗位工作信息資料的方法。精通（4）外語(yǔ)水平168。3~4年 168。本科 168。比較嚴(yán)重 168。對(duì)整個(gè)部門的工作有影響168。（7）您在工作中有哪些權(quán)限？二、觀察法與操作樣例觀察法就是工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將其工作的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最后將以上信息歸納整理某超市理貨員的現(xiàn)場(chǎng)觀察樣本被觀察者姓名觀察日期觀察時(shí)間7：30～11：30觀察者崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部一、觀察內(nèi)容1．工作地點(diǎn)：超市賣場(chǎng)2．準(zhǔn)備的內(nèi)容：按時(shí)打卡上班（7：30）、更換工作服（7：30～7：35）、整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處）3．理貨員正式開始工作，時(shí)間：7：354．工作的主要內(nèi)容及時(shí)間安排工作的主要內(nèi)容時(shí)間安排（1）查看交接班記錄7：35～7：38（2）電腦查詢所在部門的變價(jià)商品并打印新的價(jià)簽7：39～7：45（3）將打印好的新價(jià)簽擺放到該商品對(duì)應(yīng)的位置7：46～7：50（4）檢查所在區(qū)域內(nèi)貨物擺放是否整齊、商品和其對(duì)應(yīng)的價(jià)簽是否相符7：51～8：05（5）檢查貨架上商品是否需要補(bǔ)貨、是否有過期或包裝破損的商品8：06～8：15（6）若貨架上需要補(bǔ)貨，按照商品的補(bǔ)貨原則進(jìn)行補(bǔ)貨：重量沉的、體積較大的商品放在下面；重量輕的、體積小的商品放在上面；生產(chǎn)日期相對(duì)長(zhǎng)的放在外側(cè)；生產(chǎn)日期較新的放在里側(cè)。不飽滿6．工作中使用的設(shè)備和工作環(huán)境員工所使用的設(shè)備和工作環(huán)境可以通過下表進(jìn)行整理。否5．若需要經(jīng)常出差，則外出時(shí)間占總工作時(shí)間的比重是多少比重（ ）6．工作負(fù)荷狀況168。否2．所從事的工作是否忙閑不均168。（1）您所在崗位的職責(zé)是什么？在各項(xiàng)職責(zé)中，分別需要完成什么工作？工作內(nèi)容是什么？（2）您是如何做這些工作的？（3）請(qǐng)您對(duì)剛才所談職責(zé)按重要性進(jìn)行排序，并估計(jì)每項(xiàng)工作所用的時(shí)間比率？（4）衡量您所做的工作的好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?（5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年還需要承擔(dān)哪些工作？（6）您剛才所說的崗位職責(zé)是否有與其他工作崗位職責(zé)有交叉的部分，如果有，是哪些？平時(shí)又是怎樣協(xié)調(diào)分工的？崗位職責(zé)和任務(wù)可以記錄在如下表所示的記錄表中。8．工作中需要和哪些部門的人員接觸？9．企業(yè)經(jīng)常從哪些方面對(duì)您的工作績(jī)效進(jìn)行考核？您認(rèn)為從這些方面來考核是否合理，有無改進(jìn)的建議。對(duì)物資市場(chǎng)行情有及時(shí)的了解，保證公司在采購(gòu)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)3．根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)物資的采購(gòu)，確保采購(gòu)的物資滿足生產(chǎn)和客戶的需要4．采購(gòu)成本控制5．供應(yīng)商關(guān)系管理部門職責(zé)二十一、運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu)運(yùn)輸部經(jīng)理信息管理主管營(yíng)運(yùn)主管裝卸主管車隊(duì)主管運(yùn)輸調(diào)度主管運(yùn)輸調(diào)度專員司機(jī)車輛檢修專員包裝員保管員裝卸員信息管理主管營(yíng)運(yùn)專員1．編制運(yùn)輸部作業(yè)計(jì)劃并實(shí)施2．簽訂市場(chǎng)開發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)合同3．通過調(diào)度指揮、調(diào)度控制實(shí)施物資運(yùn)輸計(jì)劃4．負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的日常檢修與保養(yǎng)等工作5．負(fù)責(zé)車隊(duì)的日常管理工作部門職責(zé)二十二、配送部組織結(jié)構(gòu)配送部經(jīng)理信息主管倉(cāng)儲(chǔ)主管運(yùn)輸主管裝卸主管裝卸員調(diào)度專員車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)叉車司機(jī)倉(cāng)儲(chǔ)管理專員信息管理專員配送主管配送專員1．對(duì)配送路線進(jìn)行合理選擇2．負(fù)責(zé)配送車輛的合理調(diào)度3．負(fù)責(zé)配送數(shù)據(jù)的分析、整理與匯總工作4．負(fù)責(zé)配送貨物的在庫(kù)管理工作5．負(fù)責(zé)配送貨物的裝卸管理工作部門職責(zé)二十三、客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶開發(fā)主管大客戶主管客戶關(guān)系主管售后服務(wù)主管呼叫中心主管客戶關(guān)系專員客戶信息專員售后服務(wù)專員客戶投訴專員大客戶專員客戶開發(fā)專員呼叫中心專員1．負(fù)責(zé)本企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2．圍繞客戶開發(fā)計(jì)劃負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理3．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修改4．負(fù)責(zé)客戶行為分析與調(diào)查工作，以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量5．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的維系與管理部門職責(zé)二十四、人力資源部組織結(jié)構(gòu)招聘主管培訓(xùn)與發(fā)展主管績(jī)效考核主管薪酬主管培訓(xùn)專員培訓(xùn)師人力資源經(jīng)理員工關(guān)系主管1．負(fù)責(zé)擬定公司規(guī)章制度并指導(dǎo)、監(jiān)督其具體落實(shí)與實(shí)施情況2．結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源的供需狀況，編制公司人力資源規(guī)劃方案及具體的實(shí)施辦法3．組織并實(shí)施人員招聘工作4．建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實(shí)施培訓(xùn)管理工作5．根據(jù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作的要求制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理6．按規(guī)定做好企業(yè)日常的工資目標(biāo)、核定、核算及統(tǒng)計(jì)分析等工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵(lì)目標(biāo)7．協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維護(hù)公司良好的勞動(dòng)關(guān)系8．人事檔案管理部門職責(zé)第二章 工作分析與評(píng)價(jià)一、訪談法與訪談提綱1．訪談法訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，按事先擬訂好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，從中收集崗位信息的一種方法?？偨?jīng)理行政部財(cái)務(wù)部人力資源部媒介代理影視廣告制作平面創(chuàng)作媒介策劃媒介監(jiān)測(cè)媒介購(gòu)買客戶服務(wù)制作創(chuàng)意設(shè)計(jì)客戶服務(wù)制作創(chuàng)意設(shè)計(jì)某廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本八、會(huì)展公司組織結(jié)構(gòu)范本會(huì)展公司的組織結(jié)構(gòu)因其規(guī)模、定位、發(fā)展?fàn)顩r等情況的不同而有所不同，下面給出了三種規(guī)模不同的會(huì)展公司的組織結(jié)構(gòu)范本。董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部企業(yè)管理部銷售管理部企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)質(zhì)量部客戶服務(wù)部財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四某銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本三、地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本董事會(huì)總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)質(zhì)量管理部材料設(shè)備部造價(jià)管理部項(xiàng)目經(jīng)理部工程技術(shù)部項(xiàng)目開發(fā)部銷售管理部營(yíng)銷策劃部投資發(fā)展部審計(jì)部財(cái)務(wù)部行政部人力資源部綜合辦公室工程總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（一）董事會(huì)總經(jīng)理營(yíng)銷策劃中心裝修部預(yù)結(jié)算部采購(gòu)部戰(zhàn)略投資部法律事務(wù)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部融資部審計(jì)監(jiān)察部人力資源部行政部信息資料部總工室設(shè)計(jì)部工程部運(yùn)營(yíng)中心工程管理中心行政人力資源中心中心財(cái)務(wù)中心項(xiàng)目開發(fā)部銷售部策劃部項(xiàng)目一部項(xiàng)目二部項(xiàng)目三部地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（二）四、科技公司組織結(jié)構(gòu)范本某科技公司組織結(jié)構(gòu)范本如下圖所示。人力資源管理工具大全 組織設(shè)計(jì)與定崗定編及崗位說明書目錄第一章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 9一、 生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本 9二、銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本 10三、地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本 11四、科技公司組織結(jié)構(gòu)范本 12五、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本 13六、物流公司組織結(jié)構(gòu)范本 14七、廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本 15八、會(huì)展公司組織結(jié)構(gòu)范本 16九、裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本 17十、行政部組織結(jié)構(gòu) 19十一、后勤部組織結(jié)構(gòu) 19十二、物業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 20十三、銷售部組織結(jié)構(gòu) 20十四、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu) 21十五、財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 21十六、生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu) 22十七、技術(shù)部組織結(jié)構(gòu) 22十八、質(zhì)管部組織結(jié)構(gòu) 23十九、設(shè)備部組織結(jié)構(gòu) 23二十、采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu) 24二十一、運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu) 24二十二、配送部組織結(jié)構(gòu) 25二十三、客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 25二十四、人力資源部組織結(jié)構(gòu) 26第二章 工作分析與評(píng)價(jià) 27一、訪談法與訪談提綱 27二、觀察法與操作樣例 31三、問卷調(diào)查法與調(diào)查表 33四、關(guān)鍵事件法與操作樣例 39五、工作日志法與操作樣例 40六、職位排列法 41七、職級(jí)分類法 41八、要素計(jì)點(diǎn)法 42九、要素比較法 42十、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng) 43第三章 職位說明書范本 44一、總經(jīng)理職位說明書 44二、營(yíng)銷總監(jiān)職位說明書 46三、財(cái)務(wù)總監(jiān)職位說明書 47四、采購(gòu)總監(jiān)職位說明書 49五、生產(chǎn)總監(jiān)職位說明書 50六、技術(shù)總監(jiān)職位說明書 51