計算機輔助質(zhì)量功能展開qfd-全文預(yù)覽
【正文】 量屋不斷地得到迭代和完善，直到四個階段的質(zhì)量屋能夠很好地滿足產(chǎn)品設(shè)計、制定工藝、生產(chǎn)、制造等全過程的需要。 并不是所有的質(zhì)量功能展開都需要完整地包括上述四個階段。與此相仿，工藝計劃階段質(zhì)量屋的左墻應(yīng)為零件特性及其技術(shù)指標，天花板是制造操作；生產(chǎn)階段質(zhì)量屋的左墻應(yīng)為制造操作及其具體要求，天花板是生產(chǎn)要求。第一階段（產(chǎn)品規(guī)劃階段）質(zhì)量屋一般是最完整的，其它階段的質(zhì)量屋有可能將右墻、地下室等要素剪裁。技術(shù)競爭能力Tj本產(chǎn)品4433543技術(shù)競爭能力指數(shù)T圓珠與珠座間隙適當(dāng)出油流暢，不漏油色彩自然，不褪色，不變質(zhì)收放簡便，可靠美觀大方，適合不同消費者售價不高于一美元選用合適的筆尖和筆桿材料市場競爭能力指數(shù)M4544適度耐用2229 （一級）顧客需求（一級） ＃根據(jù)下一道工序就是上一道工序的顧客的原理，各個開發(fā)階段均可建立質(zhì)量屋，且各階段的質(zhì)量屋內(nèi)容上有內(nèi)在的聯(lián)系。我們將現(xiàn)有技術(shù)很難解決的技術(shù)關(guān)鍵稱為瓶頸技術(shù),在質(zhì)量功能展開的過程中必須找出瓶頸,并攻克瓶頸技術(shù)。通過建立質(zhì)量屋確定了兩項關(guān)鍵措施:油墨成分和筆尖組件設(shè)計。加權(quán)系數(shù)即相應(yīng)的顧客需求的重要度。 關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定 從技術(shù)的角度出發(fā)，應(yīng)針對顧客的需求，將產(chǎn)品的質(zhì)量特性（設(shè)計要求）加以展開。圖1（7）國內(nèi)對手技術(shù)MI （6）m （2）本產(chǎn)品改進后國內(nèi)對手國際對手1 在此基礎(chǔ)上, 對這些原始信息進行整理、加工和提煉,形成系統(tǒng)的、有層次、有條理、有前瞻性的顧客需求。在實踐中，質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)可以靈活地進行剪裁或擴充。 (6) 屋頂 ──────工程措施的指標及其重要度； (1) 質(zhì)量屋(見圖1)在日本也稱質(zhì)量表（Quality Chart)，是一種形象直觀的二元矩陣展開形式。 為了用QFD指導(dǎo)圓珠筆的開發(fā)，首先要明確質(zhì)量屋的概念。為了提高國產(chǎn)圓珠筆質(zhì)量，進軍國際市場，采用質(zhì)量功能展開方法進行出口圓珠筆的開發(fā)。近年來，QFD技術(shù)已引起國內(nèi)許多企業(yè)、科研院所的重視，開始在許多領(lǐng)域獲得應(yīng)用。八十年代前期，QFD技術(shù)作為日本贏得國際市場競爭的秘密武器之一傳入美國，并根據(jù)美國國情推廣應(yīng)用，使其得到更深入的發(fā)展。日本在上世紀六十年代的經(jīng)濟繁榮期進一步發(fā)展了質(zhì)量管理方法，努力推進全面質(zhì)量管理（TQC）。據(jù)日本、美國的文獻報導(dǎo)，成功地運用QFD，可使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短三分之一，成本減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。在質(zhì)量工程中，QFD有著重要的地位與作用。采用這一技術(shù)可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產(chǎn)品質(zhì)量特性和工程措施之間的關(guān)系進行矩陣展開和量化評估分析，找出對顧客需求影響最大的質(zhì)量特性/工程措施，把握開發(fā)重點，使企業(yè)把人力物力用到關(guān)鍵的地方，最大可能地縮短開發(fā)周期，降低成本，從而可能在激烈的市場競爭中率先推出滿足顧客需要的產(chǎn)品，獲得可觀的效益。 計算機輔助質(zhì)量功能展開QFD 質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment，縮寫為QFD）是把顧客（用戶、使用方）對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具，用來指導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)和健壯設(shè)計。QFD方法體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向，以顧客需求（包括潛在需求）為產(chǎn)品開發(fā)依據(jù)的指導(dǎo)思想。 ：://采用這一技術(shù)可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產(chǎn)品質(zhì)量特性和工程措施之間的關(guān)系進行矩陣展開和量化評估分析，找出對顧客需求影響最大的質(zhì)量特性/工程措施，把握開發(fā)重點，使企業(yè)把人力物力用到關(guān)鍵的地方，最大可能地縮短開發(fā)周期，降低成本，從而可能在激烈的市場競爭中率先推出滿足顧客需要的產(chǎn)品，獲得可觀的效益。在質(zhì)量工程中，QFD有著重要的地位與作用。 QFD產(chǎn)生于日本。七十年代以來，該技術(shù)受到日本企業(yè)界的重視，得到廣泛應(yīng)用。在我國，成都飛機設(shè)計研究所于1990年率先向國內(nèi)引入QFD，在國防科工委、國家技術(shù)監(jiān)督局、航空總公司、各級質(zhì)協(xié)及四川省航空航天學(xué)會質(zhì)量與可靠性專委會等領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的大力支持下，十余年來，通過各種途徑跟蹤美國、日本QFD的最新進展，開展與國外的學(xué)術(shù)交流，將QFD技術(shù)中國化、開發(fā)QFD的計算機輔助軟件，并以多種方式在國內(nèi)推廣應(yīng)用這一技術(shù)，作出了不懈努力；經(jīng)過多年的工程實踐，已完成了二十余個案例的研究。國產(chǎn)圓珠筆的質(zhì)量與國外先進水平相比，還有很大差距。 ──────關(guān)系矩陣； 地板 (5) ───── 技術(shù)競爭能力評估矩陣。應(yīng)當(dāng)盡可能完整、及時地收集第一手的市場信息。將這六條作為顧客需求填入質(zhì)量屋左墻。 (5) 顧客需求重要度 j (1) (4)市場競爭能力能力這七項要求沒有層次上的隸屬關(guān)系，作為工程措施并列填入質(zhì)量屋的天花板。 為了從上述七條工程措施中挑選出具有關(guān)鍵意義的幾條，首先要對顧客需求進行評估，給出各項需求的重要度系數(shù)；然后，建立顧客需求與工程措施兩兩之間的相互
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