xxxx考核計(jì)劃上傳-全文預(yù)覽
【正文】 及權(quán)益管理會(huì)員入會(huì)管理會(huì)員投訴、建議管理會(huì)員關(guān)系維護(hù)管理會(huì)員關(guān)系維系指標(biāo)會(huì)員關(guān)系維系管理措施會(huì)員滿意度管理會(huì)員滿意度指標(biāo)會(huì)員滿意度管理措施品質(zhì)管理俱樂(lè)部軟件服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督俱樂(lè)部文化推廣及營(yíng)造會(huì)員服務(wù)與營(yíng)銷部配合管理宴會(huì)銷售及渠道拓展成本管控成本指標(biāo)成本管理措施專項(xiàng)工作小結(jié)4活動(dòng)管理活動(dòng)籌備管理活動(dòng)策劃，提案及手續(xù)報(bào)批資源準(zhǔn)備管理彩排管理活動(dòng)執(zhí)行管理現(xiàn)場(chǎng)流程管控活動(dòng)總結(jié)管理活動(dòng)資源拓展及管理制作類資源拓展、管理演藝及其他人員類拓展、管理活動(dòng)會(huì)議管理活動(dòng)品質(zhì)管理成本管控賬務(wù)管理物資及資源管理員工管理員工關(guān)系管理員工培訓(xùn)核心團(tuán)隊(duì)及梯隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)工作小結(jié)5餐飲部新增服務(wù)項(xiàng)目管理出品管理出品標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行出品計(jì)劃品質(zhì)管控餐飲日常服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行員工現(xiàn)場(chǎng)精神面貌現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理品質(zhì)管理軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行品質(zhì)檢查物資管理賬務(wù)管理存放管理保養(yǎng)維護(hù)外部合作管理外部餐飲合作資源拓展及管理成本管控成本指標(biāo)成本管理措施員工管理員工關(guān)系管理員工培訓(xùn)核心團(tuán)隊(duì)及梯隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)工作小結(jié)6康體部新增服務(wù)項(xiàng)目管理康體日常服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行員工現(xiàn)場(chǎng)精神面貌檢查現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理客戶管理客戶日常體驗(yàn)管理客戶專享體驗(yàn)管理客戶關(guān)系維護(hù)品質(zhì)管控教練服務(wù)質(zhì)量管理場(chǎng)地硬件標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行品質(zhì)檢查設(shè)備運(yùn)行管理泳池設(shè)備運(yùn)行管理健身設(shè)備運(yùn)行管理球場(chǎng)設(shè)施運(yùn)行管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)管控檢查服務(wù)項(xiàng)目推廣服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃制定服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施成本管控成本指標(biāo)成本管理措施員工管理員工培訓(xùn)員工關(guān)系管理、核心團(tuán)隊(duì)及梯隊(duì)建設(shè)外聘人員管理專項(xiàng)工作小結(jié)7酒窖 雪茄 部新增服務(wù)項(xiàng)目管理酒窖 雪茄日常服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訂立及執(zhí)行員工現(xiàn)場(chǎng)精神面貌檢查現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理客戶管理會(huì)員管理愛(ài)好者體驗(yàn)管理愛(ài)好者關(guān)系維護(hù)設(shè)備運(yùn)行管理酒窖設(shè)備運(yùn)行管理雪茄設(shè)備運(yùn)行管理物資管理俱樂(lè)部葡萄酒管理會(huì)員柜位葡萄酒管理俱樂(lè)部雪茄管理會(huì)員柜位雪茄管理外部合作管理圣地美瓊合作管理成本管控成本指標(biāo)成本管理措施員工管理員工關(guān)系管理員工培訓(xùn)核心團(tuán)隊(duì)及梯隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)工作小結(jié)8各專業(yè)工作綜合評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)及管控 計(jì)劃與實(shí)施 成本控制管理 團(tuán)隊(duì)管理 制度建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 員工關(guān)系管理 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理 員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察 品質(zhì)管理品質(zhì)管理體系 品質(zhì)監(jiān)督檢查 目標(biāo)計(jì)劃完成集團(tuán)目標(biāo)計(jì)劃 部門目標(biāo)計(jì)劃 成本控制專項(xiàng)工作集團(tuán)專項(xiàng)工作 備注：專項(xiàng)工作包括：集團(tuán)專項(xiàng)工作、跨部門工作活動(dòng)中心 年終績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)序號(hào)一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄部門/專業(yè)負(fù)責(zé)人1人事行政人事管理招聘管理入職管理薪酬管理績(jī)效考核管理行政管理資產(chǎn)管理公文管理檔案管理合同管理培訓(xùn)管理計(jì)劃管理風(fēng)險(xiǎn)管控風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)管控檢查員工管理員工關(guān)系管理員工培訓(xùn)員工活動(dòng)品質(zhì)管理服務(wù)形象管理辦公品質(zhì)管理成本管理成本指標(biāo)管理成本管理措施專項(xiàng)工作小結(jié)2會(huì)員管理樣板房管理樣板間接待管理 樣板間現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理禮賓服務(wù)：觀光車管理 會(huì)所禮賓接待前臺(tái)服務(wù)總機(jī)服務(wù)、問(wèn)詢服務(wù)、寄存服務(wù)、訪客管理預(yù)約服務(wù)投訴受理服務(wù)訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理會(huì)所公共事務(wù)管理品質(zhì)管理會(huì)所環(huán)境品質(zhì)檢查、前廳部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行員工服務(wù)形象檢查會(huì)籍管理會(huì)員入會(huì)管理、會(huì)員資料管理、會(huì)所文化推廣及營(yíng)造會(huì)員服務(wù)與營(yíng)銷部配合管理會(huì)員關(guān)系維護(hù)管理活動(dòng)管理活動(dòng)提案、報(bào)批活動(dòng)資源管理及拓展活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)成本管控成本管控成本指標(biāo)、成本管理措施員工管理員工關(guān)系管理、員工培訓(xùn)專項(xiàng)工作小結(jié)3餐飲管理新增服務(wù)項(xiàng)目出品管理出品計(jì)劃品質(zhì)管控餐飲日常服務(wù)席間服務(wù)收費(fèi)管理品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行品質(zhì)檢查物資管理賬務(wù)管理存放管理保養(yǎng)維護(hù)成本管控成本指標(biāo)成本管理措施員工管理員工關(guān)系管理、員工培訓(xùn)專項(xiàng)工作小結(jié)4廚務(wù)管理出品管理出品計(jì)劃及推廣出品質(zhì)量管理出品衛(wèi)生安全管理客戶管理客戶意見(jiàn)管理客戶關(guān)系維護(hù)設(shè)備、用具的維護(hù)管理賬務(wù)管理存放管理保養(yǎng)維護(hù)外部合作管理外部餐飲合
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