【正文】 追客、出租車載客不打表和拒載等違法行為。要注重做好整改期間各項工作的成果運用，吸取教訓(xùn)、舉一反三，深入開展旅游市場的秩序規(guī)范，努力優(yōu)化武夷山旅游環(huán)境，實現(xiàn)武夷山旅游品質(zhì)的全面提升。開展旅游秩序整治期間，領(lǐng)導(dǎo)小組將定期開展綜合督查，及時通報檢查情況。（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕。各項措施全面落實，各項工作全面展開，各項機(jī)制全面施行，各方力量全面跟進(jìn)，舉一反三、整體提升，旅游整改提升工作達(dá)到初步成效。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整改提升方案，明確責(zé)任清單，加強(qiáng)宣傳、輿論引導(dǎo)，多種形式、多種渠道開展宣傳發(fā)動，大造聲勢，營造齊抓共管、全民參與的良好氛圍。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)。聘請“社會監(jiān)督員”，對景區(qū)（點）、購物點和餐館等旅游接待環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督；開展行風(fēng)評議，設(shè)置監(jiān)督臺和意見箱，實行違規(guī)行為舉報制度；提升市民意識，強(qiáng)化普法宣傳和主人翁意識，營造良好氛圍。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫圓鍰。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡。不能及時處理的要及時匯報，同時協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查工作。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷。工 作 組：野導(dǎo)整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：李國勇（市委常委、市公安局局長） 王文謙（市委常委） 滕建明（景區(qū)管委會主任）牽頭單位：景區(qū)管委會責(zé)任單位：旅游局、公安局、行政執(zhí)法局、武夷街道、星村鎮(zhèn)責(zé) 任 人：鄧立俊、李劍平、楊一鳴、馬愛嬌、鄭穎培整改措施：嚴(yán)歷打擊擾亂景區(qū)門票管理秩序，禁止私自帶客進(jìn)景點。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤。工 作 組：交通整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：吳偉（市政府黨組成員） 滕建明（景區(qū)管委會主任）牽頭單位：行政執(zhí)法局責(zé)任單位：景區(qū)管委會、公安局、市場監(jiān)管局、星村鎮(zhèn)責(zé) 任 人：楊一鳴、李劍平、周紫烽、鄭穎培整改措施：加強(qiáng)環(huán)境整治，杜絕亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，優(yōu)化購物場所布局，對購物場所進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一店招，做到環(huán)境整潔、秩序良好，杜絕圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻。工 作 組：野導(dǎo)整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：高建民（市政府副市長）牽頭單位：市場監(jiān)管局責(zé)任單位：景區(qū)管委會、度假區(qū)管委會、旅游股份公司、旅游局、公安局、行政執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、物價局、武夷街道、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭。工 作 組：野導(dǎo)整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王文謙（市委常委） 滕建明（景區(qū)管委會主任）責(zé)任單位：旅游局、公安局、景區(qū)管委會、市場監(jiān)管局、行政執(zhí)法局、武夷街道、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)、旅游交通整治中隊構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲。實行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量意見跟蹤單制度，開展游客滿意度調(diào)查活動，建立旅游服務(wù)質(zhì)量定期公報制度。解決時限： 9月底3．存在問題：導(dǎo)游員服務(wù)素質(zhì)不高。解決時限：9月底2．存在問題：景區(qū)西路口竹排碼頭售票大廳內(nèi)外“村民野導(dǎo)”扎堆，游客服務(wù)中心內(nèi)均遇到當(dāng)?shù)亍按迕褚皩?dǎo)”尾隨，甚至公然在游客服務(wù)中心窗口當(dāng)著售票人員攬客。另外，為迎合部分游客的心理，筏工在講解過程中不時插科打諢、格調(diào)低俗，嚴(yán)重偏離了景區(qū)的文化內(nèi)涵，對景區(qū)形象造成了損害。二是有時存在不能滿足游客需求的情況。加強(qiáng)游客教育，提供環(huán)保垃圾袋。修復(fù)破損的旅游道路地面、墻面、護(hù)欄，增強(qiáng)舒適度和安全度；增補(bǔ)和更換分類垃圾箱。景區(qū)內(nèi)顯要位置未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游全景圖，多數(shù)景點的介紹牌比較簡單，景物解說牌數(shù)量不足，設(shè)計不統(tǒng)一，與其真實內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)。工 作 組：整改辦牽頭領(lǐng)導(dǎo)：張賢軍（市政府副市長）牽頭單位：旅游局責(zé)任單位：旅游股份公司責(zé) 任 人：鄧立俊、吳王整改措施：增設(shè)資料架，提供豐富的宣傳資料，供游客免費領(lǐng)取，并及時補(bǔ)充；加強(qiáng)管理，定期完善，提升服務(wù)。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。工 作 組：野導(dǎo)整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王文謙（市委常委）牽頭單位：旅游局責(zé)任單位：旅游股份公司責(zé) 任 人：鄧立俊、吳王整改措施：更換提升游客中心咨詢服務(wù)設(shè)備，方便相互溝通交流，更新導(dǎo)游人員監(jiān)督欄，增加外語講解員數(shù)量，增強(qiáng)導(dǎo)游講解特色和能力。景區(qū)講解員隊伍嚴(yán)重不足，講解語言種類和高級講解員數(shù)量等達(dá)不到要求。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻。工 作 組：交通整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：謝金潤（市委常委、常務(wù)副市長）牽頭單位：交通局責(zé)任單位：市場監(jiān)督管理局、物價局、行政執(zhí)法局、公安局責(zé) 任 人：王樂、周紫烽、蘇永喜、楊一鳴、李劍平整改措施：開展集中整治行動，從嚴(yán)從重處罰出租車不打表等違規(guī)經(jīng)營行為，累計1次查實有不打表等違規(guī)行為的，對出租車經(jīng)營者處以嚴(yán)重警告、扣3分和罰款500元的處罰，累計3次查實有不打表等違規(guī)經(jīng)營行為的，對當(dāng)事駕駛員處以吊銷從業(yè)資格證的處罰；對所有出租車經(jīng)營者開展集中培訓(xùn)并簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書；加強(qiáng)行業(yè)自律，建立出租車經(jīng)營許可退出機(jī)制。工 作 組：交通整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：李國勇（市委常委、市公安局局長）牽頭單位：旅游交通整治中隊責(zé)任單位：公安局、景區(qū)管委會、度假區(qū)管委會、旅游局、交通局、行政執(zhí)法局責(zé) 任 人：李劍平、滕建明、余其綱、鄧立俊、王樂、楊一鳴整改措施：根據(jù)武夷山市人民政府《關(guān)于旅游交通綜合執(zhí)法中隊工作會議的紀(jì)要》（〔2014〕90號）專題會議紀(jì)要要求，加強(qiáng)九曲高速口、景區(qū)停車場入口處等重點區(qū)域的非法營運車輛和擾亂客運市場經(jīng)營秩序的攔車攬客等違法行為的打擊力度，公安、運管等部門要增派巡查及駐點人員，加大查處力度，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，立刻予以制止，并給予相應(yīng)的處罰。同時做好營運三輪車從業(yè)者宣傳教育工作，使其了解營運三輪車的危害和存在的嚴(yán)重事故隱患，有效保障旅游市場秩序，營造安全有序的旅游環(huán)境。工 作 組：交通整治組牽頭領(lǐng)導(dǎo)：李國勇（市委常委、市公安局局長）牽頭單位：公安局責(zé)任單位：旅游局、公路局、行政執(zhí)法局、度假區(qū)、武夷街道辦、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)、洋莊鄉(xiāng)責(zé) 任 人：鄧立俊、李圣民、楊一鳴、余其綱、馬愛嬌、吳曉平、鄭穎培、曾勇整改措施：完善從高速上、高速出口、車站、旅游集散中心等地到各3A級以上旅游景區(qū)的道路標(biāo)識導(dǎo)向牌，在一些道路交叉口設(shè)置明確的指示標(biāo)志，更利于自駕游覽。景區(qū)門口私家車亂停放。提升旅游服務(wù)設(shè)施，實施廁所革命，除立地條件受限場所外完成改造提升率達(dá)90%以上；更新完善破舊的旅游標(biāo)識牌、導(dǎo)覽牌、垃圾箱，修復(fù)破損的旅游道路地面、墻面、護(hù)欄等；完善游客中心旅游服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)流程。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立由市委書記馬必鋼、市政府代市長林旭陽同志擔(dān)任組長，市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)、度假區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，市委辦、政府辦、市委宣傳部、旅游局、公安局、市場監(jiān)管局、交通局、執(zhí)法局、住建局、旅游發(fā)展股份有限公司等相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的武夷山5A級景區(qū)整改提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“一辦四組”，即整改辦公室、交通整治組、野導(dǎo)整治組、竹筏規(guī)范服務(wù)組和基礎(chǔ)設(shè)施提升改造組，“一辦四組”負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)整治旅游交通秩序、規(guī)范旅游服務(wù)行為、提升旅游配套設(shè)施、優(yōu)化旅游服務(wù)質(zhì)量，以確保各項整改工作順利落實到位。針對國家旅游