【正文】 追客、出租車載客不打表和拒載等違法行為。要注重做好整改期間各項工作的成果運用，吸取教訓、舉一反三，深入開展旅游市場的秩序規(guī)范，努力優(yōu)化武夷山旅游環(huán)境，實現(xiàn)武夷山旅游品質的全面提升。開展旅游秩序整治期間，領導小組將定期開展綜合督查，及時通報檢查情況。（三）加強宣傳，營造氛圍。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕。各項措施全面落實，各項工作全面展開，各項機制全面施行，各方力量全面跟進，舉一反三、整體提升，旅游整改提升工作達到初步成效。成立工作領導小組，制定整改提升方案，明確責任清單，加強宣傳、輿論引導，多種形式、多種渠道開展宣傳發(fā)動，大造聲勢，營造齊抓共管、全民參與的良好氛圍。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負。聘請“社會監(jiān)督員”，對景區(qū)（點）、購物點和餐館等旅游接待環(huán)節(jié)進行監(jiān)督；開展行風評議，設置監(jiān)督臺和意見箱，實行違規(guī)行為舉報制度；提升市民意識，強化普法宣傳和主人翁意識，營造良好氛圍。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰。諺辭調擔鈧諂動禪瀉類謹覡。不能及時處理的要及時匯報，同時協(xié)助相關部門認真做好調查工作。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷。工 作 組：野導整治組牽頭領導：李國勇（市委常委、市公安局局長） 王文謙（市委常委） 滕建明（景區(qū)管委會主任）牽頭單位：景區(qū)管委會責任單位：旅游局、公安局、行政執(zhí)法局、武夷街道、星村鎮(zhèn)責 任 人：鄧立俊、李劍平、楊一鳴、馬愛嬌、鄭穎培整改措施：嚴歷打擊擾亂景區(qū)門票管理秩序，禁止私自帶客進景點。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤。工 作 組：交通整治組牽頭領導：吳偉（市政府黨組成員） 滕建明（景區(qū)管委會主任）牽頭單位：行政執(zhí)法局責任單位：景區(qū)管委會、公安局、市場監(jiān)管局、星村鎮(zhèn)責 任 人：楊一鳴、李劍平、周紫烽、鄭穎培整改措施：加強環(huán)境整治，杜絕亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，優(yōu)化購物場所布局，對購物場所進行集中管理，統(tǒng)一店招，做到環(huán)境整潔、秩序良好，杜絕圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻。工 作 組：野導整治組牽頭領導：高建民（市政府副市長）牽頭單位：市場監(jiān)管局責任單位：景區(qū)管委會、度假區(qū)管委會、旅游股份公司、旅游局、公安局、行政執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、物價局、武夷街道、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭。工 作 組：野導整治組牽頭領導：王文謙（市委常委） 滕建明（景區(qū)管委會主任）責任單位：旅游局、公安局、景區(qū)管委會、市場監(jiān)管局、行政執(zhí)法局、武夷街道、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)、旅游交通整治中隊構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲。實行導游服務質量意見跟蹤單制度，開展游客滿意度調查活動，建立旅游服務質量定期公報制度。解決時限： 9月底3．存在問題：導游員服務素質不高。解決時限：9月底2．存在問題：景區(qū)西路口竹排碼頭售票大廳內外“村民野導”扎堆，游客服務中心內均遇到當?shù)亍按迕褚皩А蔽搽S，甚至公然在游客服務中心窗口當著售票人員攬客。另外，為迎合部分游客的心理，筏工在講解過程中不時插科打諢、格調低俗，嚴重偏離了景區(qū)的文化內涵，對景區(qū)形象造成了損害。二是有時存在不能滿足游客需求的情況。加強游客教育，提供環(huán)保垃圾袋。修復破損的旅游道路地面、墻面、護欄，增強舒適度和安全度；增補和更換分類垃圾箱。景區(qū)內顯要位置未發(fā)現(xiàn)導游全景圖，多數(shù)景點的介紹牌比較簡單，景物解說牌數(shù)量不足，設計不統(tǒng)一，與其真實內容相差甚遠。工 作 組：整改辦牽頭領導：張賢軍（市政府副市長）牽頭單位：旅游局責任單位：旅游股份公司責 任 人：鄧立俊、吳王整改措施：增設資料架，提供豐富的宣傳資料，供游客免費領取，并及時補充；加強管理，定期完善，提升服務。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。滲釤嗆儼勻諤鱉調硯錦鋇絨。工 作 組：野導整治組牽頭領導：王文謙（市委常委）牽頭單位：旅游局責任單位：旅游股份公司責 任 人：鄧立俊、吳王整改措施：更換提升游客中心咨詢服務設備，方便相互溝通交流，更新導游人員監(jiān)督欄，增加外語講解員數(shù)量，增強導游講解特色和能力。景區(qū)講解員隊伍嚴重不足，講解語言種類和高級講解員數(shù)量等達不到要求?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻。工 作 組：交通整治組牽頭領導：謝金潤（市委常委、常務副市長）牽頭單位：交通局責任單位：市場監(jiān)督管理局、物價局、行政執(zhí)法局、公安局責 任 人：王樂、周紫烽、蘇永喜、楊一鳴、李劍平整改措施：開展集中整治行動，從嚴從重處罰出租車不打表等違規(guī)經營行為，累計1次查實有不打表等違規(guī)行為的，對出租車經營者處以嚴重警告、扣3分和罰款500元的處罰，累計3次查實有不打表等違規(guī)經營行為的，對當事駕駛員處以吊銷從業(yè)資格證的處罰；對所有出租車經營者開展集中培訓并簽訂規(guī)范經營承諾書；加強行業(yè)自律，建立出租車經營許可退出機制。工 作 組：交通整治組牽頭領導：李國勇（市委常委、市公安局局長）牽頭單位：旅游交通整治中隊責任單位：公安局、景區(qū)管委會、度假區(qū)管委會、旅游局、交通局、行政執(zhí)法局責 任 人：李劍平、滕建明、余其綱、鄧立俊、王樂、楊一鳴整改措施：根據(jù)武夷山市人民政府《關于旅游交通綜合執(zhí)法中隊工作會議的紀要》（〔2014〕90號）專題會議紀要要求，加強九曲高速口、景區(qū)停車場入口處等重點區(qū)域的非法營運車輛和擾亂客運市場經營秩序的攔車攬客等違法行為的打擊力度，公安、運管等部門要增派巡查及駐點人員，加大查處力度，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，立刻予以制止，并給予相應的處罰。同時做好營運三輪車從業(yè)者宣傳教育工作，使其了解營運三輪車的危害和存在的嚴重事故隱患，有效保障旅游市場秩序，營造安全有序的旅游環(huán)境。工 作 組：交通整治組牽頭領導：李國勇（市委常委、市公安局局長）牽頭單位：公安局責任單位：旅游局、公路局、行政執(zhí)法局、度假區(qū)、武夷街道辦、興田鎮(zhèn)、星村鎮(zhèn)、洋莊鄉(xiāng)責 任 人：鄧立俊、李圣民、楊一鳴、余其綱、馬愛嬌、吳曉平、鄭穎培、曾勇整改措施：完善從高速上、高速出口、車站、旅游集散中心等地到各3A級以上旅游景區(qū)的道路標識導向牌，在一些道路交叉口設置明確的指示標志，更利于自駕游覽。景區(qū)門口私家車亂停放。提升旅游服務設施，實施廁所革命，除立地條件受限場所外完成改造提升率達90%以上；更新完善破舊的旅游標識牌、導覽牌、垃圾箱，修復破損的旅游道路地面、墻面、護欄等；完善游客中心旅游服務設施，規(guī)范服務流程。二、組織領導成立由市委書記馬必鋼、市政府代市長林旭陽同志擔任組長，市委、市政府分管領導和景區(qū)、度假區(qū)主要領導擔任副組長，市委辦、政府辦、市委宣傳部、旅游局、公安局、市場監(jiān)管局、交通局、執(zhí)法局、住建局、旅游發(fā)展股份有限公司等相關單位負責同志為成員的武夷山5A級景區(qū)整改提升工作領導小組，領導小組下設“一辦四組”，即整改辦公室、交通整治組、野導整治組、竹筏規(guī)范服務組和基礎設施提升改造組，“一辦四組”負責組織和協(xié)調整治旅游交通秩序、規(guī)范旅游服務行為、提升旅游配套設施、優(yōu)化旅游服務質量，以確保各項整改工作順利落實到位。針對國家旅游