【正文】 戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。第二節(jié) 員工培訓(xùn)無(wú)論是什么行業(yè)，面對(duì)一個(gè)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的銷售，首先對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，包含：商務(wù)禮儀、電話銷售技巧、銷售人員溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作技能、銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)、開拓客戶的方法和技巧、如何進(jìn)行有效的客戶分析、如何有效地運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)。價(jià)格是成品油能否快速進(jìn)入市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證”，也是消費(fèi)者能否順利接受和認(rèn)可的關(guān)鍵因素。對(duì)自有他營(yíng)、合資聯(lián)營(yíng)、特許加盟加油站經(jīng)營(yíng)者和管理非常嚴(yán)格；對(duì)承包加盟者制定詳細(xì)的相關(guān)手冊(cè)，不但要求承包人有足夠的保證金，而且有較強(qiáng)的管理能力。國(guó)外石油公司通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，為消費(fèi)者提供多方面的服務(wù)，以擴(kuò)大自己的市份額，非油品銷售目前已逐漸成為油品銷售行業(yè)獲利的主要手段，也是企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)外石油公司對(duì)加油站和便利店實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)一配送。加油站多功能化，開設(shè)便利店。讓消費(fèi)者想進(jìn)去；成品油定位、型號(hào)，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)喜好，在確保成品油質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)好貨源，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。秉承“質(zhì)量第一，用戶至上”的質(zhì)量思想，秉承“超越自我，追求卓越”的創(chuàng)業(yè)精神，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不能因油價(jià)起伏不定，成品油供應(yīng)短缺，以次充好，同時(shí)加強(qiáng)管理，最少保證與縣城及周邊地區(qū)加油站相同質(zhì)量、相同價(jià)格。成品油油源組織供應(yīng)（1）、保證成品油質(zhì)量、數(shù)量。另外，對(duì)加油站的員工要進(jìn)行詳細(xì)的個(gè)人資料登記，加油站進(jìn)行備案。預(yù)防這類風(fēng)險(xiǎn)的措施在于增加加油站的保安力度，保安人員要保持24時(shí)值班，要改進(jìn)保安人員的裝備，為他們配備先進(jìn)的“武器裝備”，改進(jìn)加油站及其整個(gè)服務(wù)區(qū)的照明設(shè)施，保證夜間燈火通明。撞車風(fēng)險(xiǎn)是指兩輛貨車在站同相撞的風(fēng)險(xiǎn)。撞機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取盡量讓加油員收取貨款，在同一時(shí)間只守一支加油槍，加強(qiáng)對(duì)加油車輛的引導(dǎo)和加大保安力度，安裝攝像頭和自動(dòng)報(bào)警器等措施。根據(jù)不同類型客戶不同的消費(fèi)習(xí)慣和需求，為新老客戶提供更有針對(duì)性的專業(yè)化服務(wù)。同時(shí)，加油站員工要積極尋求降低成本的途徑，降低費(fèi)用，倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，建設(shè)節(jié)約型加油站。因此，從根本上確保加油站安全運(yùn)營(yíng)。因此，必須堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，充分調(diào)動(dòng)加油站全體員工的工作積極性。同于車輛來(lái)往各地，駕駛員根據(jù)加油站油源質(zhì)量、價(jià)格等決定是否加油，不是定點(diǎn)加油?？刂菩蘩砗蜔熁?，營(yíng)業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動(dòng)火修理時(shí)須備有消防器材、消防人員監(jiān)護(hù)到位。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型。雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護(hù)。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。消除靜電危害油品在運(yùn)輸、裝卸、加注過(guò)程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高在幾十萬(wàn)伏，處理不當(dāng)易造成放電，引起爆炸燃燒事故?？刂朴凸藓凸艿罉?biāo)高加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐，避免同現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問(wèn)題。（4）、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地平標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。加油槍將油品注入汽車油箱的同時(shí)，將油箱中的油蒸氣“擠”出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費(fèi)能源，污染環(huán)境，同時(shí)還對(duì)安全構(gòu)成威脅?？刂朴蜌馍l(fā)和集聚控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手，抓好這項(xiàng)工作：（1）、實(shí)庭院密閉卸油逐步推廣就用全密封卸油法。定期開展安全教育和消防演練，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核，使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹立安全意識(shí)，自覺(jué)地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。四、滅火器和應(yīng)急疏散預(yù)案發(fā)現(xiàn)火情，首先報(bào)警，講明起火單位、部位、時(shí)間、單位詳細(xì)地址，可燃物質(zhì)、火勢(shì)等情況；通訊聯(lián)絡(luò)組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡(luò)；指揮員組織撲救初起火災(zāi)，關(guān)閉相關(guān)閥門，切斷電源，利用滅火器材實(shí)施撲救；在火情不能控制，即將發(fā)生爆炸時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)立即下達(dá)所有人員撤離命令；疏散引導(dǎo)組盡快有秩序地疏散站內(nèi)人員、車輛；安全防護(hù)救護(hù)組配合醫(yī)護(hù)人員搶救受傷人員；火災(zāi)撲滅后，派專人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場(chǎng)；指揮員組織真寫事故報(bào)告。（4）、加油車或運(yùn)油車發(fā)動(dòng)機(jī)起火車輛火災(zāi)初起時(shí)一般火勢(shì)較小，應(yīng)迅速打開車蓋，用8kg滅火機(jī)噴射。（3）、漫溢油品火災(zāi)當(dāng)發(fā)生油品漫溢時(shí)，要迅速隔離人群，設(shè)立警戒區(qū)，禁止周圍出現(xiàn)任何火種，謹(jǐn)慎有序地回收溢油，用沙土覆蓋油浸地面，防止火災(zāi)發(fā)生。火災(zāi)撲救（1）、油罐或油罐車油品火災(zāi)撲救由于油罐或罐車具有火孔口小、火源集中、火勢(shì)猛的特點(diǎn)，因此宜采用窒息滅火法。加油站火災(zāi)撲救應(yīng)突出早、快、近，即發(fā)現(xiàn)火情早、判明情況早。加油時(shí)不按照規(guī)定操作。電氣線路、電氣設(shè)備的敷設(shè)不符合消防安全技術(shù)的要求。地上儲(chǔ)罐應(yīng)設(shè)35kg推車式干粉滅火器2個(gè)。一、加油站消防系統(tǒng)按建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況，室外消火栓用水量20L/S,室內(nèi)消火栓用水量10L/S；火災(zāi)延續(xù)時(shí)間3h，一次消防總用水量為309m3。綜上所述，本項(xiàng)目為低污染項(xiàng)目，各環(huán)節(jié)采用了成熟、可靠的技術(shù)路線，為清潔、環(huán)保型的項(xiàng)目，對(duì)產(chǎn)生的污染物的防治措施是有效的。噪聲：在設(shè)計(jì)中就應(yīng)注意采取隔音措施并相應(yīng)在室內(nèi)安設(shè)吸音材料。通過(guò)加油站外排管網(wǎng)直接匯集排出加油站外指定地點(diǎn)。三、“三廢”治理標(biāo)準(zhǔn)加油站必須認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》，做好環(huán)境保護(hù)工作。加油站內(nèi)樹木種植與地下構(gòu)筑物和地下管線應(yīng)有一定的距離。一般加油站綠化面積應(yīng)達(dá)到占地面積20%以上，城市中心應(yīng)達(dá)到30%以上。具體來(lái)說(shuō)，環(huán)境保護(hù)的重要意義有以下幾點(diǎn)：有利于創(chuàng)建石化企業(yè)良好的窗口形象；有利于吸引顧客和增加銷售；提高員工的安全感和工作效率。二、加油站的環(huán)境保護(hù)（一）、加油站環(huán)境保護(hù)的意義加油站環(huán)境是社會(huì)環(huán)境不可分割的一部他。固體廢棄物對(duì)環(huán)境的污染。一、加油站環(huán)境污染因素與危害地埋油罐泄漏對(duì)飲用水的污染。成品油市場(chǎng)需求量也會(huì)隨之增長(zhǎng)。第三節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)的可行性一、交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)位于某某縣XX鎮(zhèn)龍山路，該路段近年新增20多家企業(yè)，企業(yè)用油量大；另外，近年來(lái)車流量逐年增加，是縣城東西城區(qū)主要交通要道，是高速入口進(jìn)入城區(qū)的必經(jīng)之路，因此，項(xiàng)目的實(shí)施具有優(yōu)越的交通區(qū)位條件。第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)的必要性某某縣城龍山路自通公路以來(lái)，一直沒(méi)有加油站，造成許多車輛加油只能遠(yuǎn)赴至少4公里以外的加油站加油，這樣不僅浪費(fèi)了燃油，還給周邊交通帶來(lái)壓力。但是這種改革對(duì)石油、石化集團(tuán)及其加油站以后的持續(xù)發(fā)展有著不可低估的作用。加油站是一種最適宜連鎖經(jīng)營(yíng)的零售行業(yè)，它也是國(guó)外最早實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)之一。如殼牌石油公司在天津收購(gòu)了十幾家社會(huì)加油站，按其公司形象設(shè)計(jì)改造管理后。管理水平低。我國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析：目前國(guó)內(nèi)加油站多數(shù)還處于低水平分散經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，各行各業(yè)均有涉足，各顯其能、各自為政。某某發(fā)展迅速，實(shí)力較強(qiáng)。青銀、包茂兩條高速公路在縣城交匯，穿越我縣的太中銀鐵路已投入運(yùn)營(yíng)。,境內(nèi)有蘆河等六大河流，共建成大中型水庫(kù)35座，居陜西省之首。我縣巖鹽資源也十分豐富，預(yù)計(jì)巖鹽儲(chǔ)量在1500—2000億噸。以某某為中心的陜甘寧盆地中部天然氣田，探明儲(chǔ)量4666億立方米，是中國(guó)發(fā)現(xiàn)最早的陸上最大世界級(jí)整裝大氣田，建成了年凈化能力達(dá)50億立方米的目前亞洲最大的天然氣凈化廠。治沙英雄牛玉琴幾十年如一日，艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏，植樹造林11萬(wàn)畝，是中國(guó)婦女的楷模。某某歷史悠久，文化燦爛。具有穩(wěn)定、質(zhì)量合格的油源供應(yīng)渠道，安全生產(chǎn)銷售。二、項(xiàng)目建設(shè)建議：加油站地點(diǎn)的選擇，除了應(yīng)從建設(shè)條件和經(jīng)濟(jì)效益等因素考慮外，還應(yīng)從安全、健康及環(huán)境保護(hù)方面進(jìn)行綜合考慮。開展安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)加油站建設(shè)必須認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。通過(guò)綜合測(cè)算，該項(xiàng)目選址合理，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合，地理位置優(yōu)越，項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)較小，對(duì)某某縣XX鎮(zhèn)綜合功能的提升起到積極作用，更方便全縣及周邊群眾的生產(chǎn)生活。二、論證結(jié)論項(xiàng)目建成后，能解決某某縣北郊周邊區(qū)域群眾機(jī)動(dòng)車輛、過(guò)境車輛和周邊企業(yè)及個(gè)體生產(chǎn)、生活、各種機(jī)械用油難問(wèn)題；并對(duì)部分修理鋪、百貨店的零散銷售、儲(chǔ)貯成品油不規(guī)范、不安全經(jīng)營(yíng)行為可以得到徹底解決。該項(xiàng)目建成后，%，投資利潤(rùn)率為29%，產(chǎn)值利潤(rùn)率為11%，均超過(guò)行業(yè)基準(zhǔn)水平。通過(guò)安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)可以查出設(shè)計(jì)中的缺陷和不足，及早采取改進(jìn)和預(yù)防措施，提高加油站的安全水平。第三節(jié) 綜合評(píng)價(jià)和論證結(jié)論一、綜合評(píng)價(jià)安全評(píng)價(jià)可以指導(dǎo)加油站從計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行、貯運(yùn)和維修等全過(guò)程進(jìn)行安全控制。不確定性指標(biāo)分析?？偼顿Y概算、固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資金投資和無(wú)形資產(chǎn)投資估算。二、設(shè)計(jì)采用的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)《汽車加油加汽站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》（GB501562002）；《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5018093）；《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GBJ1687）；《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB5004595）；《城市道路交通規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5022095）；《陜西省 “十二五”發(fā)展綱要》；《陜西省城鎮(zhèn)布局規(guī)劃20002020年》；《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB/T503262006）；《工業(yè)企業(yè)總平面設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5018793）；《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（GB500092001）；1《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB500072002）；1《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB500112001）；1《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5005295）；1《工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5003492）；1《工業(yè)企業(yè)噪聲控制設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ8785）；1《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB5005794)。國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)的通知》（2006年7月3日發(fā)改投資（2006）1325號(hào)）。《某某縣縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”計(jì)劃及2013年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》。項(xiàng)目建成后，可解決10人就業(yè)，為周圍居民逐年增收提供有力的保證；同時(shí)也能有效帶動(dòng)商品流通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力的有效轉(zhuǎn)移。投資規(guī)模及資金構(gòu)成。建設(shè)地點(diǎn)、規(guī)模、期限和建設(shè)內(nèi)容建設(shè)地點(diǎn)：某 鎮(zhèn)龍山路建設(shè)規(guī)模：點(diǎn)地面積2400㎡，儲(chǔ)油罐容積180 m3,雙槍稅控加油機(jī)8臺(tái)。為了充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和搞活市場(chǎng)流通，滿足某某縣城區(qū)人民生產(chǎn)、生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，提升某某縣北大街和龍山路的綜合服務(wù)水平，結(jié)合某某縣城區(qū)發(fā)展規(guī)劃，擬在某某縣XX鎮(zhèn)龍山路中段新建加油站一座，加油站選址距離北郊加油站5000米以上，同時(shí)也滿足陜西省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求。 某加油站新建項(xiàng)目 可行性研究報(bào)告及施工方案 前 言近年來(lái)，隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和機(jī)動(dòng)車保有量的快速增加，加油站已成為民眾生活中不可缺少的一部分。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、建設(shè)部、工商總局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)格控制新建加油站問(wèn)題的通知》和省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范成品油流通秩序的若干意見》文件以及榆林市各有關(guān)部門的文件要求。公司經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證件已辦理，已進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)，并與許多商家建立起了合作經(jīng)營(yíng)關(guān)系。購(gòu)入地埋臥式儲(chǔ)油罐8個(gè)，油罐儲(chǔ)油容積180 m3，雙槍稅控加油機(jī)8臺(tái)，加油站輸油管道，供電及通訊設(shè)備一套，其它輔助材一批，環(huán)境保護(hù)、消防設(shè)力求等配套設(shè)施。主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表見下表表1 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表序號(hào)指標(biāo)名稱單位數(shù)量備注1項(xiàng)目產(chǎn)品方案噸/年成品油噸/年2主要原料消耗定額成品油噸/年2400成品油3主要原（輔）料消耗正常年0柴油噸/年78093汽油噸/年82097汽油噸/年8004燃料及動(dòng)力消耗水萬(wàn)方/年電萬(wàn)度/年5全廠定員人10加油工人人8管理人員人26工作制度年工作日d/a365安檢、維修日除外日工作班次Sh3班工作時(shí)數(shù)h8有效工時(shí)8小時(shí)7占地面積㎡24008建筑面積㎡770新增9產(chǎn)值萬(wàn)元/年平均值全員勞動(dòng)生產(chǎn)力萬(wàn)元/10項(xiàng)目總投資萬(wàn)元其中:建設(shè)投資萬(wàn)元流動(dòng)資金萬(wàn)元建設(shè)資金籌措企業(yè)自籌萬(wàn)元國(guó)家貼息貸款萬(wàn)元11生產(chǎn)成本總成本萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)期平均其中:固定成本萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)期平均可變成本萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)期平均經(jīng)營(yíng)成本萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)期平均12財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)稅前內(nèi)部收益率%財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元按資回收期年稅后內(nèi)部收益率%財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元投資回收期年投資利潤(rùn)率%投資利稅率%資本金利潤(rùn)率%產(chǎn)值利潤(rùn)率%盈虧平衡點(diǎn)%項(xiàng)目輻射范圍及帶動(dòng)能力通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，將解決某某縣XX鎮(zhèn)北大街和龍山路區(qū)域無(wú)加油站的問(wèn)題；該加油站的建設(shè)，