【正文】 ? 案和基本管理制度，公司發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)模式規(guī)劃、各項(xiàng)管理制度的完善。 ? 總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 。 ? ，與下 物流公司高層管理崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 屬各部門(mén)溝通率。 ? ? 組織并協(xié)調(diào)各部門(mén)達(dá)到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，確保完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；對(duì)各部門(mén)、分公司的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行必要的調(diào)度、協(xié)調(diào)與監(jiān)督；定期召開(kāi)集團(tuán)公司季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議。 ? 物流公司高層管理崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 以目標(biāo)管理的各項(xiàng)指標(biāo)作為考核的依據(jù)，對(duì)公司各部門(mén)、下屬公司的經(jīng)營(yíng)效果進(jìn)行考核和年度審計(jì)，并對(duì)各部門(mén)經(jīng)理及子公司的管理層進(jìn)行責(zé)任考核。 ? ? 妥善管理公司行政、后勤、辦公設(shè)備及用品，按照計(jì)劃安排人員購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)，組織對(duì)公司行政資產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)及定期盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)行政性車(chē)輛的使用，控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出。 ? ? 協(xié)調(diào)公司與政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及各類(lèi)相關(guān)單位的 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 關(guān)系，妥善安排外來(lái)人員的來(lái)訪接待工作。 ? 10組織招聘 ? 依據(jù)公司各部門(mén)、下屬公司的需求和崗位任職條件制定員工招聘計(jì)劃，并通過(guò)推薦、媒體介紹、公開(kāi)招聘等形式招 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 聘計(jì)劃，并通過(guò)推薦、媒體介紹、公開(kāi)招聘等形式招聘新員工，組織面試、復(fù)試，擇優(yōu)錄用新員工。 ? ? 組織人員對(duì)公司員工有關(guān)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、技術(shù)革新、員工生活等各方面的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采集，整理后上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ? ? 根據(jù)政府勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定，組織制定公司統(tǒng)一的勞動(dòng)社會(huì)保障體系，并組織制定相關(guān)的政策和規(guī)章制度，安排人員按規(guī)定為員工辦理各種保險(xiǎn)和社會(huì)統(tǒng)籌手續(xù)，對(duì)勞動(dòng)與社會(huì)保障中所產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 。 ? ，招聘計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率。 ? ，員工滿意度。 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? ? 負(fù)責(zé)管理公司公辦場(chǎng)所的物業(yè)和安全保衛(wèi)工作，對(duì)公司的保安、消防、環(huán)境和衛(wèi)生進(jìn)行統(tǒng)一管理 ，確保公司業(yè)務(wù)安全順利地開(kāi)展。 ? ，及年度行政性事故發(fā)生率。 ? ? 負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)合同簽訂以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等管理工作。 ? （特殊情況除外）。 ? ，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。 ? 。 ? ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和財(cái)務(wù)狀況，組織公司各部門(mén)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，匯總編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)審批后執(zhí)行。 ? ? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，做好資金籌集和管理工作；保持和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的密切聯(lián)系，積極開(kāi)拓融資渠道，為公司建立有效地融資途徑，滿足公司經(jīng)營(yíng)的資金需求，確保公司資金的安全性、流動(dòng)性和收益性。 ? ? 時(shí)刻關(guān)注重卡汽車(chē)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，尋找有價(jià)值的市場(chǎng)信息，掌握客戶需求變化及行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析本公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售措施方案，改進(jìn)銷(xiāo)售的方法，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? 協(xié)調(diào)本部門(mén)各項(xiàng)工作，組織部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核工作，控制部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。 ? ? 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需求，定期或不定期的組織進(jìn)行財(cái)務(wù)分 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 析，為公司決策提供依據(jù)：對(duì)新辟投資項(xiàng)目做好預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)分析。 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 門(mén)衛(wèi)保安崗位職責(zé)范圍： ? 一、白班崗位 ? 8： 00準(zhǔn)時(shí)到崗，下午 17： 00后離崗 ? ? ? ，注意登記內(nèi)容要填寫(xiě)齊全 ? ，只開(kāi)側(cè)門(mén)供人員進(jìn)出、 ? ，注意日常的防火防盜 ? 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? ? 考核標(biāo)準(zhǔn) ? ，遵守公司的各項(xiàng)管理制度 ? ，要文明待客 ? ，不能丟失和損壞。 ? 班車(chē)司機(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)： 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? ，對(duì)待本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 ? 。 ? 人事主管的考核標(biāo)準(zhǔn)： ? ? ? ? 、完備 ? 、有成效員工領(lǐng)導(dǎo)滿意評(píng)價(jià)率 物流公司各部門(mén)主要崗位職位說(shuō)明書(shū) ? 班車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)范圍： ? ，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的行車(chē)路線行駛。 ? ? 負(fù)責(zé)按照用人標(biāo)準(zhǔn)備齊各類(lèi)人員，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 行政主管的考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 、可行、各項(xiàng)制度有效執(zhí)行率。 ? ? 制定低值易耗品和行政固定資產(chǎn)管理制度，并依據(jù)各部門(mén)所需行政物資申請(qǐng)表，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購(gòu)買(mǎi)，對(duì)公司行政財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)、定期盤(pán)點(diǎn)，組織人員進(jìn)行行政辦公設(shè)備的維修和保養(yǎng)。 ? 。 ? 。 行政人力資源部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)： ? 。 ? ? 安排人員定期組織各部門(mén)，按照職位職責(zé)和職位說(shuō)明書(shū)實(shí)施員工業(yè)績(jī)考核，根據(jù)公司組織任命程序，組織實(shí)施干部晉升前考核。 ? ? 組織制定、組織實(shí)施公司的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而達(dá)到開(kāi)發(fā)人才、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)公司發(fā)展動(dòng)力的目的。 ? ? 組織編制人力資源管理的相關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施。 ? ? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織管理公司的后勤保障工作，包括員工宿舍、用餐、通信、醫(yī)療、衛(wèi)生、職工生活等工作，為公司整體工作的順利開(kāi)展提供服務(wù)。 ? 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)考核標(biāo)準(zhǔn)： ? ，可行性強(qiáng)；年度戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)完成率。 ? ? 學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)物流運(yùn)作理念，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)各物流業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)提出優(yōu)化個(gè)改進(jìn)措施方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，以不斷提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 。 ? ，全面貫徹公司的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率。 ? ? 處理公司運(yùn)營(yíng)中的重大突發(fā)事件，并制定出特殊事件的解決方案，事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。 ? ? 根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析預(yù)測(cè)，編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 部門(mén) 職位編號(hào) 職位名稱 建議人數(shù)（人） 采 購(gòu) 部 4001 采購(gòu)部經(jīng)理 1 4002 采購(gòu)主管 1 4003 采購(gòu)專員 若干 人數(shù)合計(jì)： 6人 國(guó) 際 運(yùn) 代 部 5001 國(guó)際運(yùn)代部經(jīng)理 1 5002 報(bào)檢員 1 5003 報(bào)關(guān)員 1 5004 跟單員 1 人數(shù)合計(jì)： 4人 第一節(jié) 工作分析與職位設(shè)置 ? 表 46 一般物流公司職位列表示例。 ? ? 在最低數(shù)量原則的指導(dǎo)下，合理確定職位的數(shù)量，即能滿足現(xiàn)實(shí)需要，又能使人力成本和管理成本最小化 ? ? 職位名稱必須簡(jiǎn)明、規(guī)范、能體現(xiàn)出該職位的特點(diǎn)和所 第一節(jié) 工作分析與職位設(shè)置 ? 處的層次 ? ? 職位列表也是企業(yè)人力資源工作的工具性文件，是企業(yè)中各種職位的綜合描述，要根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的職位類(lèi)別來(lái)編制職位列表 ? 詳見(jiàn)表 46 一般物流企業(yè)職位列表示例。 ? ? 職位的多少，不僅取決于工作量的大小還要考慮工作條件與環(huán)境的變化 ? 比如：公路運(yùn)輸?shù)拈L(zhǎng)途業(yè)務(wù)，這時(shí)應(yīng)考慮安排兩名司機(jī)輪流駕駛，以免因疲勞駕駛而發(fā)生交通事故。 ? （一）遵循職位設(shè)置的原則 見(jiàn)圖 45 第一節(jié) 工作分析與職位設(shè)置 ? 表 45 職位設(shè)置應(yīng)遵循的基本原則 職位設(shè)置原則 內(nèi)容詳解 權(quán)責(zé)相符原則 公司賦予每一職位的權(quán)利和責(zé)任必須是相符合、相適應(yīng)的，避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不符的情況 層級(jí)控制原則 層級(jí)控制原則是指上級(jí)職位對(duì)下屬職位的工作職責(zé)擁有絕對(duì)的權(quán)威，上級(jí)有對(duì)下屬工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和管理責(zé)任：而下屬職位要服從上級(jí)職位的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，當(dāng)然也有提出建議的權(quán)利 協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則 職位設(shè)置的目的是為了實(shí)現(xiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 一般來(lái)說(shuō)，公司中的各種職位大致可分為以下 4類(lèi)：見(jiàn)圖 42 工作職位類(lèi)別 職位類(lèi)別 職位解析 物流公司應(yīng)用 高層管理職位 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策層，應(yīng)根據(jù)公司法的規(guī)定設(shè)置 總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等 中層管理職位 各職能部門(mén)、下屬單位的主要負(fù)責(zé)人 倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理等 基層管理職位 各職能部門(mén)的基層負(fù)責(zé)職位 運(yùn)輸主管、采購(gòu)主管等 基層員工 各部門(mén)能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)職能的人員 倉(cāng)管專員、招聘專員等 第一節(jié) 工作分析與職位設(shè)置 ? ? 明確了各部門(mén)職能及職位的分別，就要針對(duì)不同的職位特征，選擇不同的信息收集方法進(jìn)行職位信息采集，獲得編制職位說(shuō)明書(shū)所需要的信息資料 ? 工作信息收集就是根據(jù)工作分析的內(nèi)容，先設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集一手?jǐn)?shù)據(jù)，再運(yùn)用訪談法和觀察法對(duì)第一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行修正。 ? 工作分析是企業(yè)制定規(guī)范性的職位說(shuō)明書(shū)、職位分類(lèi)圖、晉升路徑圖等各種人力資源管理文件的基礎(chǔ)工作，為企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、職位升降、獎(jiǎng)懲以及薪酬支付提供客觀依據(jù)。考核標(biāo)準(zhǔn)等，是人力資源管理的基礎(chǔ)性文件。 ? 所以說(shuō)物流公司在實(shí)際操作中對(duì)各級(jí)職能的描述一定要準(zhǔn) 第四節(jié) 編制職能分解表 ? 確，不要將二級(jí)職能和三級(jí)職能的描述相混淆。 ? 二級(jí)職能是在一級(jí)職能之下分解的若干項(xiàng)職能。不僅使工作更加細(xì)分化、專業(yè)化，工作準(zhǔn)確定更強(qiáng)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到重要的作用。 ? （三）職能匯總 第三節(jié) 各部門(mén)職能的分解與組合 ? 同一職位和屬于同一部門(mén)的工作匯總到一起，就可清晰了解組織結(jié)構(gòu)中的各個(gè)部門(mén)的具體職位及具體工作內(nèi)容。 ? 三、總公司和子公司之間的職能劃分 ? 子公司需要又更多的權(quán)力空間才能高效運(yùn)營(yíng)，總公司應(yīng)該把主要經(jīng)歷放在戰(zhàn)略研究、投資決策和目標(biāo)管理上，不要對(duì)子公司的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)多干預(yù)。 ? 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行智能分解后，要跟原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)照，進(jìn)一步加以確定，明確各部門(mén)的職能和相互間的協(xié)調(diào)關(guān)系。 第一節(jié) 職能分解的基本原理 ? 三、職能分解的基本要求 ? （一）業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性 ? 職能分解在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中具有相對(duì)獨(dú)立性，是其他各項(xiàng)工作中的又一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，經(jīng)過(guò)職能分解后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)該是相對(duì)獨(dú)立而又責(zé)任清晰的具體工作事項(xiàng)。同時(shí)，要注意各職能之間的銜接性，不能有空白點(diǎn)出現(xiàn)，保證各職能均有人完成，也可以一人多職。 ? （一）財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)組 結(jié)算組 出納組 統(tǒng)計(jì)組 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 第三節(jié) 職能部門(mén)的設(shè)置 ? （二）信息管理部組織結(jié)構(gòu) 信息管理部 信息管理 專員 信息管理部經(jīng)理 物流規(guī)劃專員 數(shù)據(jù)分析員 第三節(jié) 職能部門(mén)的設(shè)置 ? （三）人力資源部組織結(jié)構(gòu) 人力資源部 招聘專員 培訓(xùn)專員 績(jī)效考核專員 薪酬專員 人事專員 人力資源部經(jīng)理 第三章 各部門(mén)的職能分解 ? 公司的組織結(jié)構(gòu)確定之后，對(duì)部門(mén)或子公司進(jìn)行職能設(shè)計(jì)，即職能分解，使公司每個(gè)業(yè)務(wù)流程所涉及的部門(mén)職責(zé)清晰權(quán)限明確，這也是公司規(guī)范化管理的重要環(huán)節(jié)。 ? 一般情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部，值為輔助職能部門(mén)。 ? 管理幅度越大，管理層次就越小，反之則越大。 ? 五、中小型物流公司組織結(jié)構(gòu)事例 ? 一般中小型物流公司采取職能式加直線職能式的混合型。 ? 職能式組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 采購(gòu)部 倉(cāng)儲(chǔ)部 配送部 業(yè)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 總經(jīng)辦 第二節(jié) 物流公司組織結(jié)構(gòu)的主要形式 ? 職能式組織結(jié)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)是專業(yè)化分工，其特點(diǎn)不需要太多的橫向協(xié)調(diào)，主要是通過(guò)縱向?qū)蛹?jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)控制和協(xié)調(diào)。 ? 配備職位人員 : 根據(jù)部門(mén)的工作性質(zhì)和對(duì)職務(wù)人員的素質(zhì)要求，為各個(gè)部門(mén)配備人員，并明確其職務(wù)和職稱。 ? 確定業(yè)務(wù)流程：明確組織的具體工作內(nèi)容和主導(dǎo)流程，并對(duì)流程中各節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容進(jìn)行分工。 ? （二）以流程為中心的原則 ? 除遵循上述一般原則外，還應(yīng)遵循以流程為中心的原則，這是由物流公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定的。 ? B、明確性原則：即組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)清晰界定各層級(jí)的報(bào)告關(guān)系，明確各崗位的具體職責(zé)，避免出現(xiàn) “ 多頭領(lǐng)導(dǎo) ” 第二章 物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 的情況，這有利于各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展和提高效率。 ? 2）什么樣的組織形式能提高組織的工作效率。常見(jiàn)的形式有職能制、產(chǎn)品制、地區(qū)制以及混合制等。它對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略起關(guān)鍵性作用，不同類(lèi)型的組織可能有不 第二章 物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 同的核心職能，如有以生產(chǎn)為核心的，有以研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)為核心的。在高規(guī)范化企業(yè)中，相似的工作可以在各個(gè)部門(mén)以相同的方式進(jìn)行。 ? B、管理跨度：指一名管理者直接管理的下級(jí)人員數(shù)量， 第二章 物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 一般來(lái)講，管理跨度越大，組織層次越少。 第二章 物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? （二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 就是對(duì)構(gòu)成企業(yè)組織的個(gè)要素進(jìn)行排列、組合，明確管理層次，分清各部門(mén)、各崗位之間的協(xié)作關(guān)系，并使其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中獲得最佳的工作業(yè)績(jī)。 第二章 物流公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略所進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。對(duì)于物流企業(yè)，只有通過(guò)規(guī)范化體系的設(shè)計(jì)及有效實(shí)施，才能夠提高運(yùn)