《定崗定編操作》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi)勤崗示例行業(yè) 1 行業(yè) 2 行業(yè) 3n 前述各種定崗方法在實(shí)際運(yùn)用中并不是分割開(kāi)來(lái)孤立運(yùn)用的，而是綜合運(yùn)用的。– 財(cái)務(wù)控制；– 法律；– 企業(yè)并購(gòu)。– 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門(mén)。n 在各層次的流程中，都會(huì)有關(guān)鍵成功因素存在。n 定崗操作示例定崗定編操作定崗流程明確公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)依據(jù)上述流程設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程 明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級(jí)部門(mén)之間的權(quán)力劃分 界定各部門(mén)關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系 依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位 依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位 依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整從企業(yè)集成的業(yè)務(wù)模式出發(fā)，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)：n 職能設(shè)計(jì)；n 權(quán)力架構(gòu)；n 組織形式；n 績(jī)效管理n 業(yè)務(wù)流程：n 價(jià)值鏈；n 業(yè)務(wù)流程；n 輔助流程n 公司策略：n 遠(yuǎn)景、使命n 市場(chǎng)策略 /目標(biāo)客戶(hù)；n 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；n 業(yè)務(wù)組合；n 信息系統(tǒng)：n 數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系；n 網(wǎng)絡(luò)管理n 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務(wù)模式集團(tuán)化公司管理的基本模式n 公司愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)；n 業(yè)務(wù)模式及組合；n 商業(yè)計(jì)劃n 總部及各業(yè)務(wù)模塊核心職能；n 組織及公司治理結(jié)構(gòu)；n 集團(tuán)財(cái)務(wù)管控；n 績(jī)效管理評(píng)估機(jī)制n 人力資源規(guī)劃；n 員工及骨干人員隊(duì)伍；n 人力資源管理體系n 一體化的信息平臺(tái)；n 實(shí)現(xiàn)信息共享；n 支持科學(xué)決策業(yè)務(wù)管控模式人力資源體系信息支持系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略近期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)某城市商業(yè)銀行的愿景和近期戰(zhàn)略公司愿景公司愿景 :“ 將本銀行建設(shè)成為民族金融業(yè)中的精品銀行 “公司的近期戰(zhàn)略： “ 通過(guò)：－ 促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)開(kāi)拓，加快經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐；－ 加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理；－ 推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理制，建立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系；－ 構(gòu)建人才、科技、管理三大優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力；－ 努力實(shí)施服務(wù)達(dá)標(biāo)，鑄造服務(wù)領(lǐng)先銀行品牌。但流程可以分成主要流程、子流程和輔助流程等幾個(gè)層次。主要流程 A 主要流程 B 主要流程 C ......子流程 A1 子流程 A2輔助流程 1 輔助流程 2子流程 B1 子流程 B2明確主要增值活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和輔助流程n 以某城市銀行為例，其業(yè)務(wù)流程、管理支持流程、關(guān)鍵成功因素如下：管理支持流程預(yù)算管理和財(cái)務(wù)核算 人力資源管理 （招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)）綜合行政事務(wù)管理 （秘書(shū)、文檔）業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)建立和維護(hù) （設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人員）安全保衛(wèi)（安全設(shè)備、人員） 公共關(guān)系管理 （政府、媒體、客戶(hù)）風(fēng)險(xiǎn)管理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù) 資產(chǎn)保全企業(yè)文化的建立和宣傳 戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整 (市場(chǎng)信息收集、分析，新的方案擬訂）審計(jì)稽核 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作流程設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu) － 某城市商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)圖支行董事會(huì)行長(zhǎng)副行長(zhǎng)監(jiān)事會(huì)會(huì)計(jì)部國(guó)際業(yè)務(wù)部個(gè)人業(yè)務(wù)部資產(chǎn)保全部計(jì)劃財(cái)務(wù)部保衛(wèi)部人事部營(yíng)業(yè)部科技
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