【正文】 措施難以有效解決延誤問(wèn)題時(shí)，對(duì)原定計(jì)劃作調(diào)整。 ? 針對(duì)以上問(wèn)題，可以采取的對(duì)策： ? ①對(duì)于開(kāi)發(fā)中的不確定性問(wèn)題，可事先在工作計(jì)劃中留有一定的寬裕度，例如設(shè)定機(jī)動(dòng)時(shí)間。例： P206 LT0 0 2 9 4 14 12 17 17 15 12 4 10 3 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的控制 ? 影響信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的干擾因素： ? MIS項(xiàng)目與其他工程項(xiàng)目同樣存在的原因： ? ①環(huán)境變化、資金不到位、人員變動(dòng)。 ? 事件的最早時(shí)間（ ）：事件的最早時(shí)間由起始點(diǎn)開(kāi)始順向計(jì)算，其中，起始事件如未規(guī)定最早時(shí)間，則其值應(yīng)等于 0；其他事件的最早時(shí)間等于前一事件的最早時(shí)間加上先行活動(dòng)的時(shí)間，當(dāng)事件的先行活動(dòng)有兩個(gè)以上時(shí)，事件的最早時(shí)間按其中時(shí)間最大的活動(dòng)計(jì)算。 ? 3）網(wǎng)絡(luò)圖繪制的基本規(guī)則 ? ①不允許出現(xiàn)循環(huán)回路 ? ② 在節(jié)點(diǎn)之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無(wú)箭 頭的連線 ? ③ 嚴(yán)禁出現(xiàn)無(wú)箭頭節(jié)點(diǎn)或無(wú)箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線 ? ④網(wǎng)絡(luò)圖中只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)；在不考慮分期完成任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖中，終止節(jié)點(diǎn)只能有一個(gè)。路長(zhǎng)僅次于關(guān)鍵線路路長(zhǎng)的線路，稱為次關(guān)鍵線路。 ? 根據(jù)路長(zhǎng)的大小，線路可分為 關(guān)鍵線路、次關(guān)鍵線路和非關(guān)鍵線路 。 ? 起始節(jié)點(diǎn)標(biāo)志著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和相關(guān)工作開(kāi)始的時(shí)刻；終止節(jié)點(diǎn)標(biāo)志著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和相關(guān)工作完成的時(shí)刻。 ? Ⅱ 不消耗時(shí)間，也不消耗資源的工作，只表示相鄰工作之間的邏輯關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)圖中用虛箭線表示。 ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 ? 1）網(wǎng)絡(luò)圖的組成要素 ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)的方法，一般適用于工作步驟密切相關(guān)、錯(cuò)綜復(fù)雜的工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法由箭線、結(jié)點(diǎn)與線路三個(gè)基本要素所組成。 ③ 甘特圖的作用 ? ① 作用一： 通過(guò)代表工作的條形圖在時(shí)間坐標(biāo)軸上的點(diǎn)位和跨度來(lái)直觀地反映工作各有關(guān)的時(shí)間參數(shù)（如起點(diǎn)、終點(diǎn)、工作時(shí)間跨度等）；通過(guò)條形圖的不同圖形特征（如實(shí)線、虛線）來(lái)反映工作的不同狀態(tài)（如反映時(shí)差、計(jì)劃或?qū)嵤┲械倪M(jìn)度等）；通過(guò)使用箭線來(lái)反映工作之間的邏輯關(guān)系。例如，如果有一項(xiàng)工作不能如期完成，將有哪些工作會(huì)受到影響，等等。甘特圖的時(shí)間維決定著項(xiàng)目計(jì)劃初略的程度，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的需要，可以以小時(shí)、天、周、月等作為度量項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)間單位。 ? 由于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目帶有不確定性與不穩(wěn)定性因素，工作計(jì)劃不宜也不可能制定得過(guò)于具體，一般可在計(jì)劃中預(yù)留一定的機(jī)動(dòng)時(shí)間，隨著計(jì)劃的進(jìn)行，情況會(huì)逐步明朗，在計(jì)劃落實(shí)過(guò)程中不斷修訂與充實(shí)。就國(guó)外最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，系統(tǒng)規(guī)劃階段占整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作量的 30%，系統(tǒng)分析占40%，系統(tǒng)設(shè)計(jì)占 20%，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)占 10%。對(duì)于一些基礎(chǔ)的、前端的子項(xiàng)目，例如銷售子系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等，應(yīng)先安排； ? 而對(duì)于一些依賴性的、建立在其他子項(xiàng)目之上的子項(xiàng)目，例如生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)等，應(yīng)后安排。 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制 ? 編制項(xiàng)目工作計(jì)劃首先要確定： ? ?確定開(kāi)發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的劃分。在確定系統(tǒng)無(wú)誤后，即可進(jìn)行系統(tǒng)切換，正式運(yùn)行系統(tǒng)，并開(kāi)展系統(tǒng)維護(hù)工作。 ? 商品軟件的購(gòu)置與實(shí)施過(guò)程： ? 商品的購(gòu)置首先由企業(yè)提出需求，在此之前企業(yè)應(yīng)該先進(jìn)行系統(tǒng)分析，并得出系統(tǒng)分析報(bào)告 ——新系統(tǒng)邏輯方案報(bào)告，根據(jù)該報(bào)告來(lái)提出需求； ? 接著，選擇軟件公司，與其洽談，洽談的主要目的是讓軟件公司了解企業(yè)的需求，而企業(yè)也可以通過(guò)洽談了解軟件公司的實(shí)力，通過(guò)洽談雙方確定具體的需要購(gòu)置的模塊； ? 確定模塊后，軟件公司對(duì)與模塊有關(guān)的管理過(guò)程作調(diào)查分析（組織結(jié)構(gòu)調(diào)查，業(yè)務(wù)流程調(diào)查，管理功能調(diào)查 ）與運(yùn)行方案設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)流程重組，組織結(jié)構(gòu)再造，管理功能重新劃分等等 ），方案提出后，雙方對(duì)其進(jìn)行討論，如有需要可作適當(dāng)?shù)男薷?，直到雙方找到契合點(diǎn)，并確定最終方案。 ? 依靠以前的受訓(xùn)人員 ? 在一組用戶接受了培訓(xùn)后，他們就能幫助其他人。包含兩部分內(nèi)容。 ? ③參考手冊(cè)。 ? 選擇最有效的地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn) ? 準(zhǔn)備培訓(xùn)手冊(cè) ? 培訓(xùn)手冊(cè)包含的內(nèi)容： ? ①引言。 ? 地點(diǎn)的選擇對(duì)培訓(xùn)的效果也具有很重要的影響，由于各種條件的限制。另外，如果分組較小，受訓(xùn)人員可以從其他人的問(wèn)題中得到學(xué)習(xí)。所以供應(yīng)商培訓(xùn)的范圍通常限于其軟硬件的標(biāo)準(zhǔn)版本，因此可能需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。 培訓(xùn)資源的獲得 ? ? 供應(yīng)商提供的培訓(xùn)。 ? ?系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用。 ? 對(duì)于企業(yè)的信息系統(tǒng)專業(yè)人員，一般建議的培訓(xùn)內(nèi)容如下： ? ?信息系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)概貌。 ? ? 計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)： 計(jì)算機(jī)硬件與軟件的基本概念，常用管理軟件的功能與人機(jī)界面的格式，網(wǎng)絡(luò)與通信的基本概念等。 ? 由此可見(jiàn)，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須對(duì)有關(guān)的人員，包括企業(yè)內(nèi)各層次的管理人員作好引導(dǎo)宣傳及有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。第十章 信息系統(tǒng)的管理 ? 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理 ? 第二節(jié) 系統(tǒng)的運(yùn)行管理 ? 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) ? 第四節(jié) 信息管理部門(mén) 第一節(jié) 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理 ? 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與利用的實(shí)質(zhì)是一種變革的努力，它對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。 ? 基層的阻力來(lái)自擔(dān)心自己的工作被計(jì)算機(jī)替代或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作的態(tài)度；中層的阻力來(lái)自擔(dān)心新的信息系統(tǒng)會(huì)使權(quán)力結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影響自己原有的地位；高層的阻力則是由于不真正了解信息系統(tǒng)及其作用，不重視、不親自參與而造成的。管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是基本概念與一些結(jié)合具體項(xiàng)目的必須知識(shí)，一般建議的培訓(xùn)內(nèi)容如下： ? ? 信息系統(tǒng)的基本概念： 信息的概念、性質(zhì)與作用，系統(tǒng)的概念與特點(diǎn)，信息系統(tǒng)的概念、意義、開(kāi)發(fā)方法與開(kāi)發(fā)過(guò)程概要等。 ? ? 本企業(yè)的信息系統(tǒng)的