【正文】 ,而且只是在幾個試點(diǎn)單位內(nèi)投入運(yùn)行,但他們的整體規(guī)劃卻十分清晰(見圖3)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下,預(yù)算是為了向上級申請經(jīng)費(fèi)而編制的,真正執(zhí)行的時候往往就變成另外一回事了?，F(xiàn)金流管理:包括現(xiàn)金狀況報(bào)告、經(jīng)營性業(yè)務(wù)現(xiàn)金流量預(yù)測。R/3軟件實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化到財(cái)務(wù)管理決策的飛躍。目前,主數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)都能以批處理方式輸入系統(tǒng),報(bào)表輸出結(jié)果符合財(cái)政部、國家電力公司的規(guī)定。我們采取的辦法是讓大家在不知不覺中慢慢提高認(rèn)識,而不是西方那種休克療法或者瞬間全面切換,這樣更符合中華民族中庸的文化傳統(tǒng)。咱們這么大的家業(yè),再也不能沿襲過去那種‘用著算’的理財(cái)方式了,必須隨時對自己的‘家底’了如指掌,真正做到‘算著用’。對很多人來說,實(shí)施ERP必須首先實(shí)現(xiàn)一個觀念的大轉(zhuǎn)變。實(shí)施ERP系統(tǒng),就要面臨一次企業(yè)各級權(quán)利的再分配。同時人們也都知道,領(lǐng)導(dǎo)沒有不忙的,他們手里的一把手工程絕不止一項(xiàng)。這套軟件在國際上許多大型電力企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。　　為了選取最適合自己應(yīng)用需求的ERP軟件提供商,他們在咨詢公司的協(xié)助下進(jìn)行招標(biāo)。趙湖濱副總經(jīng)理認(rèn)為:雖然目前亟待解決的問題是實(shí)現(xiàn)會計(jì)業(yè)務(wù)與國際接歸并強(qiáng)化管理會計(jì)職能,但今后還是要在各方面全面提高企業(yè)管理的整體水平,這就需要有一套功能完備的企業(yè)管理信息系統(tǒng)來支持。浙江電力則在依靠國外管理咨詢?nèi)藛T、依靠國外ERP軟件平臺,開發(fā)適合自己的應(yīng)用系統(tǒng)方面做出了有益的嘗試,取得了令人滿意的效果。例如在電力市場研究和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,他們聘請同行業(yè)的澳大利亞太平洋電力公司提供咨詢。顯然,浙江電力持第二種觀點(diǎn),走的是第二條道路。另一種認(rèn)識是從企業(yè)管理的角度去看,ERP首先是一種新的管理機(jī)制,通過它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的資源調(diào)配和運(yùn)用,使企業(yè)的每一項(xiàng)資源投入都有最大的效益產(chǎn)出。對于ERP系統(tǒng)的兩種不同認(rèn)識,同樣把企業(yè)引向兩種截然不同的實(shí)施路線。兩種認(rèn)識如果把企業(yè)比作一部汽車,ERP系統(tǒng)就像是其中的發(fā)動機(jī),企業(yè)各部門如同汽車的各個部件。這是一種來自企業(yè)外部的壓力,要求企業(yè)盡快引入符合國際業(yè)務(wù)慣例的ERP系統(tǒng)。浙江電力公司明確提出,省總公司是投資中心,各地市局是利潤中心,各個電廠是成本中心。管理會計(jì)主要是面向企業(yè)管理經(jīng)營者,所以又叫內(nèi)部會計(jì)。會計(jì)與財(cái)務(wù)的分離,用更專業(yè)一點(diǎn)的概念來描述,就是財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的分離,這的確是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然趨勢。而與世界銀行的融資項(xiàng)目合作就像是雪中送炭,恰好為他們送來了解決問題的良方妙藥。　　近年來,國家要求電力系統(tǒng)實(shí)行公司化改革、商業(yè)化運(yùn)行和市場化運(yùn)作,浙江電力則把提高對國際、國內(nèi)投資者的吸引力,提高市場競爭力,提高客戶服務(wù)能力作為自身改革的總目標(biāo)。我們已經(jīng)看到,跨國公司都把企業(yè)運(yùn)作模式作為一種硬指標(biāo)帶到其國內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)之中,所以三資企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的比較多。利息計(jì)算只是問題的一個方面,我們的財(cái)務(wù)報(bào)表還有很多問題,拿到國際上人家是不接受的。1995年,浙江電力獲得世界銀行貸款,建設(shè)北侖電廠?！闭憬娏RP實(shí)施SAP R/3情況評析國有企業(yè)是否有條件應(yīng)用ERP系統(tǒng),特別是電力系統(tǒng)這樣具有濃厚政府色彩的大型企業(yè),是在怎樣的背景下產(chǎn)生了利用國外ERP系統(tǒng)來提升自身管理水平的動因,他們又是如何實(shí)施的,相信是許多人都非常關(guān)心的問題。今后，飛利浦照明電子集團(tuán)上海公司的實(shí)施配置將作為飛利浦集團(tuán)其它公司SAP實(shí)施項(xiàng)目參照的模板。例如，飛利浦照明電子集團(tuán)在上海SAP項(xiàng)目中所有的系統(tǒng)配置均由飛利浦項(xiàng)目小組成員完成，而一般SAP項(xiàng)目實(shí)施中的系統(tǒng)配置都是由專業(yè)實(shí)施顧問承擔(dān)。這種新技術(shù)有效地提高了工作效益，加深了企業(yè)的信息化層次，加快了企業(yè)的反應(yīng)速度，增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性。Change例如，實(shí)施了有前瞻意義和戰(zhàn)略作用的工作流（Workflow技術(shù)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，深化了企業(yè)信息化層次，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源的共享，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部流程操作的有序性，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)部門之間的溝通和整合，重組、優(yōu)化和改造了企業(yè)的物流、資金流、信息流，從而促使企業(yè)在管理水平和生產(chǎn)能力上發(fā)生質(zhì)的變化，進(jìn)而帶來巨大的效益和潛能。Consulting作為它的實(shí)施伙伴配合飛利浦協(xié)同內(nèi)部知識、經(jīng)驗(yàn)和資源來達(dá)到快速和優(yōu)質(zhì)地完成該系統(tǒng)的實(shí)施。Teamwork管理系統(tǒng)的框架下，追求各項(xiàng)商業(yè)運(yùn)作程序的完善，企業(yè)作業(yè)流程的優(yōu)化重組和整合以及增強(qiáng)各集團(tuán)間有效溝通和管理，根據(jù)企業(yè)全球發(fā)展戰(zhàn)略的需要，形成建立全球性統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略動機(jī)。Excellencemeeting、項(xiàng)目熱線（Hotline等。在這個階段，所有在業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段定義的處理流程和功能將被配制實(shí)現(xiàn)。Blueprint，在這個階段中，對公司的詳細(xì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定義，從而明確整個項(xiàng)目實(shí)施的范圍、周期；實(shí)現(xiàn)階段－Realization，在這個階段中，對在業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段定義的流程進(jìn)行系統(tǒng)配置和由有經(jīng)驗(yàn)的用戶參與的系統(tǒng)功能與整體流程的不斷測試、確認(rèn)，同時對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清理工作；最后準(zhǔn)備階段－FinalBang）戰(zhàn)略，其結(jié)果非常成功。Planning，生產(chǎn)規(guī)劃，需求管理,計(jì)劃/材料需求計(jì)劃,生產(chǎn)管理)；PLM(ProductManagement，固定資產(chǎn)管理)；MM(Material這7個模塊是：FI(FinancialASAP（Accelerated質(zhì)量保證小組是由有SAP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的相對獨(dú)立的第三者承擔(dān)，在此次飛利浦照明電子集團(tuán)在上海的SAP實(shí)施中，飛利浦（香港）集團(tuán)扮演質(zhì)量保證小組角色并對項(xiàng)目在基線配制（Baseline這個實(shí)施起來相當(dāng)復(fù)雜的SAP系統(tǒng)從正式啟動到實(shí)施完畢僅用了8個月的時間，成為飛利浦照明電子集團(tuán)全球已實(shí)施的SAP系統(tǒng)中速度最快、開銷最低、協(xié)同最廣泛的大而全的整體SAP實(shí)施。這樣復(fù)雜的運(yùn)作和管理體系是不能依靠一個簡單的信息通信平臺和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就能支持的，而是需要一個整體的滲透在企業(yè)經(jīng)營管理之中的ERP企業(yè)資源體系。通過成功的實(shí)施得到的啟示 然后，招集有關(guān)部門、人員開會，引起重視。 每一步咨詢顧問都給予非常明確的指導(dǎo)，會遇到什么樣的問題，用什么措施解決等等。項(xiàng)目組每周一召開項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會，對工作（計(jì)劃執(zhí)行及預(yù)算執(zhí)行情況）進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作任務(wù)，會議內(nèi)容以工作簡報(bào)的形式向公司高層報(bào)告。 　團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)合作為后期SAP顧問同小天鵝項(xiàng)目成員的溝通，打下了良好的基礎(chǔ)，提高了整個項(xiàng)目進(jìn)行過程中雙方的知識共享的程度和整個實(shí)施的質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)知識轉(zhuǎn)移 同時，由于公司原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)存在2000年問題，因此PP、MM模塊首先安排在1999年底上線。成功的關(guān)鍵因素 SAP R/3系統(tǒng)在小天鵝的成功，讓我們更有信心也有決心為中國的民族企業(yè)改進(jìn)管理，增加競爭能力，使之從容面對中國進(jìn)入WTO的考驗(yàn)。雖然現(xiàn)在整個系統(tǒng)還處于并行實(shí)施的階段，但新系統(tǒng)的效果已經(jīng)非常明顯。1999年3月底，整個項(xiàng)目第一階段全部完成，整個實(shí)施過程非常成功。 建立一個模型以支持公司銷售的分銷規(guī)劃與分析，在公司的總部各營銷分部實(shí)施SD模塊以支持相應(yīng)的洗衣機(jī)銷售，為無錫小天鵝建立一個初步完善的IT支持的銷售體系；在公司實(shí)施FI、CO的內(nèi)容及與PP、MM、SD相關(guān)的接口，同時探索并建立一個適合于無錫小天鵝股份有限公司的財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)控制和計(jì)劃預(yù)算體系。小天鵝公司下屬有二十幾家全資公司、控股公司、長期投資公司。進(jìn)一步，公司還打算在實(shí)施SAP R/3企業(yè)資源規(guī)劃所建立的客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)INTRANETS、EXTRANETS或INTERNET服務(wù)，然后利用這些先進(jìn)的技術(shù)平臺，開發(fā)出其它沒有這些技術(shù)平臺的公司不能提供的新產(chǎn)品和服務(wù)給顧客，從而發(fā)揮公司IT技術(shù)投資的戰(zhàn)略作用，使公司獲得和保持持久競爭優(yōu)勢。 聯(lián)想ERP的實(shí)施,為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時處理、作出相應(yīng)的決策提供了有利的條件,并能夠?qū)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行積累,使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化,企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程保持信息的快捷通暢?！〉谌?企業(yè)運(yùn)作成本降低。它能夠跟蹤、控制和反映瞬息萬變的實(shí)際情況,管理人員可隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng)、及時決策調(diào)整,保證生產(chǎn)計(jì)劃正常進(jìn)行。 ERP帶來什么?第四,實(shí)施方與顧問方要有良好的合作。在整個集團(tuán)范圍內(nèi)成功實(shí)施ERP,聯(lián)想也克服了數(shù)不清的困難,聯(lián)想常務(wù)副總裁李勤首先把成功的原因歸結(jié)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視?！⊥ㄟ^ERP的實(shí)施,聯(lián)想集團(tuán)清理、規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程,主要是三個層次的工作:第一個層次是清理、規(guī)范了現(xiàn)有流程,找出缺少的流程,把不規(guī)范的流程規(guī)范化；第二個層次是對流程的系統(tǒng)化、集成化,成了幾個相互之間協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),例如財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等。其中生產(chǎn)制造又包含自主研發(fā)生產(chǎn)制造、組裝和對0EM生產(chǎn)的管理；銷售涉及兩大子公司4000余家代理分銷商的管理。如何成功實(shí)施ERP?之后,為適應(yīng)聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)調(diào)整的需要,聯(lián)想ERP項(xiàng)目又于2000年3月14日開始了ERP再造工程,就是將已經(jīng)成功上線運(yùn)行的ERP系統(tǒng)拆分為聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想神州數(shù)碼公司兩套系統(tǒng),再造工程在5月8日勝利上線。德勤企業(yè)咨詢公司提出了項(xiàng)目實(shí)施的“FastTrack39。 第二,國內(nèi)外競爭加劇,實(shí)施ERP是企業(yè)提升核心競爭力的需要。作為企業(yè)管理思想,ERP是一種新型的管理模式；作為一種管理工具,它同時又是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),它已經(jīng)為許許多多的企業(yè)帶來了豐厚的收益。 SAP R/3應(yīng)用成功案例SAP R/3在聯(lián)想ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用2000年8月15日,聯(lián)想集團(tuán)舉行新聞發(fā)布會，宣布其ERP系統(tǒng)成功運(yùn)行100天。公司從去年下半年起至今利潤大幅度增長,相當(dāng)一部分原因來自這個項(xiàng)目。聯(lián)想原來開發(fā)的信息管理系統(tǒng)(MIS)已經(jīng)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)高速增長的需求。加強(qiáng)企業(yè)管理的內(nèi)部管理,使其盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)代化,早日與國際先進(jìn)水平接軌,正是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一途徑。其中SAP作為軟件供應(yīng)商主要提供產(chǎn)品與技術(shù)支持。2000年2月14日,聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)作為聯(lián)想集團(tuán)新的管理信息系統(tǒng)平臺,開始獨(dú)立運(yùn)行。該項(xiàng)目涵蓋聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)制造、銷售、系統(tǒng)集成三種業(yè)務(wù),涉及三大子公司的經(jīng)營運(yùn)作。第三,要有足夠的投入。 這批業(yè)務(wù)、IT和管理三結(jié)合人才,代表和體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的需要,也是公司未來人才培養(yǎng)的方向。ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想,這使得聯(lián)想適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。 集團(tuán)戰(zhàn)略制定的前提就是對業(yè)務(wù)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。聯(lián)想通過實(shí)施ERP系統(tǒng)所形成的企業(yè)信息化平臺優(yōu)勢正在凸現(xiàn)出來:聯(lián)想的ERP系統(tǒng)正在成為公司運(yùn)營的信息中心和數(shù)據(jù)中心,正逐步成為公司戰(zhàn)略制定和管理的基礎(chǔ)信息平臺,成為公司在新經(jīng)濟(jì)時代實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)最基本、最核心的支持系統(tǒng)。 1999年下半年公司決定引進(jìn)國際先進(jìn)的SAP R/3系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部建立一套先進(jìn)、高度集成的ERP系統(tǒng)，完善、改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作和管理，加強(qiáng)同業(yè)務(wù)伙伴的合作和聯(lián)系，完善對顧客的服務(wù)，以取得公司持久競爭優(yōu)勢。 PP 模塊，完善洗衣機(jī)生產(chǎn)廠的內(nèi)部計(jì)劃體系。整個項(xiàng)目實(shí)施工作從1999年9月開始，經(jīng)過小天鵝公司項(xiàng)目小組和SAP上海咨詢部專家的共同努力，各模塊分別按計(jì)劃上線運(yùn)行。實(shí)施后，公司員工的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，公司整體的業(yè)務(wù)、管理工作出現(xiàn)了明顯的改觀。” SAP擁有一支十分優(yōu)秀的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，這支隊(duì)伍體現(xiàn)了SAP的全球精神: 團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素養(yǎng)、高效工作；同時，SAP擁有一套科學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施和管理方法ASAP。 　　無錫小天鵝實(shí)施SAP R/3 另外，除給予項(xiàng)目實(shí)施小組提供充分人力、物力和財(cái)力方面的支持外，公司還給予項(xiàng)目小組以足夠的授權(quán)，保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。 項(xiàng)目一開始就安排對小天鵝公司的項(xiàng)目組成員進(jìn)行SAP知識培訓(xùn)，加快了整個學(xué)習(xí)進(jìn)程。在項(xiàng)目計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)收集、上線實(shí)施等各個階段，充分發(fā)揮SAP咨詢顧問的SAP系統(tǒng)知識、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和小天鵝公司項(xiàng)目組成員對公司業(yè)務(wù)