通用售后服務(wù)方案說明-全文預(yù)覽
【正文】 與客戶系統(tǒng)管理員進(jìn)行工作交流及回顧C(jī)、其他管理維護(hù)（以實際項目為準(zhǔn)） 每季度例行保養(yǎng)：每季度例行保養(yǎng)除上述例行保養(yǎng)的內(nèi)容外，還需對每季度各個運行情況、進(jìn)行了解。如有需要，培訓(xùn)名額可增加。我們公司還將提供相關(guān)的與工程有關(guān)的設(shè)備供培訓(xùn)使用。1).管理人員的培訓(xùn)對整個工程的運行和原理有充分的了解，理解設(shè)計意圖和思想。 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)是使每個參加培訓(xùn)的人員明知整個工程的構(gòu)成和原理，熟悉工程的功能，能夠熟練的操作并能排除常見故障。設(shè)備安裝調(diào)試完畢，進(jìn)入試運行階段。間根據(jù)故障情況準(zhǔn)備維修器件、工具，按預(yù)約時間到現(xiàn)場進(jìn)行處理是否處理好是否寫維修記錄單說明原因并預(yù)約好下次處理時間準(zhǔn)備其它欠缺的器件、工具填寫維修記錄單按預(yù)約時間重新到現(xiàn)場處理簽名確認(rèn)維修記錄單歸檔 3 培訓(xùn)計劃操作培訓(xùn)是保證客戶正確使用、發(fā)揮應(yīng)有功效的基礎(chǔ)，任何產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時，也要求使用者按操作手冊進(jìn)行操作，才能使?jié)嵕甙l(fā)揮應(yīng)有的功效。4）、接到工作人員或用戶報告故障電話后做好記錄。2 保修服務(wù)對于本工程的管理工作:我們將在工程調(diào)試前派駐維護(hù)班組入駐并成立維護(hù)點，就近建立維護(hù)中心對工程進(jìn)行支持；工程維護(hù)階段，每月巡查一次。對于工程所應(yīng)用的產(chǎn)品，我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時間的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1