【正文】 進入購物車驗證卡內(nèi)余額是否充足結(jié)賬添加卡號收貨人信息驗證判斷所有卡內(nèi)余額是否充足否是一線操作下的有卡實物預(yù)訂否是否繼續(xù)購物是是否繼續(xù)購物是是刪除商品否否驗證卡內(nèi)余額是否充足否否否答：滿足。 發(fā)卡后，持卡人可以將卡贈送給他人。 農(nóng)產(chǎn)品通用卡充值回填功能回填時可以動態(tài)對多張卡進行充值回填， 且系統(tǒng)自動將卡有效期默認填寫為當前日期向后推至一年的日期。 答：滿足。 答：滿足。有卡實物預(yù)訂模塊包括以下功能：訂單查詢、新增訂單、訂單修改和訂單撤銷。 增強話務(wù)員應(yīng)用模塊在現(xiàn)有代客注冊、代客修改資料、代客積分查詢功能基礎(chǔ)上，新增農(nóng)產(chǎn)品通用卡管理模塊、有卡(指農(nóng)產(chǎn)品通用卡)實物預(yù)訂模塊、實物搜索模塊。 系統(tǒng)需求針對目前 114 網(wǎng)站現(xiàn)狀和訂單業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)行業(yè)趨勢，需要增強和擴展 114 網(wǎng)站功能，實現(xiàn)統(tǒng)一實物預(yù)訂業(yè)務(wù)門戶、統(tǒng)一訂單管理、統(tǒng)一支付平臺接口、統(tǒng)一物流管理、統(tǒng)一前向客戶管理、統(tǒng)一商家合作伙伴管理，建立面向農(nóng)產(chǎn)品、鮮花、蛋糕、電影票、雜志等商旅業(yè)務(wù)的集中運營管控。（1）與匯集分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口此接口包括匯集分析系統(tǒng)到 114 網(wǎng)站和 114 網(wǎng)站到匯集分析系統(tǒng)的雙向數(shù)據(jù)接口，用于 114 網(wǎng)站定時向匯集分析系統(tǒng)同步訂單等信息和匯集分析系統(tǒng)定時向114 網(wǎng)站同步用戶消費行為等信息。 系統(tǒng)拓撲北京聯(lián)通 114 電話導(dǎo)航系統(tǒng)由東四和皂君廟兩套接入平臺組成，兩套平臺之間可以構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，實現(xiàn) 114 話務(wù)的全網(wǎng)均衡、負荷分擔以及部分容災(zāi)備份功能：當其中某一套平臺的處理能力不夠或者出現(xiàn)故障，另一套接入平臺可以通過網(wǎng)絡(luò)智能分配系統(tǒng)（NIRC）獲得相關(guān)的控制信息，完成 114 業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)實現(xiàn)層目前實現(xiàn)的業(yè)務(wù)有 114 查號業(yè)務(wù)和電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)。功能支撐層包括 核心控制服務(wù)器、智能路由中心、IVR 控制系統(tǒng)、用戶接口服務(wù)、業(yè)務(wù)開發(fā)平臺等。答：滿足。Hibernate： Hibernate 是一個持久層框架，它只負責與關(guān)系數(shù)據(jù)庫的操作。SSH： Struts（表示層）+Spring（業(yè)務(wù)層）+Hibernate（持久層） 。只實現(xiàn)了語音接入，缺少 WEB/WAP 等新的接入方式。 答：滿足。代客預(yù)訂的目標客戶主要是商務(wù)人士，預(yù)訂內(nèi)容需要客戶親自去消費，客戶一般在消費單位完成支付，由消費單位提取一定比例的提成費用給運營商。北京聯(lián)通作為聯(lián)通集團 114 電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要及時適應(yīng)市場變化，緊跟行業(yè)潮流，利用 114 電話導(dǎo)航品牌和 500 萬前向客戶和后向商家資源，大力發(fā)展以電話導(dǎo)航品牌服務(wù)為基礎(chǔ)的實物訂購業(yè)務(wù)。目前 114 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基本都是從合作平臺獲取的，由于數(shù)據(jù)分散在各個合作平臺，網(wǎng)站無法及時準確的獲取業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)，如訂單跟蹤等，對業(yè)務(wù)的后續(xù)開展影響較大。答：滿足。商家管理功能，包括商家信息維護、商品分類管理和商品管理。會員管理功能，包括會員資料管理、會員積分管理、訂單歷史明細查詢、會員積分查詢等。4 工程概述 建設(shè)背景114 電話導(dǎo)航網(wǎng)站（簡稱 114 網(wǎng)站）為用戶提供電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)宣傳、信息查詢、電子商務(wù)等綜合信息服務(wù)。賣方需就以上培訓，列出培訓人員的數(shù)量和費用單價并給出詳細的培訓計劃（包括時間、地點、課程等）。（11）服務(wù)報價要求賣方應(yīng)對工程中需要原廠支撐的服務(wù)進行報價。（9）軟件報價按以下分類方法系統(tǒng)軟件報價：包括操作系統(tǒng)（如果硬件平臺采用商用計算機平臺，可包含在硬件報價中）、工具和組件等。（7）硬件報價要求報出系統(tǒng)所需的全部設(shè)備的價格。（5）對于賣方向買方建議采用的業(yè)務(wù)和功能，賣方應(yīng)詳細描述和說明這些業(yè)務(wù)和功能并作為可選項提出報價。（3）賣方提出的報價以人民幣為單位，應(yīng)報設(shè)備到現(xiàn)場（買方指定地點）的價格，運輸費單獨列出。 ⑧ 凡本次工程需要但上述項目并未列出的內(nèi)容，賣方應(yīng)包含在報價書中。⑥ 服務(wù)報價（含自有軟件，第三方軟件，硬件設(shè)備的最高原廠級別服務(wù)）。④ 安裝輔助材料、備件、工具、儀表、技術(shù)文件及安裝調(diào)測報價。② 第三方軟件報價（含軟件 LICENSE 費用）。賣方必須提供相關(guān)工程的蓋章的正式的證明材料，如初驗報告、終驗報告等。（16）技術(shù)服務(wù)的范圍和程度（包括技術(shù)服務(wù)、支持、保修、軟件升級等）。（14）買方技術(shù)人員和業(yè)務(wù)使用人員培訓。（12）設(shè)備安裝要求及建議，抗震加固措施。，包括需求分析、供貨、安裝、調(diào)測、割接、驗收等工程各環(huán)節(jié)。（9）買賣雙方責任及分工界面。（7）系統(tǒng)軟件和購置的第三方軟件（第三方資源庫）的情況（含功能、性能等指標以及軟件授權(quán)許可 license 的證明文件）。答：滿足。答：滿足。答：滿足。（要求賣方必須描述并計算系統(tǒng)變化對利舊復(fù)用的服務(wù)器、盤陣等硬件設(shè)備的影響）；答：滿足。；答：滿足。，軟硬件體系結(jié)構(gòu)；答：滿足。逐條對買方規(guī)范書的應(yīng)答。答：滿足。答：滿足。答：滿足。a）賣方對于規(guī)范書的疑問可以通過書面材料與買方聯(lián)系。答：滿足。答：滿足。若有相應(yīng)的中國（或國際）標準確立，賣方應(yīng)保證在一年內(nèi)無償過渡到買方要求的相應(yīng)中國（或國際）標準。答：滿足。答：滿足。需要做詳細解釋的內(nèi)容應(yīng)盡量放在逐條逐項答復(fù)中，若內(nèi)容太多，可放在指明的附件中。對同一條款下的多個要求不能全部滿足的應(yīng)視為“不滿足”。答：滿足。答：滿足。答：滿足。 答：滿足。 2022 年北京聯(lián)通電話導(dǎo)航平臺 114 網(wǎng)站 系統(tǒng)改造工程項目技術(shù)規(guī)范書中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司 2022 年 7 月 目 錄1 總則 ...........................................................12 賣方技術(shù)建議書要求 .............................................33 賣方報價要求 ...................................................54 工程概述 .......................................................6 建設(shè)背景 .................................................6 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 .................................................7 電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 .......................................7 客戶資源匯集分析與應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀 .........................85 軟件設(shè)計要求 ..................................................10 建設(shè)目標 ................................................10 建設(shè)原則 ................................................11 軟件設(shè)計要求 ............................................11 客戶資源匯集分析系統(tǒng)基本要求 ..........................11 總體設(shè)計要求 ..........................................12 系統(tǒng)軟件配置 ..........................................14 應(yīng)用軟件配置 ..........................................14 前向客戶分析增強 ......................................15 后向商家分析增強 ......................................16 產(chǎn)品分析增強 ..........................................17 精準營銷支撐增強 ......................................18 導(dǎo)航業(yè)務(wù)代理商管理 ....................................19 數(shù)據(jù)匯集增強 .........................................19 數(shù)據(jù)服務(wù)支撐增強 .....................................19 報表中心增強 .........................................19 系統(tǒng)管理增強 .........................................20 軟件建設(shè)規(guī)模 ............................................206 系統(tǒng)集成部分 ..................................................21 賣方應(yīng)根據(jù)下列原則提出詳細、完整的技術(shù)方案建議 ..........21 賣方應(yīng)完成以下集成工作內(nèi)容 ..............................21 賣方應(yīng)對整個系統(tǒng)負責 ....................................22 賣方提供詳細的項目管理及工程實施方案 ....................227 工程實施 ......................................................22 工程實施計劃 ............................................22 設(shè)備安裝及調(diào)測 ..........................................22 測試 ....................................................22 初驗與試運行條件 ........................................23 試運行 ..................................................23 終驗 ....................................................23 保修 ....................................................23 其它 ....................................................238 技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓 ............................................24 技術(shù)文件 ................................................24 服務(wù)要求 ................................................24 技術(shù)培訓 ................................................25 工程聯(lián)絡(luò)會議 ............................................25 其它 ....................................................25 1 總則（1）本文件為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信公司北京市分公司（以下簡稱買方）“2022 年北京聯(lián)通電話導(dǎo)航平臺 114 網(wǎng)站系統(tǒng)改造工程項目（以下簡稱“114 網(wǎng)站”）”技術(shù)規(guī)范書，供廠商及集成商（以下簡稱賣方）編寫建議書和報價之用，建議書的內(nèi)容格式應(yīng)符合本規(guī)范書的要求。逾期則視為自動放棄提供建議書的權(quán)利。（3）未經(jīng)買方書面許可，賣方不得以任何形式向第三方透露本規(guī)范書的內(nèi)容。（5）賣方應(yīng)提供所供網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的工業(yè)和信息化部入網(wǎng)證及相關(guān)測試報告。（7）賣方提供的軟硬件必須為原廠商通過正常銷售渠道提供，并具有合法的授權(quán)。不得使用“明白”、“理解”、“部分滿足”等詞語。（9）在答復(fù)中，要求明確滿足的程度，凡采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明參見文檔（如技術(shù)建議書等）的具體章節(jié)和頁碼。買方將適時進行驗證測試，如發(fā)現(xiàn)賣方聲明支持的功能和性能要求與測試結(jié)果不符，將依法保留采取進一步措施的權(quán)利。本規(guī)范書應(yīng)視為保證網(wǎng)絡(luò)運行所需的最低要求，如有遺漏，賣方應(yīng)予以補充，否則一旦中標，將認為賣方認同遺漏部分并免費提供。（13）賣方的設(shè)備和