《職務分析》ppt課件 (2)-全文預覽
【正文】 15 職務分析的信息內(nèi)容 ? 崗位分析 ? 任務分析 ? 責任分析 ? 勞動強度分析 ? 工作環(huán)境分析 ? 任職資格分析 2022/5/31 中國科技大學商學院 16 職務 分析信息的類型 一、工作活動 工作任務是如何完成的？ 為什么要執(zhí)行這項任務？ 什么時候執(zhí)行這項任務？ 與其他工作和設備的關系？ 二、工作中使用的機器、工具、設備和輔助設施 、工具、設備和輔助設施的清單 三、職務條件 在高溫、灰塵和環(huán)境中工作，工作是在室內(nèi)還是在戶外 勵（財務和非財務的） 四、對員工的要求 ：特定的技能，特定的教育和訓練背景 度 2022/5/31 中國科技大學商學院 17 職務 分析信息的來源 任職資格信息 : 用戶、顧客、下屬 工作特性信息 : 任職者、崗位分析專家 信息的主要來源渠道 :專家、主管、任職者 2022/5/31 中國科技大學商學院 18 ?重 硬 工作，輕軟工作 ?重 份內(nèi) 工作，輕協(xié)調(diào)合作 ?重 硬 技能，輕軟技能 解決的辦法： ? 創(chuàng)造性溝通 ? 人際技能 ? 團隊精神與合作能力 ? 顧客至上 ? 情緒穩(wěn)定 職務分析中常見問題 2022/5/31 中國科技大學商學院 19 三、職務分析的主要方法 （一）定性分析的方法 ? 問卷調(diào)查法 ? 觀察法 ? 工作日志法 ? 面談法 ? 資料分析法 ? 典型事例分析法 （二） 定量分析的方法 ? 職位分析問卷法（ PAQ） ? 職能工作分析法（ PJA） 2022/5/31 中國科技大學商學院 20 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領導、研究工作、耗時長或技術復雜的工作、不確定性工作。 ? 職務說明書： 對特定職位列舉勝任這一職位的人應滿足的要求，包括教育水平、技能、個性等。 職系： 工作性質(zhì)完全相同的崗位（職位）。 職務： 即工作，主要是指在重要性與性質(zhì)內(nèi)容上相似 的一組職位的統(tǒng)稱。 職位： 又稱崗位 。具體表現(xiàn)在： ? 招聘、選拔、使用所需員工 ? 制定員工培訓與發(fā)展計劃 ? 科學評價員工的工作績效 ? 設計合理的薪酬與福利方案 ? 制定合理的人力資源規(guī)劃 ? 實際制定合理的組織結構模式 2022/5/31 中國科技大學商學院 7 思考題（ 10分鐘） 任務與職務？ 職業(yè)與職位？ 2022/5/31 中國科技大學商學院 8 職務分析的相關術語（ 1） 工作要素： 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位 。 ? 為制定考核程序及方法提供依據(jù) ， 以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制 。 ? 確定員工錄用與上崗的最低條件 。2022/5/31 中國科技大學商學院 1 第三講 職務分析 ?職務分析的相關概念 ?職務分析的程序 ?職務分析的主要方法 ?職務說明書的編寫 2022/5/31 中國科技大學商學院 2 一、職務分析的相關概念 ?職務分析的含義 ?職務分析的目的 ?職務分析的作用 ?職務分析的相關術語 2022/5/31 中國科技大學商學院 3 職務分析的含義 ? 職務分析又稱工作分析，是全面了解一項職務的管理活動，也是對該項職務的工作內(nèi)容和任職資格的描述和研究過程，即制定職務說明書和職務規(guī)范的系統(tǒng)過程。 ? 確定工作要求 ， 以建立適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容 。 ? 獲得有關工作與環(huán)境的實際情況 ， 利于發(fā)現(xiàn)導致員工不滿 、 工作效率下降的原因 。 2022/5/31 中國科技大學商學院 5 職務分析是 HRM工作的核心和基礎 獲取 職務 分析 調(diào)控 獎酬 開發(fā) 整合 2022/5/31 中國科技大學商學院 6 職務分析的作用 職務分析是在企業(yè) HRM的五大要素（獲取、整合、激勵、控制、開發(fā)）中起核心作用的要素。 職權： 依法賦予的完成特定任務所需要的權力 。 它與個體是一一匹配的 。 職群： 又叫職組，按專門特征細分的職類。 2022/5/31 中國科技大學商學院 10 職 業(yè) 職業(yè)運動員 職業(yè)足球 職業(yè)籃球 職業(yè)棒球 職業(yè)曲棍球 職 系 棒球手 工作要素 內(nèi)野手 外野手 接投球手 第一壘 第二壘 第三壘 游擊手 左野手 中野手 右野手 接球手 投球手 職 責 一些防守任務 職 位 1 職 位 2 職 位 3 相關術語示例1 2022/5/31 中國科技大學商學院 11 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 C10 C9 C8 C7 C6 C5 C4 C3 C2 C1 B11 B10 B9 B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1 D8 D7 D6 D5 D4 D3 D2 D1 E6 E5 E4 E3 E2 E1 A B C D E 職組 1 職組 2 職系 職等 A13 A12 A11 A10 A9 A8 A7 A6 A5 A4 A3 A2 A1 相關術語示例2 2022/5/31 中國科技大學商學院 12 職務分析的結果 ? 職務描述： 對特定的職位列舉出其責任、任務、上下級關系工作環(huán)境、工作條件的分析過程。 ? 工作簇 ： 職務分類 2022/5/31 中國科技大學商學院 13 二、職務分析的程序 職務分析的基本步驟 職務分析的信息內(nèi)容 職務分析的信息類型 職務分析的信息來源 2022/5/31 中國科技大學商學院 14 計劃準備 ? 明確職務分析的意義 、 目的 、 方法 、 步驟； ? 向有關人員宣傳 、 解釋； ? 跟作為合作對象的員工建立良好的人際關系 ， 并使他們做好心理準備； ? 按精簡 、 高效的原則組成工作小組； ? 確定調(diào)查 、 分析對象的樣本 ， 同時考慮樣本的代表性； ? 制定工作計劃 ， 確定工作的基本難度 。 工作日志法 短期內(nèi)
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