【正文】 （PC、PDA、手機和頂置盒等）和時空的限制。十五、可以迅速得到客戶的反饋你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。你的業(yè)務(wù)也許遍布全球，但你的當?shù)貥藴蕰r間并非如此，你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間，怎么辦？企業(yè)網(wǎng)站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯(lián)系，無論什么時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。十二、可以開拓國際市場你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過你公司的情況了。盡管有其他因素影響，但這的確是一個目標高度集中的市場。八、可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂盡管你的產(chǎn)品非常好但人們總是看到它的樣子和它到底怎么工作時才會對它感興趣產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準用戶非常重要,你就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因為WWW技術(shù)可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。六、可以及時發(fā)布時間性強的信息如果你必須在當晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季財政報告、發(fā)表新產(chǎn)品宣傳信息、進行突發(fā)性事件的回應(yīng)處理在以前這些都可能因時間太緊媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。同樣，你既不費力也無需花費太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動了。四、可以為客戶提供服務(wù)讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰。在美國，歐洲，日本，臺灣， 港澳，及其它許多國家,網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術(shù)品位和營銷思維精密結(jié)合，制作出獨具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。我國的中小企業(yè)應(yīng)借此良機，努力增強自身的競爭力，在世界市場上成為各個行業(yè)的排頭兵。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費時尚變化趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。（１） 提供免費服務(wù)。第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。起碼可以確認幾點：A目前沒有一個定價標準，基本都是網(wǎng)站自行定價；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。而且和你拿這個答案做什么用途緊密相關(guān)。當然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進入到下一步。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運作方式： 1， 基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析可能會認為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價，同時還能即時了解到消費者對本企業(yè)的評價，或與競爭者的對比情況。3． 適合發(fā)展個性化營銷　　這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企且業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強的競爭優(yōu)勢。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式－－－－企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。1． 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會　　互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴展到那里?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機制。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時把握瞬息萬變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。商業(yè)運作比如引進風險投資、合作合并等等，Yahoo剛創(chuàng)立時也是采用了“風險投資”的融資策略。 還有就是要有豐富的人力資源。許多成功的網(wǎng)站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”，這可以從Yahoo 的創(chuàng)業(yè)史可以看出這一規(guī)律，它就是以“搜索引擎”這一專業(yè)特色服務(wù)而起家的，因此可以說“網(wǎng)不在大，而在于精”。要知道一種網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡(luò)上只有保持幾天的優(yōu)勢，因為人們很容易“copy”和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時機地推出新的服務(wù)、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長久立于不敗之地。網(wǎng)站的命運取決于客戶的滿意度，取決于網(wǎng)站的核心競爭力。美國西部開發(fā)時建造鐵路的目的一開始并不是為了客運，它最初是企業(yè)需求。20歲以下的未成年人喜歡上網(wǎng)，但多數(shù)只是玩玩看看，干不出什么實際的事情，這也是許多網(wǎng)站做不了有用功的原因之一。目前的網(wǎng)絡(luò)人主要有兩種，一種是懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一種是懂傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，兩者都懂的卻少之又少，因此我們只能冀望于兩者都知道五成的網(wǎng)絡(luò)人出現(xiàn)，假如他又剛好懂管理的話，將前兩種人有機的協(xié)調(diào)在一起，那么能賺錢的網(wǎng)站才可能出現(xiàn)。　　第５種是運氣不佳，也就是推出時的總體環(huán)境不好，即使是一個很好的網(wǎng)站，在市場反應(yīng)極度不看好時，始終難以力挽狂瀾。　　第１種 是沒有明確定位的，也就是辦一個網(wǎng)站到底要作什么，并不很清楚。關(guān) 于 網(wǎng) 站 建 設(shè)第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀第二章 網(wǎng)站策劃第三章 網(wǎng)站建設(shè)第四章 網(wǎng)站推廣第五章 盈利模式第六章 管理機制第七章 聯(lián)盟合作第八章 電子商務(wù)第九章 網(wǎng)站案例第十章 關(guān)于我們佳 網(wǎng) 工 作 室魏寶明 編輯手機：13005154166E：wbm168第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀第一節(jié) 報 道最新新聞報道：北京10月26日消息：中國電信集團有關(guān)人士昨天透露，年內(nèi)上網(wǎng)費用將下調(diào)，而且幅度不小。大陸一位著名中文網(wǎng)站總裁更直言，大陸有５種網(wǎng)站將瀕臨死亡?！　〉冢捶N是即使具備各種成功的條件及機會，但經(jīng)營管理不善，欠缺一支強而有力的經(jīng)營團隊。 二、因為目前30歲以上的人構(gòu)成社會經(jīng)濟主體，而他們多數(shù)用電腦打點文章還行，要他們懂玩電腦游戲已經(jīng)是高難度動作了。第三節(jié) 時 機市場需求是要靠培育的，這個過程在網(wǎng)絡(luò)時代大概不會太長。下一個網(wǎng)絡(luò)高峰起到來是遲早的問題，我們要堅信這一點！中國網(wǎng)絡(luò)的前景是可觀的，只是目前制約因素太多啦！諸如數(shù)據(jù)傳輸率、帶寬等網(wǎng)絡(luò)自身因素，還有中國計劃經(jīng)濟的影響也不可忽視，還有一定要帶動和鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)，將來的贏家當然是能在這方面有突破的人才啦！然而，企業(yè)的成敗終須企業(yè)自己負責！如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境、市場及其變化，而定位和聚焦切合實際的戰(zhàn)略，為市場提供為傳統(tǒng)方式所難以、甚至根本無法提供的必要價值，那么，你不必花錢去鋪天廣告，也不必擔心是否上市，股價如何，而你將會看到以注定來到的收益利潤！第四節(jié) 展 望而網(wǎng)站的核心競爭力不單單是在于資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團隊協(xié)作等方面，最重要的還是為客戶創(chuàng)造價值。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異，一個網(wǎng)站只有把握先機，抓住機遇，才可能有更多的機會獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。經(jīng)營一個網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個網(wǎng)站里無所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會一無所成。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來并沒有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤之前就必須要的足夠的資金維持它的生存。 網(wǎng)站也需要商業(yè)運作，也需要廣告宣傳、策劃等市場推廣策略的支持。請觀看下一章： 第二章 網(wǎng)站策劃第二章 網(wǎng)站策劃第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境　　互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。2．市場資源的優(yōu)化配置　　互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。4．多極化的市場競爭機制　隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。在短短的5年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。因此，經(jīng)濟學(xué)家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。2． 共享信息，實現(xiàn)公平競爭　　互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性?！　∈聦嵣?，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會而迅速發(fā)展成為利潤相當可觀的大公司。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力?！　?． 有利于決策快速靈活　　中小企業(yè)組織機構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機動靈活地處理問題。并且因為中小企業(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進的技術(shù)工藝，進行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。這樣，消費者將會成為中小企業(yè)的忠實顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小企業(yè)”的“大形象”。（3）實現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。后面的這個可能陌生一些。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當然，這個價格通常是比較公道的。 3， 信息也是商品，這一點很久以前就得到了公認，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。在方案具體實施上要突出一個快字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。以專業(yè)愛好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時交流信息。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。請觀看下一章： 第三章 網(wǎng)站建設(shè)第三章 網(wǎng)站建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，織就了紛繁的商機，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。中小企業(yè)很難熟悉全套的技巧，必須聘請有經(jīng)驗的網(wǎng)頁設(shè)計專業(yè)人士制作網(wǎng)頁。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶/潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶帶來聯(lián)系的特別便利及了解和信任感，這些企業(yè)自然是他們要打交道的首選。三、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務(wù)項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？ 你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長，因為在許多你的銷售人員未能到達的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。有了網(wǎng)站上的信息任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務(wù)；但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員；利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢,你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡(luò)。進入INTERNET社會的這群人，會主動尋找或接受各種高檔新產(chǎn)品的廣告。如果你有這些信息，如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢？派人送去？用速遞？還是由他自生自滅？利用WWW技術(shù)你的銷售人員可以在當?shù)赜檬袃?nèi)電話上網(wǎng)，即時從企業(yè)主機上獲取所需資料，無需長途電話費也無需時刻在公司留人。因為你們之間存在時間差。電子出版改變了你的一切沒有紙張、油墨無需排期、無需預(yù)訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內(nèi)容……任何傳統(tǒng)印刷方式都不可能有這種靈活性。第二節(jié) 建網(wǎng)站的方案企業(yè)網(wǎng)站 為提高企業(yè)形象、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、增加宣傳力度建立信息發(fā)布模塊、客戶反饋模塊、廣告推廣服務(wù)、系統(tǒng)維護模塊 、企業(yè)形象展示、商品及服務(wù)網(wǎng)上銷售、企業(yè)招聘、顧客意見收集、企業(yè)信息發(fā)布等網(wǎng)上商務(wù)、商城 商業(yè)黃頁、產(chǎn)品展示等產(chǎn)品信息及分類維護 、商品展示、綜合檢索