【正文】 ..........................................................................9 災(zāi)難及應(yīng)對(duì)分析 ..........................................................................................10 災(zāi)難的定義 ..........................................................................................10 容災(zāi)可以達(dá)到的目標(biāo)層次 ..................................................................11 數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制 ..................................................................................13第 3 章 應(yīng)用系業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)方案 ..........................................................................15 建設(shè)目標(biāo)和原則 ..........................................................................................15 系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo) ..................................................................................15 系統(tǒng)建設(shè)的原則 ..................................................................................15 業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀 ..............................................................................................16 應(yīng)用系統(tǒng)備份系統(tǒng)解決方案 ......................................................................16 方案特性 ......................................................................................................18第 4 章 容災(zāi)系統(tǒng)的管理 ..........................................................................................20 組織機(jī)構(gòu) ............................................................................................................20 管理制度和操作規(guī)程 ........................................................................................20 災(zāi)難的預(yù)防 ........................................................................................................21 災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的測(cè)試、試運(yùn)行和維護(hù) ............................................................21第 5 章 培訓(xùn)測(cè)試及維護(hù) ..........................................................................................22 培訓(xùn) ..............................................................................................................22 測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃 ......................................................................................22 測(cè)試方法 ..............................................................................................23 測(cè)試的頻率 ..........................................................................................23 可能引起變化的因素 ..........................................................................23第 3 頁(yè) 測(cè)試流程的制定 ..................................................................................23 維護(hù) ..............................................................................................................23第 6 章 惠普公司容災(zāi)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容 ......................................................................24附錄一. HP STORAGEWORKS 4400 企業(yè)虛擬陣列 ...........................................25當(dāng)今存儲(chǔ)的新需求 ..................................................................................................25業(yè)界領(lǐng)先的 EVA4400 擁有多項(xiàng)重要功能 ..........................................................26什么是虛擬化技術(shù) ..................................................................................................28高可用性軟件 ..........................................................................................................30HP OPENVIEW STORAGE VOLUME GROWTH ............................................................30HP STORAGEWORKS COMMAND VIEW EVA 軟件套件 ..........................................30HP STORAGEWORKS MIRRORING 存儲(chǔ)鏡像軟件 ....................................................32第 4 頁(yè)第 1 章 業(yè)務(wù)持續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)背景 概述在今天的科技社會(huì)中，IT 技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)滲透到了我們生活和工作的各個(gè)層面，為我們帶來(lái)了以往任何一次技術(shù)革命都沒(méi)有的便利和迅捷，可以說(shuō)，由于采用了 IT 技術(shù)的新的生產(chǎn)方式已經(jīng)基本上代替了原來(lái)的生產(chǎn)方式，成為現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)作和發(fā)展的主流，我們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴超過(guò)了以往任何一種技術(shù)。這些問(wèn)題包括了進(jìn)行系統(tǒng)檢修和升級(jí)帶來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)停機(jī)，系統(tǒng)自身的或者人為的因素或事故發(fā)生連鎖性的擴(kuò)大，以及不可預(yù)見(jiàn)的故障和突發(fā)性災(zāi)難等等。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)中普遍存在的問(wèn)題提高 IT 系統(tǒng)的高可靠性以及 IT 系統(tǒng)的容災(zāi)建設(shè)早已不再是新鮮的話題了，隨著許多用戶實(shí)施業(yè)務(wù)系統(tǒng)大集中，針對(duì) IT 系統(tǒng)的高可靠性和容災(zāi)能力的需求日漸突出，很多用戶都已經(jīng)實(shí)施了有針對(duì)性的容災(zāi)系統(tǒng)，并且更多討論的是如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效保護(hù)和業(yè)務(wù)的連續(xù)性運(yùn)行。我們可以列舉出其中的一些：1． 僅從產(chǎn)品功能層面考慮問(wèn)題，最終建設(shè)的容災(zāi)環(huán)境僅是一個(gè)多種產(chǎn)品的堆積。在真正發(fā)生災(zāi)難時(shí)，百?gòu)U待興、千頭萬(wàn)緒的情況下，沒(méi)有依據(jù)和參考，可能無(wú)法順利進(jìn)行有關(guān)操作。除了以上列出的問(wèn)題之外，還有許多問(wèn)題如容災(zāi)系統(tǒng)的負(fù)載能力估計(jì)不足，實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格遵循高可靠標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施過(guò)程工作界面過(guò)多溝通不足，日常運(yùn)維管理方面存在不足和漏洞，缺少?gòu)S商、系統(tǒng)集成商的后續(xù)支持服務(wù)等等都可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)持續(xù)性系統(tǒng)建設(shè)的失敗。HP 公司提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案是基于 HP 公司長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)第 6 頁(yè)界公認(rèn)的業(yè)務(wù)持續(xù)方法論（BCP） ，結(jié)合客戶的具體實(shí)際情況，采用業(yè)界先進(jìn)成熟的產(chǎn)品和技術(shù)，由資深顧問(wèn)和技術(shù)專家構(gòu)成的實(shí)施小組遵循 IT 服務(wù)管理（ITSM）理念進(jìn)行實(shí)施。一個(gè)已經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)是：網(wǎng)上銀行每分鐘運(yùn)轉(zhuǎn)中斷成本為 7000 美元，企業(yè)資源管理系統(tǒng)為 13000 美元，而呼叫中心更是高達(dá) 27000 美元！據(jù) IDC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，美國(guó)在 2022 年以前的 10 年間，發(fā)生過(guò)災(zāi)難的公司中，有 55%當(dāng)時(shí)倒閉，剩下的 45%中，因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失，有 29%也在兩年之內(nèi)倒閉，生存下來(lái)的僅占 16%。如何才能保證盡量減少業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的丟失、將危險(xiǎn)與災(zāi)難的損失降低到最小程度呢？這就需要建立異地容災(zāi)系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)，當(dāng)前應(yīng)用級(jí)容災(zāi)系統(tǒng)的用戶還不多。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)指出，容災(zāi)系統(tǒng)并不僅僅針對(duì)突發(fā)性災(zāi)害等小概率事件，其它一些宕機(jī)事件，如人為誤操作、機(jī)房事故（電源、空調(diào)、管道漏水） 、計(jì)劃內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)容等，也可使用異地容災(zāi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至關(guān)重要，而且隨著數(shù)據(jù)量的增加，必然考慮建設(shè)災(zāi)難\ 備份中心，其目的就是在于防止一些災(zāi)難性的小概率事件可能對(duì)集中式信息系統(tǒng)造成的不可恢復(fù)的原始數(shù)據(jù)的丟失，這些災(zāi)難性事件可能包括為火災(zāi)、水災(zāi)、地震、電源故障及一些人為的操作失誤等等。引起災(zāi)難的因素很多，可以是系統(tǒng)環(huán)境中的軟件、硬件故障，有意或過(guò)失的人為破壞，還可能是因火災(zāi)、颶風(fēng)、地震而引起的數(shù)據(jù)處理設(shè)備的損壞等等，只要造成了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的中斷，都是災(zāi)難。另外，也正是因?yàn)榭梢匀萑桃欢螘r(shí)間的業(yè)務(wù)間斷，所以其實(shí)施難度、周期和規(guī)模都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)性系統(tǒng)的建設(shè)。遠(yuǎn)程容災(zāi)可以這樣理解：在各行業(yè)企業(yè)用戶的 IT 系統(tǒng)中，必然有一部分（尤其是核心部分）是非常重要的，我們叫它生產(chǎn)中心。我們認(rèn)為，一個(gè)有效的高可靠性計(jì)算環(huán)境應(yīng)該能夠做到：? 數(shù)據(jù)中心任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件，軟件及應(yīng)用的單點(diǎn)故障將不會(huì)影響整個(gè)數(shù)據(jù)中心的處理工作；? 數(shù)據(jù)中心由于災(zāi)難(火災(zāi)、地震、斷電)等原因無(wú)法工作時(shí)，應(yīng)有一個(gè)備份數(shù)據(jù)中心能夠迅速接管關(guān)鍵應(yīng)用，繼續(xù)運(yùn)行；? 主數(shù)據(jù)中心恢復(fù)后，應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)能迅速切換回主中心運(yùn)行。對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境中可能發(fā)生的突發(fā)性災(zāi)難歸納如下：比較可能 可能 基本不可能? 人為過(guò)失/故意破壞（對(duì)公司不滿的員工，外部黑客，計(jì)算機(jī)病毒等）? 氣候?yàn)?zāi)難（暴風(fēng)雪，嚴(yán)寒等）? 氣候?yàn)?zāi)難（臺(tái)風(fēng)，洪水等，沙塵暴）? 城市事件（罷工，動(dòng)亂等）? 工作場(chǎng)所的