【正文】 ，2012年）文章來源:圖：手機與微信兩年份額對比（第一象限手機人調(diào)查；樣本量：5241，2011年；5000，2012年）值得一提的是，微信的“另立門戶”并未真正脫離騰訊的產(chǎn)品體系，而更像是一種去化的品牌戰(zhàn)略轉身，從功能上看，其后臺仍然是與打通的。隨著微信用戶突破2億的消息，微信持續(xù)成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)領域的熱點。好的產(chǎn)品不會強調(diào)自己存在于世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分。因為根據(jù)生活經(jīng)驗，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到絕對靜止。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書，其惡劣程度和Tip和文字說明數(shù)量正相關。1一個產(chǎn)品的基本功能不受用戶認可，做加法也無濟于事。想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去討好用戶，不去取悅自己。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對自己的產(chǎn)品不自信，因為自信的產(chǎn)品經(jīng)理憑借默認皮膚就可以滿足用戶。隱藏技術，永遠展現(xiàn)簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。不要讓用戶選擇。而類似Facebook、Path那樣的滑出式菜單則是一個災難，因為這使得產(chǎn)品擁有兩個維度，加大了用戶理解的困難。③交互高于UI。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應該有對自己和產(chǎn)品負責的態(tài)度，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)，清楚地知道自己究竟要做什么，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃。博而不專的積累。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒有任何人可以自稱是領域內(nèi)的專家。移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特點是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時代里已經(jīng)落伍。三、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng) 敏銳感知潮流變化。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產(chǎn)品，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場景。而在今天，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不可能認識每一個用戶，用戶甚至不知道這個人的存在。用產(chǎn)品為人群提供服務，并且要預判人群卷入之后行為模式的變化。因為微信提供的已經(jīng)不再是單純的通訊服務，而是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生活方式。徹底封閉手機通訊工具上的任何其它可能。當時，微信的競爭對手米聊擁有先發(fā)優(yōu)勢。免費短信在利益上毫無吸引力，圖片分享市場并不認可，產(chǎn)生內(nèi)容的門檻遠比預計要高。人們在有限的載體上沒有耐心進行深度閱讀，對圖片的消費量會達到一個空前的程度。以省短信費為賣點的類KiK產(chǎn)品，在中國完全沒有出路。KiK是一種免費短信，它很可能成為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的強大競爭對手。而就在此時此刻，張小龍都未必意識到一個簡單的念頭會在一年多之后如此深切地影響到一億多用戶；意識到一個普通用戶此時此刻，僅憑一臺iTouch和網(wǎng)絡就可以完全改變以往有電話相隨的生活。請在完整瀏覽視頻資料之后，再行繼續(xù)閱讀本文：一、微信的演化2010年11月19日23時58分，張小龍在騰訊微博上寫下了這么一句話：我對iPhone5的唯一期待是，像iPad （3G）一樣，不支持電話功能。闡釋只是為了便于受眾接受和理解，但是永遠無法和原文素材相提并論。因此，可以很容易地發(fā)現(xiàn)前后文邏輯背反抵觸之處，很容易地看到一個真實的人內(nèi)心深處的掙扎和糾結。張小龍關于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的全部思考和分析，都在這8小時20分的視頻之內(nèi)。一講座受到騰訊保密協(xié)定約束，因此其中令人驚嘆的新產(chǎn)品特性演示不可以對外公開。讓微信成為個人私有信息的數(shù)據(jù)中心，包括郵件也好，聊天記錄也好。緊接著，騰訊生活電商部的戴志康也在財付通溝通會上發(fā)表演講，闡述了“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關系鏈”給線下商家?guī)淼母淖儯和ㄟ^與財付通的綁定，微信將通過二維碼識別，把商家和用戶建立起聯(lián)系，形成“熟人”形式的SNS社交平臺。國外先進的移動分享和社交模式加上了 成熟的 Qzone 模式，通過開放引來更多的創(chuàng)新，將其在微信這個新平臺上進行打通，那將會帶來顛覆性的改變。微信的插件正在逐步實現(xiàn)與騰訊旗下產(chǎn)品的整合，從而能夠利用騰訊龐大的客戶基礎，可以邀請自己的 好友加入微信，導入 關系，將自己的騰訊微博私信、自己的 郵箱與微信打通。微信 ，開放平臺，微信 ，引入了公共賬號平臺，徹底的從一個單純的溝通工具轉變?yōu)橐粋€移動平臺，這個平臺上囊括了多種產(chǎn)品形態(tài)，從社交到購物，再到 O2O，更多的時候，微信承擔了一個渠道的角色。平均每月1千萬用戶規(guī)模的增長速度，放到任何一個產(chǎn)品領域，都是一個不可復制的奇跡。騰訊微信團隊在9月17日凌晨發(fā)布消息，稱微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破2億。網(wǎng)絡改變著人類的精神生活，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是為了讓人與人之間的現(xiàn)實距離更遠，而是通過創(chuàng)新技術，讓生活更美好。這一切，由微信主導，即將到來。微信的平臺化延伸——汽車上的移動互聯(lián)網(wǎng)當智能手機上的各種應用鋪天蓋地而來的時候，同為移動平臺的汽車用戶也不再滿足于車載系統(tǒng)上只具有基礎的導航功能，而是需要如同智能手機一樣支持移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。海量用戶根基+高端用戶定位+關系鏈二度挖掘，微信的強社交屬性，讓第三方開發(fā)者看到借助微信迅速崛起移動互聯(lián)網(wǎng)的機會。登錄網(wǎng)頁版微信之后手機上會出現(xiàn)正在使用微信網(wǎng)頁版的提示，同時也依然可以使用手機版，網(wǎng)頁版微信界面看起來像是一個簡化版的 Web，可以完成微信的一切功能，只是把操作平臺從移動端轉化到 PC 端，而在功能上添加的諸如文件傳送到手機等實用的功能對微信來說是對由移動到桌面的拓展而做的功能衍生。通過極簡的平臺構架，海量用戶資源和插件模式，微信在架構上幾乎已經(jīng)封閉了其他移動應用的突然崛起之路。對整個騰訊來說，各個平臺的產(chǎn)品對運營商的傷害已經(jīng)很大。免費、便捷，功能的多元化無疑是通訊 App 最大的殺手锏。加入藍牙車載支持，平臺從純移動端向多平臺迸發(fā)。depthsky 發(fā)表于201278 22:56”布局有人說，微信是最神秘的一顆棋子，它的成敗甚至決定著騰訊的無線互聯(lián)網(wǎng)棋局。杰克遜的照片，并附上“你說我是錯的，那你最好證明你是對的。他想做一款自己滿意的產(chǎn)品，與管理層一拍即合，馬化騰立即同意，并取名“微信”。曾鳴說，“這已經(jīng)是廣州研發(fā)中心的習慣，其實接觸的遠遠大于這個數(shù)量，關注產(chǎn)品多了才能對產(chǎn)品產(chǎn)生感覺。當時決定在墻上畫一片大海，覺得太單調(diào)加上一個瓶子，純屬偶然。到2007年春天，解決了速度問題?！彬v訊董事局主席馬化騰回憶?！睂λ麃碚f，更重要的是觀察當下，先觀察到那股暗流，再依此設計產(chǎn)品?！八跐M足人類內(nèi)心的孤獨感。微博、聚會、婚戀網(wǎng)站，認識新朋友有很多種方式，甚至可以直接提供給用戶一個名單。Foxmail如此受到歡迎，以至于他不得不外放了語言包，讓各種忠實粉絲翻譯為十幾種語言?！庇腥嗽孟喈攲懸獾恼Z言描述：除了每周一次的網(wǎng)球，和每天深夜的音樂，張小龍沒有什么別的嗜好。8日小米對外宣布，正式收購MSNLite軟件研發(fā)團隊。而現(xiàn)在，微信的注冊用戶數(shù)量突破1億，米聊的注冊用戶數(shù)為1700萬。　　2008年的手機客戶端版本里面已經(jīng)推出了語音對講的功能，但是并沒有成功。“語音比文字能夠傳達出更多的情感信息，也是讓人非常舒服的一種溝通方式，特別是一些女性用戶非常喜歡這樣的功能?！绷硗?，類似Facetime的視頻通話功能也很受歡迎，“我經(jīng)常在手機上和外地朋友視頻，當然用的是家里的無線網(wǎng)絡，不然這費用肯定高了去了?！叭毫摹惫δ茏屗苷偌瘞讉€同事在手機上開會，雖然大家實際距離很遠。 明星群聊　　視頻通話　　微信用戶數(shù)超過1億作為一款交友工具軟件，微信在短短一年半的時間內(nèi)，用戶數(shù)超過了1億，不僅將同行者米聊遠遠甩在身后，也打敗了同屬于騰訊陣營的即時通訊軟件。他已經(jīng)嘗試了許多創(chuàng)新性的實驗:微信能成為一個開放的平臺嗎？ 微信可以與線下商店聯(lián)系、實現(xiàn)O2O(Online2Offline)嗎？微信是否可以成為中國第一個給國外帶來沖擊的產(chǎn)品？這些實驗顯示出有前途的結果?！　∈荳echat創(chuàng)新？很難說它有任何功能的創(chuàng)新。他說:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要超越滿足用戶需要，他們需要滿足用戶的欲望。1996年，艾倫獨立開發(fā)了電子郵件客戶端“Foxmail”。而騰訊方面也未就收購通卡一事發(fā)表評論。此前，騰訊董事會主席馬化騰曾強調(diào)O2O對騰訊的重要作用。公開資料資料顯示，麥剛擔任該公司的董事長。還有一點非常值得關注的是，張小龍也是騰訊廣州研發(fā)院的老大，而安全管家、通訊錄也都隸屬廣研，似乎戰(zhàn)爭比我想得要激烈得多……手機端與PC端的抉擇已經(jīng)有越來越多的微信用戶希望微信能夠提供PC端的產(chǎn)品，無論是WEB還是客戶端。mail團隊與騰訊無線的博弈其實威脅2是威脅1的延伸，由于mail和騰訊無線隸屬不同的業(yè)務體系，微信的發(fā)展壯大已經(jīng)在一定程度上影響了騰訊無線的業(yè)務發(fā)展。值得注意的是目前微信也已經(jīng)支持了離線消息，這基本等于另外一個手機。而搖一搖和附近好友的功能則直接將手機的移動特性發(fā)揮到淋漓盡致。mail的用戶群有大學生群體、白領群體、中低端網(wǎng)民群體，而這三大群體也是智能手機密集的人群。這個時期的微信并沒有表現(xiàn)出太多的優(yōu)勢，更多的是利用騰訊已有的關系發(fā)展用戶，沉淀微信自己的用戶群體。目前微信的iOS端產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過3個大的版本變動，每一個大的版本變動都伴隨著大功能的添加，而我們現(xiàn)在回頭看這些功能的添加，似乎都是恰到好處的。而從騰訊的角度來看Kik類軟件，需要雙向確認的強關系的IM必然是其優(yōu)勢。而當mail的業(yè)務已經(jīng)相對較為穩(wěn)定后，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，張小龍又一次出手了。微信背后的團隊如果對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和騰訊有所了解的人應該知道微信并不是騰訊無線做的，微信的背后是鼎鼎大名的Foxmail團隊。 正是因此，F(xiàn)oxmail團隊的老大張小龍在騰訊內(nèi)部也頗受馬化騰的器重，在騰訊內(nèi)部mail被譽為“七星級產(chǎn)品團隊”（全騰訊只有兩個Team有這殊榮，另外一個是即時通訊部）。在微郵件產(chǎn)品策劃的進程中，Kik橫空出世，基于無線數(shù)字網(wǎng)絡的短信/IM工具成為熱點，國內(nèi)的大批創(chuàng)業(yè)團隊也開始跟進。微信的產(chǎn)品節(jié)奏 如果你是mail和微信的雙重重度用戶，你就會發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品之間千絲萬縷的聯(lián)系。這也是騰訊一貫擅長的方式，先期推出產(chǎn)品后通過用戶反饋迅速迭代，提升用戶體驗。但郵件提醒這一功能的加入直接將其他競爭對手遠遠拉開，其實這才是微信這個產(chǎn)品最初的想法。漂流瓶本身就是mail的特色功能之一，這個功能的加入順理成章。微信面臨的威脅上面說了這么多的好，似乎微信已經(jīng)無敵于天下，但微信就那么強大么？就沒有威脅么？我個人覺得事實并非如此，微信最大的威脅其實來自于騰訊內(nèi)部： 微信與移動的競爭都在智能手機領域發(fā)力，都屬于移動IM，而用戶的使用總時長是一定的，使用微信的時間越多就越容易影響手機的使用時間。以一個后來者的身份來講，微信突出的3個優(yōu)勢對于業(yè)務來說，似乎有點過于搶風頭了。騰訊內(nèi)部采用了無線業(yè)務綜合管理的方式，可是隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)界限的模糊，越來越多的業(yè)務其實更希望自己來做無線端的拓展，未來某天或許騰訊無線會被拆回到各業(yè)務體系，這并非不可能。 據(jù)悉， 通卡公司是由天使投資人麥剛、原藍點軟件CEO鄧煜共同創(chuàng)建的一家CRM營銷軟件和營銷服務供應商，獲得過德豐杰龍脈（DFJ Dragon）和深圳市創(chuàng)新投資集團的投資。騰訊并購通卡之后，一方面可以直接獲取通卡的客戶資源，另一方面，也是最重要的便是，騰訊直接獲得了成熟的、與線下企業(yè)打通的CRM技術和人才。目前，搜狐IT尚未獲悉此度收購的金額?！　∥⑿攀怯蓮埿↓?艾倫張)，一位低調(diào)的中國互聯(lián)網(wǎng)老兵開發(fā)的?！　“瑐惖暮诵漠a(chǎn)品哲學是:使用極簡單性和娛樂性來吸引用戶。由于使用這些簡單的、易于使用的、有趣的特性，微信的用戶增長速度令人難以置信，并已成為事實上的中國移動互聯(lián)網(wǎng)社交圖譜。艾倫也是一個的“輕創(chuàng)業(yè)公司”的踐行者。微信在埃及、阿拉伯、越南等很多國家用戶增長數(shù)排在首位?！　≌劦轿⑿派虾猛娴墓δ?，“搖一搖”、“漂流瓶”等功能都是他比較喜歡的，閑暇時向“大?！敝腥觽€瓶子，同時也撿幾個瓶子，看看大家都在聊什么。“就是好玩，朋友聚會的時候大家也會互相傳手機，一遍遍的聽聽這些大明星的聲音?！　肪f，微信研發(fā)的初衷，是為了方便人們分享照片，而在語音版本發(fā)布后，微信的用戶數(shù)真正開始出現(xiàn)高增長?！　≡诎l(fā)布了“查看附近的人”和“搖一搖”以及“漂流瓶”功能后，許多人在手機上安裝了這款社交軟件，通過“搖一搖”的方式，看看身邊有哪些好友。而且，米聊是在2010年12月份發(fā)布，一個多月后，微信正式發(fā)布?！薄　〔贿^，這位前微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)并不服輸，最近米聊也發(fā)布了新版本。微信的靈魂曾鳴評價：“小龍不說話，你看不出來他是什么青年；但一開口，就是十足的文藝青年。這個低調(diào)而神秘的人，成名很早，上個世紀，他就是中國頂級的程序員，一個人完成了Foxmail的前三個版本。看似微信在滿足用戶的交友和溝通需求，但這并非真正的“暗流”。比如搖一搖，為什么大家樂此不疲？男人為何每天都浪費這么多生物能在這事上，而且很多人還是在做無用功？其實他并沒有找到女孩子，這種搭訕的成功率也很低。張小龍推薦給產(chǎn)品經(jīng)理們一本書《女性的緣起》，“如果你們對女性的心理研究不透徹的話，你就損失了一半的用戶。準備做郵箱時，“前面一年半快兩年是很痛苦的，試了幾個路都做不通。2006年底，他們決定放