【正文】 通秩序。觸電事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急準(zhǔn)備，下設(shè)的搶救組、救護(hù)組、防護(hù)組： ：：全面負(fù)責(zé)救援的決策、指揮工作?！∩鐣г诨馂?zāi)得到控制的時(shí)候，可以接受社會的事故應(yīng)急救援與支援。物業(yè)處經(jīng)理組織人員將受到傷害的人員轉(zhuǎn)移到安全的地方，并根據(jù)傷情采取適當(dāng)?shù)拇胧┚茸o(hù)受傷人員。5. 人員傷害事故的措施按應(yīng)急救援要求，配置相應(yīng)的實(shí)施設(shè)備，如滅火器等；定期對應(yīng)急設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查；強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的安全意識與技能；嚴(yán)肅處理違章行為；定期組織事故應(yīng)急救援演練。　　　可能發(fā)生人員傷害的作業(yè)場所高空作業(yè)。 疏散與救護(hù) 客戶服務(wù)和保潔主管帶領(lǐng)保潔工在各相關(guān)樓面：a) 引導(dǎo)客戶從消防通道（絕對不要試圖使用電梯）迅速撤離至安全地點(diǎn)，安慰受驚人員，搜索遺留人員。 通報(bào)與通訊 監(jiān)控室值班人員根據(jù)指揮部的命令通過應(yīng)急廣播向需要疏散的區(qū)域發(fā)出通報(bào)，通報(bào)次序?yàn)椋褐饘印⒅饘右陨细鲗?、有可能蔓延的著火層以下各層? 防排煙與動力、設(shè)備保障工程主管指揮和帶領(lǐng)維修人員分赴事發(fā)現(xiàn)場和有關(guān)動力、設(shè)備控制場所：a) 切斷必須切斷之電源，檢查、維護(hù)應(yīng)急照明。 保安領(lǐng)班組織保安人員做好火場警戒工作：a) 消除路障，指引一切無關(guān)車輛和無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，不許無關(guān)人員進(jìn)入火場，維持好火場外圍秩序，為消防隊(duì)到場滅火創(chuàng)造有利條件。 火災(zāi)應(yīng)急處理步驟 滅火與警戒 保安主管帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員奔赴火災(zāi)現(xiàn)場：a) 偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，并及時(shí)向指揮部報(bào)告。c) 公安消防隊(duì)到場后，及時(shí)向消防部門報(bào)告情況，帶領(lǐng)職工服從統(tǒng)一指揮。 監(jiān)控室值班人員通過樓宇監(jiān)控系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)對火災(zāi)發(fā)生區(qū)域及消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)等工作狀態(tài)進(jìn)行密切監(jiān)視，并同指揮和搶險(xiǎn)救災(zāi)人員保持密切聯(lián)系。：，及時(shí)清除主干道上的雪和冰；，并予以固定，以防摔倒；；，有必要的情況向園區(qū)客戶說明。、搞好用水安排，確保園區(qū)生活用水；、組織落實(shí)高溫抗旱用水保障；、督促供水企業(yè)及時(shí)排除供水故障。：易導(dǎo)致人員中暑，細(xì)菌性食物中毒相對多發(fā)。，督促施工單位采取防風(fēng)和排水措施。 如檢查發(fā)現(xiàn)任何不安全因素的，應(yīng)搶在臺風(fēng)暴雨來臨前立即采取修理、加固、拆除、疏通、清理等措施，排除隱患。、陽臺等處有否存在墜落危險(xiǎn)的物品。防臺、防汛及災(zāi)害性天氣應(yīng)急預(yù)案、暴雨及雷電應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)氣象臺發(fā)布黃色或橙色臺風(fēng)、暴雨或強(qiáng)雷電警報(bào)，物業(yè)處應(yīng)加強(qiáng)值班力量，并組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命。 由于斷電可能出現(xiàn)電梯困人，需立即查明，并按電梯困人應(yīng)急預(yù)案處理。 如屬全部斷電，立即向供電所問明情況。 水漬得到控制后，物業(yè)處組織清除現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍。 如屬管道破裂或水箱溢水等原因立即關(guān)閉相關(guān)閥門，并實(shí)施搶修。，立即通過對講電話通知乘客按下最近樓層按鈕，待電梯門打開后迅速撤離電梯；或由維修人員趕到電梯基站，打破消防開關(guān)玻璃或采用其它方法將電梯迫降到基站，由維修人員控制電梯，待乘客安全撤離后，立即切斷消防電梯外其它電梯的電源。受困乘客出梯后，好言加以撫慰，對異常情況者加以記錄，以便聯(lián)絡(luò)。，并告知已采取救援行動，勸告乘客切勿嘗試撬門等舉動。.. . . ..各類事件應(yīng)急處置預(yù)案01. 治安案件處置預(yù)案 02. 電梯突發(fā)事故處置預(yù)案 03. 水浸事故處置預(yù)案04. 停電應(yīng)急處置預(yù)案05. 防汛防臺處置預(yù)案06. 高溫天氣應(yīng)急預(yù)案07. 寒流冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案08. 火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案09. 人員傷害應(yīng)急處置預(yù)案 10. 觸電事故應(yīng)急處置預(yù)案11. 交通意外應(yīng)急處置預(yù)案12. 危險(xiǎn)品泄漏處置預(yù)案13. 天然氣、煤氣泄漏處置預(yù)案14. 公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預(yù)案15. 反恐防暴事件應(yīng)急處置預(yù)案16. 分體式空調(diào)泄漏應(yīng)急處置預(yù)案17. 高空擲物應(yīng)急處置預(yù)案18. 發(fā)生盜竊應(yīng)急處置預(yù)案19. 發(fā)生搶劫應(yīng)急處置預(yù)案治安應(yīng)急預(yù)案在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可；對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原 因，認(rèn)真填寫報(bào)告，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生；電梯困人應(yīng)急預(yù)案 電梯困人，值班人員立即通過電視監(jiān)控和電梯對講電話等途徑查明電梯困人的情況（包括停層位置、受困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)照明與通風(fēng)情況等）。，由維修人員關(guān)閉電梯電源開關(guān)，使用專用外門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂。 火警危及電梯安全，如自動消防系統(tǒng)聯(lián)動有效，電梯會自動迫降到基站；如迫降無效，維修人員應(yīng)迅速趕到電梯基站控制電梯，直至切斷電源。水浸事故應(yīng)急預(yù)案 一旦發(fā)生水漬，當(dāng)班維修人員（或夜間保安人員）需立即趕赴現(xiàn)場觀察并查明原因。 注意檢查水漬現(xiàn)場的電氣線路，如有浸水受潮的立即切斷電源，以防漏電傷人；如電梯基坑進(jìn)水，立即將電梯升至高處，暫時(shí)停用。停電應(yīng)急預(yù)案 發(fā)生斷電，工程主管或值班電工立即趕赴現(xiàn)場，檢查供電設(shè)備，查明停電原因。 如屬區(qū)域內(nèi)局部斷電，工程主管立即組織搶修。供電恢復(fù)后，維修部檢查各相關(guān)設(shè)備確認(rèn)其正常運(yùn)行。高溫天氣應(yīng)急預(yù)案高溫對人體健康和城市安全運(yùn)行等均具有不利影響。：車輛易發(fā)生拋錨、爆胎、自燃等，同時(shí)易造成駕駛?cè)藛T的疲勞和不適，誘發(fā)交通事故加強(qiáng)社會治安和道路交通秩序維護(hù)； 加強(qiáng)高溫期間易燃易爆等危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛道路行駛管理；、組織應(yīng)急交通保障，確保應(yīng)急車輛安全、快速通行。：，并排出管內(nèi)的水；，并排清冷卻塔內(nèi)的水；，在必要處安裝保溫帶；，如：工業(yè)鹽、沙、麻袋、草袋和鐵鏟。 監(jiān)控室值班人員接警后必須迅速準(zhǔn)確地記錄著火時(shí)間、地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、目前狀況、報(bào)警人姓名等信息，并立即通知保安主管、物業(yè)處經(jīng)理及其他相關(guān)人員。b) 掌握火勢發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)集力量，明確布置救人、疏散物資和滅火、供水、防排煙等任務(wù)。 客戶服務(wù)和保潔人員負(fù)責(zé)人員、物資疏散和救護(hù)。d) 公安消防隊(duì)到場后，協(xié)同組織滅火搶救。d) 火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。d) 保證消防用水、用電的不間斷供應(yīng)和消防設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。搶險(xiǎn)救災(zāi)人員運(yùn)用手機(jī)和對講機(jī)保持著火層與監(jiān)控室、監(jiān)控室與供水供電部位、監(jiān)控室與廣場以及各方面與指揮人員的聯(lián)系，保持各方行動的協(xié)調(diào)