【正文】 書1. 售前：組成項(xiàng)目對應(yīng)體制提供良好的解決方案提供全面的售前技術(shù)支持和技術(shù)溝通 協(xié)調(diào)各方面，落實(shí)相關(guān)技術(shù)要求落實(shí)項(xiàng)目詳細(xì)需求，制訂可行的實(shí)施方案與相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行全面溝通落實(shí)設(shè)備價格完善合同條款，保護(hù)雙方利益合同簽訂后制訂更詳細(xì)的項(xiàng)目時間進(jìn)度工作表按時間進(jìn)度表準(zhǔn)備貨物，并嚴(yán)格執(zhí)行時間進(jìn)度，準(zhǔn)時提供貨物2. 售中，設(shè)備安裝：按照合同要求清點(diǎn)貨物，并得到簽字確認(rèn)確保設(shè)備運(yùn)輸完好、并為全新設(shè)備與客戶一起制定工作時間表及功能列表遵循客戶現(xiàn)場施工要求遵守客戶現(xiàn)場的各種規(guī)章、制度提供高技術(shù)水平的安裝隊(duì)伍（受過日本NEC技術(shù)培訓(xùn)的工程人員）制定項(xiàng)目整體安裝計(jì)劃表提供設(shè)備的安裝及整體網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試資料推薦交換機(jī)各種功能，使系統(tǒng)功能得到充分使用按照安裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行安裝根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試并得到確認(rèn)保證設(shè)備準(zhǔn)確及時開通。即交換機(jī)的布線是由設(shè)備后面連接的，線路板是由前方插入，為此設(shè)備前、后面必須要求有大于1M的距離。MAT可以用來請求及顯示報告的類型，測量周期，報告時間增量等內(nèi)容。MAT可以在Windows98/NT/Me/2000上運(yùn)行?！? 全部系統(tǒng)自主開發(fā)，提供本地化、快速的工程實(shí)施及技術(shù)服務(wù)支持 【瑞明達(dá)通信】酒店通信接口系統(tǒng)的所有軟件均由〔瑞明達(dá)通信〕自主研制開發(fā)，擁有全部的自主知識產(chǎn)權(quán)。除此之外，還使用使用交換機(jī)的管理設(shè)置指令接口，以便對交換機(jī)分機(jī)進(jìn)行指定設(shè)置。二 產(chǎn)品特點(diǎn)★ 充分融合多種通信渠道，全面涵蓋酒店通信業(yè)務(wù)要求 【瑞明達(dá)通信】酒店通信接口系統(tǒng)不是簡單將各種通信消息結(jié)合到一起，而是將多種消息與酒店服務(wù)應(yīng)用與辦公業(yè)務(wù)真正融合到一起，實(shí)現(xiàn)對各種服務(wù)應(yīng)用通信消息的統(tǒng)一處理。 產(chǎn)品特點(diǎn)及組成一 產(chǎn)品簡介【瑞明達(dá)通信】酒店綜合解決方案是一套完善的綜合軟件平臺，它有效的整合了酒店的服務(wù)理念，提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。為了適應(yīng)酒店行業(yè)的通信需求和發(fā)展規(guī)律，全國各地的通信運(yùn)營商及設(shè)備的供應(yīng)商也不斷的結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，紛紛向酒店提供更有效的酒店解決方案。而酒店的通信也在時代的變革中發(fā)生了潛移默化的改變。l 驗(yàn)收表格《通信信息系統(tǒng)驗(yàn)收報告》和《設(shè)備、軟件安裝驗(yàn)收表格》。確保整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能和設(shè)備的運(yùn)行狀況達(dá)到合同的要求和產(chǎn)品性能要求。2）測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每個端口的連通性及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置。2）所有產(chǎn)品開箱時資料齊全，設(shè)備外觀無任何碰撞損壞痕跡。整個系統(tǒng)的測試包括硬件設(shè)備測試和系統(tǒng)整體測試，將由雙方共同進(jìn)行。以上工作由我方工程師配合用戶完成。對系統(tǒng)存在問題作微調(diào)及優(yōu)化。并向用戶提交階段總結(jié)報告，用戶檢查同意后進(jìn)入下階段工作。該項(xiàng)工作由項(xiàng)目經(jīng)理配合各設(shè)備方技術(shù)人員完成。帶酒店話務(wù)臺模塊的SN716話務(wù)臺話務(wù)臺經(jīng)人體工學(xué)設(shè)計(jì)，有著比現(xiàn)有話務(wù)臺更強(qiáng)大的功能性。程序庫也有助于防止錯誤的程序削弱SV 8500 的運(yùn)行。OAI采用一種遵從由ISO組織建立的OSI（開放式系統(tǒng)連接）模式的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。這使得職員可以通過業(yè)DT終端與計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信而帶來效率。 NEC的OAI使得計(jì)算機(jī)與通信設(shè)備前所未有的整合為一個通信系統(tǒng)來提供功能強(qiáng)大的應(yīng)用。在手提話機(jī)上設(shè)置好每個安全裝置，這樣您在處理緊急事件的時候既能獲得更系統(tǒng)的報告及較高的移動性，同時也能獲得更高的安全性。用手提電話機(jī)的免提功能來通話，可以不用停下正在進(jìn)行的工作，從而使工作變得更安全更有效率。快速聯(lián)絡(luò)建立了真正通暢的渠道，它可以保證與客人的聯(lián)系隨時處于好的狀態(tài)。甚至當(dāng)在不同大樓都有辦公室的時候，您只要安裝了連接單元，您所要做的就是帶著手提電話機(jī)隨時隨地等待電話。此外，SV 8500還能方便地與第三方的無線通信系統(tǒng)集成。3. SIP標(biāo)準(zhǔn)的VoIPSV 8500 提供支持基于SIP協(xié)議的連接，很方便可以與第三方的產(chǎn)品互聯(lián)互通。2. SV 8500 ，很方便可以和其他廠家的產(chǎn)品連通。NEC的IP電話解決方案原本就是為了滿足客戶提出的符合他們要求不斷提高的整合網(wǎng)絡(luò)解決方案而推出的。NEON體現(xiàn)了NEC的這樣一種理念：在不改變用戶習(xí)慣，保護(hù)投資的前提下，推動開放網(wǎng)絡(luò)中通信解決方案的實(shí)施與發(fā)展，提高服務(wù)的增值能力及質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)及企業(yè)網(wǎng)正日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪械暮诵慕M成部分。客戶的服務(wù)等級可以根據(jù)房間的登記，及結(jié)賬狀態(tài)來設(shè)置。此功能允許開發(fā)定制應(yīng)用。通過在控制臺上的顯示，酒店職員可以辨別客人的語言，并用此種語言回答客人。例如：信息等待控制房間/家務(wù)管理狀態(tài)房間變更登記/結(jié)賬聯(lián)系房間服務(wù)目錄幫助服務(wù)l 客人信息顯示在PMS控制下，當(dāng)客人撥打特殊管理服務(wù)分機(jī)的時候，該客人的姓名會在該分機(jī)上顯示，這樣客戶就能得到定制的響應(yīng)了。為了使酒店管理系統(tǒng)與酒店電話系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有機(jī)地組成一個完整的系統(tǒng)，電話系統(tǒng)通過酒店物業(yè)系統(tǒng)接口（PMSI）酒店管理系統(tǒng)連接。SV8500 系統(tǒng)可以保存30000條呼叫記錄。本次項(xiàng)目的電話語音信箱是專為酒店設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，除了實(shí)現(xiàn)語音信箱的功能外，還可以與酒店的前臺管理系統(tǒng)集成，從而完成酒店行業(yè)所需要的特殊功能。根據(jù)本項(xiàng)目情況，酒店部分配置了條ISDNPRI數(shù)字中繼（路）連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)DOD/DID呼叫方式，可以分別連接聯(lián)通、電信、移動。7． 設(shè)計(jì)支持使用瑞明達(dá)的計(jì)費(fèi)及語音信箱系統(tǒng)8． 提供系統(tǒng)維修管理，即支持RE232接口方式也支持IP接口方式，同時系統(tǒng)配置支持遠(yuǎn)端維護(hù)。4． 系統(tǒng)外線采用目前流行的30B+D方式連接，根據(jù)容量的要求目前采用2套，通過7120歐姆方式連接當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商。根據(jù)語音消息系統(tǒng)的信息控制SV8500分機(jī)上的消息等待燈。為了防止未經(jīng)授權(quán)而播放消息，需要一個安全碼。呼叫轉(zhuǎn)移至個人問候這使呼叫者可以向那些忙或不在座位上的訂戶留言。客戶及同事都不會喜歡聽回鈴或忙音。SV8500系統(tǒng)通過OAI接口（CTI鏈路）與第三方的CTI服務(wù)器連接，再加上應(yīng)用軟件的開發(fā)和集成，實(shí)現(xiàn)以SV8500為電話處理平臺的呼叫中心系統(tǒng)。OAI使服務(wù)與應(yīng)用在控制上達(dá)到了驚人的簡便――任意現(xiàn)存的帶操作系統(tǒng)的電腦就可以實(shí)現(xiàn)。OAI允許一個內(nèi)部駐存處理器作為一個應(yīng)用處理器，通過SV8500 與計(jì)算機(jī)間的雙向數(shù)據(jù)交換向SV8500 發(fā)送命令。OAI使用內(nèi)置的處理器控制SV8500 的運(yùn)行是NEC的一個進(jìn)步。很多第三方應(yīng)用程序如果能夠支持NEC公司以前的PBX平臺，那么同樣也可以支持SV8500平臺。電源單元提供了2個槽位的設(shè)計(jì)，可以容納單電源或冗余電源的配置，另外還提供2個熱插拔的48V整流模塊。此外，它還包含冗余選項(xiàng)，TSW/MUX卡和DCDC電源單元可選擇冗余配置。這最大限度地利用空間，簡化了系統(tǒng)設(shè)置。這種設(shè)計(jì)在系統(tǒng)配置方面提供了極大的靈活性并且很容易提升效益。IP設(shè)備的許可證的數(shù)量由現(xiàn)有的系統(tǒng)容量進(jìn)行管理。l 用戶端可選許可 (E):這是兩個功能于一身的授權(quán)許可，結(jié)合授權(quán)許可和客戶端許可。l 系統(tǒng)可選許可 (C):本許可按照不同的應(yīng)用程序需要進(jìn)行相應(yīng)選擇，如ACD與OAI等。系統(tǒng)軟件許可分為兩組。SV8500可以開始從僅僅是單一端口擴(kuò)充到支持6144端口的超大容量系統(tǒng)，這其中包含了PIR端口數(shù)量。 軟件許可一個基本的SV8500系統(tǒng)硬件配置將包括主服務(wù)器。也可以通過利用先進(jìn)的桌面IP話機(jī)額外的交換機(jī)端口來節(jié)省重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安裝數(shù)量。 SV8500移動通訊NEC的SV8500允許其桌面IP終端連接使用NEC的擴(kuò)展SIP信令。 NEC的SV8500系統(tǒng)軟件可以在離線狀態(tài)直接從系統(tǒng)光盤加載到閃存卡。AES（128位）加密功能是一個額外的安全措施，如果客戶需要的話這也是一種選擇。這提供了NEC系統(tǒng)之間不同模式的透明的強(qiáng)大的用戶功能。 SV8500創(chuàng)造的優(yōu)勢NEC公司對曾購買其產(chǎn)品的客戶強(qiáng)烈關(guān)注并且提供各種選擇進(jìn)行系統(tǒng)向后兼容。存活性的下一個層次是提供另一種注冊服務(wù)器叫做SR MGC。 SV8500存活能力NEC的SV8500的生存提供了多層次的解決方案。而且，通過額外的NEC公司融合軟件（FCCS），還可提供另外一個解決方案可擴(kuò)展多達(dá)192,000端口且功能透明的群集。l 可靠性l 冗余性l 生存能力l 終端方案l 廣泛的電話功能SV8500是一個整體通信系統(tǒng)平臺由核心模塊和可選的硬件/軟件組件。SV8500通過使用“開放標(biāo)準(zhǔn)”的Linux平臺從可以靈活方便進(jìn)行冗余選擇配置操作，提供對于IP終端、網(wǎng)關(guān)和PC軟電話之間可靠的連接。冗余電源配置SV8500服務(wù)器是加載主要的軟件、功能包和系統(tǒng)可選軟件并且持有所有許可。這樣就可與高密度的TDM擴(kuò)展機(jī)箱進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充，同時支持許多NEAX交換機(jī)電路卡。PIR可以看作是高速TDM網(wǎng)關(guān)，可以支持傳統(tǒng)PBX電路卡，比如ISDN、模擬線和話務(wù)臺等。SV8500解決方案包含以下內(nèi)容：SV8500作為一個可在19英寸機(jī)架中安裝的3U服務(wù)器。SV8500適應(yīng)于酒店及大型企業(yè)的需求，支持在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可多達(dá)192000端口。單系統(tǒng)最大容量大6144端口，SV8500 是一款多業(yè)務(wù)的語音交換機(jī)，能滿足不同行業(yè)用戶的各種應(yīng)用需求，特別適用酒店的需求。 西安皇冠酒第三章 重慶戴斯酒店需求分析及設(shè)備選擇需求分析及設(shè)備選擇一、 需求分析基于目前了解的基本情況，的需求如下：1. 系統(tǒng)容量608門數(shù)字用戶16門，模擬用戶592門。 南昌皇冠假日酒店178。 中山喜來登酒店178。 天津萬豪/萬麗酒店178。 上海嘉定綠地萬怡酒店178。 三井物產(chǎn)178。 友誼之家南開店178。 天津西格大酒店178。 吉林長春戴斯酒店178。 天津金灣高級公寓178。 天津第一飯店178。 天津HYATT HOTEL178。 天津津匯廣場二期178。 北京王府飯店178。 西安皇冠假日酒店178。 北京金隅喜來登酒店178。 資生堂集團(tuán) PBX、 銷售物流系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目178。 京日東大集團(tuán) PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目178。 LG電子 語音交換機(jī)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線項(xiàng)目178。 花旗銀行 語音交換機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目178。 豐田公司 PBX、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目178。 伊藤洋華堂 銷售物流系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、PBX項(xiàng)目178。 安徽省委 PBX、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目178。 松下集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò)語音布線項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目178。以下為部分PBX及SI成功案例。為各類企業(yè)客戶提供了靈活的應(yīng)用方案，也獲得了客戶的廣泛信賴。 重慶戴斯酒店語音交換機(jī)項(xiàng)目方案書（技術(shù)方案建議書）65 / 65目錄第一章 NEC公司簡介 3第二章 業(yè)績資料 5第三章 重慶戴斯酒店需求分析及設(shè)備選擇 9第四章 推薦設(shè)備介紹 12第五章 酒店解決方案 20第六章 瑞明達(dá)語音信箱計(jì)費(fèi) 35產(chǎn)品特點(diǎn)及組成 36一 產(chǎn)品簡介 36二 產(chǎn)品特點(diǎn) 36三 產(chǎn)品組成 37四 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D 38五 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 38第七章 系統(tǒng)維護(hù)管理 39第八章 機(jī)房要求 42第九章 售后服務(wù)承諾 45第十章 酒店系統(tǒng)功能介紹 48第十一章 技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 56第十二章 項(xiàng)目管理 58第十三章 技術(shù)規(guī)范 62第一章 NEC公司簡介NEC公司簡介NEC（日本電氣株式會社）公司誕生于1899年,經(jīng)過百年的成長和發(fā)展,今天，NEC已成為世界上最大的通訊網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)和電子器件制造商之一。尤其是在企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案領(lǐng)域，NEC憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，可靠的產(chǎn)品以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。第二章 業(yè)績資料業(yè)績資料 NEC信息系統(tǒng)（中國）有限公司自成立以來，在各行各業(yè)均積累了大量客戶。 三井物產(chǎn)集團(tuán) 安全策略，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、PBX項(xiàng)目178。 Canon集團(tuán) PBX、服務(wù)器虛擬化項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目178。 搜狐中國 PBX及綜合布線項(xiàng)目178。 住友集團(tuán) PBX、 安全產(chǎn)品導(dǎo)入，遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)控178。 香港SBC銀行 PBX系統(tǒng)項(xiàng)目178。 崇文區(qū)法院 PBX項(xiàng)目178。 河北省工商銀行 PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目178。 北京會議中心 PBX項(xiàng)目178。 張家港公安局 PBX、服務(wù)器，存儲器系統(tǒng)集成項(xiàng)目近期項(xiàng)目客戶名單:178。 鄭州雅樂軒酒店178。 廣州萬達(dá)喜來登酒店178。 北京頤和園酒店178。 天津CROWN PLAZA178。 天津LUXRY COLLECTIONS 178。 天津會賓園酒店178。 吉林四平戴斯酒店178。 天津金帆酒店178。 天津啟源大酒店178。 東麗HOLIDAY INN EXPRESS178。 上海世博洲際酒店178。 杭州JW萬豪/萬怡酒店178。 花都皇冠酒店178。 無錫日航酒店178。 蘇州晉合洲際酒店178。并于2009年全球同步推出。系統(tǒng)設(shè)計(jì)可簡單有效地進(jìn)行裁減。最重要的是SV8500為客戶提供靈活的電話平臺，從純粹的IP到融合解決方案的部署，以支持其整個組織。除了SV8500以外，分布式IP媒體轉(zhuǎn)換器和網(wǎng)關(guān)在本地或遠(yuǎn)端也可以迎合傳統(tǒng)服務(wù)