【正文】 。 人事部門負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并組織、監(jiān)督實施。員工的能力可以從教育程度、所受培訓(xùn)和工作經(jīng)驗等方面考慮。 公司提供的資源主要應(yīng)用于：a. 為實現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進其有效性。 管理評審的輸出包括以下幾個方面：a. 通過對評審輸入的業(yè)績分析，就質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進方面的決定和措施并予以記錄；b. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進決定和措施，包括顧客規(guī)定要求、產(chǎn)品實現(xiàn)的質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量特性、新產(chǎn)品及時投放市場的能力以及認證產(chǎn)品一致性要求等方面的改進和措施；c. 根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境的變化情況考慮自身資源的適宜性。 評審輸入 評審輸入是為管理評審提供充分和準確的信息，是管理評審有效實施的前提條件。管理者代表具有以下職責(zé)和權(quán)限：a. 負責(zé)推動質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品一致性控制程序的建立，并確保其實施和保持；b. 負責(zé)推動實施公司產(chǎn)品質(zhì)量評審、強制性產(chǎn)品認證、質(zhì)量管理體系認證以及產(chǎn)品一致性審查； c. 向最高管理者報告公司質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀及所取得的業(yè)績，以及有關(guān)質(zhì)量管理體系所需要的改進；d. 在整個公司內(nèi)促進員工形成滿足顧客要求的意識；e. 確保質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。 質(zhì)量策劃和進行設(shè)計活動時應(yīng)注意到有關(guān)產(chǎn)品和過程的安全因素，所有的安全因素應(yīng)使組織的內(nèi)部人員了解并使安全因素得到有效的控制。 策劃 質(zhì)量目標 公司應(yīng)制定質(zhì)量目標，品質(zhì)部負責(zé)質(zhì)量目標的制定，總經(jīng)理負責(zé)對質(zhì)量目標進行審核，經(jīng)總裁批準后進行實施。 顧客滿意趨勢將成為公司高度關(guān)注的方面，及時的糾正和預(yù)防措施將促使顧客滿意程度的改進。公司領(lǐng)導(dǎo)層對建立和改進質(zhì)量管理體系進行承諾，其內(nèi)容包括： 總經(jīng)理及時向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 總裁制定公司的質(zhì)量方針，批準公司的質(zhì)量目標，用于評審質(zhì)量管理體系運行的有效性； 總裁對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評審，以達到公司質(zhì)量管理體系所規(guī)定的宗旨的要求； 總裁確保獲得與建立和改進質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。 按質(zhì)量管理體系文件的要求, 在質(zhì)量活動的全過程均須有質(zhì)量記錄。 支持程序CQP 《文件控制程序》CQP 《技術(shù)狀態(tài)更改控制程序》質(zhì) 量 手 冊標 題: 文件控制文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1 質(zhì)量記錄 對采購訂單、質(zhì)量檢測試驗記錄、隨車過程跟單、計量鑒定記錄、試裝記錄、內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審等質(zhì)量記錄進行標記、收集、整理、歸檔、存貯、保管，防止丟失、缺損。 對于各部門制訂的工藝標準、工程標準、技術(shù)標準、工程圖紙等受控文件，文控中心和電腦室專用服務(wù)器應(yīng)盡可能保留其電子文檔。每份質(zhì)量文件都必須標明其版本狀態(tài)。 質(zhì)量活動的結(jié)果記錄在相應(yīng)的質(zhì)量記錄中, 這些記錄將作為達到規(guī)定要求及執(zhí)行質(zhì)量管理體系的證據(jù)。 公司質(zhì)量管理體系文件分為四層, 分別為：第一層：質(zhì)量手冊；第二層：程序文件；第三層：技術(shù)標準、工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(操作規(guī)程或工作指示)等；第四層: 質(zhì)量記錄表格、標簽等。質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 8/8質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號：版 號：B 修改號：0頁 碼：1 / 1質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 8/8質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號：版 號：B 修改號：0頁 碼：1 / 1質(zhì)量手冊條款與GB/T190012000條款的對照質(zhì)量手冊條款GB/T190012000條款 ，，質(zhì) 量 手 冊標 題: 質(zhì)量管理體系要素文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊標 題: 質(zhì)量管理體系文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/2 質(zhì)量管理體系 總則公司按GB/T190012000標準建立文件化的質(zhì)量管理體系，加以實施和保持，以對過程各個環(huán)節(jié)實行質(zhì)量控制，并予以持續(xù)改進。17. 售后服務(wù)部職責(zé) 確保售后服務(wù)質(zhì)量，維護公司信譽； 負責(zé)全國各地特約維修站日常管理的規(guī)范工作，建立健全維修站檔案； 認真貫徹執(zhí)行公司售后服務(wù)管理條例等有關(guān)規(guī)章制度，加強對特約維修站的監(jiān)督、檢查和技術(shù)指導(dǎo)工作； 嚴格審核各維修站的“三包”費用結(jié)算單，做好服務(wù)、及時結(jié)算； 負責(zé)“三包”索賠舊件的入庫、檢查、分類及登記管理，并及時向采購部提供三包件索賠清單； 負責(zé)建立用戶檔案工作。13. 財務(wù)部職責(zé) 負責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)資金的籌措、平衡、控制、調(diào)劑、使用和調(diào)度； 負責(zé)全公司會計核算，定期分析和反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并提出有針對性的建議和實施控制方案； 負責(zé)公司固定資產(chǎn)、土地、房產(chǎn)、產(chǎn)成品、半成品及庫存零部件、物資等全部資產(chǎn)管理； 負責(zé)公司長期投資、資本運營、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)清算等財務(wù)管理工作； 負責(zé)工程項目預(yù)算，壓縮和控制費用，監(jiān)督和審查非工程性開支； 擬定公司財務(wù)計劃和成本計劃，并進行成本分析，核算生產(chǎn)成本，銷售價格并控制實施及管理； 負責(zé)監(jiān)督、組織、實施清欠工作；質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 7/8 負責(zé)全公司的財務(wù)管理工作； 負責(zé)公司其它財務(wù)工作。10. 生產(chǎn)部職責(zé) 合理、有效組織生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行工藝，反饋工藝執(zhí)行情況，完成生產(chǎn)計劃，保證及時交貨； 負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證整潔、文明生產(chǎn)；負責(zé)生產(chǎn)過程中半成品和成品的管理工作； 負責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與匯報，及時準確地反應(yīng)生產(chǎn)情況和存在的問題； 及時組織產(chǎn)品的試裝工作以及返工返修、配件制造、銷售服務(wù)等零星工作； 負責(zé)模具、工具、工裝、設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、管理工作，負責(zé)模具的維修工作，建立日常的維護、保養(yǎng)、維修記錄； 制定生產(chǎn)目標和品質(zhì)目標，控制不良品率，減少物料消耗，降低生產(chǎn)成本； 負責(zé)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)安全的檢查、控制工作； 負責(zé)公司的安全生產(chǎn)、勞動保護以及設(shè)備安全操作、廠內(nèi)交通安全工作，并負責(zé)安全事故的調(diào)查處理； 配合技術(shù)工藝部對作業(yè)人員進行相關(guān)工藝培訓(xùn)，提高作業(yè)質(zhì)量。 負責(zé)生產(chǎn)所需的夾具、工裝、輔具、工位器具的設(shè)計或技術(shù)確認工作，提出工藝所需的工具清單； 負責(zé)各部門人員的工藝培訓(xùn)工作。4. 總裁職責(zé): 批準質(zhì)量手冊, 制訂和組織實施質(zhì)量方針, 確定質(zhì)量目標，并采取措施保證實現(xiàn)質(zhì)量目標； 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系,使之不斷改進和完善； 制定公司發(fā)展規(guī)劃和目標并監(jiān)督實施； 與國內(nèi)外客戶就合同中重大技術(shù)問題進行談判； 策劃新產(chǎn)品的開發(fā)項目； 負責(zé)確定與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限； 負責(zé)配備質(zhì)量管理體系所需的相應(yīng)資源，維護和發(fā)展質(zhì)量管理體系； 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織公司管理評審。同時, 監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系,使之不斷改進和完善。QCJ7081BDQCJ7083A和QCJ7111A三種車型自投放市場以來，以其設(shè)計緊湊、結(jié)構(gòu)合理、安全可靠、油耗低、性能好和價格低廉而倍受用戶青睞，是家庭用車、出租用車和中、小企業(yè)公務(wù)用車的理想車型。公司總裁由比亞迪股份有限公司總裁王傳福擔(dān)任。3. 外包過程的識別：本公司外包項目包含以下內(nèi)容：a) 沖壓模具、檢具的設(shè)計和制造；b) 裝焊夾具、主要輔具、檢具、模具的設(shè)計和制造；c) 檢測、檢驗設(shè)備周期校驗。 本手冊適用于比亞迪系列轎車產(chǎn)品以及發(fā)動機的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。 受控副本有唯一的編號, 蓋在手冊封面。 質(zhì)量手冊的正本, 由文控中心存檔。2. 手冊的發(fā)行和修改 手冊的發(fā)行及版本狀況要在封面及每一頁中給出, 手冊的版本編號按26個英文字母順序依次遞增。 BYD AUTO CO.,LTD比亞迪汽車有限公司質(zhì)量手冊版本：C質(zhì) 量 方 針以新求勝以質(zhì)求存精益管理用戶至上 簽 署: 54 / 54比亞迪汽車有限公司批準頁文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊擬定： 品質(zhì)部 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 生效日期： 修改記錄版號修改號修改人修改原因批準人生效日期A0首次發(fā)行劉振宇2001/8/1B0品質(zhì)部重新編制王傳福2003/8/22C0品質(zhì)部格式變化質(zhì) 量 手 冊標 題: 目錄文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1 章節(jié)號 題 目 批準頁 目錄 手冊的使用與控制 修改記錄 質(zhì)量管理體系范圍 企業(yè)概況 質(zhì)量方針 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 質(zhì)量管理體系要素 質(zhì)量管理體系 文件控制 質(zhì)量記錄 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn)和策劃 與顧客有關(guān)的內(nèi)容 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 監(jiān)視、測量和改進 監(jiān)視和測量 不合格品處理程序 數(shù)據(jù)分析 改進 1. 職責(zé) 品質(zhì)部負責(zé)手冊的擬制。 總裁負責(zé)手冊的批準。 當(dāng)手冊發(fā)放滿三次或修改內(nèi)容較多時,重新發(fā)放手冊并更改手冊的版本編號。這些副本不作統(tǒng)一的編號并蓋有“非受控”章, 手冊更改時將不再對其進行跟蹤。質(zhì) 量 手 冊標 題: 手冊的使用和控制文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/11. 總則 本手冊規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可依此通過滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而達到顧客滿意。理由是：本公司過程不涉及顧客財產(chǎn)的內(nèi)容?，F(xiàn)有員工1400余人，其中高、中級以上技術(shù)人員500余人。公司目前生產(chǎn)的車型是自主開發(fā)的主導(dǎo)產(chǎn)品QCJ7080、QCJ7081BD1和QCJ7083A、QCJ7111A、QCJ7160A轎車。質(zhì) 量 手 冊標 題: 企業(yè)概況文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1質(zhì) 量 方 針以 新 求 勝以 質(zhì) 求 存精 益 管 理用 戶 至 上 簽 署: 質(zhì) 量 手 冊標 題: 質(zhì)量方針文件編號：CQ M 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/1質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號：CQM 版 號： C 修改號：0頁 碼： 1/8總 裁公司組織結(jié)構(gòu)如圖所示：綜合辦公室總 經(jīng) 理管 理 者 代 表人事部綜合辦公室產(chǎn)品開發(fā)部汽車研究院技術(shù)工藝部采購部汽車及零部件檢測中心財 務(wù) 部 十七事業(yè)部品質(zhì)部計劃部生產(chǎn)部設(shè)備動力部銷售公司計量科質(zhì)量管理科檢查科儲運科綜合管理科物控科計劃科總裝車間涂裝車間裝焊車間沖壓車間動力能源管理科設(shè)備維修科設(shè)備綜合管理科售后服務(wù)汽車銷售 質(zhì) 量 手 冊標 題: 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)文件編號：CQ M 版 號：