商管部20xx年中工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 圍繞活動主題，積極配合，將臨促儀容儀表、服裝統(tǒng)一及廠方人員是否佩戴證件作為重點(diǎn)檢查，對于 POP、吊旗、柜貼、價(jià)簽，不規(guī)范的、殘損的現(xiàn)象及時(shí)做出指正并對花車杠架的擺放不間斷的做到監(jiān)督加強(qiáng)管理的作用，其中本季度完成了 104 輛花車、 198 個(gè)杠架的租賃和發(fā)放 工作，嚴(yán) 保商場各項(xiàng)活動的有序進(jìn)行，給商場的銷售做了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ， 完善 內(nèi)部制度 ，不斷提高 水平 針對自身管理工作中出現(xiàn)的不足， 督察隊(duì) 加強(qiáng)了自身管理，改善了工作方法，將之前的兩人一組巡場改革為一人一層巡場， 使管轄區(qū)域明確化，責(zé)任分工合理化，同時(shí)提高了工作效率，改善了巡場中的不良工作習(xí)慣。 伴隨著歐洲杯的結(jié)束 2020 上半年 工作 也畫上了句號， 為 了 今后能夠更好的完成工作任務(wù)、提高工作效率 ， 現(xiàn)將 2020 年年中工作總結(jié)及 2020 年下半年工作計(jì)劃，匯報(bào) 如下： 一、 督察隊(duì) 嚴(yán)抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng) 自身 管理，提升服務(wù)品質(zhì)。 商管部 2020 年 中 工作總結(jié) 長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，未來需要每個(gè)寶雞開元人的真誠合作，需要我們做出最好的總結(jié)和最佳的規(guī)劃。累計(jì) 2020年上半年現(xiàn)場督查共糾章現(xiàn)場服務(wù)違紀(jì) 1147 例，（其中 ：警告 196 例； A 類違紀(jì) 508 例； B 類違紀(jì) 409 例； C 類違紀(jì)人 28 例； D 類違紀(jì) 2 例； E 類違紀(jì) 1 例。 積極配合商場活動，力保雙贏 上半年賣場活動不斷，大型活動前期 我們部門積極組織員工嚴(yán)格巡場，協(xié)調(diào)各部門保證各項(xiàng)活動的正常進(jìn)行。其中本季度共對商城內(nèi)部的地面清洗 3 次，清洗外墻雨搭 3 次，清洗天井玻璃 1 次，外 圍石臺子共清洗 3 次，北廣場地面清洗 2 次，對國美處噴泉放水徹底清洗共 6 次。 （ 請 改 為 上半年數(shù)據(jù)） 第二季度電話接聽總計(jì) 833 個(gè)，接待投訴 61 起，其中電話投訴 9 起， 填單表揚(yáng) 2 起 , 重大客訴
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