【正文】 車禮儀 　　1S整理：分清要與不要 　　○整理推進(jìn)的10個(gè)步驟 　　○整理厲行的“三清原則”：清理、清除、清爽 　　○實(shí)例分享：設(shè)備整理活動(dòng)/產(chǎn)品整理活動(dòng)/在制品整理活動(dòng)/作業(yè)臺(tái)、工作桌及工作椅整理活動(dòng)/不良品整理活動(dòng)/材料整理活動(dòng)/包裝材料整理活動(dòng) 　　誤區(qū)5：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益 　　誤區(qū)1：我們公司已經(jīng)做過5S了 　　無聲但最有魅力的推銷員 　　 　?。ㄋ模╊伾芾恚–olor Management Method）：顏色管理就是運(yùn)用工作者對(duì)色彩的分辨能力和特有的聯(lián)想力，將復(fù)雜的管理問題，簡化成不同色彩，區(qū)分不同的程度，以直覺與目視的方法，以呈現(xiàn)問題的本質(zhì)和問題改善的情況，使每一個(gè)人對(duì)問題有相同的認(rèn)識(shí)和了解。 　　大家都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣，成為一個(gè)高尚的人！ 　　5S活動(dòng)，則有下列的手法工具。 　　（5S）——習(xí)慣、紀(jì)律 　　5個(gè)S——整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣，在推行5S運(yùn)動(dòng)中都很重要，但是我們認(rèn)為其中最重要算是“習(xí)慣”。3S是行動(dòng)，清潔并不“表面行動(dòng)”，而是表示了“結(jié)果”的狀態(tài)。整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)，也就是將物品，按“定點(diǎn)”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達(dá)到最大的效益。 　　不經(jīng)常使用的（1）一個(gè)月后用的；（2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。 　　C 錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi) 　　我們先舉因錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動(dòng)5S的重要性。 　　步驟11：納入定期管理活動(dòng)中 　　★標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 　　★實(shí)施各種5S現(xiàn)場管理法強(qiáng)化月活動(dòng) 　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。 　　目標(biāo)制定： 　　先予設(shè)定期望之目標(biāo)，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過程中之成果檢查 　　例一：第4個(gè)月各部門考核90分以上 　　例二：有來賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備 　　目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。 　　步驟1：成立推行組織 　　 　　 　　 　　 　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。 　　目的： 　　★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 　　★提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 　　★營造團(tuán)體精神 　　注意點(diǎn)： 　　長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 　　目的： 　　維持上面3S的成果 　　注意點(diǎn)： 　　制度化，定期檢查。 　　實(shí)施要領(lǐng)： 　　 　　，確定放置場所 　　、明確數(shù)量 　　 　　、物品標(biāo)識(shí) 　　整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識(shí) 　　放置場所 　　★物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 　　★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 　　★生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 　　放置方法 　　★易取 　　★不超出所規(guī)定的范圍 　　★在放置方法上多下工夫 　　標(biāo)識(shí)方法 　　★放置場所和物品原則上一對(duì)一表示 　　★現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 　　★某些表示方法全公司要統(tǒng)一 　　★在表示方法上多下工夫 　　整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 　　★定點(diǎn)：放在哪里合適 　　★定容：用什么容器、顏色 　　★定量：規(guī)定合適的數(shù)量 　　5S現(xiàn)場管理法：清掃 　　★將工作場所清掃干凈。 　　注意點(diǎn)： 　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 　　生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 　　★即使寬敞的工作場所，將愈變窄小。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。 　　清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：①自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；②對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 　?。ㄈ┣鍜? 　　把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。 　　整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：①物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；②物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。 5S管理活動(dòng)是一項(xiàng)長期計(jì)劃性的工作，是一種良好作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，同時(shí)可以促進(jìn)相關(guān)職能工作的規(guī)范化。 修養(yǎng)：保護(hù)樣品在實(shí)驗(yàn)室的整個(gè)期間的惟一性、完整性、誠實(shí)性。 清潔：及時(shí)還樣，樣品管理員定期檢查樣品擺放、流轉(zhuǎn)及防護(hù)情況。 清掃：樣品流轉(zhuǎn)過程中，各責(zé)任人做好樣品的防護(hù)及標(biāo)識(shí)（惟一性標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)）工作，確定樣品管理員。當(dāng)樣品需要存放在規(guī)定條件下時(shí)，按要求放置。 4．檢測物品處置的5S 修養(yǎng)：設(shè)備使用前確認(rèn)有效性，按規(guī)程操作，持證上崗。 清潔：對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)及定置情況進(jìn)行自查，檔案及時(shí)更新。精密儀器設(shè)備專人持證操作。 整理：對(duì)儀器設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）按是否合格進(jìn)行分類，確定哪些是完好的、哪些是降級(jí)使用的，哪些是停用的。 重點(diǎn)內(nèi)容 （5）推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)(例會(huì)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)等)。 （4）教育訓(xùn)練(新進(jìn)公司人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn))。 （3）制定禮儀守則。 （2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定，并將它們目視化，一目了然。 （1）持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化，使員工養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣。通過上述4S活動(dòng)，養(yǎng)成人人依規(guī)定行事的良好習(xí)慣。 4．清潔。清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處要加以改善。 （1）建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)。將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾、無灰塵、干凈整潔。 （3）規(guī)定放置方法。如檢測方法、設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書大多用于作業(yè)現(xiàn)場，可放置在操作臺(tái)上的開放式文件架中。其推行要領(lǐng)為： （5）制定不要物品處理方法。每天使用的物品，放到不要移動(dòng)就可以提取的地方；使用頻率較低的物品可以放在使用地附近。 1．整理。 實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作基礎(chǔ)是ISO/IEC 17025，、。5S間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，前3個(gè)S直接針對(duì)現(xiàn)場，其要點(diǎn)是：將不用物品從現(xiàn)場清除，將有用物品定置存放，對(duì)現(xiàn)場清掃檢查保持清潔；后2個(gè)S則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動(dòng)效果?！?S管理”在塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全作業(yè)等方面具有優(yōu)越性，且易學(xué)易懂。實(shí)驗(yàn)員應(yīng)對(duì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論負(fù)責(zé),并如實(shí),準(zhǔn)確填寫報(bào)告單。實(shí)驗(yàn)室的精密儀器要建檔保管,做到防震,防塵,防腐蝕,并定時(shí)校驗(yàn)。確立清潔責(zé)任區(qū),含實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部地面,儀器設(shè)備等,實(shí)驗(yàn)室門,窗等,實(shí)驗(yàn)外走廊等.建立清掃標(biāo)準(zhǔn),作為規(guī)范.制訂整個(gè)學(xué)期實(shí)驗(yàn)室值日安排表,具體到每一個(gè)同學(xué)的責(zé)任區(qū).液相色譜實(shí)驗(yàn)室的5S管理液相色譜實(shí)驗(yàn)室的5S管理物品(包括玻璃儀器,輔助設(shè)備,液相色譜耗材等)要分類存放或者根據(jù)所屬使用者分別存放,保管.整理后要做好標(biāo)記(如貯存于不同區(qū)域,不同抽屜或柜子,重要儀器設(shè)備需上鎖,均要貼上標(biāo)簽),一目了然,方便尋找.,要明確細(xì)分每個(gè)人的保管區(qū)域,缺東西,損壞物品需要即使記錄,記錄相關(guān)問題,數(shù)據(jù)或新發(fā)現(xiàn)(注:標(biāo)簽,記錄要隨時(shí)跟上,否則時(shí)間一長必然忘記).,不負(fù)責(zé)任罰打掃衛(wèi)生,或者罰現(xiàn)金充作公費(fèi).一定要按照規(guī)則做實(shí)驗(yàn),不能圖省事.對(duì)于有危險(xiǎn)的操作一定要作到心中有數(shù)并有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí).液相色譜儀是大型儀器,一般要求至少有二人共同操作.每一次錯(cuò)誤后都要認(rèn)真尋找原因,在沒有找到原因前不要急于進(jìn)行下一次試驗(yàn),否則重復(fù)失敗且無進(jìn)步.儀器需要維修,一定要叫專業(yè)人士.進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,必須穿實(shí)驗(yàn)服離開實(shí)驗(yàn)室的注意事項(xiàng):是否所有的物件歸還原位.水,電是否全關(guān)上.試驗(yàn)臺(tái)面是否清理了.試驗(yàn)記錄,儀器記錄是否及時(shí)寫了.門窗是否關(guān)好了.液相實(shí)驗(yàn)室的5S管理繪制實(shí)驗(yàn)室布局框圖 學(xué)生完成色譜實(shí)驗(yàn)室整理,整頓與清掃實(shí)訓(xùn)后,繪制液相色譜實(shí)訓(xùn)室的布局框圖要求(可先以鉛筆繪制草圖,課后利用所學(xué)的AutoCAD知識(shí)在電腦軟件上制作,并將完成后的作品發(fā)送至指導(dǎo)教師的電子郵箱中,作為平時(shí)考核的一部分)引練2:實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件1問題:如何設(shè)置實(shí)驗(yàn)室適宜的環(huán)境條件 學(xué)生討論,回答教師總結(jié)(與氣相色譜實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行類比)設(shè)置單相插座若干,設(shè)置獨(dú)立的配電盤,通風(fēng)柜開關(guān)。2)加以標(biāo)識(shí)，并列表管理，以便快速查找 3)確定點(diǎn)檢頻率（五）試驗(yàn)管理1)試驗(yàn)分類 ①場地試驗(yàn)②工程試驗(yàn)③樣品試驗(yàn)④型式試驗(yàn)2)編制作業(yè)指導(dǎo)書細(xì)化流程①樣品接收②試驗(yàn)安排③結(jié)果審核④報(bào)告保存⑤信息反饋（六）樣品管理1)樣品分類①待試驗(yàn)②試驗(yàn)中 ③試驗(yàn)后留樣樣品④廢棄樣品2)根據(jù)樣品性質(zhì)分類放置3)標(biāo)識(shí)樣品試驗(yàn)狀態(tài)（七）員工管理用管理手段引導(dǎo)員工,順利完成試驗(yàn)任務(wù)①建員工技能矩陣圖,作為安排試驗(yàn)的依據(jù)。四、效果確認(rèn)，評(píng)估考核1）對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)；2）一個(gè)好的制度，不能孤立于系統(tǒng)之外，需要其它一系列措施（如和薪酬掛鉤）來保證，否則難以貫徹、保持下去。 作者單位：江蘇省無錫市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所原創(chuàng):5S 推行構(gòu)架(實(shí)驗(yàn)室)推行思路：建立標(biāo)準(zhǔn)，征求意見，自上而下，強(qiáng)力推行，效果確認(rèn)，評(píng)估考核一、建立標(biāo)準(zhǔn)的必要性1）建立標(biāo)準(zhǔn)，可以梳理、識(shí)別組成過程的各環(huán)節(jié)，同時(shí)識(shí)別出不穩(wěn)定因素，預(yù)見到這些不確定性將可能導(dǎo)致哪些工作失誤；2）通過標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)過程進(jìn)行管制，使過程受控，使系統(tǒng)能自行有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，而不用通過人不斷地參與來修正系統(tǒng)。為確保成效，實(shí)驗(yàn)室可以選擇重點(diǎn)內(nèi)容先行推廣5S活動(dòng)，以逐步實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作人員職業(yè)素養(yǎng)，使實(shí)驗(yàn)室的管理能夠不斷得到改進(jìn)。 整頓：對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，加貼三色標(biāo)記，并按使用頻率和檢測流程定位放置。對(duì)無使用價(jià)值的停用設(shè)備辦理報(bào)廢。 3．設(shè)備的5S 修養(yǎng)：當(dāng)測量環(huán)境對(duì)測量數(shù)據(jù)、人身安全健康有影響時(shí)，工作人員自覺對(duì)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制，并對(duì)人員的出入作限制。 清潔：試驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生定期檢查，進(jìn)一步消除環(huán)境對(duì)人體健康、檢測質(zhì)量的污染。 清掃：明確各區(qū)域環(huán)境控制責(zé)任人，對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好監(jiān)控記錄。 整頓：制定環(huán)境條件控制清單，配齊控制環(huán)境的設(shè)施及相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備，以及相關(guān)區(qū)域設(shè)置警示、隔離、有害廢棄物存放等標(biāo)識(shí)。 整理：明確哪些儀器設(shè)備、檢驗(yàn)方法、樣品儲(chǔ)存對(duì)環(huán)境有要求，明確哪些作業(yè)對(duì)人員的安全和健康、對(duì)環(huán)境的安全保護(hù)有要求，沒要求的及時(shí)清理。其推行要領(lǐng)為： （1）落實(shí)前3S的工作。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化、規(guī)范化，維持其成果。 （2）執(zhí)行例行掃除，清理臟污。利用各個(gè)實(shí)驗(yàn)室平面圖，標(biāo)識(shí)各責(zé)任區(qū)及其負(fù)責(zé)人。其推行要領(lǐng)為： （4）劃線定位。在用設(shè)備、工作器具可區(qū)分為隨時(shí)使用、常用等幾種情況，并分別存放。 （6）每日自我檢查。制定不要物品的回收、循環(huán)、轉(zhuǎn)讓等處理辦法。 （1）每個(gè)崗位人員對(duì)所在的工作場所(范圍)進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的。區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。 推行要領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室施行5S管理的直觀效果就是布局明朗，儀器設(shè)備、樣品、化學(xué)試劑等整齊有序，隔離、警示等標(biāo)識(shí)清晰醒目，文件資料一目了然，確保了實(shí)驗(yàn)室檢測數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確、有效。 5S管理起源于日本。同時(shí)，它對(duì)ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)的貫徹有很大的促進(jìn)作用。長期堅(jiān)持才能出成效，要經(jīng)常敲敲打打。5S確有過人之處，作為一種高效的現(xiàn)場管理方法非常值得推廣。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加倍。每月都使用的留在現(xiàn)場，一個(gè)月以上才使用一次的進(jìn)