軟件項(xiàng)目管理資料3-全文預(yù)覽
【正文】 5 識(shí)別項(xiàng)目工作與需求之間的不一致。這個(gè)特定實(shí)踐實(shí)現(xiàn)從各個(gè)項(xiàng)目參加者處求得對(duì)需求的承諾。制定需求管理計(jì)劃，以便于需求管理人員按計(jì)劃地開展需求管理工作。[問題2]（5 分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述需求管理流程的主要內(nèi)容。答：，從客戶到銷售人員再到項(xiàng)目管理部，需求都是口頭傳達(dá)的，沒有形成用戶需求說明書?！ ≠|(zhì)量控制指采取有效措施監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果，以確定它們是否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定適當(dāng)?shù)姆绞絹硐龑?dǎo)致項(xiàng)目績(jī)效令人不滿意的原因。 質(zhì)量保證指通過實(shí)施計(jì)劃中的系統(tǒng)質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿足要求所需的所有過程。希賽教育的學(xué)員拿到試卷后會(huì)發(fā)現(xiàn)，論文試題和模擬試題相當(dāng)接近，而且在平時(shí)已經(jīng)歷過多次的強(qiáng)化訓(xùn)練，寫作的技巧能運(yùn)用自如。這其實(shí)是送分題，考生可閱讀《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輔導(dǎo)教程（下冊(cè)）》（張友生等主編，電子工業(yè)出版社），很快就可找到答案。 問題1要求考生找出存在哪些問題導(dǎo)致客戶非常不滿。，使公司變?yōu)槠胶饩仃嚮驈?qiáng)矩陣，使項(xiàng)目經(jīng)理有和職能經(jīng)理對(duì)等談判權(quán)，利于項(xiàng)目執(zhí)行。4. 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作激勵(lì)制度。[問題2]（9分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。但項(xiàng)目經(jīng)理無論在何種組織結(jié)構(gòu)下都有按照目標(biāo)完成項(xiàng)目的責(zé)任。實(shí)際上在第1問找到了原因，則此題可相對(duì)前一問的要點(diǎn)有針對(duì)性地一一進(jìn)行回答。 試題二 試題二考查的是有關(guān)人力資源管理和組織結(jié)構(gòu)方面的知識(shí)。(6) 偏差分析，將需要關(guān)注的偏差按項(xiàng)目績(jī)效原因、計(jì)劃估算原因和特殊事件原因分類分別采取措施。（2）使用計(jì)劃比較甘特圖使進(jìn)度比較更加便利。當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理，走整體變更控制流程。一般地，會(huì)使用工作分解結(jié)構(gòu)模板，同時(shí)也要盡量讓熟悉相關(guān)工作的專業(yè)人員參與制定。對(duì)WBS的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。(5) 進(jìn)度計(jì)劃的評(píng)審流于形式。[問題1]（8 分）你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問題的原因是什么？答：（1）需求分析報(bào)告沒有經(jīng)過甲方相關(guān)責(zé)任人的正式確認(rèn)同意。做這個(gè)題目時(shí)，首先要看題目要求，題目中明確指出是要針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，然后從題目中找出關(guān)鍵詞語，比如“在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃”，“匆忙通過了該計(jì)劃”，“小呂看了看也就簽了字”，“需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見”?！“咐治鲱}3道題目全部是必答題，每題25分。 問題1問的是出現(xiàn)問題的原因是什么。問題3問應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況，考生可仔細(xì)閱讀《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輔導(dǎo)教程（下冊(cè)）》（張友生等主編，電子工業(yè)出版社）。（4）進(jìn)度計(jì)劃依據(jù)的方案沒有經(jīng)過評(píng)審，資源沒有經(jīng)過評(píng)估，進(jìn)度沒有經(jīng)過合理的估計(jì)，結(jié)果制定出的計(jì)劃的質(zhì)量是沒有保障的。[問題2]（7分）項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？答：WBS制定過程：識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作。對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必須的、而且是足夠詳細(xì)的。確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生。 [問題3]（10分）項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？答：（1）制定項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，檢查當(dāng)前的完成情況。（5）使用項(xiàng)目管理軟件減輕管理工作量。(9)收集相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新組織過程資產(chǎn)。 問題2問面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。答：，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)制約著項(xiàng)目對(duì)所需資源的獲得。其解雇M的要求與項(xiàng)目的客戶要求的工期這兩個(gè)干系人的要求存在沖突，是造成小劉為難的另一個(gè)原因。3．爭(zhēng)取外部資源，避免M的對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的不可替代性。答：，保證項(xiàng)目執(zhí)行的資源可用性。，及時(shí)處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問題。 試題三 試題三是講的有關(guān)需求溝通方面
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