保潔員與管理人員培訓-全文預覽
【正文】 衛(wèi)生質量標準和程序作業(yè)。其他服務承諾：本公司如能榮幸地承接 的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質服務，并鄭重承諾如下：我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。玻璃門的清潔：A用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；B每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；C玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；D清洗工作完成后應將工具放回指定地點。G、掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。C、不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。1清潔工具的保養(yǎng)：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。D高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。1常用清潔機械的認識和作用A洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。1百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯、洗廁刷清洗便池。塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干透后再使用。垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。三、保潔過程中應注意的事項表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。協助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現，立即匯報。保潔員與管理人員培訓一、崗位職責負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。二、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。推塵：沿地面直線成行操作。儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的共工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。四、常用工具的認識與使用掃把（膠掃把、竹掃把）：室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。1境干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。1不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。C吸塵器：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口
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