柳樹高速公路專題片解說詞-全文預(yù)覽
【正文】 故時(shí),能夠迅速啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，保障高速公路道路安全暢通,在收費(fèi)站開辟緊急快速通道,確保重要公務(wù)車隊(duì)安全、快速通行，努力把柳樹高速公路打造成為暢通、平安、快捷的“黃金通道”。在打造文明服務(wù)品牌工作中,柳樹所利用每年的春冬季軍訓(xùn)和專題培訓(xùn)，努力加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)監(jiān)控和票務(wù)管理，充分發(fā)揮監(jiān)控、票務(wù)在收費(fèi)管理過程中的作用，加大監(jiān)控的培訓(xùn)和考評(píng)力度，提高監(jiān)控人員的監(jiān)督管理和服務(wù)意識(shí)。并將檢查出的問題通過月檢通報(bào)的形式下發(fā)各站并督促整改，管理所于次月逐項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”，保證“查找問題、整改問題、落實(shí)問題”貫徹到底，使各站形成了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理水平得到了明顯的提升，為促進(jìn)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“外正衣冠禮儀,內(nèi)正人格修養(yǎng)”是柳樹收費(fèi)管理所對(duì)征費(fèi)人員的一貫要求。管轄蘭州、蘭州東、蘭州北3個(gè)收費(fèi)站和1個(gè)青土峴隧道，以及2個(gè)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（蘭州ETC、蘭州北ETC）。柳樹高速公路收費(fèi)管理所主要負(fù)責(zé)柳溝河至樹屏的高速公路路段的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、路政協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、服務(wù)區(qū)監(jiān)督等工作，下設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)股、業(yè)務(wù)股、監(jiān)督管理股、稽查大隊(duì)、監(jiān)控分中心等6個(gè)職能部門。2015年以來，全所上下按照“保暢通、迎國(guó)檢、促收費(fèi)、嚴(yán)管理”的目標(biāo)要求，不等不靠，積極應(yīng)對(duì)，始終堅(jiān)持“科學(xué)管理、落實(shí)責(zé)任、安全運(yùn)營(yíng)、保通保暢”的管理思路，積極探索收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理的新辦法、新經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套行之有效的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理模式，確保了管理所通行費(fèi)任務(wù)足額征收，為廣大司乘人員提供了暢通、安全、優(yōu)美的出行環(huán)境。在工作責(zé)任分解和工作業(yè)績(jī)考核方面,柳樹所在層層分級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書的同時(shí),每月初由所領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)月檢考評(píng)小組，對(duì)各收費(fèi)站、ETC網(wǎng)點(diǎn)等崗位的業(yè)務(wù)技能、內(nèi)務(wù)管理、文明服務(wù)、工作成效、站容站貌、安全管理等方面進(jìn)行綜合檢查。各收費(fèi)班組上崗前堅(jiān)持召開班前會(huì)，進(jìn)行崗前文明禮儀培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)單位、收費(fèi)所新的文件精神和新的業(yè)務(wù)知
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