神州數(shù)碼-it服務(wù)隨需而動-全文預(yù)覽
【正文】 碼思特奇公司 神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司 神州數(shù)碼工程院 集成服務(wù)經(jīng)營業(yè)績 2022/2022 公司介紹 6 公司介紹 報(bào)告內(nèi)容 ? 公司介紹 ? IT服務(wù) 隨需而動 ? 銳行服務(wù)產(chǎn)品體系 7 價(jià)值認(rèn)定 定價(jià)機(jī)制 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 客戶 需求如何滿足 利益如何保障 企業(yè) 投資回報(bào)率 企業(yè)競爭力 IT服務(wù) 隨需而動 對 內(nèi) 對 外 服務(wù) OLA要求 服務(wù)報(bào)價(jià)策略 服務(wù)方式 服務(wù)流程 服務(wù)工具 服務(wù)要求 服務(wù)成本評估 服務(wù)交付物 服務(wù)適用范圍 服務(wù)能力 服務(wù)說明 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)承諾 價(jià)格體系 交付能力 操作過程 服務(wù)承諾 服務(wù)特點(diǎn) 一致性 規(guī)?；? 流程化 明確化 顯性化 服務(wù)價(jià)值表述 服務(wù) SOW 服務(wù)過程 — 工作流程 服務(wù)結(jié)果 — 交付物 SLA— 服務(wù)承諾和雙方責(zé)權(quán) ITIL對服務(wù)的描述 客戶角度 服務(wù)商角度 交付角度 價(jià)格角度 資源需求 可預(yù)測 服務(wù)產(chǎn)品化的效果 服務(wù)產(chǎn)品的屬性 服務(wù)產(chǎn)品
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1