《零售概論》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 ll Companies, Inc., 2022 28 Whole Foods Market：有機(jī)與自然食品連鎖超市 ? Whole Foods Market 提供鎖定具有健康意識(shí)與環(huán)境保護(hù)意識(shí)之消費(fèi)者的商品。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 2. 採(cǎi)用集中式的商品管理，商店經(jīng)理不再自行制定商品決策。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 ? 開(kāi)始提供信用卡服務(wù)。 ? 設(shè)計(jì)與採(cǎi)購(gòu)自有品牌商品 。 3. 施樂(lè)百開(kāi)始在地區(qū)性購(gòu)物中心裡設(shè)置商店與汽車 修護(hù)中心。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 22 ? 策略決策領(lǐng)域（一間公司的重要策略包括）： 1. 市場(chǎng)策略（第四章） 2. 財(cái)務(wù)策略（第五章） 3. 立地策略（第六、七章） 4. 組織結(jié)構(gòu)與人力資源策略（第八章） 5. 資訊系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理策略（第九章） 6. 顧客關(guān)係管理策略 （第十章） 第一章 零售概論 169。 2. 為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求而提供商品與服務(wù)的本質(zhì)。 老年人口 增加 少數(shù)民族 人口增加 雙薪家庭 單親家庭 第一章 零售概論 169。 同一家商店中不同商品品類的數(shù)量多寡 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 18 零售業(yè)概論－第一篇 總驞環(huán)境 零售世界中重要的環(huán)境因素 1. 技術(shù) 2. 社會(huì) 3. 道德倫理 4. 法律 5. 政治因素 個(gè)驞環(huán)境 1. 競(jìng)爭(zhēng)者 2. 顧客 第一章 零售概論 169。 金融 資訊系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理 人力資源 管理 會(huì)計(jì) 行銷 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 15 社會(huì)與政治 目標(biāo) 各國(guó)零售與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)產(chǎn)生差異的原因 地理區(qū)域 市場(chǎng)規(guī)模 零售與供應(yīng)鏈 的差異 第一章 零售概論 169。 第一章 零售概論 169。 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 11 ? 就業(yè) ? 根據(jù)就業(yè)人口數(shù)而言，零售業(yè)亦是美國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)之一。 ? 大部分的零售額是由大型零售連鎖店所創(chuàng)造的，但是大部分的零售商是小型企業(yè)。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 9 零售業(yè)的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)意義 ? 社會(huì)責(zé)任 ? 自發(fā)性的執(zhí)行一些行動(dòng)，以呈現(xiàn)公司營(yíng)運(yùn)對(duì)道德、社會(huì)及環(huán)境的影響，並表達(dá)對(duì)利害關(guān)係人的關(guān)注。 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 7 垂直整合 ? 向後整合（ backward integration） ? 是指零售商執(zhí)行某些配銷或製造活動(dòng)，像是經(jīng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)或設(shè)計(jì)自有品牌商品。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 3 零售業(yè)的改變 資訊化 全球化 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 POS系統(tǒng) 商品規(guī)劃 國(guó)際性商品 全球佈點(diǎn) 國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 1 第一章 零售概論 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 商店 、 無(wú)店鋪零售商 最終消費(fèi)者 商品 /服務(wù) Feedback（貨幣） 第一章 零售概論 169。 第一章 零售概論 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。例如， Ralph Lauren 開(kāi)設(shè)自己的零售商店。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 10 ? 零售額 ? 美國(guó)零售銷售額高達(dá) 4 兆美元，其中尚不包含汽車服務(wù)與維修的零售服務(wù)之銷售額。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 第一章 零售概論 169。 ? 前三名的零售商為：沃爾瑪、家樂(lè)福、 Home Depot。 ? 美國(guó)的大型零售商傾向於專注在美國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，且他們所經(jīng)營(yíng)的商店型態(tài)比全球競(jìng)爭(zhēng)者還要少。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 ? 零售商雇用與晉升有多方面技能與廣泛興趣的人員。 The McGrawHill Companies, Inc., 2022 169。 ?業(yè)態(tài)間競(jìng)爭(zhēng)：不同業(yè)態(tài)販?zhǔn)巯囝愃粕唐分闶凵涕g的競(jìng)爭(zhēng)，例如，折扣商
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