會(huì)員制度策劃書(shū)-全文預(yù)覽
【正文】 通顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員的概率。 三 、 營(yíng)銷戰(zhàn)略 客戶分析 客戶分析主要針對(duì)以下四個(gè)方面： 會(huì)員消費(fèi)占比 ：如果會(huì)員消費(fèi)額不足總銷售額的 50%， 我們 可以 將更多普通消費(fèi)者發(fā)展成忠實(shí)會(huì)員，或者通過(guò)短信營(yíng)銷等方式刺激會(huì)員消費(fèi) 。 軟件還能統(tǒng)計(jì)即將過(guò)生日的客戶， 我們 有充足的時(shí)間為會(huì)員準(zhǔn)備驚喜，一條小小的祝福短信也能增加顧客粘性。 成熟的會(huì)員管理機(jī)制包括記錄會(huì)員基本信息（姓名、性別、 身份證、 電話號(hào)碼、生日、電子郵箱等）、消費(fèi)記錄、歷史檔案、客戶關(guān)懷、促銷通知等方面。 銷售區(qū)分： 根據(jù)顧客的不同，銷售記錄分為兩種 —— 會(huì)員消費(fèi)記錄和零售記錄。 1 利源隆會(huì)員 系統(tǒng) 策劃書(shū) 一、 概述 ： 會(huì)員營(yíng)銷適用于有會(huì)員管理機(jī)制的商家，近幾年隨著商家日益重視客戶體驗(yàn)，大至跨國(guó)企業(yè)，小至個(gè)體商戶，都開(kāi)始使用這種簡(jiǎn)單實(shí)用的會(huì)員管理方法管理日常經(jīng)營(yíng)。這也是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心思想。 二、會(huì)員營(yíng)銷前提 會(huì)員管理制度 要進(jìn)行會(huì)員記賬， 我們 必須有會(huì)員管理制度，也就是有會(huì)員。信息錄入后， 我們 可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組、劃分等級(jí)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)購(gòu)物時(shí)間輕松找到那 些即將流失的會(huì)員，有針對(duì)性地開(kāi)展短信營(yíng)銷，如發(fā)放電子優(yōu)惠券，有效避免顧客流失。 現(xiàn)在很多商家從 “ 做會(huì)員營(yíng)銷 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 做好會(huì)員營(yíng)銷 ” 。那些受到會(huì)員追捧的商品其實(shí)就是 我們 店內(nèi)的特色，可以作為品牌賣點(diǎn)。 商品分析 為了在合適的時(shí)間向顧客呈現(xiàn)合適的 商品， 我們 需要知道哪些商品是最受歡迎的，甚至一天中的某個(gè)時(shí)段內(nèi)哪些商品最受歡迎，這些熱銷商品能帶來(lái)多少利潤(rùn)。 自己的會(huì)員 就是最好的宣傳媒體?？偡e分 累積 達(dá) 分 ?！栋足y會(huì)員》 一次性購(gòu)買公司產(chǎn)品價(jià)值達(dá) 元 ；《黃金會(huì)員》 一次性購(gòu)買公司產(chǎn)品價(jià)值達(dá) 元 ； 總累積積分達(dá) 分 。 3. 降為《黃金會(huì)員》通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品再次成為《白金會(huì)員》者 ,成為《白金會(huì)員》的當(dāng)年公司不提供 ’ 免費(fèi)參觀游玩 ’ 。 5 規(guī)則： 《 黑金會(huì)員 》以去年購(gòu)買公司產(chǎn)品價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn) 。會(huì)員積分等同于代金劵或現(xiàn)金，會(huì)員用積分可在公司各體驗(yàn)店換取等價(jià)商品或現(xiàn)金，具體規(guī)定如下： 1. 全部會(huì)員只能用積分換取相對(duì)應(yīng)的會(huì)員商品（按 ’ 會(huì)員分級(jí) ’ 中的條款實(shí)施） 2. 全部會(huì)員可用積分，按公司相關(guān)商品抵現(xiàn)金的百分之多少，用相應(yīng)積分抵消相應(yīng)的現(xiàn)金數(shù) 3. 凡商品為不積分商品 ,則購(gòu)買
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