【正文】 :工 廠 什 么 最重要 ?研討 安全 顧慮時 要 設 法 發(fā) 生 狀況 6. 作 業(yè)避 免 繁雜 程序干 擾 層 的 關系 ，掌握需求 18 班 組長 的能力要求 ? 作 業(yè) 的 專業(yè) 能力 操作的 專業(yè) 能力 凡事要先 動手后動 口 管理的 專業(yè) 能力 作 業(yè) 的基本原則 尊重 與 信任外 還 是要 ____ 不要急 著 做 決 定，凡事以 ____為 依 據(jù) 公平、公正、公 開 規(guī)劃 完成的 _____讓 同仁依循 19 班 組長 的能力要求 ? 作 業(yè)的專業(yè) 能力 管理的 專業(yè) 能力 六 個行動力 讓 部 屬 知道他扮演角色的 性 讓 部 屬嘗試 行 動 成功的 經(jīng)驗 (過 程 監(jiān)控 ) 給部 屬 清晰的目 標 及 標準 讓部屬 決 策 并 告 訴 他 為什么 告 訴部屬 他做的如何 部 屬 再創(chuàng) 創(chuàng)顛 峰 20 班 組長 的能力要求 ? 管理 質 量意 識 的能力 質 量要有共 識 才能 產(chǎn) 生力量 淺談質 量的重要性： 是生存 與競爭 的最佳利器 好的 質 量＝ 部 顧 客 + 部 顧 客的 滿 意 早期的 質 量是 設 定在 的 質 量上，所以 認為質 量是符合 ，具 備應 有的功能且方便使用 21 班 組長 的能力要求 ? 管理 質 量意 識 的能力 質 量是由 來衡 量 ，是符合 顧 客需求 質 量是 要 設 法第一次就要做 對 初期 認為質 量是 檢 查出 來 的（ QI） 1950～ 1960年代 認為質 量 是 制造 出 來 的 1960年代 開始 朝向 質 量 是 設計 出來的 近 期 強調質 量是 出來的 CWQC 未 來 推 動 最高境界是 讓質 量 是 出 來 的 22 班 組長 的能力要求 ? 處 理及 運 用 信 息的能力 信 息的掌握將 代表主管能力高低 ____信 息：要立即宣布掌握第一 時間 ____信 息：要再 確認并并執(zhí)說 帖再 說 明 信 息必要做分 類 公布 減 少 沖擊 如：升 遷 、考核、 獎懲 、 調動 培 養(yǎng) 可以用任何形式接受 信 息 信 息的分 類 :緊 急、不 緊 急、重要、不重要 23 班 組長 的能力要求 ? 處 理及 運 用 信息 的能力 a. 重要又 緊 急 b. 重要不 緊 急 c. 不重要不 緊 急 d. 不重要又 緊 急 重要＋ 緊 急 不重要＋ 緊 急 重要＋不 緊 急 不重要＋不 緊 急 24 班 組長 的能力要求 ? 業(yè)務決 策的能力 決 定前之行 動 步 驟 皆 為決 策 其 過程為 ： ：界定 問題 是否正 確 與 分析相 關資 料：找出 潛 在原因 擬 解決方案：以 經(jīng)驗 尋 求方案 選擇 最佳方案： 風險 、缺 點與技術 少 行 決 策：分工 與執(zhí) 行 說明 估 決 策 執(zhí) 行成效： 確認執(zhí) 行 與 目 標差異 25 班 組長 的能力要求 ? 業(yè)務決 策的能力 腦 力 激蕩規(guī)則 綠燈時間 :每 個人的 答案都充 滿 可能性 紅燈時間 :所有 發(fā) 言停止由主席指示下 個動 作 選 定一 個 主 題 供大家思考 (手上需 沒資料 ) 記錄 ，但可以大笑 個 人都要 發(fā) 言沒有答案也要想一 個 個 人每次先限制 發(fā) 言一 條讓 別人有 機會 須 引 導 方向回 歸 主題相 關 的思考 執(zhí) 行的 結論 (票 選 題目 數(shù) /人 數(shù) =選 票 數(shù) ) o 合 執(zhí) 行的題目再排 優(yōu) 先順序 o 26 班 組長 的能力要求 ? 全方位 溝通 的能力 處 事公私分明 工 參與決 策或 討論 。 不安全狀 態(tài) 不良的管理 不安全行 為 起因物 加害物 人 災 害 50 工作上 職業(yè)傷 害之原因 ? 職業(yè)傷 害的因子 一、 直 接原因： 能量及危害物 來 源： 機 械、 、化 學 性、 、 熱 、 輻 射 ： 或 液 化物、易爆炸物、易燃、粉 塵 二、 間 接原因： 不安全行 為 及不安全狀況 動 作或行 為 （人 為錯誤 ） （ 設備 、 環(huán)境 ） 三、基本原因： 安全 及 決 心 、 個 人因素及 環(huán)境 因素 51 工作上 職業(yè)傷 害之原因 ? 職業(yè)傷 害的因子 動 作或行 為 （人 為錯誤 ） 使用有缺陷的 機 具、使用 機 具不 當 、未使用 面具、未使用正 確 的 、工作中 開 玩笑、不正 確 的提 舉 及姿 勢 、不正 確 的 裝載 、安全防 護 、 對 中的 設備 修理、未 對設備 充分 了解 不安全 動 作的因素： a. 顧 d. 檢 狀況 （ 設備 、 環(huán)境 ） 場 所 、工具物料有缺陷、高度噪音、易爆炸物、大 氣環(huán) 境的缺陷（ 、粉 塵 、 煙熏 ） 、安全防 護 或支 撐 不 當 、 系統(tǒng)不良、設 備 老化、 不足 52 工作上 職業(yè)傷 害之原因 ? 職業(yè)傷 害的 類 型 一、 墜 落、 滾 落 二、跌倒 三、 沖 撞 四、物 體飛 落 五、物 體 倒 塌 、崩 塌 六、被撞 七、被 夾 、被 卷 八、被切、割、擦 傷 九、踩踏（踏穿） 十、溺水 53 工作上 職業(yè)傷 害之原因 ? 職業(yè)傷 害的 類 型 十一、接 觸 有害物 質 十二、感 電