【正文】 ； 七、 縣公司優(yōu)化員每天查看告警信息，并和 XX公司 優(yōu)化員共同處理； 八、 縣公司優(yōu)化員要時刻掌握本縣市資 源狀況，根據(jù)本地情況提出調(diào)整方案建議，由 XX公司 優(yōu)化員確認(rèn)后實施； 九、 積極配合網(wǎng)優(yōu)中心處理每天 TOP30 問題小區(qū)，并作好記錄和跟蹤； XXXXXXXXXXXXXX公司 第十二節(jié) 節(jié)假日通信保障預(yù)案 為了保證節(jié)假日期間通信需求， 確保通信工作 高效有序地進(jìn)行， 結(jié)合我公司的具體情況，特制定本預(yù)案。 三、 網(wǎng)優(yōu)人員 及縣公司網(wǎng)優(yōu)員 應(yīng)對每天的話務(wù)進(jìn)行分析整理， 核對擁塞和空閑的基站， 觀察時間至少為一周， 確認(rèn)無誤后即可下工單 調(diào)整 實施； 四、 對相應(yīng)的業(yè)務(wù)通知單，相關(guān)單位必需在規(guī)定的期限內(nèi)完成調(diào)整，否則應(yīng)向網(wǎng)優(yōu)室上報超時原因。 城區(qū)基站還需考慮開通 EDGE。 XXXXXXXXXXXXXX公司 基站功率默認(rèn)以最大功率發(fā)射，如有擁塞，在擴(kuò)容前可進(jìn)行靈活處理，室內(nèi)分布設(shè)備功率可修改為“ 2”或“ 3”。 為應(yīng)急通信車保留的數(shù)據(jù)， Y_行政區(qū)劃代碼＋分公司自行命名。 基站標(biāo)識長度： 由于系統(tǒng)對基站名稱的長度有限制，因此必須限制基站標(biāo)識的最大長度。 邏輯基站： BSC 中定義的一個基站，一個物理基站可能由多個邏輯基站組成，例如華為系統(tǒng) 3個 3002小基站組成一個物理基站，在這種情況下需在系統(tǒng)中定義三個邏輯基站。 2. 需通過各科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，主要有傳輸室、網(wǎng)優(yōu)室、設(shè)備室。 四、 容量優(yōu)化期 1. 設(shè)備廠家和對應(yīng)優(yōu)化人員應(yīng)對新入網(wǎng)元的擁塞指標(biāo)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常的，除閉塞設(shè)備外，還應(yīng)與設(shè)備方聯(lián)系，其在一定時間周期內(nèi)優(yōu)化完成，包括區(qū)域性容量調(diào)整話務(wù)均衡的優(yōu)化． 2. 由廠家負(fù)責(zé)提調(diào)整建議，網(wǎng)優(yōu)人員審核，并以電子工單方式通知相應(yīng)維護(hù)人員進(jìn)行天線調(diào)整和載頻調(diào)整。 3. 基站開通后就不得隨意的關(guān)停，以免影響障礙歷時；維護(hù)人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對新開基站隱患的檢查。 3. 網(wǎng)絡(luò)工參每月月底應(yīng)匯總一次，上 報網(wǎng)優(yōu) 主管處 。 5. 承建單位新入網(wǎng)元必須進(jìn)行正規(guī)的書面移交工作，未進(jìn)行移交的新入網(wǎng)元，網(wǎng)優(yōu)室不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；必要時網(wǎng)優(yōu)室還可閉塞指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)元。 總則： 1. 所有通過工程、維護(hù)進(jìn)入現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的無線網(wǎng)元，如基站、直放站、天饋系統(tǒng)等一律列入此制定管理范圍之內(nèi)。 三、 依據(jù)不同的解決時限，各業(yè)務(wù)單位應(yīng)該加強(qiáng)處理緊急故障的能力，并做好備件儲備。 一、 網(wǎng)優(yōu) 室負(fù)責(zé)全網(wǎng)無線側(cè)的性能監(jiān)控與分析。推薦以下位置作為測試點： 機(jī)房內(nèi)； 鐵塔下； 近貼天線（參考）； 基站距地面垂直距離一半處，如高 山站的山腰、高樓站的中層； 基站天線 100M內(nèi)； 基站天線 500M 內(nèi)。每次通話時長 100 秒，呼叫 間隔 20秒；如出現(xiàn)未接通或掉話，應(yīng)間隔 20 秒進(jìn)行下一次試呼。 b. 測試速度在市區(qū)保持正常行駛速度，不設(shè)置最高限速。 九、 主管外出前，應(yīng) 指 定 人員替代執(zhí)行。 五、 晨會由每個 組長 輪流發(fā)言 35 分鐘，主管 最后 總結(jié)。 XXXXXXXXXXXXXX公司 第二節(jié) 工作 總結(jié)及計劃 一、 后臺工作人員需記錄每天指標(biāo)情況、工作日志形成日報，并將其發(fā)送給相關(guān)人員； 二、 網(wǎng)優(yōu) 人員將每周內(nèi)的工作情況， 整理匯總后以周總結(jié)的形式上報 ，若為項目則需按規(guī)范上報項目進(jìn)度表 ； 三、 周總結(jié)內(nèi) 容必須包括本周的工作完成情況、指標(biāo)的變化狀況，采取的措施及效果 反饋，并填寫 本周工作的 不足和建議 ； 四、 周計劃中包括下周工作 安排及 預(yù)計完成量 ，工作難處 及需要上級協(xié)助事項等 ； 五、 組員須在周日前將周總結(jié)和計劃上交到組長處，組長檢查后核實本組工作狀況并安排周計劃然后在周一前上報到主管處； 六、 主管匯總后在周一召開會議，分析 總結(jié) 上周工作狀況并安排本周工作計劃； 七、 每月末匯總周報，完成月度總結(jié)，并 在 主管指導(dǎo) 下 制訂 完成 下月計劃； XXXXXXXXXXXXXX公司 第三節(jié) 網(wǎng)優(yōu)晨會 規(guī)范 （ XX） 一、 每周 早上 9:0010:00為晨會時間 ，每周召開 23次 。 XXXXXXXXXXXXXX公司 第 四 節(jié) 網(wǎng)優(yōu) 日常 工作 內(nèi)容 1. 網(wǎng)絡(luò)分析 處理 1) OMC告警系統(tǒng)分析 處理 ，主要是顯性故障告警分析如傳輸、電源、單板故障等； 2) OMC話務(wù)統(tǒng)計分析。并分配人員執(zhí)行，保障方案順利完成 ； 每月月底對 XX 地區(qū) BSC 數(shù)據(jù)及網(wǎng)管 KPI 數(shù)據(jù)進(jìn)行備份 ； 每月對 XX 地區(qū) 緊急、重要、次要、提示告警進(jìn)行統(tǒng)計并考核 各縣市公司。負(fù)責(zé) TOP 小區(qū)處理及優(yōu)化（擁塞、掉話、切換、無線接入性干擾零話務(wù)、 TBF 擁塞）方案移交至數(shù)據(jù)制作人員，并復(fù)核結(jié)果，并將需現(xiàn)場優(yōu)化問題轉(zhuǎn)交外場組； 2. 配合縣城優(yōu)化人員對 現(xiàn)場測試指標(biāo)提升。 XXXXXXXXXXXXXX公司 9. 優(yōu)化工作對應(yīng)接口 作為縣公司優(yōu)化接口人，配合、協(xié)助 XX公司 優(yōu)化員對本縣的各項優(yōu)化工作。 6. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理 定期檢查、及時更新本縣無線網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對有誤及不規(guī)范的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整。 5. 優(yōu)化工作 對應(yīng) 接口 作為縣公司優(yōu)化接口人， 配合、協(xié)助 XX公司 優(yōu)化員對本縣的各項優(yōu)化工作。 定期對縣城站點工參信息進(jìn)行采集及校對，負(fù)責(zé)郊縣區(qū)域站點規(guī)劃搬遷都方案制定。分配縣城優(yōu)化任務(wù)及進(jìn)度。 4. 測試指標(biāo)提升 對現(xiàn)場測試指標(biāo)進(jìn)行提升。 對硬件進(jìn)行 故障監(jiān)控、現(xiàn)場 問題 排查 、對無線環(huán)境進(jìn)行測試 、 調(diào)整；對 告警 信息進(jìn)行處理； 數(shù)據(jù) 制作、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理、網(wǎng)絡(luò)測試評估等。 8. 工程 督導(dǎo) 根據(jù)移動公司安全系統(tǒng)施工規(guī) 范要求，對各項工程方案進(jìn)行審核、時刻監(jiān)控各項工程方案進(jìn)度，確保工程按進(jìn)度要求正確實施，及時完工。 4. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、規(guī)劃方案審核 根據(jù)移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的規(guī)程，對網(wǎng)優(yōu)人員提交的各類網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化方案的施工條件、技術(shù)規(guī)范、資源分配、效果預(yù)測組織進(jìn)行會審，并對方案提出改進(jìn)建議， 確保其可實施性 。以提高 BSC、 PCU 使用率； 3. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整監(jiān)控制度，對板件進(jìn)行管理，統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)中所調(diào)整的板件，并從全網(wǎng)考慮對板件進(jìn)行分配和調(diào)用，以達(dá)到全網(wǎng)板件處于均衡運(yùn)行狀態(tài)，同時根據(jù)現(xiàn)全網(wǎng)板件的調(diào)整作業(yè)計劃并付諸實施，通過細(xì)致的操作說明發(fā)與實施者，并指導(dǎo)調(diào)整的方法，做到網(wǎng)絡(luò)板件的正確調(diào)整； 4. 根據(jù)公司板件管理的流程，從網(wǎng)絡(luò)調(diào)整下來的板件進(jìn)行統(tǒng)計管理與發(fā)放，同時以電子表格的方式記錄板件的來來龍去脈，達(dá)到板件更清楚化，以便于固定資產(chǎn)的登記； 5. 根據(jù)應(yīng)急通信管理與調(diào)配制度，做到通信車出入有登記，有活動后有總結(jié)報告，為此以達(dá)到應(yīng)急通信車的管理與應(yīng)急 的作用 .同時確保在活動地點應(yīng)急車在活動開始前開通應(yīng)急車，做到活動地點的通信暢通，達(dá)到用戶對移動通信的滿意； 6. 根據(jù)板件的調(diào)整定時對網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后的板件進(jìn)行數(shù)據(jù)上的更新并以書面的形式上報到一級，達(dá)到對板件的明細(xì)化備品備件管理：對從全網(wǎng)調(diào)整出來的板件按分類進(jìn)行統(tǒng)一存放，同時對各類板件做到“ 5S”處理； 職責(zé) 設(shè)定 一、 XX組 ： （負(fù)責(zé)區(qū)域， XX 城區(qū)） XX組 組 長 ： 協(xié)助 主管 開展工作，具體負(fù)責(zé) XX 城區(qū) 網(wǎng)優(yōu) 室 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化方案組織會審、組 XXXXXXXXXXXXXX公司 織網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化專項提升 、 ATU 測試保障及日常優(yōu)化問題處理安排 、應(yīng)急活動專項服 務(wù)組織、 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析、整體評估 、 技術(shù)人員培訓(xùn)會議組織等。最終提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及用戶的網(wǎng)絡(luò)滿 意度 ； 3. 根據(jù)移動公司自動路測管理辦法、對自動路測系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)、通過對自動路測數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺分析、從分析中及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題。 6. 完成上級部門交辦的其它任務(wù) XXXXXXXXXXXXXX公司 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃： 1. 根據(jù)移動公司對網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求，做到 XX 地區(qū) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃，提供鐵路、 公路、城區(qū)室內(nèi)室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及服務(wù)小區(qū)切換的方案，達(dá)到移動網(wǎng)絡(luò)信號連續(xù)，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，提高用戶感知的目的 ； 2. 根據(jù)移動公司對網(wǎng)絡(luò)容量的要求，做到 XX 地區(qū) 無線網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃，提供 XX地區(qū) 話務(wù) 的合理分配以及突發(fā)話務(wù)量的緊急疏通，達(dá)到 XX 地區(qū) 話務(wù)量 布局均衡，并提高用戶感知的目的 ； 3. 根據(jù)移動公司對網(wǎng)絡(luò)頻率規(guī)劃的要求，做 XX地區(qū) 網(wǎng)絡(luò)頻率的規(guī)劃，達(dá)到消除服務(wù)小區(qū)的干擾及提高用戶感知的目的 ； 4. 根據(jù)移動公司對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置的要求，做網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置規(guī)劃，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的目的 ； 5. 根據(jù)移動公司對工程建設(shè)要求，做全網(wǎng)基站建設(shè)規(guī)劃，達(dá) 到全網(wǎng)村鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)的良好覆蓋，同時節(jié)約成本的目的 ； 6. 根據(jù)移動公司對工程擴(kuò)容要求，做網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容規(guī)劃，達(dá)到全網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)理想擴(kuò)容和整合全網(wǎng)資源的目的。 2. 中心 規(guī)章制度與流程的編制與完善 組織編制與完善 中心 職責(zé)范圍內(nèi)的各項規(guī)章與流程，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo) 中心內(nèi)制度與流程的執(zhí)行；協(xié)助評估各項規(guī)章與流程的有效性并提出完善建議。 1. 年度工作計劃的編制與管理 根據(jù)公司年度工作計劃，分解年度業(yè)務(wù)經(jīng)營管理目標(biāo)，制定本 中心 的年度工作計劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督計劃的執(zhí)行；根據(jù)公司預(yù)算編制指導(dǎo)原則及部門年度工作計劃，編制 中心 預(yù)算；按照 中心 預(yù)算，組織開展 中心 各項工作，對預(yù)算外工作進(jìn)行嚴(yán)格控制。 5. 中心 外部溝通與協(xié)調(diào) 貫徹公司戰(zhàn)略和規(guī)劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)意見以支持公司的管理決策工作；在專業(yè)領(lǐng)域和職責(zé)范圍內(nèi)與企業(yè)外部相關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系，并及時進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系。對用戶投訴的區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場測試，提出具體解決方案并全程監(jiān)管實施。從而消除“垃圾”數(shù)據(jù)在里面。 3. 網(wǎng)優(yōu)組員工作分工具體編制 根據(jù)主管工作計劃（年、月、日）的要求，對 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作進(jìn)行梳理，制定出小組人員及各縣公司網(wǎng)優(yōu)人員的具體工作職責(zé)，并制定出下縣指導(dǎo)書，協(xié)助主管完成網(wǎng)優(yōu)人員的工作考核。 XXXXXXXXXXXXXX公司 7. 組織人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn) 定期組織網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行 技能提升培訓(xùn)，壯大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊，并定期評測優(yōu)化人員技術(shù)水平，根據(jù)工作需求向上級提出培訓(xùn)申請。 XX組 組員： 負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)的具體 維護(hù)、數(shù)據(jù)配置、網(wǎng)絡(luò) 測試、 數(shù)據(jù) 調(diào)整、 工程 實施 工作部分 。 3. 數(shù)據(jù)管理 、制作 XXXXXXXXXXXXXX公司 根據(jù)需求和工程對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行制作，定期備份服務(wù)器重要資料，定期核查無線數(shù)據(jù)， 實時更新各項工參、 數(shù)據(jù)報表；確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)更新及時，各類工參保持最新，無線數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 二、 外場組： （負(fù)責(zé) XX 地區(qū) 縣） 外場組組長 縣公司優(yōu)化 接口 人、 與 XX 公司 網(wǎng)優(yōu)接口， 負(fù)責(zé) 本縣 無線網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化工作 ， 負(fù)責(zé)縣區(qū)日常優(yōu)化及專項優(yōu)化工作安排。 2. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理 定期檢查、及 時更新本縣無線網(wǎng)絡(luò)側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對有誤及不規(guī)范的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整 。 4. 投訴點處理反饋 對用戶投訴及時響應(yīng)，并進(jìn)行實地測試，自身無法解決的及時上報。 通過話統(tǒng)檢查異常站及故障站，與州優(yōu)化員協(xié)同解決。 8. 投訴點處理反饋 對用戶投訴及時響應(yīng)，并進(jìn)行實地測試，自身無法解決的及時上報。 系統(tǒng)分析 組組 員 ： 1. 每天 9點半之前統(tǒng)計前一天 823 點時段的話統(tǒng)；并篩選出 TOP 小區(qū)發(fā)送 給各分析人員。 四、 支撐組 ： 支撐組組長 負(fù)責(zé)與縣公司溝通，匯總告警并制定告警處理計劃；制定組內(nèi)工作， 根據(jù)主管的任務(wù)分揀情況，編制全年、月度、周及日網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工作計劃，執(zhí)行具體項目內(nèi)容，協(xié)助主管完成全年的工作安排 ； 完成 XX 地區(qū) 告警統(tǒng)計并根據(jù)統(tǒng)計通知及配合維護(hù)完成告警處理 ； 網(wǎng)絡(luò)重 大割接，升級，及搬遷，方案制作。 XXXXXXXXXXXXXX公司 第 三 節(jié) 網(wǎng)優(yōu) 技能 需求 等級 類別 要求 必備能力 系數(shù) 0 基礎(chǔ)綜合 EXCEL 熟練運(yùn)用軟件； 重點：運(yùn)算、篩選、提煉、圖表； 能按需求完成各類數(shù)據(jù)的提?。? 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