風電新員工質量意識培訓-全文預覽
【正文】 程序 物流控制規(guī)范 顧客服務制度 營銷管理制度 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 35 四 風電質量管理現(xiàn)狀 品質理念 品質是企業(yè)的尊嚴 ?品質是品牌的內在支撐 ， 是企業(yè)的尊嚴； ?創(chuàng)造一流品質 ， 真誠服務顧客； ?堅持品質四項原則： 顧客視角原則 。 一次加工零件成品率。 一次試驗合格率。 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 39 質量方針 品質第一拓市場 結構調整升兩雙 建設能力強管控 科學規(guī)劃謀發(fā)展 為此，我們將：建立以顧客為導向的質量管理體系，重視源頭預防和堅持科學的持續(xù)創(chuàng)新與改進，注重團隊協(xié)作和全員參與，從而高度滿足客戶需要并增強企業(yè)經營業(yè)績。 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 51 質量的修煉一如佛教的修煉 靈山不在西天 心即靈山。 ISO9001：2022認證 OHSAS18001職業(yè)健康安全衛(wèi)生標準。 一次成品入庫合格率。 一次探傷合格率。 拒絕漠視品質 。 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 33 “過程 ” 的概念是質量管理中的一個核心概念?？煽啃怨こ涕_始形成。 全面質量管理成為一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。” ? “通過預防缺陷可以使你致富” 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 31 ? 質量管理百年歷程縱覽 20世紀末至21世紀初 工業(yè)革命前 產品質量由各個工匠或手藝人自己控制 1875年 19801994年 19251940年 19501960年 19701980年 泰勒制誕生 —最初的質量管理 質量工程學開始形成并得到巨大發(fā)展。 ? 克勞士比質量理論的基本原則之一就是“質量的定義是符合要求”。 ? 創(chuàng)立了“質量工程學”又叫“田口方法”，從而形成了自己的質量哲學。 ? 主要是集中于管理活動的通用概念和原理的研究，特別是對質量管理的概念的原理及其應用的研究有杰出的貢獻。 ? 費根堡姆在 1951年出版的 《 全面質量管理 》一書中，首次提出了“全面質量管理”的概念，為世界各國廣泛接受和運用。 ? 戴明先生針對美國企業(yè)領導提出來“十四要點”成為本世紀全面質量管理（ TQM）的重要理論基礎。EAW 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 13 質量管理 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。所以，品質 —— 這是價值與尊嚴的起點。 我們談品質，就是要在價值和尊嚴上重新開始要求。 ? “固有的”（反義詞是賦予的），是指在某事物或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 品質：價值與尊嚴的起點 16/07/2022 15 二 質量管理發(fā)展史 質量檢驗階段 質量統(tǒng)計階段 全面質量管理階段 質
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