第五章筆頭溝通技能-全文預(yù)覽
【正文】 事實(shí)，并按提出問題、分析問題和解決問題的思路引導(dǎo)讀者順理成章地得出后面的結(jié)論和建議。 確認(rèn)申請(qǐng)人的最終人選是以合理恰當(dāng)?shù)姆绞酱_定的，是根據(jù)設(shè)定的評(píng)估程序和對(duì)其證據(jù)充足的合理修改，在允許主席本著有關(guān)法案的立法宗旨合理行使其決策權(quán)的情況下做出決定的。（先說(shuō)什么，后說(shuō)什么） 四 文章 (或報(bào)告 )寫作過程 (續(xù) ) ? 階段三 提練材料 四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 要 概括 文章的主要觀點(diǎn)，善于用一、二句話來(lái)概括整篇文章的主要觀點(diǎn)，同時(shí)分清主要和次要觀點(diǎn)； 要根據(jù)不同的對(duì)象 選擇論證 材料（是思辯型的邏輯推理 VS實(shí)證型的數(shù)據(jù)證明） 要以盡可能 快 的速度表達(dá)觀點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方 用 精煉 的詞句說(shuō)明觀點(diǎn)，做到惜字如金 四 文章 (或報(bào)告 )寫作過程 (續(xù) ) ? 階段四 起草文稿 四個(gè)技巧： 一是不斷訓(xùn)練用電腦直接寫作的習(xí)慣 二是不要一邊寫一邊改，連續(xù)的思路比語(yǔ)句的潤(rùn)色更為重要 三是不要拘泥于寫作順序，可以從結(jié)尾開始寫，也可以從中間開始寫 四是不為斷斷續(xù)續(xù)地寫，最好能一氣呵成 四 文章 (或報(bào)告 )寫作過程 (續(xù) ) ? 階段五 修改文稿 四個(gè)修改內(nèi)容 一 理清你的觀點(diǎn) 二 整體上修改文稿的觀點(diǎn)，注意邏輯性 三 修改文中的詞句 四 文章具體措辭、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 四 文章 (或報(bào)告 )寫作過程 (續(xù) ) 五 報(bào)告的書寫 ? 報(bào)告的概念 報(bào)告是一種搜集研究事實(shí)的人 （信息源） 與由于某種目的而要求看報(bào)告的人 （接收者） 之間的信息或建議的 交流形式 。 ? 現(xiàn) A商場(chǎng)通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最近的市場(chǎng)份額正在向 B商場(chǎng)轉(zhuǎn)移。 二 受眾導(dǎo)向的文字組織原則 (續(xù) ) ? 以何種方式編輯信息以激發(fā)受眾興趣 ? 站在受眾的立場(chǎng)提供積極的信息 ? 以友善的態(tài)度，采用生動(dòng)、短篇、語(yǔ)言談?wù)摴餐睦?，并在文章結(jié)束語(yǔ)和敬稱上讓受眾感覺到在這個(gè)正式或非正式群體中的歸屬感 ? 在編輯信息時(shí)，注意受眾的語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)和格式的偏好 ? 以受眾喜歡的寫作風(fēng)格，讓受眾了解所需信息的具體內(nèi)容 二 受眾導(dǎo)向的文字組織原則 (續(xù) ) 三 筆頭溝通的語(yǔ)言組織技能 ? 筆頭溝通在語(yǔ)言邏輯、內(nèi)容組織、結(jié)構(gòu)安排上遠(yuǎn)比口頭溝通考究得多。 ? 如果受眾在看到報(bào)告后，第一反應(yīng)是似乎與自已沒有關(guān)系，或者對(duì)報(bào)告沒有興趣，就給我們提出了挑戰(zhàn)， ? 如何才能讓他們感興趣呢？ 二 受眾導(dǎo)向的文字組織原則 (續(xù) ) ? 受眾對(duì)信息的第一反應(yīng)會(huì)是什么 1 報(bào)告的開頭就昭示該信息的重要性以及與受眾的相關(guān)性 2 為使信息內(nèi)容得以實(shí)施，設(shè)定一個(gè)可行的截止日期 3強(qiáng)調(diào)積極的結(jié)果和對(duì)方能感覺到的好處，減少敵意 1 避免用詞傲慢、粗魯、冷漠、含敵意、家長(zhǎng)式的教訓(xùn) 2 避免冗長(zhǎng)、乏味的陳述 3 避免不必要的重復(fù) 4 避免復(fù)雜的長(zhǎng)句和對(duì)方不清楚的專業(yè)用語(yǔ) 要 與 不要 二 受眾導(dǎo)向的文字組織原則 (續(xù) )
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